對于講好話的重要性，只是說教，無法讓人行動起來。于是，我在教學(xué)實踐中對學(xué)生進(jìn)行了講好話重要性的訓(xùn)練，效果明顯。因為這一環(huán)節(jié)的主要目的是明理，明理才能行動，變原來的你要他夸為他主動去夸。

    1. 認(rèn)識到講好話的重要性，需要練習(xí)

    ● 將心比心訓(xùn)練法

    將心比心訓(xùn)練法是認(rèn)識到講好話重要性的訓(xùn)練方法。具體要求是：記錄每次別人夸獎自己之后的心理感受、表情反應(yīng)。

    一天早上，我正在寫清華總裁班講課方案，太太坐在我旁邊跟我說話，我嫌她打攪我，嘴上雖然沒說，但心里希望她離開。這時候，太太說：“老公的學(xué)習(xí)能力真強，都能到清華講課了?！币宦犨@話，我馬上笑了，嘴上說“哪里哪里”，心里卻很希望聽到她繼續(xù)夸。

    這就是將心比心。原來希望太太不要打擾自己，可是她一夸獎我，我馬上就希望她多說話。自己是這樣的心理，別人又何嘗不是呢？這樣一想，你就會樂意去夸獎別人了。

    有個朋友用將心比心法進(jìn)行練習(xí)，總結(jié)出了自己希望被別人夸獎的地方：我天天做養(yǎng)生保健，最希望別人夸我顯得年輕；我做事情有恒心，希望別人夸獎；我沒讀過正規(guī)大學(xué)，讀電大出身，現(xiàn)在卻教大學(xué)生，希望別人夸獎；女兒很孝順，希望別人夸獎。

    第一步，寫完自己最希望家人、朋友夸獎的地方；第二步，再推己及人，寫出家人最希望你夸獎的地方。

    ● 正反對比訓(xùn)練法

    正反對比訓(xùn)練法，就是對同一個人，先罵他，再夸他，讓他切身感受聽好話的心理狀態(tài)。

    來看我在課堂上做的一個對比試驗。

    大學(xué)職場禮儀課，我做了個調(diào)查：平時你愛夸獎人嗎？如果愛夸，為什么？如果不愛夸，為什么？

    羅丹同學(xué)生病，來晚了。她的作業(yè)交上來，是這樣寫的：“我平時不喜歡夸獎人，因為我覺得夸獎人有點虛偽。我覺得應(yīng)該正視別人的缺點。當(dāng)你直面說出對方的缺點，讓他們再去改進(jìn)，不是更好嗎？”

    我看了她的作業(yè)，覺得這個觀點在大學(xué)生中有一定的代表性，靈機一動，馬上做了個對比實驗。

    我大聲說：“羅丹，站起來，我今天要嚴(yán)厲地批評你。你是全班最后一個進(jìn)教室的人，你是我見到的最差勁的學(xué)生，是全班最不守紀(jì)律的學(xué)生?！?br/>
    她一聽，愣了。班上的同學(xué)也愣了：從來沒有看到殷老師發(fā)脾氣，今天怎么了？

    這時，我又馬上轉(zhuǎn)變了語氣：“今天我要特別表揚羅丹同學(xué)，她今天病了，還帶病來上課。請大家把掌聲送給她。”

    她一聽，又愣了：“老師，這是什么意思??？”

    這時，我笑著說：“老師是做個講好話的對比實驗?！贝蠹一腥淮笪?。

    我問：“羅丹，你剛才是什么感覺？”

    羅丹回答：“你罵我的時候，我既委屈，又恨你；你表揚我的時候，我心

    里很舒服。”我又問：“我夸獎你的時候，你覺得我虛偽嗎？”羅丹說：“沒有?！薄笆前　Ｄ阆矚g聽表揚，不喜歡聽批評，別人也是一樣，所以要學(xué)會夸獎人。” 她說：“老師，我現(xiàn)在接受你的觀點，要學(xué)會夸獎人?！?br/>
    2. 講好話發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，需要練習(xí)常言說，知彼知己，百戰(zhàn)不殆。夸人也是如此：知彼知己，百夸不殆。如果不知彼，就夸不到點子上。

    請看兩段知己不知彼的夸人對話：對話一齡：薇薇，我知道你很喜歡體育運動，能告訴我你擅長哪些項目嗎？薇：有很多啊。例如跑步、打籃球、跳遠(yuǎn)，特別是游泳。我經(jīng)常在我家院子里的游泳池里游泳。齡：那有沒有參加過什么比賽呢？薇：有啊，初中時我們校隊參加青少年籃球賽拿了冠軍呢！齡：是嗎？看來你還真是個體育健兒呢！希望以后你能在體育方面取得更多成就！薇：謝謝！

    對話二齡：文瀟，我知道你原來是英語教育專業(yè)的，你的英語一定很好吧？瀟：還好，我在英語寫作方面比較好。

    齡：那我猜，你的英文應(yīng)該可以跟中文媲美了。據(jù)我所知，你的中文水平也不低哦。

    瀟：還行吧，以前中文寫作拿過獎。

    齡：是嗎？那你還真是個雙語高手，以后當(dāng)個兼職翻譯也不錯??！

    瀟：這個還真沒想過，或許可以試試吧。

    這兩次夸獎，都是事先不觀察，臨時抱佛腳，對話先問了兩個問題，才發(fā)現(xiàn)別人的長處，別人就覺得你并不了解她。夸獎的效果就會打折扣。

    著名主持人沈星說：“一直以來，我都覺得自己反應(yīng)較慢，偏偏朋友都覺得我有急智。其實，我只是準(zhǔn)備工作做在前邊而已?？淙藭r，先摸底再觀察、篩選、集中，最后確定，找到攻克點后，再在腦子里組織語言，琢磨該用怎樣的神情和語氣。就像做菜，找好材料，細(xì)細(xì)分解，搭配作料，選擇火候，準(zhǔn)時起鍋，及時端上。花了心思的菜，人家吃得出來，花了心思的夸獎，人家也能聽得出來?！?br/>
    夸獎前怎樣進(jìn)行摸底觀察呢？

    根據(jù)對象不同，找長處的方法也不同。一共有幾個找長處的方法和大家分享：● 一是怎樣了解重點溝通對象的特點：一搜，二比，三背誦什么是重點溝通對象？領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、重要客人、重要采訪對象、面試官等，都屬于重點溝通對象。

    一搜，就是先上網(wǎng)查清楚溝通對象的資料。

    我有個做企業(yè)培訓(xùn)的朋友，為了拓展房地產(chǎn)公司的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，經(jīng)熟人介紹，準(zhǔn)備去拜訪深圳一家有名的房地產(chǎn)公司的負(fù)責(zé)人。他事先專門在網(wǎng)上查了這家公司的情況。

    在拜訪這家公司時，他對老總說：“你們公司的產(chǎn)品定位有創(chuàng)意，很好記，像漢京山這個樓盤的廣告語‘蛇口沃爾瑪，公園復(fù)式山’，看一遍我馬上就記住了?！?br/>
    公司老總一聽大為驚奇：“你對我們公司這么熟悉？”

    接下來老總就興致勃勃回顧了這個項目定位的情況：“‘漢京山’這個名字是我們當(dāng)時做漢京山項目時一個精神探索后的成果，人心中都有一座山，要不斷地攀越山峰，我說這不就是漢京山的思路嗎？當(dāng)時我在漢拿山餐廳吃了一頓飯——漢拿山，我覺得那個調(diào)子很符合我們的感覺，后來就形成了漢京山。最難的還是那句定位語‘蛇口沃爾瑪，公園復(fù)式山’，它處在蛇口，又毗鄰沃爾瑪，下面有一個公園，旁邊有一座大南山，而且我們是復(fù)式，‘復(fù)式山’跟日本的富士山呼應(yīng)。這個案名和項目的氣質(zhì)相符，大家很有感覺?！?br/>
    結(jié)果，接下來談合作的事非常順利，我的朋友拿到了培訓(xùn)的合同，公司老板又將他介紹到朋友的公司去講課。

    我是從2002 年開始使用網(wǎng)上資料了解人的。那一年在杭州參加金話筒頒獎?wù)搲?，聽到一位叫靳志偉的嘉賓演講，點評了當(dāng)年獲獎金話筒作品，點評得非常到位。我就很想結(jié)識他，向他學(xué)習(xí)。

    那時手機還無法上網(wǎng)，為了能夠順利認(rèn)識他，我馬上回房間上網(wǎng)，查到了他的資料。他當(dāng)時擔(dān)任旅游衛(wèi)視總編輯，又是金話筒獎評委會的專家組組長，并且剛剛獲得華語傳媒大獎。

    查完之后，我胸有成竹，又回到會場，等他講完之后，我馬上上前跟他交談，特意祝賀他榮獲傳媒大獎。他一聽我對他的了解，很驚奇，馬上對我產(chǎn)生了好感。通過這次交談，我們成了朋友。

    上網(wǎng)搜資料，也為我的學(xué)生劉靜考取香港理工大學(xué)研究生幫了大忙。

    她對我說，她參加的那場面試接近尾聲的時候，考官會將提問權(quán)反拋給他們，就是給面試者一個機會提問。這通常是一個將自己的能力與別的面試者區(qū)分開的最后機會，也最容易被忽視。很多人會簡單地問“錄取結(jié)果什么時候出，錄取機會大不大”之類的問題。

    考慮到面試官就是本課程的首席導(dǎo)師，她事先反復(fù)看了學(xué)校官網(wǎng)關(guān)于這個專業(yè)的信息，搜集了往屆學(xué)生對這個專業(yè)的良好評價，所以在提問時胸有成竹。

    她首先肯定了這個專業(yè)在過去十幾年取得的成就，以及學(xué)生的良好反映，然后才提出自己關(guān)于教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的一個問題。一聽她的夸獎，主考官既高興又驚訝，沒想到她對這個專業(yè)的成績了解這么多，接著便十分熱心詳細(xì)地為她解答問題，并在最后表達(dá)了對她如此關(guān)注這一專業(yè)的感謝。

    一周之后，她收到了香港理工大學(xué)的正式錄取通知書，喜悅之情自不必說。

    上網(wǎng)搜資料，又可以分為快搜和慢搜。

    慢搜是指到電腦上搜集資料；快搜是指用手機上網(wǎng)搜集資料，因為隨著3g、4g 的普及，手機上網(wǎng)速度加快，隨時隨地可以搜集重點溝通對象的資料。

    二比：對搜到的資料進(jìn)行比較、提煉。

    夸獎對方的品質(zhì)，要經(jīng)過深思熟慮。怎樣叫深思熟慮？就是去粗取精，把幾個優(yōu)點進(jìn)行比較、提煉，把對方最在意的點找出來。

    來看一個我為于丹做主持的例子。

    于丹應(yīng)珠海文化大講堂的邀請，做一場關(guān)于如何學(xué)習(xí)中國經(jīng)典的講座。我當(dāng)時擔(dān)任主持人，在三分鐘的開場白中怎樣介紹于丹呢？當(dāng)時于丹剛在《百家講壇》講完《論語》，迅速在全國走紅，贊揚于丹的話都被報刊媒體說過了，再說同樣的話，于丹不會感到新鮮。

    怎樣講出新意呢？我花了一天的時間進(jìn)行準(zhǔn)備，先在網(wǎng)上搜集于丹的資料，然后進(jìn)行對比，最后選用了一份旁人沒有用過的資料，就是于丹在四五歲的時候，她父親教她讀《論語》的故事。

    我當(dāng)時是這么說的：

    問渠哪得清如許，為有源頭活水來。于丹為什么對中國古代經(jīng)典有這么高的造詣，又能夠如此深入淺出地表達(dá)呢？這是因為她從小在父親的教導(dǎo)下有讀經(jīng)典的“童子功”。這個源頭在哪里？在于丹父親那里。

    于丹四五歲時，她父親帶她出去見自己的朋友。出門前對她說，《論語》中孔子說“三人行，必有我?guī)熝伞保愠鋈ヒ院?，就看看爸爸的這些朋友中有哪些人可以做你的老師。然后于丹跟著他出去了，結(jié)果她觀察以后看到有的人嗓門太大，有的人總是搶著說話，有的人還隨地亂扔?xùn)|西、亂吐痰。

    她回來對父親說：“爸爸，你說‘三人行，必有我?guī)煛?，我看他們都不是我的老師，有的隨地吐痰，有的大聲說話?！?br/>
    這時，她父親又說，《論語》中還有一句話叫“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”，你看到他們不好的行為，自己就不要去模仿，不去做那些看起來很不好的事情。

    你看，于丹的父親讓她讀《論語》，不是讀死書，而是讀活書，在生活中教給她怎樣學(xué)經(jīng)典、用經(jīng)典。

    我拿這個故事做開場，觀眾愛聽，于丹也很高興。在當(dāng)天的講座中，她還專門談到，主持人剛剛講了我父親教我學(xué)《論語》的故事，我小時候的確就是因為受到這樣的教育才學(xué)習(xí)《論語》的。

    為什么沒有夸于丹，于丹反而更高興？因為我在主持名人講座中，發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，那就是名人對夸獎他們本人司空見慣，不覺得稀奇，但一夸獎他們的父母、家族，他們都特別高興，為什么呢？因為：第一，說明主持人搜集資料很到位；第二，名人大多有以自己的家世為傲的心理。

    三背誦：關(guān)鍵的數(shù)字、人名要背下來。

    2013 年9 月，我在深圳清華大學(xué)研究院主持了外交部原部長李肇星的講座。在開場白中，我背了一次資料。

    外交部原部長李肇星既是個杰出的外交家，也是個出色的詩人。為了讓觀眾了解他作為詩人的一面，也為了以詩歌反映他的多才多藝，我特意找到他的一首小詩，并背了下來。這首詩是他寫給他在美國讀書的兒子禾禾的。

    別忘了你是誰

    你是朋友的朋友

    你是親人的親人

    你是祖國的兒子

    這是一切的根

    詩雖然不長，但要背下來，達(dá)到脫口而出的程度，也不是一件容易的事。我決意下足功夫做好準(zhǔn)備，經(jīng)過半天的反復(fù)背誦，我終于記了下來，成竹在胸。在主持時，我把這首詩聲情并茂地朗誦了出來，一時間全場爆發(fā)出熱烈的掌聲，李肇星先生也很高興，開場先對我表示感謝。

    ● 二是怎樣了解普通人的優(yōu)點

    名人的資料，可以從網(wǎng)上查出來，可是普通人的資料，網(wǎng)上就找不到了。那怎么辦呢？

    （1）目要明

    通過眼睛去觀察對方的長處、優(yōu)點，一要用眼看。這就需要平時培養(yǎng)自己用眼睛觀察別人長處的習(xí)慣。

    一個叫凱瑟琳的化妝品推銷員在一家服裝店，聽到旁邊有兩個女孩在說話，一個金發(fā)，一個黑發(fā)。金發(fā)女孩買了一件新衣服，穿上身很好看，黑發(fā)女孩稱贊道：“剛才你放下的那件衣服，扣子挺漂亮的?！苯鸢l(fā)女孩一聽這話就不高興了，說：“那是什么破衣服？扣子難看死了，看看這個?！?br/>
    凱瑟琳就對金發(fā)女孩說：“這件衣服的領(lǐng)子很漂亮，襯得你的脖子像高貴的公主一樣有氣質(zhì)，要是再配上一條項鏈，那就更完美了。”金發(fā)女孩聽了很高興，因為她也是同樣的想法。她罵黑發(fā)女孩沒眼光，黑發(fā)女孩聽了不服氣，說：“我也是這么覺得的，只不過沒說出來罷了?！?br/>
    凱瑟琳夸完了金發(fā)女孩，轉(zhuǎn)身對黑發(fā)女孩說：“其實你可以試一下這件，它特別能襯托出你優(yōu)美的身材?！币宦犨@話，黑發(fā)女孩也變得高興起來。

    凱瑟琳繼續(xù)說：“當(dāng)然，要是你們臉上的膚色再稍微護(hù)理一下，就會顯得氣質(zhì)更加優(yōu)雅?！?br/>
    三人就此開始大聊特聊美容化妝的話題。后來，金發(fā)女孩和黑發(fā)女孩都成了她的忠實顧客，讓她賺得盆滿缽滿。

    黑發(fā)女孩夸金發(fā)女孩之前試過的那件衣服的扣子很漂亮，為什么遭到金發(fā)女孩子的奚落？因為她不善于觀察，沒有看到對方最自豪的地方在哪兒。凱瑟琳夸獎金發(fā)女孩的脖子高貴漂亮，為什么讓對方很高興？因為凱瑟琳的眼光敏銳，一眼就看到了金發(fā)女孩最自豪的地方：脖子。

    有一次，我去拜訪一個富二代客戶張總，面對面坐著談話。他將公司的資料遞給我看。我因為眼睛老花，就摘下眼睛，一手拿著資料，一手拿著眼鏡，張總看到后，馬上接過我手中的眼鏡放在了茶幾上。

    過了一會兒，他又提出跟我換座位：“你坐的位置背光，看資料不清晰，來，咱們換個座位?！蔽衣犃舜鬄楦袆?，夸獎他：“張總年紀(jì)輕輕做老板，沒有一點傲慢之氣，這么會關(guān)心人！”

    張總說：“哪里哪里，我這人做不了大事，就這點小長處。”

    雖然他嘴上這么說，但我相信他心里一定很高興，接下來我們談得很融洽。后來，我接到了請我去講課的邀請。

    幫我拿眼鏡、換座位，這是兩件小事，如果你不去留心觀察，很可能就發(fā)現(xiàn)不了。而我之所以看到了這兩件事，就是因為我細(xì)心觀察，看在眼里，夸在嘴上，迅速拉近了和對方的距離。

    眼睛是心靈的窗戶，眼睛敏銳觀察，貴在用心。我的一位學(xué)生學(xué)了眼觀法，用心練習(xí)，受益良多。

    善于觀身材

    周同學(xué)：阿良，那么久不見，肌肉健碩了好多哦，是不是每天都在鍛煉?。课铱炊伎毂鹊蒙辖∩矸康哪切┙叹毩?。

    阿良：呵呵，沒有，就是天天打打球，鍛煉一下而已。你的肚腩也收了好多，減肥成功了？我記得你曾說過要狠心減肥，祝賀你成功了！

    周同學(xué)的感悟：見面互相稱贊，提起前事能瞬間拉近彼此的距離，消除長時間沒見面的陌生感。

    善于觀氣色

    我：奧托（室友別名），最近面色很不錯哦，春光滿面，整天笑瞇瞇的，交女朋友了？

    室友：沒有啊，就是老爸給加了點零花錢，能多買點東西。你也不錯啊，這幾天都睡得香吃得好，考試考好了吧？走啊，我請你吃飯去！

    我的感悟：自己能夠比較敏銳地發(fā)現(xiàn)室友的變化，再適當(dāng)?shù)乜洫?，就能增進(jìn)彼此的感情。

    蔡康永的東張西望夸獎法

    蔡康永的“東張西望法”也是深得眼觀之妙。

    對方桌上相框或者電腦的桌面展示著什么樣的照片，通常是最明確的線索：如果放著他和高官巨賈的合照，那你可以贊美他的人脈之廣，什么都搞得定；如果照片是他和他的子女，那你自然應(yīng)該問候他的寶貝子女們安好，并且盛贊他家的公子、千金看起來很優(yōu)秀、很聰明之類。

    東張西望就能看到的東西，當(dāng)然就是對方愿意讓別人看到的東西，可能也是他渴望被人提到或問起的東西。要是見不得人的東西，像情趣用品或贓款贓物之類的，請放心，對方絕對會藏得好好的。

    “東張西望”的對象，除了蔡康永講的辦公桌上和電腦桌面外，還應(yīng)該加一個手機屏幕。

    我發(fā)現(xiàn)，凡是放在手機桌面上的照片，一定是機主最希望別人關(guān)注的。放了孩子照片的，一定是希望你看到他的孩子天真可愛；放了一家人合照的，一定是希望你看到他家庭和睦；放了一張小狗照片的，一定是希望你看到他們家的愛犬討人喜歡；放了自己拍的風(fēng)光照的，一定是希望你看到他拍的美景！

    （2）耳要聰耳要聰，就是說要用靈敏的耳朵去聽對方的長處、優(yōu)點，做出準(zhǔn)確的判斷。

    俗話說，聽話聽聲，鑼鼓聽音。主持人沈星就是個聽話會聽音的人。

    好比吳小莉，或許因為被太多的陳詞濫調(diào)贊美過，她對順耳的好話產(chǎn)生了免疫力，清一色模式化地回一聲：謝謝。

    我不信她沒癢處。聽她閑聊，張口閉口就是我家女兒如何。我裝作無意中跟她說：都說你的面相是福相，可我看你女兒更有福相。

    被我踩了一腳，吳小莉反倒喜上眉梢，說：“真的嗎？唉，有人說我家女兒臉大，不漂亮。漂亮有什么用？有福氣才最重要嘛。”

    別出心裁的先抑后揚，使小莉母性大發(fā)，也對我好感倍增。不久，我做了一罐醉蝦帶去跟同事分享，很少湊這種熱鬧的小莉特別積極，用紙巾托著吃了幾只，大贊好味，還拜托我多做一罐給她帶回家。

    沈星夸吳小莉為什么能夸到位？就是靠用耳朵聽。看起來是在閑聊，實際上有心的沈星卻豎著耳朵在聽。聽到了吳小莉常常把女兒掛在嘴上，從而判斷出吳小莉?qū)ε畠旱南矏?，所以夸獎時使用了抑母揚女的夸獎法，收到了很好的效果。

    我有位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的朋友曾經(jīng)對我說過一件事，讓我記憶猶新。他說有一次他和他們單位的二把手聊天，他夸獎對方：“怎樣做二把手，你做出了榜樣，我從你身上學(xué)到了很多。一是敢講真話，該發(fā)表意見時大膽講，不顧情面；二是形成決議后，堅決執(zhí)行，帶頭執(zhí)行，維護(hù)一把手的權(quán)威。”

    這位二把手平時不太喜形于色，但一聽這個話題，馬上眉開眼笑：“你真是知音?。∵@么多年我還真是這么想這么做的。該講話時，我是毫無保留的，定下來的事，執(zhí)行起來，我是毫不含糊的?！?br/>
    我這位朋友的夸獎為什么能夸準(zhǔn)？就是靠平時仔細(xì)聽。每次開會的時候，他都特別留意聽這位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，發(fā)現(xiàn)了他的這個優(yōu)點。找個合適的機會就講出來了。

    《禮記·大學(xué)》中說：“心不在焉，視而不見，聽而不聞，食而不知其味?！睘槭裁从行┤搜劬吹搅?，卻看不到對方的長處？耳朵聽到了，卻聽不到對方的長處？說到底，是心不在焉。只要用心、專心，自然就能聽到、看到對方的長處。

    （3）口要問

    口問分為兩問：問忙，問因。先說問忙。就是見面先問“最近在忙什么呢？”問明情況之后再有針對性地進(jìn)行夸獎。問忙，主要適用于兩種情況：一是熟人，原來就認(rèn)識；二是多日不見，不了解近況。

    前幾天，我在校園里遇到了曾教過的一個學(xué)生。半年沒見，不知從何夸起，我就先問：“最近在忙什么呢？”他回答：“最近剛剛考上了金融學(xué)的雙學(xué)位。很難考，全校報了200 名，只招30 人，我總算被錄取了?！蔽乙宦?，馬上有夸的了，就開腔說道：“好！你這就是‘人一之，我十之’。

    今天多付出，明天一定多收獲，老師看好你！”為什么要先問“最近在忙什么”，因為問這句話有兩個好處：一是能夸出新意。因為我在給他們班上課時，這位同學(xué)給我的印象很好：形象好，聲音好，做事認(rèn)真，有恭敬心，這些優(yōu)點過去都夸過，現(xiàn)在見面，就不能再夸這些夸過的優(yōu)點，而要夸出新意來。新意從何而來？就是毛主席說的“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。這一問，就是很好的調(diào)查研究。

    二是有的放矢。我發(fā)現(xiàn)，一問對方最近忙什么，對方一般都會將近期最驕傲的事情說出來。這位同學(xué)講的“考上了金融學(xué)的雙學(xué)位”，就是他近期最自豪的事。而對方認(rèn)為最自豪的事，也就是他最想被對方夸獎的事。所以通過這一句問話，就很容易了解到對方最得意的事情，有的放矢地進(jìn)行夸獎。

    “二戰(zhàn)”期間，美國的奧馬爾·納爾遜·布拉德利將軍奉命執(zhí)行一次危險、緊急的任務(wù)。他召集手下將士，讓他們排成長列。“這次，我們的任務(wù)既艱巨又危險！”布拉德利瞟了大家一眼，“哪位愿

    意冒險承擔(dān)這項任務(wù)，請向前走兩步……”

    此時，恰好一位參謀遞給他一份最新的戰(zhàn)報，布拉德利和參謀交流了片刻。等他處理完戰(zhàn)報，再次面對行列中的眾將士時，發(fā)現(xiàn)長長的隊伍仍是一條直線，沒有一個人比旁邊的人多向前兩步。

    他很惱怒，說：“養(yǎng)兵千日，用兵一時，現(xiàn)在情況緊急，竟然一個人都沒有……”

    “報告司令！”只見站在最前排的人滿臉委屈地說道，“我們每個人都向前邁了兩步……”

    這時，布拉德利將軍意識到自己錯怪了這隊勇敢的士兵。

    布拉德利將軍為什么冤枉了他的士兵？就是因為他沒有去問明原因。如果他在批評前先問一下原因，就可以避免這場誤會。

    ● 三是使用注意力訓(xùn)練法

    注意力是指什么？指人的心理活動指向和集中于某種事物的能力。你把精力指向和集中于他人的優(yōu)點上，就能看到對方的優(yōu)點；你把注意力集中在他人的缺點上，就只能看到對方的缺點。

    一位科學(xué)家交給人們一份報紙，請他們數(shù)一數(shù)這份報紙上有多少張照片。人們覺得這個任務(wù)很容易，花了兩分鐘去仔細(xì)數(shù)報紙上的照片，還有人數(shù)過之后再核對一遍看有沒有錯。事實上，在報紙的第二頁上有一行很大的字：“不要數(shù)了，這份報紙上有43 張照片?！钡人麄兛吹竭@句話時，才發(fā)現(xiàn)自己做了無用功。

    43 張照片的結(jié)論就在報紙上，為什么卻很少有人看到它，還要去慢慢地尋找？因為他們的注意力被“請他們數(shù)一數(shù)這份報紙上有多少張照片”這句話誤導(dǎo)了。他們太專注于一張一張地數(shù)照片，而忽略了從報紙每一頁中去尋找結(jié)論。如果科學(xué)家說計算了一共有多少張照片的結(jié)論性數(shù)字隱藏在報紙某一頁中，人們的注意力就不會集中在數(shù)一張張照片上，而是集中在一頁頁翻報紙上。

    可見，你注意什么，就只能看到什么。如果把這個規(guī)律推而廣之，你去找別人的優(yōu)點，就一定能發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點；你去找別人的缺點，就一定能找到別人的缺點。

    上面只是個小實驗，看錯了還可以改正，可是生活中如果注意力集中錯了地方，往往會覆水難收。

    婚后睜大一只眼找優(yōu)點，閉上一只眼看缺點來看《演講與口才》上一位妻子把注意力放在丈夫的缺點上導(dǎo)致離婚的一個例子：小張工作繁忙，因為平時很少陪妻子小敏，所以答應(yīng)在小敏生日那天好好彌補她一下。不巧的是，生日那天，小張剛好有重要事情忙，因此回家晚了。

    剛進(jìn)家門，小敏“啪”一下把小張的禮物打在了地上，哭著說：“你口口聲聲說你工作忙，好，我理解。但這次，是你自己提出來給我好好彌補生日的，結(jié)果呢？你說，一年當(dāng)中重要的日子有幾個？這么重要的日子你都這么對我，其他時候你又會怎樣呢？你到底有沒有尊重過我？你把我擺在什么位置？我們結(jié)婚才一年，你就這么對我，再過兩年你是不是就不要這個家了？”

    想到自己辛辛苦苦地為了家而奮斗，卻受到如此責(zé)難，小張備感心寒。

    如果小敏把注意力放在丈夫帶回的禮物上，就會很高興，而不會吵架。但小敏把注意力放在丈夫回來晚這件事上，對丈夫帶回的禮物不予重視，于是發(fā)生了爭吵，丈夫在為家庭操勞之余備感寒心。

    有位網(wǎng)友說得好：“離婚前，看著對方都是缺點；離婚了，突然發(fā)現(xiàn)，他還有很多優(yōu)點，還是真心愛我的?！笨上В鹊诫x婚了再說這句話就有點晚了。如果在婚后就注意找對方的優(yōu)點，就不會那么容易離婚了。

    怎樣才能在婚姻問題上不吃后悔藥呢？正如那句俗話所說：“結(jié)婚之前瞪大眼，結(jié)婚之后睜只眼閉只眼。”具體說來，睜哪只眼，閉那只眼呢？答案是：

    睜大發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點的那只眼，閉上盯著對方缺點的那只眼。

    一天早上，太太忙了一大通，把早餐端上了飯桌，有蒸南瓜，有西紅柿雞蛋炒木耳，有牛肉，有生菜，有米飯，有饅頭。我嘗了一口，青菜吵得有點咸了。如果只考慮到菜咸，就會馬上埋怨：怎么搞的？你做了這么多年的菜，連咸甜都掌握不好？結(jié)果，太太一定會不高興，很委屈。嚴(yán)重點，兩個人還會吵架，以后不要指望她給你做飯了。

    如果睜大找優(yōu)點，就會發(fā)現(xiàn)：哇，今天這么豐盛，紅黃黑白綠全都有，營養(yǎng)好全面啊。太太精心調(diào)配安排的早餐，被你睜著的那只眼看到了，夸出來了，她就會很高興，很開心，以后做飯會更用心，更有興趣。

    菜太咸，不用講，她也能吃出來，下次自然會改。這樣，兩人就是在開心當(dāng)中吃了一餐飯。這就叫睜一只眼，閉一只眼。

    注意力訓(xùn)練法要注意三個步驟：一是天天看，二是天天寫，三是天天讀出聲。

    我有個朋友，把家里的一棵圣誕樹變成了一棵表揚樹。一家三口，先生當(dāng)醫(yī)生，妻子做外貿(mào)，兒子讀小學(xué)，以舉手表決的方式，定了個規(guī)矩，每人每天把自己發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點寫出來，掛在樹上，并在晚餐時讀出來。這么堅持了一年之后，全家的氣氛越來越好，人人都充滿了正能量。