1. 單夸：兩人相處，夸獎(jiǎng)對(duì)方

    單夸，不用多說(shuō)，前面已經(jīng)舉了不少例子，重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)雙夸和群夸。

    2. 雙夸：一對(duì)二，一個(gè)夸獎(jiǎng)能讓兩個(gè)人都開心如果不會(huì)雙夸，寧肯不要夸。為什么？作家方方在小說(shuō)《惟妙惟肖的愛情》中描寫一位叫雪青的表姐頭發(fā)全白了，但她沒有染黑，而是漂得更白。她的衣著明亮典雅，脖子上系著一條絲巾，襯著一頭白發(fā)，反而更有氣度，更加俏麗。見到表弟禾呈夫婦，滿面笑容，比以前愈加親熱。一個(gè)跟班說(shuō)：我好感動(dòng)啊，董事長(zhǎng)這么高貴的人，對(duì)自己的窮親戚一點(diǎn)架子都沒有。

    這話說(shuō)得禾呈老婆一臉不悅，心想她算什么，她有資格在我們面前擺架子？想完便說(shuō)，是啊，我們家的人都是這樣，我先生是大學(xué)教授，看到商人也都是不會(huì)擺架子的。

    她的這番話說(shuō)得那個(gè)跟班一臉茫然，不知道這兩個(gè)寒磣的老家伙是何方神圣。

    一句“董事長(zhǎng)這么高貴的人，對(duì)自己的窮親戚一點(diǎn)架子都沒有”，雖然夸獎(jiǎng)了董事長(zhǎng)，但得罪了表弟夫婦，招來(lái)了一頓冷嘲熱諷。這個(gè)跟班說(shuō)的話就是典型的不會(huì)雙夸。

    雙夸怎么夸？關(guān)鍵是要找準(zhǔn)雙方的共同點(diǎn)。來(lái)看個(gè)笑話。

    有人以口齒伶俐見長(zhǎng)，別人向他求教訣竅。他說(shuō)，很簡(jiǎn)單，看他是什么人，就跟他說(shuō)什么話。例如，對(duì)屠夫就談他賣的豬肉好，對(duì)廚師就夸他的菜做得好。

    求教者問(wèn)，如果屠夫和廚師都在座，該怎么說(shuō)才好？他說(shuō)，那就說(shuō)這盤紅燒肉真好吃。

    屠夫和廚師感興趣的共同點(diǎn)是什么？肉好吃。豬肉，是屠夫賣的；紅燒肉，是廚師做的。說(shuō)紅燒肉好吃是一舉兩得，既夸了殺豬的屠夫，又夸了做菜的廚師。

    有一次，我和北京中金咨詢公司的楊總和小尹吃飯。我對(duì)著楊總夸小尹：“小尹很有大公司員工的風(fēng)范啊。我們一起去上課時(shí)，小尹穿白色短袖襯衣、黑色西褲，打著粉紅色領(lǐng)帶，提著黑色大電腦包，衣服很合體，從言談、服裝就可以看出公司的文化?！毙∫f(shuō)：“我們公司的其他員工外出和我一樣?！?br/>
    小尹待人接物和著裝都很得體，說(shuō)明公司文化抓得到位，落實(shí)得好。這種夸獎(jiǎng)，一舉兩得。在老總面前被夸，小尹高興；楊總聽了別人夸自己的下屬也高興，說(shuō)明自己領(lǐng)導(dǎo)有方。

    雙夸可以一舉兩得。通過(guò)夸獎(jiǎng)一個(gè)人，讓兩個(gè)人都高興。比如當(dāng)著父母的面夸孩子。

    陳同學(xué)：過(guò)年時(shí)，常常會(huì)有父親的很多朋友來(lái)家里做客吃飯，這個(gè)時(shí)候我總會(huì)在廚房給母親幫忙。每當(dāng)吃飯要添碗筷或食物、配料的時(shí)候，我總是搶先奔去廚房拿。

    客人：阿珊真乖啊，勤快，懂事，而且孝順。你爸爸真有福氣??！

    陳同學(xué)：叔叔過(guò)獎(jiǎng)了。好不容易才將您請(qǐng)到我們家做客，生怕怠慢了您啊。

    3. 群夸：夸獎(jiǎng)一群人

    先來(lái)看個(gè)群夸高手——《紅樓夢(mèng)》里王熙鳳的例子。

    當(dāng)林黛玉第一次踏進(jìn)賈府的大門，前來(lái)拜見外祖母賈母時(shí)，賈母的三個(gè)孫女迎春、探春、惜春，還有她的兩個(gè)舅媽也在場(chǎng)。王熙鳳聽說(shuō)后急忙前來(lái)看望。進(jìn)屋一見黛玉，就拉著賈母的手驚奇地上上下下打量一番，然后送至賈母身邊坐下，笑著對(duì)賈母說(shuō)：“天下真有這樣標(biāo)致的人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個(gè)嫡親的孫女，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時(shí)不忘?！?br/>
    先說(shuō)這屋子里有幾個(gè)人：林黛玉、賈母、迎春、探春、惜春和兩個(gè)舅媽。面對(duì)著這七人，王熙鳳的群夸技巧運(yùn)用得爐火純青。一句“天下真有這樣標(biāo)致的人物”，先把林黛玉夸了。如果只夸到這里，站在旁邊的那三位孫女難免失落，可王熙鳳話語(yǔ)一轉(zhuǎn)，“竟是個(gè)嫡親的孫女”，意思是就像在賈母的養(yǎng)育調(diào)教下的親孫女一樣聰慧有氣質(zhì)，不但夸了黛玉，也夸了賈母和那三姐妹，三姐妹的母親聽了自然也高興。這句話才真體現(xiàn)出了王熙鳳說(shuō)話八面玲瓏的功夫，讓所有人內(nèi)心舒坦。

    接下來(lái)，我們?cè)賮?lái)看生活中群夸的幾個(gè)例子。

    “二戰(zhàn)”期間，艾森豪威爾擔(dān)任歐洲盟軍最高司令。有一次，他對(duì)一支由美軍和法軍聯(lián)合組建起來(lái)的隊(duì)伍說(shuō)，你們是能夠贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的人，我很榮幸成為你們的指揮官。一位指揮官往往要極力說(shuō)服他們的士兵，而我不需要這樣，我只會(huì)從你們身上得到鼓勵(lì)。

    不用說(shuō)，這段話能給士兵們帶來(lái)極大的激勵(lì)。作為盟軍統(tǒng)帥，艾森豪威爾領(lǐng)導(dǎo)著美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、加拿大、波蘭五國(guó)軍隊(duì)。沒有出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是無(wú)法形成合力打敗希特勒的。而從上面這段群夸的話中，我們可以管中窺豹，感受到艾森豪威爾的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

    我到企業(yè)做培訓(xùn)時(shí)，事先都會(huì)盡量了解培訓(xùn)對(duì)象的有關(guān)情況，使課程內(nèi)容更有針對(duì)性。而且在上課前的幾分鐘，習(xí)慣把自己了解情況后的感受作為開場(chǎng)白。

    我在深圳清華大學(xué)研究院給企業(yè)家講課時(shí)，是這樣開頭的：“來(lái)深圳講課，我的感受就是兩個(gè)字：可怕。深圳是一座可怕的城市。中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)軍品牌雨后春筍般地出現(xiàn)在深圳。像萬(wàn)科，是房地產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，平安是保險(xiǎn)業(yè)的翹楚，招商銀行是中國(guó)銀行業(yè)創(chuàng)新的榜樣，華為是世界頂尖的通信設(shè)備公司。而最可怕的是深圳企業(yè)家如饑似渴的學(xué)習(xí)精神。在座的各位就是一個(gè)最好的證明，放棄了周末的休息，走進(jìn)清華的教室。”

    這就是群夸，找到一群人的共同點(diǎn)，把自己的感受表達(dá)出來(lái)，產(chǎn)生和諧的講課氛圍。

    我在演講培訓(xùn)過(guò)程中，看到每個(gè)學(xué)員都全身心投入，積極練習(xí)，我就馬上夸獎(jiǎng)：“你們班像干柴一樣，一點(diǎn)就著，是我見過(guò)的學(xué)習(xí)興趣最高的班級(jí)！”

    學(xué)員一聽都很興奮，一時(shí)間掌聲如雷。

    著名演講家李燕杰老師更高明，他曾用一首詩(shī)進(jìn)行群夸。

    李燕杰有一次去首都一家大醫(yī)院演講，一開頭就朗誦了他創(chuàng)作的一首詩(shī)：“每當(dāng)我憶起那病中的時(shí)光，白衣戰(zhàn)士就引起我深情的遐想。他們那人格的詩(shī)、心靈的美，還有那圣潔的光，給我以頑強(qiáng)生活的信心，增添著我前進(jìn)的力量！”

    隨著朗誦的進(jìn)行，看書的人慢慢抬起頭來(lái)，說(shuō)話的人逐漸安靜，來(lái)回走動(dòng)的人不約而同地停了下來(lái)，當(dāng)他朗誦完最后一個(gè)字時(shí)，全場(chǎng)響起了熱烈的掌聲，經(jīng)久不息。