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丁一把工作服的事情交給邱大姐,同是售貨員的陳大姐不淡定了,悄悄找到丁一,“小丁,那個(gè)啥子微笑服務(wù)就是笑著賣東西是吧?”
看吧,魚兒靠過來了,丁一心中得意,等的就是你。
陳大姐比邱大姐小幾歲,卻一向看不慣邱大姐在單位里倚老賣老,平日里逮著機(jī)會(huì)跟她作對(duì),倆人面不合心也不合。
且陳大姐此人好勝心很重,但凡有人說一句邱大姐好,她一定會(huì)找個(gè)機(jī)會(huì)在此人面前表現(xiàn),就為了得對(duì)方一句好或者更好的評(píng)價(jià)。
主任害怕兩尊佛一言不合動(dòng)手打架,特意把她倆一個(gè)安排在東邊的柜臺(tái),一個(gè)安排在西邊的柜臺(tái)。
相對(duì)于主任只求倆女同志太太平平,不吵架不打架,丁一卻有不一樣的看法,完全可以利用她們的不合做點(diǎn)什么。
把陳大姐的脾性摸得透透的,故意當(dāng)著她的面把工作服的事情交給邱大姐,就猜到陳大姐坐不住。果不其然,這才多大會(huì),陳大姐尋過來了。
“陳大姐,你剛才就表現(xiàn)的很好,顧客來買東西時(shí),熱情的給她做介紹,再高高興興的把人送走?!倍∫缓敛涣邌莸目洫?jiǎng)。
“哎呀,我平時(shí)就這么做的。”言外之意,我就一直用微笑服務(wù)客戶。
丁一自動(dòng)忽略掉這句話,大家同在一個(gè)大廳,誰不曉得誰?有些話只能聽聽,當(dāng)不得真。
“剛才那顧客出去的時(shí)候,一個(gè)勁兒地對(duì)著同行的人夸你,說你和氣沒架子?!?br/>
陳大姐眉開眼笑,“真的嗎?”想想又加了句,“小丁沒騙我這個(gè)老太婆吧?”
“什么老太婆,”丁一滿臉的不贊同,“陳大姐身體棒棒,工作的黃金年齡,正是為人民服務(wù)的大好年紀(jì)?!?br/>
一番話逗得陳大姐合不攏嘴,笑得直打哈哈。
“小丁,小劉她們都在問,怎么個(gè)微笑服務(wù)法?”
好吧,講到正題了,魚兒咬鉤了,一切按照計(jì)劃進(jìn)行。丁一也不打算再兜圈子,用手抓抓頭發(fā),“陳大姐,你看我這兒也挺忙的,要不你指點(diǎn)指點(diǎn)她們?”
“行,那我就幫你搭把手。”陳大姐應(yīng)得無比迅速,生怕丁一反悔,“那……小丁,我就過去忙了?!?br/>
“謝謝陳大姐?!?br/>
丁一把活全部分?jǐn)偝鋈?,自己拍拍兩手,樂得一身輕松。
主任在一旁冷眼旁觀,“小丁,事情你都讓她們做,你做啥?”
“規(guī)劃呀,我做計(jì)劃,她們執(zhí)行?!本拖衲惆咽虑榻唤o我一樣,我把事情交給她們。
“她們把事情都做了,就沒你什么事了。”主任苦口婆心的教導(dǎo)丁一,哎,小丁就是太實(shí)誠,一點(diǎn)都不懂得藏私,不知道為自己打算。
瞅瞅左右,見無旁人,復(fù)又低頭壓低聲音傳授職場(chǎng)規(guī)則,“就算你找她們做,也悄悄的,別讓其他人知道?!钡綍r(shí)候功勞簿上你排第一。
丁一兩手一攤,“主任,不讓邱大姐和陳大姐做不行吶?!?br/>
“合著其他人都不行?”主任的語氣中充滿不可置信。
“不行?!倍∫还麛鄵u頭,“第一次的小組長(zhǎng)肯定是倆人中的一位,至于誰勝出,那就看誰本事大。”
主任皺著眉頭道,“你就這么篤定最后勝出的一定是她們中的一位?”
“主任,除了陳大姐和邱大姐,其他人當(dāng)組長(zhǎng),都沒有信服力和說服力的?!?br/>
主任嘆一口氣,顯然也明白這個(gè)理。小丁吃虧就吃在年紀(jì)小,進(jìn)供銷社的時(shí)間短,要是換成其他人,有她這個(gè)腦袋瓜子和執(zhí)行力,微笑服務(wù)的功勞鐵定都是她的,板上釘釘能往上走一步。
停頓片刻,無奈的問,“你一直說不當(dāng)組長(zhǎng),是不是就因?yàn)檫@個(gè)原因?”
“無論在什么崗位,都是為人民服務(wù),當(dāng)不當(dāng)?shù)蒙项I(lǐng)導(dǎo),對(duì)我不重要?!倍∫豢毂蛔约焊袆?dòng)了,多么無私,多么偉大,供銷社的新雷feng。
“小丁,你好好干,事情還有轉(zhuǎn)機(jī)。”別忘記了,一半的決策權(quán)在他手上,他說了算。
哎呀主任,你可千萬別輕舉妄動(dòng),丁一在心底吶喊。她才不要當(dāng)什么狗屁大廳組長(zhǎng),事情多不說,整天還得面對(duì)同事們的抱怨,凈是吃力不討好的活。
不行,還是得再強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)。
“主任,為了微笑服務(wù)順利進(jìn)行下去,邱大姐和陳大姐必須在第一次的評(píng)比中勝出?!?br/>
“第一次?”主任本能的抓著這三個(gè)字。
“小組長(zhǎng)三個(gè)月一換?!倍∫簧斐鋈种割^,得意的挑挑眉頭,“要想一直坐在小組長(zhǎng)的位子上,那就得一直努力才行?!?br/>
所以這么好的位子,讓別人坐去吧。她就適合喝茶看報(bào),等到高考后遠(yuǎn)走高飛。
主任目瞪口呆,“這……當(dāng)上的人沒意見?三個(gè)月是不是有點(diǎn)太短?”
“這就是選擇邱大姐或者陳大姐的第二個(gè)原因,無論她們誰當(dāng),另一個(gè)人都不會(huì)甘心,如此一來,三個(gè)月后換人就容易啦?!?br/>
讓她們斗去吧,暴風(fēng)雨來得更猛烈些。
到時(shí)候她左右逢源,勸勸這個(gè),理理那個(gè),一個(gè)個(gè)的把關(guān)系全打好。到了年底黨員評(píng)選的時(shí)候,嘿嘿,邱大姐和陳大姐發(fā)揮作用的時(shí)候到了。
她們“搶了”她的小組長(zhǎng),當(dāng)然得在其他地方補(bǔ)回來。
沉默片刻,主任越想越覺得丁一說得對(duì),“小丁,你……”呆在大廳真是太委屈了。
是不是覺得我很聰明,是不是想我以后都為你排憂解難?丁一仿佛知道主任心中所想,很是善解人意,“主任,其實(shí)我挺喜歡給你打下手的?!睆牟恢甘之嬆_,從不頤氣指使,從不擺譜現(xiàn)官威。
說者有心,聽者有心,主任的眼睛刷的一下亮了,跟開了一百瓦的燈泡似的。
怎么忘記了,還有一個(gè)辦公室的職位。
“小丁,你好好干,是金子在哪里都會(huì)發(fā)光?!贝蟛涣说綍r(shí)候他使使力,把人調(diào)到辦公室去。
“我也這么想?!敝魅?,我看好你哦。
“你快些去忙你的吧?!?br/>
“行,我去找梁安娜了?!?br/>
“你找她做什么?”主任大驚。
“三角形最穩(wěn)定,邱大姐和陳大姐兩個(gè)人針尖對(duì)麥芒,容易鬧出事,再找個(gè)人加入競(jìng)爭(zhēng)的部隊(duì),她們行事也有所顧忌。”
“梁安娜不簡(jiǎn)單。”背景不簡(jiǎn)單,人也不簡(jiǎn)單,處長(zhǎng)都向著她,“你別弄得雞飛蛋打?!?br/>
“就因?yàn)椴缓?jiǎn)單,才找她。陳大姐和邱大姐,哪個(gè)是簡(jiǎn)單的,簡(jiǎn)單的降不住她倆?!?br/>
雞飛蛋打?這里就不是她的家,她也瞧不上,管雞往哪兒飛。
“……小心方為上策?!?br/>
“我一向小心?!庇袃呻p眼睛盯著,梁安娜想做點(diǎn)什么,也得掂量掂量。不是一直想為人民服務(wù)嘛,機(jī)會(huì)給她了,好好表現(xiàn)吧。