除了家具家電,裝修和保潔調(diào)整運營方案后也省出了1個點的成本。
原因是目前很多租客通過沈儷的視頻號聯(lián)系上雁子谷公寓,但他們中的不少人完全不在乎裝修風格,只要家具配齊就愿意入住,還有的租客偏好跟蕭杰一樣,純白的墻壁,任何色彩搭配在他們看來純屬多余;不僅如此,關(guān)莎還真遇到了不少介意保潔進家打掃的租客。
“我覺得我們應該靈活?!标P(guān)莎對眾人道,“雖然統(tǒng)一裝修有利于打造公寓品牌,但我們樹立品牌的最終目的是要服務好租客,如果在租客入住前我們手里的房子還沒重新裝修,現(xiàn)有的裝修又正好符合租客需求,是完全沒有必要強行裝修的?!?br/>
“我同意,這就是需求決定供給?!盫alueMining的負責人說,“在制造業(yè)工廠里這其實叫柔性生產(chǎn)線,也就是真正意義上的所想及所得,比如我想要一個印有我名字的眼鏡盒,眼鏡也完全貼合我兩邊眼睛的度數(shù),工廠很快就可以給我做出來,產(chǎn)品更多樣,而且直擊需求?!?br/>
“是的,而且這樣可以為我們省下不少裝修費,白墻如果都能夠很快租出去,就沒有必要統(tǒng)一裝修?!标P(guān)莎說,“當然,我們租客中的大部分人非常喜歡橋森的設計,但是少部分人的需求我們也要盡力滿足,未來收進來的房子如果已經(jīng)是精裝修的,可以先掛上去,5天之內(nèi)就租出去了則可以不用裝修。”
關(guān)莎認為這樣的策略不是公司摳門的體現(xiàn),而恰恰是業(yè)務順應市場的體現(xiàn),同時相應的她也在合同中與租客事先約定是否需要保潔服務,如果租客覺得自己打掃也可以,關(guān)莎則從保潔費里抽30%用于租客的租金抵扣,但若退租時房屋的硬件設備因無法洗凈而需更換,租客也要做出相應賠償。
出乎關(guān)莎意料的是,不少租客為了那一個月幾十元租金補償,真的愿意自己打掃房子,而關(guān)莎也因此剩下了7成的保潔成本。
上述方案落地后,財務測算了下,裝修和保潔這塊省下的成本大約占總運營成本的2%,連帶家具家電部分,總成本可以省出3%。
從牙縫里摳出三個點的關(guān)莎成就感滿滿,因為她知道還有7個點就能達到總成本縮減10個點的目標。
成本如果減少10%,意味著利潤可以提高10%,關(guān)莎很清楚,只要利潤在10%以上,這個生意就可以一直做下去。
為此金權(quán)的ValueMining很快給出了測算表,他們幫助關(guān)莎給各個業(yè)務模塊制定了目標,大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為銷售部和測算部節(jié)省的人力成本應占總成本的4%,精細化管理APP為管家和后臺運營團隊節(jié)省的人力成本應為3%,加總正好是7%。
測算表里有很詳細的數(shù)據(jù)支撐,將目標清晰化的過程讓關(guān)莎無比興奮,她從來沒想過自己可以得到一支這樣優(yōu)秀團隊的直接幫助,她感謝會議上上參與討論的所有人,包括馬鈺、任天行、關(guān)珍珍、沈儷、應天然、雷彪以及ValueMining團隊的所有成員。
當然,關(guān)莎最感謝的人還是蕭杰,關(guān)莎認為蕭杰是這個世界上最難合作,但合作之后又是最有良心的投資人。
公司每向前前進一步,關(guān)莎對蕭杰的愛就多一分,以至于現(xiàn)在她私底下直接稱呼蕭杰為“老公”,關(guān)莎甚至把手機里蕭杰的電話通訊錄和微信備注都改成了“老公”。
關(guān)莎不會想到她這份濃烈的感情就在會議結(jié)束的兩周后,在蕭杰出差回來后兩人青陽灣相聚的時刻,徹底崩塌了。