宋旗已經(jīng)被事故處理搞得焦頭爛額，來(lái)自各方面的壓力全都匯聚他身上，最令他頭疼的是死者家屬的安慰工作。
他頂不住陸忠勇的壓力，叫警方將雪峰高速控制性工程流沙河一號(hào)橋標(biāo)段的承包商放了，理由是放他出來(lái)協(xié)助解決死傷者的賠償問(wèn)題。沒(méi)想到此人剛從看守所放出來(lái)，就立馬玩起了“人間消失”，再以找不到了。
承包商跑了，那還了得！死傷者家屬糾結(jié)起來(lái)，沖擊事故現(xiàn)場(chǎng)指揮部，宋旗為顯示威力，下令抓了其中幾名帶頭鬧事的人。
這下，矛盾迅速激化，由十幾人聚集發(fā)展到幾百人，群情激憤圍攻上訪。本來(lái)可以大事劃小的安全生產(chǎn)故事一下子又演變成了群體性上訪事件。連冷進(jìn)書(shū)記也無(wú)法冷靜了，他怒斥宋旗，責(zé)令他立即把之前挀的“鬧事者”放了，趕快平息事件。
老百姓的憤怒一旦被點(diǎn)燃，要想一下子熄滅很難。宋旗想出面調(diào)停，結(jié)果被人砸雞蛋和扔西紅柿，再不敢露面。接連三天群眾都在黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)大門(mén)口靜坐，提出如果冷書(shū)記不給他們一個(gè)合理的交待，他們將一直坐下去。
當(dāng)然，冷進(jìn)書(shū)記并不是怕見(jiàn)群眾，他心里清楚，即使他去與群眾見(jiàn)面座談，也讀不出他們想得到的結(jié)果，反而會(huì)讓自己更被動(dòng)。
于是，他把這“蠟燭”交還給何一標(biāo)去坐。他撥打了何一標(biāo)的電話。
何一標(biāo)早躲到省上發(fā)改委去匯報(bào)新區(qū)建設(shè)工作去了。他見(jiàn)是冷進(jìn)電話找他，已猜出冷書(shū)記要他干什么事了，便故意把電話調(diào)成靜音模式放在一邊，并不接聽(tīng)。
等他與省發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)把事情談完了，才拿電話一看?！班馈崩溥M(jìn)同志還真執(zhí)著，一連給他打了三次電話，還給他發(fā)了條短信：一標(biāo)市長(zhǎng)，請(qǐng)即回電話，有急事需商量！
何一標(biāo)內(nèi)心得意起來(lái)，暗道：你不是很拽嗎？有本事就不要來(lái)求我呀！
他看了一下時(shí)間，冷進(jìn)打電話找他已經(jīng)過(guò)去兩小時(shí)了。他“見(jiàn)好就收”，主動(dòng)給冷進(jìn)回?fù)茈娫挕?br/>
“一標(biāo)市長(zhǎng)，你終于回電話了?！崩溥M(jìn)很著急地說(shuō)。
何一標(biāo)假惺惺地致歉：“冷書(shū)記，實(shí)在對(duì)不起！剛才一直在與省發(fā)改委徐主任他們座談。徐主任很支持我們的新區(qū)建設(shè)，給與我市很多政策上的支持。哦，対了您上次安排給我的資金問(wèn)題也全部解決了。下午我再跑趟省人行，估計(jì)下周就能到位?！?br/>
何一標(biāo)故意搶著說(shuō)話，不讓冷進(jìn)提找他的原因，這樣會(huì)讓冷進(jìn)更能覺(jué)察出他的重要性。
“好！好！好！一標(biāo)市長(zhǎng)辛苦了！”冷書(shū)記一連說(shuō)了幾個(gè)好。
何一標(biāo)又把話搶了過(guò)來(lái)：“都是革命工作嘛！沒(méi)什么辛苦不辛苦的。哦，對(duì)了，您說(shuō)有急事找我商量。是啥急事？我剛才還才罵小鄭，簡(jiǎn)直不懂規(guī)矩，分不清輕重緩急，您的電話就是大事，他居然等待我們座談結(jié)束后才把電話給我。”何一標(biāo)演技不錯(cuò)。
冷進(jìn)把群眾訴求給何一標(biāo)說(shuō)了，希望他馬上趕回市上處理此事，如果這是拖下去，一旦被中央媒體盯上，搞幾篇報(bào)道，市上的工作就被動(dòng)了。
何一標(biāo)為難地說(shuō)：“省人行領(lǐng)導(dǎo)很難約，好不容易約在下午三點(diǎn)座談，如果這樣失約，怕下次想再見(jiàn)就更難了。能不能讓宋市長(zhǎng)去抵擋一下?！?br/>
“你就別提這個(gè)宋副市長(zhǎng)了。整個(gè)事件都是他搞出來(lái)的，你讓他再去處理，能有好結(jié)果嗎？一標(biāo)，不要說(shuō)了，我知道你為難。大局為重，你還是先回來(lái)把這事壓下去再說(shuō)?！?br/>
何一標(biāo)覺(jué)得自己該在冷書(shū)記面前找回的面子已經(jīng)找回得差不多了，也就答應(yīng)冷進(jìn)馬上趕回去處理群眾上訪的事。
何一標(biāo)回到市上，叫司機(jī)在辦公區(qū)大門(mén)口故意把車開(kāi)慢一點(diǎn)，好讓上訪群眾見(jiàn)到他體恤民情的樣子。
果然，有群眾認(rèn)出了何市長(zhǎng)，叫了起來(lái)：“是何市長(zhǎng)的車，何市長(zhǎng)是好人！”
上訪群眾蜂蛹上前，將何一標(biāo)的車子圍了起來(lái)。警察、保安嚇壞了趕緊過(guò)去維護(hù)秩序。
何一標(biāo)下車，示意警察撤離，由秘書(shū)小鄭用身體擋著人群，并大聲說(shuō)：“何市長(zhǎng)剛從省上開(kāi)會(huì)回來(lái)，你們有什么要求，先聽(tīng)何市長(zhǎng)講了再說(shuō)?！?br/>
大家立刻安靜下來(lái)等何一標(biāo)發(fā)話。因?yàn)樗麄兌悸?tīng)說(shuō)何市長(zhǎng)怒罵醫(yī)生，讓醫(yī)院不惜一切代價(jià)搶救他們親人的事，也知道是他讓警方將承包商抓起來(lái)的。他是個(gè)“好官”！
何一標(biāo)語(yǔ)氣沉重地向大家檢討：“同志們，群眾朋友們，我非常理解你們此時(shí)此刻的心情。是我們工作沒(méi)做好，沒(méi)做細(xì)，讓大家受累了！委屈了！
我聽(tīng)說(shuō)大家已經(jīng)在這里堵了三天，大家很辛苦。但同志們，你們想沒(méi)想過(guò)，這種方法解決不了問(wèn)題。你們的親人還等著你們回去幫助料理后事，讓他們的遺體早日入土為安。
如果大家信得過(guò)我何一標(biāo)，你們就推選十一位代表跟我一起到信訪局，我親自聽(tīng)取你們的想法和訴求，在政策范圍內(nèi)能夠立即辦的，我就馬上給你們辦。如果立即辦下到的，就限時(shí)為大家辦好?！?br/>
“何市長(zhǎng)，是好官，我們相信你！”人群中有人喊了出來(lái)。
“對(duì)。何市長(zhǎng)，我們相信你！”隨后又有很多人贊同。
“那好，你們盡快選出代表，我在信訪局會(huì)議室等你們，但其他人必須立刻散了，不要影響黨政機(jī)關(guān)工作秩序?！焙我粯?biāo)趁熱打鐵讓上訪群離開(kāi)。
何一標(biāo)對(duì)老百姓是有階級(jí)感情的，他態(tài)度端正，又有群眾基礎(chǔ)，談判水平也很高，再加之，他歷來(lái)處理群眾問(wèn)題的原則是，只要錢(qián)能解的問(wèn)題都是小問(wèn)題。
何一標(biāo)有了這個(gè)理念，解決這些賠償問(wèn)題就順利多了。很快，他就把這棘手問(wèn)題圓滿解決了！