“你們好，我是天下一家的負責人張松，也是加盟店的老板，事情的大概我已經(jīng)在路上聽我的員工簡單講過一遍了，我為這一次的事情感到抱歉，等這件事確認了是我們加盟店的錯誤，我一定會給大家一個滿意的說法?！?br/>
我淡定推門，帶著真誠而不虛偽的笑容認真的和他們宣讀自己的態(tài)度，也承諾絕對很恨重視這次的反饋意見，做到有則改之，無則加勉。
“張總！你總算回來了！”
段宏和小鈺異口同聲的說道，公司的其他人也都是面露憧憬和期待，我看著剛才還鎮(zhèn)定自若，氣質沉穩(wěn)的段宏在見到我的時候一秒破功，猶如看到了主心骨一樣，毫不掩飾他們眼里的信任。
我看到這個轉變，又在心里暗笑了一下，能力是有的，就是經(jīng)驗少了些，而且他額頭上的虛汗分明告訴我，他是用了洪荒之力來維持自己的鎮(zhèn)定了。
我走過去先給了他們一個贊賞及肯定的眼光，又拍了拍段宏的肩膀，用只有我們兩個人才能聽到的聲音安撫道：“很不錯，你已經(jīng)能控場了，剛才辛苦你了?！?br/>
“不辛苦不辛苦，可是張哥，我們剛才都試過店里的蔥油餅了，確實……嗯，怎么說呢？味道確實淡了許多，而且和開業(yè)的時候比，味道就更加，嗯……糟糕了。”
段宏有些苦惱不知道該找什么詞語來形容，我聽到他的這些描述，心情也是一沉再沉，我原本還以為來鬧事的人只是阿大蔥油餅的忠實擁戴者，所以在嘗到了落差之后，才會不滿意的要討說法。
可是現(xiàn)在聽到自己的員工都承認了蔥油餅難吃，不是以前的味道，這里面可就復雜了。
“你就是張總??！來得正好啊！咱們也不是什么不講道理的人，可你們店的蔥油餅一日不日一日，我們都體諒這是新店，需要一點時間來琢磨其中的精髓，可今天倒好！不酥不脆，味道還淡，連推車的小攤販都不如！”
討說法的其中一個人看到我這個有話事權的人出現(xiàn)了，連忙開口說道。
另一個人也不甘人后的站了出來，神色不虞的看著我；“就是??！張老板，咱們之前都是一直光顧你們店的，就連有什么快遞要吃什么外賣，第一時間就想到你們天下一家，可是你這次，做得也忒不地道了吧！不信的話，你就自己親自嘗一嘗啊！”
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有了第一個，第二個站起來說話的人，其他原本情緒已經(jīng)漸漸安穩(wěn)的顧客也都激動起來，紛紛指著自己手里或只咬了一口，或者吃了一小半的蔥油餅討要說法。
桌上更是堆著他們在外面買回來做對比的蔥油餅。
我看到他們也是抱著討說法的心過來的，而且也都是講道理的人，慌亂消失了一些，我也順著他們的意思，逐一去嘗試了放在桌上的蔥油餅以及自己加盟店做出來的蔥油餅。
只是一口，我的臉色就已經(jīng)沉下來了，果然，這些顧客一點都沒夸大其詞，說味道變淡了也是給我留了幾分面子，這分明就成了無鹽無味的煎薄餅，因為變冷了，外一圈是硬邦邦的，而里面則是軟綿綿的，沒有一點嚼勁，聞起來也壓根就沒有半點蔥香。
“吶！張老板，你自己都嘗出來了！咱們都不是故意來鬧事，我們都是真正喜歡吃蔥油餅的人，聽到開了一家加盟店，以后不用排得那么辛苦，還不用限量，我們是比誰都高興?。〉悄氵@樣做，不就是欺騙消費者，敗壞了阿大蔥油餅的名聲嗎！”
他們看到我的臉色轉變之后，連忙強調了一遍自己的說法。
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