職場(chǎng)俏佳人無(wú)彈窗王俊答應(yīng)竹子做方案后就像個(gè)稱職的工程師那樣向竹子咨詢起了項(xiàng)目情況如果沒聽過之前他netge竹子的那些話壓根兒就想不到他是個(gè)仔細(xì)嚴(yán)格的人。

    王俊本身很忙拿了圖紙問了竹子詳情后竹子半個(gè)月沒接到他的電話。她抓緊在這段時(shí)間對(duì)Led做了較深入的鉆研。同別的銷售不同竹子不僅把鉆營(yíng)客戶關(guān)系放在重要位置而且很注意自己的產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)知識(shí)積累。

    她覺得特別在c.B.這樣的公司里銷售掌握專業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)知識(shí)尤其重要因?yàn)楣纠锏腶e資源很少不夠用你靠不上別人只能靠自己。況且竹子覺得自己做銷售的劣勢(shì)很明顯那就是她是個(gè)女孩子。她現(xiàn)在接觸的客戶大多是男人男客戶對(duì)女銷售的態(tài)度有時(shí)候很有問題總同對(duì)待男銷售不一樣。竹子只能照著自己想的學(xué)習(xí)一切能學(xué)習(xí)的包括摹仿身邊銷售同事的打電話方式、同客戶的談話方式、走路方式和眼神動(dòng)作也包括一切能得到手的產(chǎn)品資料。

    竹子很驚訝因?yàn)樗F(xiàn)在才現(xiàn)自己學(xué)產(chǎn)品特性最認(rèn)真的時(shí)候竟然不是在過去做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)而是現(xiàn)在做銷售時(shí)。

    有天裴如健去竹子家看見竹子桌上堆了一大摞照明產(chǎn)品樣本、說(shuō)明書和方案圖紙他很驚奇竹子在研究這些樣本。

    “看這些樣本有什么大用處？”

    竹子說(shuō)當(dāng)然有用她掰著手指給裴如健歷數(shù)：

    一照明產(chǎn)品種類繁多不僅在產(chǎn)品類別上分高壓鈉燈、高壓汞燈、自鎮(zhèn)流熒光燈、陶瓷金鹵燈等十大類百多個(gè)小品種根據(jù)不同的場(chǎng)合還有庭院燈、臺(tái)階、地埋燈、灌木燈、草坪燈、踏步燈、投光燈這些不同的稱呼說(shuō)法。對(duì)這些分類**客戶八成不清楚但銷售不能跟著一起迷糊當(dāng)客戶給出一個(gè)需求銷售就要快響應(yīng)說(shuō)出三六九的道道來(lái)。竹子把這總結(jié)成產(chǎn)品認(rèn)知度。

    二在于客戶的希望客戶總希望賣給他產(chǎn)品或方案的銷售是個(gè)全才。竹子解釋說(shuō)就比如一個(gè)客人去飯店點(diǎn)菜時(shí)向服務(wù)員詢問一個(gè)菜名背后究竟有什么名堂服務(wù)員可能說(shuō)出菜的主料配料但客戶希望服務(wù)員能告訴他菜的具體燒法他甚至希望從服務(wù)員口中得到關(guān)于一道菜的秘方雖然他很清楚服務(wù)員不可能知道。作為客戶他總希望銷售人員是個(gè)全才他希望銷售不僅是賣產(chǎn)品更能當(dāng)個(gè)保姆把所有相關(guān)事情都置備妥當(dāng)。銷售知道得越多客戶就越對(duì)銷售信賴雖然很多本不是銷售工作范疇內(nèi)的。竹子把這總結(jié)成客戶信賴滿意度。

    裴如健聽完后搖搖頭從他的角度他更希望竹子把時(shí)間花在同客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)積累上。裴如健過去的經(jīng)歷告訴他當(dāng)同客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)積累到一定厚度銷售本身會(huì)生質(zhì)的飛躍。所以他不愿意看到竹子把時(shí)間花在研究樣本資料上。

    但竹子硬是揚(yáng)著臉一副只接受表?yè)P(yáng)不接收批評(píng)的表情。

    裴如健只能說(shuō)：“那我得考考你?！?br/>
    竹子說(shuō)：“悉聽尊便?！?br/>
    裴如健建議：“你就當(dāng)我是遠(yuǎn)大投資的客戶簡(jiǎn)單介紹下我們公司的Led產(chǎn)品吧?！?br/>
    竹子胸有成竹地說(shuō)：“那還不簡(jiǎn)單。我們公司在今年年初時(shí)同臺(tái)灣阿法瑪照明在廣州合資建廠的產(chǎn)品已經(jīng)拿到了認(rèn)證證書在常熟市區(qū)文化廣場(chǎng)大樓群的建筑里面幕墻陽(yáng)角凹槽內(nèi)使用的Led產(chǎn)品具有高亮度、長(zhǎng)壽命、高效率、安裝方便、性能可靠這五大優(yōu)點(diǎn)。”竹子接著介紹了優(yōu)勢(shì)的細(xì)節(jié)包括Led的每英尺功耗只有1.o9瓦這些很精確專業(yè)的數(shù)字。

    接著她又說(shuō)了些另外的優(yōu)勢(shì)主要是在認(rèn)證方面的c.B的Led產(chǎn)品是通過uL安全認(rèn)證的Led系統(tǒng)具有這個(gè)認(rèn)證就能在新安裝中使用另外該產(chǎn)品還獲得了加拿大的netbsp;裴如健認(rèn)真聽完撓撓頭對(duì)竹子說(shuō)：“呵呵我看你倒像半個(gè)ae了?！?br/>
    竹子警惕地問：“你這是夸我還是在批評(píng)我？”

    “是夸也是警告但不是批評(píng)。”裴如健一語(yǔ)雙關(guān)地說(shuō)。