?正文第四十三章北極星k1“質(zhì)量門”

    第一更到，高.潮部分來嘍！新書榜又前進(jìn)一名到35了，謝謝大家，繼續(xù)厚顏求支持！

    ——

    那個(gè)帖子確實(shí)只是開始。

    劉明勝注意了一下發(fā)帖時(shí)間，是早晨八點(diǎn)半。而從九點(diǎn)起，陸續(xù)又有帖子冒出來。

    有些寫自己也遇到這種情況，到當(dāng)?shù)亓闶凵棠抢飳Ψ秸f是人為損壞不給換；有的說好奇心重拿著k1試了下，結(jié)果沒散架但也不能正常播放了。

    還有一個(gè)自稱是行業(yè)人士，拿工具檢驗(yàn)了一下，說北極星k1的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)很低，比國內(nèi)一線品牌都差一大截。

    這些帖子沒有集中在一塊發(fā)，加上陸續(xù)被k1的粉絲給反駁、質(zhì)疑，且只出現(xiàn)在這個(gè)論壇，聲勢并不算太大，所以那兩家營銷公司盯站的人并沒有太注意。

    但到十一點(diǎn)時(shí)，一個(gè)更火爆的帖子冒出來了！

    標(biāo)題赫然就是“北極星k1質(zhì)量是個(gè)笑話，極星電子就是一個(gè)小貼牌工廠！”，還被設(shè)置了高亮和置頂。

    文中貼出了一些“專業(yè)”監(jiān)測數(shù)據(jù)，分別與三星、iriver以及國內(nèi)朝華、愛國者、聯(lián)想等機(jī)型做了對比，整體數(shù)據(jù)極度偏低。

    同時(shí)，不知道爆料者如何查到了極星工廠的地址，又從工商信息方面查到這家工行在一個(gè)月前被轉(zhuǎn)讓，然后更名為極星電子。而事實(shí)上這家工廠以前最多給一些三線品牌做過貼片組裝，質(zhì)量管控體系嚴(yán)重滯后。

    更高明的是，這篇文章沒有直接下定論，而是極度贊揚(yáng)了極星電子的策略，也表示北極星k1確實(shí)使用的飛利浦解碼芯片、現(xiàn)代存儲芯片以及高質(zhì)量耳機(jī)的，達(dá)到了不錯(cuò)的音質(zhì)水準(zhǔn)。

    但結(jié)論卻挺狠，直言極星電子不過是想撈一把快錢，根本沒有能力進(jìn)行售后維護(hù)和后續(xù)升級，勸大家不要貪一時(shí)便宜，買個(gè)質(zhì)量差、又不能升級維護(hù)的mp3。

    不用說，這一定是有人調(diào)查了極星的資料，刻意曝光的。

    但這個(gè)帖子因?yàn)橘Y料詳實(shí)、語氣“客觀”，又是一個(gè)老id，所以得到了不少人的認(rèn)可。

    加上之前一系列質(zhì)量曝光的帖子，許多用戶都開始猶豫，輿論開始一邊倒。

    很快，這些帖子開始擴(kuò)散到各個(gè)論壇，包括天涯、貓撲等綜合論壇的相關(guān)板塊。

    不僅如此，一些行業(yè)網(wǎng)站乃至門戶網(wǎng)站的科技頻道，也開始出現(xiàn)“北極星k1被爆質(zhì)量門”的一系列文章。有些是引述自這些帖子的內(nèi)容，表示將持續(xù)跟進(jìn)，但也有非常明顯的公關(guān)黑稿。

    等到兩家網(wǎng)絡(luò)營銷公司發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)擴(kuò)大的這個(gè)層面，在出動(dòng)水軍已經(jīng)完全不能起作用了，反而會然引起忠實(shí)用戶的反感。

    到中午這會兒，來自網(wǎng)絡(luò)的這股聲勢，已經(jīng)影響到了各地的零售商那里。一些確實(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問題的用戶吵著要退錢，滬上、燕京等一些大城市的零售店面還出現(xiàn)了幾十名用戶上門聲討的惡性事件。

    不用說，這肯定是策劃好的。

    夏明德剛好來極星這邊逛，卻連續(xù)接到了幾家零售商的電話，這才急匆匆把劉明勝喊過來。

    劉明勝一言不發(fā)，急著眼一個(gè)個(gè)點(diǎn)開這些帖子、文章，終于忍不住一拳打在旁邊桌子上，罵出來：“這群該死的狗屎！”

    他第一個(gè)想到給夏宇打電話，夏明德再次提醒他夏宇沒開機(jī)。

    又分別打給那兩家營銷公司，對方都表示盡力了，這是一場針對性極強(qiáng)的公關(guān)戰(zhàn)，已經(jīng)不是單純靠水軍能影響的了。

    “北極星k1的質(zhì)量，真有那上面說的那么差？”夏明德對產(chǎn)品的東西關(guān)注不夠多，猶豫著問道。

    “不可能！極星工廠原來確實(shí)是小作坊，不過小夏總接收過來，對質(zhì)量管控要求很高的，還專門加了檢測設(shè)備、多找了檢測員，絕對沒有這么差？”

    “那這個(gè)帖子就完全是誹謗了？”

    “額，也不全是”，劉明勝想著措辭，“只說組裝的質(zhì)量，我們確實(shí)比不上那些大廠，不過也比普通的小廠好多了！”

    說完他又想起什么，急著道：“對了夏總，我記得k1剛量產(chǎn)的時(shí)候，你拿了幾臺機(jī)子到羊城電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心檢測，這個(gè)報(bào)告出了沒？”

    夏明德一拍腦門：“對啊，這個(gè)報(bào)告一直在我家里躺著呢，忘了拿過來！這個(gè)能管用？”

    “官方檢測報(bào)告，而且不是臨時(shí)補(bǔ)的，肯定管用！”劉明勝想了想，又說：“出了這事，我們什么也不干總不成，而且售后確實(shí)是個(gè)大問題，之前把那些零售商的實(shí)力想得太好了！要不我們?nèi)W(xué)校找小夏總？”

    夏明德也沒啥辦法，這種事他可沒遇到過，說：“行，這樣你跟我坐車先回家那質(zhì)量報(bào)告，然后一塊去找小宇！”

    正在上課的夏宇可不知道這邊發(fā)生的事，他現(xiàn)在是“雙耳不聞天下事，一心只讀圣賢書”的狀態(tài)。

    哦，也不對，這堂物理課沒啥聽的，電磁學(xué)的東西對他來說真是太簡單了，他這會兒正構(gòu)思著給梁倩的信呢。

    這時(shí)候，學(xué)校里還是挺流行這種方式，各類精美的信紙銷量都不錯(cuò)。

    課間時(shí)候總有人在各個(gè)教室門口喊“xx有人找”，然后一個(gè)男生或扭捏或大方的給出來的女生遞過一張折好的信紙，要是折個(gè)心形、千紙鶴形，被打開的成功率還要高一點(diǎn)。

    當(dāng)然也有私下里托對方的朋友、同桌送信的，所以美女的同桌一般都挺受歡迎。

    夏宇還知道有些已經(jīng)關(guān)系不錯(cuò)，或者開始“好”的，直接拿一個(gè)精美的筆記本，兩個(gè)人一人一次寫點(diǎn)小情話，然后互相傳遞。

    好吧那都是別人的，他現(xiàn)在頭疼的事這封信到底要寫啥。

    主旨就是道個(gè)歉，表示一下自己之前的不對。最好還承諾點(diǎn)啥，比如約著看電影、去郊外玩之類的。

    可夏宇從第三節(jié)的化學(xué)課構(gòu)思到現(xiàn)在的物理課，眼看不到二十分鐘就要中午休息了，信紙上還只有寥寥七八行字。

    而且字還挺丑。

    算了就這樣吧，心意到了就好。

    又想了想，一筆一劃在結(jié)尾處又加了一段內(nèi)心獨(dú)白，大意是前陣子狀態(tài)很差，感覺找不到人生的意義，厭煩自己厭煩這個(gè)世界，陷入了一場一個(gè)人的戰(zhàn)爭……

    額，這招是田娜教的，說絕對能賺安慰和眼淚，女孩的同情心都比男生多。

    他看著這矯情的字，真不相信這是自己寫出來的。不過疊個(gè)紙鶴還是小菜一碟，他只用了十幾秒鐘就把這張綠色信紙變成了一個(gè)精致的小綠鶴，還挺漂亮的。

    夏明德和劉明勝兩人風(fēng)風(fēng)火火趕到一中的時(shí)候，距離中午十二點(diǎn)下課還有十分鐘。路上兩人也商量好了，甚至夏明德還說動(dòng)林杏芳給他們班主任費(fèi)姜生發(fā)了個(gè)短信，說家里有急事讓他叔叔來接一下。

    一中的管理還是很嚴(yán)的，隨便兩個(gè)人過來找人，大門都進(jìn)不去，也不給傳達(dá)。

    好在提前溝通起了效果，兩人在等了十幾分鐘后終于在大門處見到了下課趕過來的夏宇。

    他兜里還裝著紙鶴沒送出去呢！

    “怎么啦？有急事？”夏宇有點(diǎn)納悶，公司那邊有兩人盯著，怎么這么急找到學(xué)校來了。

    “對，北極星k1又被狙擊了，這次出手針對性很強(qiáng)，而且手筆非常大，那兩家公司頂不住了！”劉明勝是真著急，從沒經(jīng)歷過這種事情的他第一次見識到了這種手段的厲害之處，然后撿重要的跟夏宇一一說了。

    夏明德也補(bǔ)充道：“楊朔、胡宏軍他們都給我來了電話，當(dāng)?shù)氐牡陝e不少人找上門，也有蓄意搗亂的?！?br/>
    夏宇點(diǎn)點(diǎn)頭，這兩個(gè)人都是極星電子重要的首批零售伙伴，店面實(shí)力都不錯(cuò)，出貨量也大，受到?jīng)_擊也正常。

    終于來了嗎？

    他心里一陣?yán)湫?，在商場打拼，公關(guān)戰(zhàn)那是絕對不可能避免的，現(xiàn)在這些手段還只是初級而已。尤其是有了互聯(lián)網(wǎng)，信息的發(fā)布和擴(kuò)散速度、范圍都急劇增加，極度加大了這種方式的戰(zhàn)斗力。

    不過看這陣勢，不像是一家獨(dú)立搞得，更有可能是一個(gè)牽頭幾家附和。

    夏宇安慰他倆道：“你們先別急，我得親自看看那些帖子和新聞，再針對性的應(yīng)對。咱們先回公司！”

    路上，夏明德把那份質(zhì)檢報(bào)告拿了出來，夏宇點(diǎn)頭也表示能派上用場。

    劉明勝也問他：“要不要再拿出點(diǎn)錢來給那兩家公司，他們說只要錢夠就可以聯(lián)系刪帖?！?br/>
    夏宇搖頭：“別，這種事情捂是捂不住的，你把帖子刪了對方還會發(fā)，還有傳統(tǒng)媒體也會跟進(jìn)。極星電子前陣子風(fēng)頭盛，出了這事兒媒體絕對跟聞到血腥味的鯊魚一樣不會放過的。”

    “那主動(dòng)聯(lián)系采訪呢？前陣子來采訪的十多家報(bào)紙?jiān)蹅兌加新?lián)系方式?！眲⒚鲃儆值馈?br/>
    夏明德也說：“對，我這邊都接到好幾家媒體記者的電話了，不過我都沒理，說很快會給新消息?！?br/>
    夏宇說：“這是做得對！媒體是個(gè)可以利用的渠道，但我們得先拿出具體的應(yīng)對手段啊。別急了，我先看看再說！”

    這時(shí)候，極星公司的員工也都知道了這事，午飯時(shí)間大家都沒怎么出去，幾乎都叫了外賣，擠在幾臺電腦前關(guān)注著事態(tài)進(jìn)展。

    張梅更是沒心思吃飯，焦急著等著劉明勝他們回來。

    等夏宇三人到公司，眾人頓時(shí)感覺有了主心骨。

    在大多數(shù)員工眼里，無論是“真正”老板夏明德，還是日常運(yùn)用的副總劉明勝，都沒有夏宇給他們的信心足。

    夏宇知道這時(shí)候也是塑造公司凝聚力的時(shí)候，當(dāng)眾說了幾句話讓大家不用擔(dān)心，然后又喊上蕭文靜，四人一塊進(jìn)了他的辦公室。