工作中急躁情緒是受工作中的諸多因素影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反應(yīng)、一種缺乏理智的表現(xiàn)形式。它既是職業(yè)女性表面的、淺層次的社會(huì)心理的一種反應(yīng)，也是職業(yè)女性用以適應(yīng)社會(huì)的一種非健康的情緒方式。

    在工作中，產(chǎn)生“急躁”是由于遇到與愿望相違背或愿望暫時(shí)難以實(shí)現(xiàn)并使個(gè)體行為的進(jìn)步一再受到阻礙時(shí)產(chǎn)生的心理反應(yīng)。急躁情緒是情緒中的一種，并與其他情緒一起構(gòu)成人的完整心理活動(dòng)。它產(chǎn)生于認(rèn)識(shí)和活動(dòng)的過程中，同時(shí)也影響著認(rèn)識(shí)和活動(dòng)的進(jìn)行。但它又不同于認(rèn)識(shí)過程，是人對(duì)客觀事物和人的需要之間的關(guān)系的一種反應(yīng)形式。

    急躁情緒和暴躁情緒、憤怒情緒以及焦慮情緒之間雖然有本質(zhì)的區(qū)別，但也存在著一定的聯(lián)系：急躁情緒控制不當(dāng)或任其發(fā)展下去，就會(huì)變成暴躁情緒；憤怒情緒的適度表達(dá)，是緩解壓力、保持情緒平衡、減少急躁情緒產(chǎn)生的一條途徑；急躁情緒和焦慮情緒都是由壓力而引起的，而“做計(jì)劃”則既是緩和急躁情緒的一種方法，也是避免過度焦慮的有效手段。

    從急躁情緒產(chǎn)生的個(gè)體原因來看，有以下兩個(gè)方面：一是由個(gè)體的偏執(zhí)性格所造成的?？赡苁怯捎谠诠ぷ髦袀€(gè)人才能的出眾或社會(huì)地位的優(yōu)越，往往容易形成過于爭強(qiáng)好勝的性格，進(jìn)而形成偏執(zhí)性格。偏執(zhí)性格的表現(xiàn)主要有兩個(gè)方面：一是有些女人非常自負(fù)，自我評(píng)價(jià)過高，常常固執(zhí)己見、獨(dú)斷專行，因此免不了和別人發(fā)生爭吵，又不肯承認(rèn)自己的過錯(cuò)，甚至在事實(shí)非常明顯的情況下，還要強(qiáng)詞奪理或推諉于客觀原因。長期如此，別人往往不再愿意與其爭辯，她反而以為別人是敬服她，更助長了偏執(zhí)性格。二是有些女人過分敏感，多疑又多心，因此經(jīng)常挑剔別人，人際關(guān)系緊張。對(duì)人生不正確的看法或長期處于緊張、沖突的人際環(huán)境中，也會(huì)助長其偏執(zhí)性格。

    二是由于外界的某種刺激干擾，急于達(dá)到某一目標(biāo)而產(chǎn)生的。當(dāng)然，也并不是所有的女人都會(huì)產(chǎn)生急躁情緒，它們之間并不存在必然的因果聯(lián)系，這當(dāng)中還有一個(gè)思想意識(shí)修養(yǎng)的問題。一個(gè)女人的脾氣、性情和她所處的社會(huì)文化背景，所受到的家庭教養(yǎng)及教育方式等密切相關(guān)。

    李老板平時(shí)工作繁忙，總是沒時(shí)間在家陪孩子。或許是因?yàn)槿鄙倌笎?，兒子從小就很叛逆，別人說往西他偏要往東。

    這一天，李老板正在公司處理事務(wù)，兒子的班主任打來電話，告訴她兒子又逃課了。李老板氣極了，馬上回家，看到兒子正在房間玩游戲機(jī)。她一腳把兒子的游戲機(jī)踢爛，大聲問：“你還讀不讀書了，不讀趁早退學(xué)，省得丟我的臉!”兒子氣呼呼地看著媽媽，大聲說：“我不要你管!”李老板火冒三丈，抬手就給了兒子一巴掌。

    兒子捂著臉轉(zhuǎn)身跑出了房間，李老板氣得坐在沙發(fā)上顫抖。這時(shí)候，她的助理打來電話，原來是一個(gè)客戶要求他們派人過去，做一些產(chǎn)品使用的演示和講解。李老板正在氣頭上，大吼一聲：“前幾天不是才給他們找了一個(gè)人過去嗎?怎么誰都來找我麻煩，煩不煩啊?！”還沒等助理把話說完，她就把電話掛了，還關(guān)了機(jī)。

    第二天，李老板回到公司，發(fā)現(xiàn)損失了一大筆生意，于是就質(zhì)問下屬為什么會(huì)這樣。助理說：“昨天我給您打電話的時(shí)候，客戶聽到您說的話，就取消了這個(gè)訂單。我一直嘗試和您聯(lián)系，但是您的電話一直關(guān)機(jī)。”

    聽到這里，李老板追悔莫及。想不到，因?yàn)樽约涸跉忸^上的一句話，就給公司造成了這么大的損失。

    李老板因?yàn)樽约旱膲那榫w讓她的決策失去理性，事實(shí)證明，她的這一決定是錯(cuò)誤的，而且還帶來了嚴(yán)重的后果。由此可見。一個(gè)理性的決策需要一個(gè)良好的情緒狀態(tài)，而一個(gè)糟糕的情緒狀態(tài)極有可能阻礙事情向前發(fā)展的勢頭。

    一些成功的女人，并不是因?yàn)樗齻冊(cè)谌松缆飞隙嗝吹囊环L(fēng)順。也不是因?yàn)樗齻兊哪芰τ卸嗝闯?，而只是因?yàn)樗齻兩朴诳刂谱约旱男那椋茉诳耧L(fēng)暴雨中看到美麗的彩虹，甚至能在一敗涂地中看到美好的將來，并時(shí)刻保持一種良好的心理狀態(tài)，不因暫時(shí)的失敗而沮喪。

    相反，一些失敗的女人，也不是真的像她們所認(rèn)為的那樣缺少機(jī)會(huì)，或者是資歷淺薄，甚至迷信老天無眼，給自己的保佑不夠多。很多時(shí)候，失敗的原因僅僅是她們不會(huì)控制自己的情緒，任自己的壞情緒恣意妄為：遇事不順時(shí)，怒火中燒；遭遇消沉?xí)r，借酒消愁，喪失斗志，任自己的委靡情緒放肆滋長，最后眼看成功與自己擦身而過；得意的時(shí)候，忘乎所以，夜郎自大，四面樹敵，給自己以后的發(fā)展道路增添了許多障礙。

    總而言之，成敗得失都在于兩個(gè)字——心情。心情好，則事成；心情壞，則事敗。在這里，牢記三個(gè)“不”，是理性決策的護(hù)身符。

    1.不要急于求成。事物的發(fā)展自有規(guī)律，如果你妄想揠苗助長，一夜花開，那只是為失敗埋下地雷，總有一天地雷會(huì)爆炸。

    2.不要在氣急敗壞時(shí)做決策。因?yàn)榕说腻e(cuò)誤一般是由感性而引發(fā)的，這種情況下你會(huì)失去本該爭取的利益，最后敗于感性之下。

    3.不要在得意時(shí)忘形。不要在高興時(shí)做任何決定，而要在正常心態(tài)下來決定事情。得意容易忘形，忘形的時(shí)候自身的余地就會(huì)減少，失敗的概率增加。

    一個(gè)女人的成功來自于不斷做出的正確決策，而一個(gè)女人的失敗則很可能只源于一個(gè)壞情緒所造成的不理性決定。而這個(gè)不理性的決定就會(huì)讓你功敗垂成。何不在開始就控制情緒，避免任何一個(gè)可能給你帶來失敗的壞心情!