做為在生意場上混的人，哪能少得了請客喝酒吃飯，正所謂人在江湖漂，哪能不挨刀，張?zhí)锞褪浅３０さ兜哪莻�人，單是1月份的應酬費就花了不下5萬塊，這讓苗子等人聽了都咋舌不已。但吃飯歸吃飯，喝酒歸喝酒，誰能想到這請客吃飯還能請出事來。張朝軍乍一聽也不信，張?zhí)镞@才開始解釋說：“軍子，你還真別不信，這要我猛一聽，我他媽也不信呢，誰知道喝酒還能喝出東西來！差點把我的客戶氣跑了！”
“老大，你這到底是發(fā)生了什么事？”張朝軍趕緊轉(zhuǎn)移到正題，就怕張?zhí)镆徊恍⌒挠峙芷耍骸笆裁唇泻瘸鰱|西了？你客戶又怎么了？”
張?zhí)飮@口氣，這才開始細說：“我這幾年做生意認識人多，請人吃飯也是常有的事兒！你看，我這包里就有十幾家有名餐廳大飯店的VIP卡，皇族飯莊就是其中之一。你記得吧，去年我媽過生日不就是在那邊辦的壽宴么？”
“我知道我知道，那家裝潢和飯菜好像都還不錯，你不是最愛去么？”
“是啊，它和我的4S店比較近，不管是裝潢還是飯菜口味都算得上一流，是我最常去的一家，誰知道他媽的一出事就和我撇得遠遠的！氣死我了快！”張?zhí)餆┰甑厝嘀约旱哪X袋，“今年新談了一個大客戶，做鋼鐵生意的，我這不請人吃飯么，為了熱鬧點，我還叫了幾瓶紅酒。誰想到我們談得高興，這酒也喝得猛，這客戶就在喝酒的時候突然被噎住了！”
張朝軍眼皮一跳：“什么？喝酒還能噎到？！”
“哎，其實也不算是噎到，就是被卡住了，當時臉皮就紅了，嚇了我們一跳，趕緊給送到醫(yī)院，一檢查，靠，嗓子那被一個特別細小的鐵絲勾住了！尼瑪，當即就做了手術，花了幾千塊錢，還得在醫(yī)院住幾天！”
聽完來龍去脈，張朝軍才小心翼翼地問：“那……你那個客戶……”
張?zhí)镞@才用一種劫后重生的語氣說：“幸好我那客戶也不是小家子氣的人，當時臉色雖然不好，但也沒說什么重話，這些天我也是老往醫(yī)院跑，慰問、賠禮……”
“這是應該的，”張朝軍摸摸下巴，沉思一下，“這么大個客戶，確實得好好維護著。那個，老大，你給我打電話是要問飯莊那邊的責任吧？”
“廢話！”張?zhí)镆稽c不和張朝軍見外，多年的哥們了，有什么著急事也顧不上客套，“我在那個飯莊花了十幾萬了都！這幾年一直在那邊請客！現(xiàn)在我客戶出事了，我讓秘書去問，尼瑪居然和我說他們沒責任！你說我能不生氣不！”
“這怎么可能呢？這明顯就是飯莊的責任��！上次苗子女兒被燙傷，人飯店不就乖乖賠錢了嗎？”
“看我這腦子，一著急忘和你說了，那個酒啊，算是贈品，我在那邊消費夠5萬就贈了我三瓶酒，王總喝的就是其中一瓶！就是這個破贈品啊，你說這飯莊是不是他媽的特意害我呢�。课矣H自打電話去問，你猜怎么著，他們說他們雖然提供了服務，但是贈品是完全免費的，出了問題也是廠家的問題，他們不承擔責任，我靠！我為這么瓶破酒還得去找廠家賠償？！我怎么知道廠家在哪？我找誰去？”
張朝軍趕緊安慰上火的張?zhí)铮骸袄洗�，你別著急，你聽我慢慢說啊，我?guī)湍憷硪焕磉@個關系。其實，你們?nèi)ワ埱f吃飯，本身就已經(jīng)和飯莊形成了一種服務合同的關系，正因為這樣，不管他們提供的服務是有償?shù)倪�是無償?shù)模簿褪且X的或者不要錢的都應該以客戶為主，為客戶提供有利于客戶的服務，不能損害客戶的權益，否則就要承擔相應的賠償責任。盡管飯莊對酒水存在瑕疵沒有過錯，而且是免費贈送，但這免費的酒水是屬于酒店所提供服務的一部分，因此酒店作為服務的經(jīng)營者就應當為此承擔賠償責任，而不能以免費提供服務為由拒絕賠償�！�
聽了這席話，張?zhí)锊派陨缘貙捔诵模又謫柕溃骸班�，軍子，那你看，我這事應該怎么處理？”
“你這事兒吧，酒水中有鐵絲，直接造成了你的客戶的損害，廠家當然要承擔責任，但是作為銷售者的飯店同樣也有責任！對于作為消費者的你們來說，是有權按照自己的意愿選擇索賠對象的，也就是說啊，這個時候你們可以隨意選擇找誰索賠。你可以直接找廠家賠償，當然啦，如果你要找飯莊賠償，那么飯莊就得承擔賠償責任。至于在做出賠償后，飯莊再依照過錯責任原則也可以向廠家進行索賠，不過那就屬于另一民事法律關系，都是后話了。”張朝軍耐心地把事情說完。
一聽張朝軍這么說，張?zhí)镒炱ぷ泳投d嚕開了：“我找廠家干嘛，我就找這破飯莊賠！我就讓他們賠！平時見顧客跟上帝似的，一到關鍵時刻就尥蹶子，我倒要看看他們這次還怎么練嘴皮子！”
張朝軍噗哧一聲笑噴了：“我說老大啊，你悠著點，好歹別讓自己跟著鬧心��！這飯莊是要告，可也別先把自己給氣壞了啊。我看啊，你還是勤快點去看看你那客戶，爭取寬大處理吧�！�
“那是必須的嘛！”張?zhí)镄那槊黠@愉悅了不少，“我這正準備上醫(yī)院去呢。哎，對了，什么時候有空啊，請你全家來這邊坐坐，我媽最近還念叨你們呢�！�
“嚯，伯母記著我們，那我們必須得去啊。這樣，晚上我和領導們提一下，確定個時間再給你打過去�！�
“成，”張?zhí)锇l(fā)動車子，“那就先這樣，我得趕緊帶點東西去醫(yī)院，那什么，你就稍微幫我忙一下唄，這個飯莊這邊……”
“得得得，我知道了，張總！你快忙吧！”張朝軍一口答應。不都說為朋友兩肋插刀嗎？這么些年下來，他的兩肋都不知道插了多少刀了……
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