周一，劉姐向陳東做了報(bào)告，表示了自己要跳槽的意向。陳東雖然覺得有點(diǎn)意外，但也沒表現(xiàn)得多特別，李芳覺得，他大概已經(jīng)習(xí)慣了這些員工的來來去去了吧。

    雖然如此，李芳回味著劉姐給出的建議，覺得她說得很有道理。加上前段時(shí)間小聶發(fā)生的變化，她決定繼續(xù)在小聶身上做好轉(zhuǎn)變工作。

    目前，小聶的工作狀態(tài)比起之前要好一些，很多工作她都能正確到位地做出來，不管是整理陳列品、打掃環(huán)境衛(wèi)生還是推銷產(chǎn)品、收銀等，基本上都不會(huì)犯錯(cuò)。

    但是，在李芳看來，小聶的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這一點(diǎn)。

    和陳東匯報(bào)之后，李芳打算讓小聶參與到招聘工作中來，讓她參加這樣的工作，應(yīng)該能夠很大程度地激勵(lì)她的工作積極性。

    李芳專門和聶晨談了一次，她說：“暑期快要到了，店長預(yù)估，這次需要增加人手，因?yàn)轭櫩土髁恳黾硬簧?，所以?yīng)該需要增加兩名導(dǎo)購。時(shí)間也比較緊張，本周就要招聘到位。我希望你能幫助我完成這次的招聘?！?br/>
    “啊？為什么是我？”小聶一點(diǎn)兒也沒想到自己會(huì)被選中。

    李芳耐心地解釋說：“你大概還不知道吧，劉姐就要離職了。其他的幾名導(dǎo)購，我覺得目前經(jīng)驗(yàn)尚淺，而你又是在她們之前進(jìn)店的。這一次，咱們店真的只有依靠你了?！?br/>
    聽見李芳這樣評(píng)價(jià)自己，聶晨顯然有了自信，表情也變得活躍起來，帶著一點(diǎn)猶豫地說：“李姐，你真這么想？”“當(dāng)然”李芳肯定地說，“不僅是我，店長也是這么確定的。你做好這件工作，就是為咱們店里立了一功，以后公司會(huì)根據(jù)店長的建議挑選重點(diǎn)培養(yǎng)員工的?！甭櫝奎c(diǎn)了點(diǎn)頭，沒說什么，但表情已然是“愿意試試”的意思。“那好，小聶，你今天擬一份招聘廣告然后去打印出來，用最好的效果，你自己設(shè)計(jì)?！甭櫝空f：“那你和店長都放心？”“聶晨，你應(yīng)該自信點(diǎn)兒，你能力在這兒，效果不會(huì)讓大家失望的?！毕挛鐒偵习?，聶晨就風(fēng)風(fēng)火火地回到店里面，原來她利用中午吃飯的時(shí)間，去商廈一樓的打字社做了一份很不錯(cuò)的招聘廣告。醒目的字體、顯眼的公司LOGO和簡(jiǎn)潔的要求，讓李芳和其他導(dǎo)購看了連連點(diǎn)頭。聶晨麻利地將它張貼到店門口的廣告欄上，然后得意揚(yáng)揚(yáng)地拿出她的蘋果5S手機(jī)拍了張照片?！拔乙阉l(fā)到朋友圈分享！”聶晨沒忘了和李芳說一句，帶著頗有成就感的笑容。李芳感覺，聶晨身上的某種東西好像被激活了。果然，在接下來的三天內(nèi)，聶晨和李芳共同利用中午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，初步面試了二十多位被廣告吸引的求職者。然后從中挑選了比較符合條件的四個(gè)人，參加將要由陳東主持的面試。在這幾天內(nèi)，聶晨好像第一次感覺到工作的快樂，她一點(diǎn)也沒有以前懶散的樣子，而是積極主動(dòng)地忙著招聘的事情。有人跟她開玩笑，說她想當(dāng)?shù)觊L，她眼睛一翻說：“我才不是想當(dāng)?shù)觊L，是李姐信任我，讓我為大家服務(wù)！”

    雖然招聘工作沒有結(jié)束，李芳還是請(qǐng)示了陳東，建議給聶晨在本月績(jī)效考核中加200元的獎(jiǎng)金。陳東欣然同意了。當(dāng)李芳告訴聶晨這個(gè)消息后，平?；ㄥX大手大腳的她，眼睛瞇成一條線，故作貪婪地說：“李姐，下次招聘，我還能參加嗎？”看到聶晨的變化，李芳為她感到高興，也為自己感到高興。李芳發(fā)現(xiàn)，如果抓住員工心中的需要，抓住每個(gè)人不同的個(gè)性，其實(shí)就能更好地做好人員的激勵(lì)。

    另外，像聶晨這樣的員工，家庭條件還不錯(cuò)，剛剛離開學(xué)校，更多的注意力大概并不在金錢上，而是在自己是否能夠發(fā)揮重要的價(jià)值上。如果對(duì)她一味地用金錢來做利益引導(dǎo)，并不一定就能起到積極的作用，反之，讓她感受到自己的工作不僅是私人的義務(wù)，更是對(duì)整個(gè)門店所做出的“公益”事業(yè)，讓她帶著對(duì)大家的情感去工作，這樣可能發(fā)揮的效果更為不錯(cuò)。李芳將那些參加面試的人員情況向陳東匯報(bào)之后，順便匯報(bào)了自己在對(duì)聶晨管理方面的心得。陳東說：“是的，最近我也發(fā)現(xiàn)了小聶的變化，看來，你摸準(zhǔn)了她的脈啊。這說明，只有我們找準(zhǔn)員工的特點(diǎn)，進(jìn)行積極的引導(dǎo)，我們才能讓員工從‘我會(huì)做’變成‘我要做’?！?