看著惠蘭們無(wú)端受拖累，菲菲痛心疾首?？粗品埔?yàn)樽约撼闪丝蛻艚?jīng)理們的出氣筒，陳默心如刀割，不得不去找黃昭溝通。

    感覺(jué)自己形同虛設(shè)的黃昭，心想，你這會(huì)兒想起我來(lái)了，早干什么去！他已經(jīng)在和獵頭公司接觸，想跳槽了。只是總監(jiān)這么高端的職位，市場(chǎng)上放出來(lái)的很少，而且基于面子上的考慮，加上DR的外資背景，他也本能地往上挑，如果還是總監(jiān)的話，那就非得五百?gòu)?qiáng)不可了，要不然，也只能往副總裁上搜尋。所以暫時(shí)還沒(méi)有滿意的新東家。

    所以，在陳默懇切地要求他約束下屬，把精力用在競(jìng)爭(zhēng)上，別對(duì)其他部門做些無(wú)所謂的傷害時(shí)，他兩手一攤，聳聳肩說(shuō)：“你也知道，他們有時(shí)是沖動(dòng)了些，我的話他們也不一定聽(tīng)?！?br/>
    陳默心說(shuō)，他們不聽(tīng)你的話，你還當(dāng)什么商務(wù)總監(jiān)，明顯就是借口嘛。只得耐心地勸說(shuō)：“你帶了他們快一年了，他們?cè)趺茨懿宦?tīng)你的話呢。為了大局考慮，我們也得團(tuán)結(jié)一致，把業(yè)績(jī)做好。只有把業(yè)績(jī)做好，沿海分公司才能發(fā)展升級(jí)啊。”

    DR對(duì)各分公司的管理，是以一至四級(jí)的級(jí)別來(lái)分的，一級(jí)最高，像北京、深圳的分公司，都是一級(jí)，負(fù)責(zé)的總監(jiān)的級(jí)別和薪酬待遇也不同?，F(xiàn)在沿海分公司只是最低的四級(jí)，如果想往上升級(jí)，只能以業(yè)績(jī)說(shuō)話。同樣的，負(fù)責(zé)的總監(jiān)如果還想往上升，也只能把業(yè)績(jī)做起來(lái)，用數(shù)字說(shuō)話。這也就是為什么陳默堅(jiān)持要在沿海分公司改革的根本原因了。

    可是眼看著有可能完不成年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的黃昭面臨著退回去做客戶經(jīng)理的危險(xiǎn)，還想什么升職？

    陳默還想激起他的斗志，把他往升職上引呢。

    黃昭不想聽(tīng)陳默說(shuō)教，找個(gè)借口說(shuō)有事便開(kāi)溜了。

    陳默沒(méi)辦法，只好再次召開(kāi)客戶經(jīng)理們開(kāi)會(huì)。在會(huì)上，他逐一檢查了改革實(shí)施這一個(gè)月來(lái)各個(gè)客戶部的業(yè)績(jī)情況。

    因?yàn)槭且圆块T為單位展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，部門與部門之間明爭(zhēng)暗斗得很厲害。黃昭也不干預(yù)，任由各種紛亂的情況發(fā)生。

    此時(shí)，陳默把會(huì)議室的門一關(guān)，讓客戶經(jīng)理們暢所欲言，他溝通的習(xí)慣總是讓別人先說(shuō)，然后自己再開(kāi)口。

    程佳明說(shuō)：“壓力很大。”為了在DR留下來(lái)，他給自己很大的壓力。

    李曉東說(shuō)：“人員流失率太高。”在如此高的壓力下難免焦躁，難免對(duì)手下的業(yè)務(wù)員要求苛刻，新招進(jìn)來(lái)的業(yè)務(wù)員便走了不少，反正也沒(méi)過(guò)試用期，被人炒不如先炒人。

    宋清華說(shuō)：“生意難做?！边@是事實(shí)，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，生意哪有那么容易做？

    ……

    等他們說(shuō)完，陳默便開(kāi)口說(shuō)：“你們說(shuō)的，我都能理解?？墒沁@么一圈聽(tīng)下來(lái)，并沒(méi)有人說(shuō)客服態(tài)度不好，或者不配合，為什么把所有的矛頭都對(duì)準(zhǔn)了客服部？”

    客戶經(jīng)理們面面相覷，敢情是為了幫客服部才開(kāi)這個(gè)會(huì)的？這算不算假公濟(jì)私？

    陳默威嚴(yán)地掃了客戶經(jīng)理們一眼，沉著臉說(shuō)：“在商務(wù)客戶部實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)，是為了DR，也是為了沿海公司，你們應(yīng)該配合，為什么不僅不配合，還要搞些無(wú)所謂的事出來(lái)？”

    沒(méi)有人出聲。

    陳默繼續(xù)訓(xùn)話：“有些人不把精力花在本職工作上，卻別有用心地把氣出在別人身上。整天想著怎么整人就能出業(yè)績(jī)了嗎？”頓了頓，又說(shuō)：“難道DR會(huì)因?yàn)槟承┤瞬粚Ｐ母苫?，不出業(yè)績(jī)，就不按規(guī)則辦事了嗎？”

    依然沒(méi)有人出聲。

    陳默說(shuō)：“從現(xiàn)在起，誰(shuí)要是無(wú)端滋事，我一定嚴(yán)厲處罰。”

    程佳明看了陳默一眼。在這次找客服部麻煩的大作戰(zhàn)中，程佳明本人沒(méi)有參加，所領(lǐng)導(dǎo)的一部也只有幾個(gè)心里憤憤不平的業(yè)務(wù)員參與行動(dòng)，但是態(tài)度并不惡劣。陳默如此說(shuō)，看來(lái)是要維護(hù)菲菲到底了。確實(shí)，菲菲也是因?yàn)樗懦闪顺鰵馔病Ｔ谛纳先耸艿絺Φ臅r(shí)候，不敢站出來(lái)，還算是一個(gè)男人嗎？何況他也確實(shí)有這個(gè)能力。

    陳默越說(shuō)臉色越難看，眼光銳利地停留在李曉東的臉上足足有十秒鐘，才喊了一聲：“散會(huì)！”

    客戶經(jīng)理們心里問(wèn)候著陳默的十八代祖宗，離開(kāi)了會(huì)議室。

    出了會(huì)議室的門，程佳明便去和李曉東溝通了，大意是陳默說(shuō)得對(duì)，不要再搞些無(wú)謂的事出來(lái)了，還是專心干活吧。

    程佳明“靠”了一聲，說(shuō)：“你不是怕了他吧？”

    程佳明把自己在會(huì)議室想到的，可以用來(lái)緩和其他客戶經(jīng)理的想法一條條說(shuō)了，末了，說(shuō)：“客服部本來(lái)就是協(xié)助我們?nèi)〉糜唵蔚?，現(xiàn)在我們不利用這個(gè)部門，反而和她們作梗，不是得不償失嗎？”

    李曉東還是憤憤不平的神色，一個(gè)月PK下來(lái)，他的二部成績(jī)?cè)诘谒拿瑫簳r(shí)不用恐慌。

    程佳明看了看他，丟下一句：“反正我是要用客服部的，你們要吵就吵去吧?！闭f(shuō)完走了。

    程佳明的一部可是穩(wěn)坐第一把交椅。李曉東心說(shuō)，就算她們幫你，也威脅不到我，最多你還是第一而已，難道還能再多？

    話是這么說(shuō)，可是當(dāng)程佳明說(shuō)服排名最末的商務(wù)客戶八部和六部時(shí)，李曉東卻坐不住了，跑去質(zhì)問(wèn)程佳明，是不是陳默授意他這么做？

    陳默倒真沒(méi)讓程佳明去做這些協(xié)調(diào)工作，程佳明之所以會(huì)如此做法，是看到此時(shí)的陳默已經(jīng)動(dòng)了真格，和陳默認(rèn)識(shí)這么久，他的眼神，他的臉色，會(huì)發(fā)生些什么，程佳明都太清楚了。為了避免不必要的內(nèi)耗，他還是決定和這些兄弟們好好說(shuō)道說(shuō)道，又不是殺父仇人，有那么大仇恨嗎？職場(chǎng)嘛，優(yōu)勝劣汰本來(lái)就是潛規(guī)則。

    李曉東一向偏激，喜歡鉆牛角尖，一時(shí)腦子轉(zhuǎn)不過(guò)彎也是常事。好在排名最末那兩位，一點(diǎn)即透，反正有可能出局，還不如死馬當(dāng)做活馬醫(yī)，有翻身的機(jī)會(huì)也說(shuō)不定呢。

    其他部門聽(tīng)聞八部和六部的經(jīng)理吩咐下屬停止攻擊客服部，緩和緩和一下氣氛，然后改為合作的態(tài)度，不由得大驚，形勢(shì)已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變，不得不跟著潮流走。

    菲菲驚異地發(fā)現(xiàn)，鬧事的業(yè)務(wù)員越來(lái)越少了?；萏m們也開(kāi)始議論這個(gè)問(wèn)題，都問(wèn)菲菲是怎么做到的。

    菲菲估計(jì)是陳默出面調(diào)和，但礙于和陳默的關(guān)系，不好將這種猜測(cè)說(shuō)出口，只好紅著臉不作聲，惠蘭們瞧她的神色，也猜到了幾分，于是都心照不宣。

    程佳明卻主動(dòng)來(lái)和菲菲說(shuō)以后請(qǐng)多多幫他們和客戶溝通，有很多地方還需仰仗客服部之類的客氣話，語(yǔ)氣非常誠(chéng)懇。

    聽(tīng)得菲菲一怔一怔的，這是怎么啦？

    菲菲QQ上問(wèn)陳默，是不是和程佳明說(shuō)了什么，或者是對(duì)客戶經(jīng)理們說(shuō)了什么。陳默回了一個(gè)微笑的表情，什么也沒(méi)說(shuō)。

    一部的業(yè)務(wù)員們態(tài)度明顯親熱起來(lái)，特別是對(duì)負(fù)責(zé)一部的客服余薇薇，都義憤填膺地?cái)?shù)落著李曉東借故把她罵哭，是以大欺小，無(wú)理取鬧，你不負(fù)責(zé)他的部門，他憑什么罵你？倒把余薇薇說(shuō)得很不好意思，想想自己當(dāng)著那么多人的面落淚，都羞得無(wú)地自容了。

    菲菲冷眼旁觀，這些變化還是與陳默有關(guān)，不由得對(duì)“權(quán)力”兩字發(fā)出了一聲嘆息。自個(gè)兒多多少少也受了刺激，難怪那么多人都往上爬呢。

    菲菲也沒(méi)嘆息多久，轉(zhuǎn)變態(tài)度的業(yè)務(wù)員們?cè)絹?lái)越多，又把很多任務(wù)交給客服部負(fù)責(zé)，弄得她們也忙得一塌糊涂，她也沒(méi)什么時(shí)間感嘆了。

    這種現(xiàn)象看在陳默眼里，很是滿意，這正是他要看到的結(jié)果。不過(guò)，私下里，他還是請(qǐng)了程佳明一頓大餐的。