本書(shū)將會(huì)分享一套攻心話術(shù)給讀者，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求那些有"話術(shù)與我無(wú)關(guān)""我又不是一名業(yè)務(wù)員""我不做主持人，不需要學(xué)習(xí)話術(shù)""只要自己舒服，話愛(ài)怎么說(shuō)就怎么說(shuō)"等想法的朋友認(rèn)真讀完本書(shū)。
我不是一個(gè)話很多的人，很多年前，我以為自己不會(huì)在說(shuō)話上犯什么錯(cuò)誤，可是就有一件事，讓我徹底意識(shí)到說(shuō)話是一門巨大的學(xué)問(wèn)，值得用一生來(lái)學(xué)習(xí)，它比考個(gè)大學(xué)、面試個(gè)重要的工作都難多了。
十年前，我攢了人生中第一筆數(shù)目可觀的錢，想買一套房子。
運(yùn)氣非常好，我碰到了合適的房主，小夫妻剛買了一套房子，無(wú)論地理位置、小區(qū)建設(shè)、戶型結(jié)構(gòu)，都是非常完美的。因?yàn)樗麄儧Q定創(chuàng)業(yè)，急需現(xiàn)金，于是打算賣掉剛買的這處房產(chǎn)。
當(dāng)時(shí)能一次付清房款的人的確不多，大家也沒(méi)有像現(xiàn)在這么習(xí)慣于用貸款解決問(wèn)題，正巧我手頭有積蓄，滿足這一點(diǎn)，我得到了價(jià)格上非常大的一個(gè)優(yōu)惠。興奮的我曾經(jīng)給很多朋友打過(guò)電話，告訴他們我的運(yùn)氣不錯(cuò)，我如何與房主砍價(jià)，買到如此便宜的房子。
心情實(shí)在是太好了，我馬上與房主議定了辦手續(xù)的日期。令我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，最后一刻，我的一句話卻把一切搞砸了，我對(duì)小夫妻說(shuō)："交房前，你們把屋里清理一下，我再收房。"這一句話，令房主當(dāng)時(shí)就變了臉色，只是我沒(méi)有察覺(jué)。第二天，他們打電話告訴我房子不賣了，接那個(gè)電話的時(shí)候，我完全沒(méi)想到，頓時(shí)感覺(jué)周圍的空氣凝固了，時(shí)間也靜止了。
我隱隱感覺(jué)到是我說(shuō)的那句"把屋里清理一下，我再收房"壞了好事。
其實(shí)當(dāng)時(shí)房子沒(méi)有裝修，屋子里也沒(méi)什么值得清理的，這只是一句廢話。而這句廢話的結(jié)果就是讓我后來(lái)額外花了很多錢，買了一套總是感覺(jué)沒(méi)有這套這么稱心如意的房子。
很長(zhǎng)時(shí)間里我以為自己當(dāng)時(shí)是太得意忘形了，話說(shuō)多了才節(jié)外生枝，卻也一直沒(méi)有理解語(yǔ)言背后的深意。
是什么時(shí)候我才懂得了這其中的道理呢？正是我?guī)鸵粋€(gè)朋友賣房子的時(shí)候，他是我多年老友，要搬到國(guó)外，請(qǐng)我?guī)兔哟幌驴捶孔拥娜恕?br/>
我馬上有種滄桑的感覺(jué)。估計(jì)除了房地產(chǎn)商，個(gè)人在賣房子的時(shí)候，心情是五味雜陳的。所謂不動(dòng)產(chǎn)，往往傾注了很多感情、夢(mèng)想，或許還有很多的故事。凡是看到亂砍價(jià)的買房者，我一律沒(méi)有好態(tài)度；遇到那些和氣的，對(duì)房主還表示一下問(wèn)候的人，我的情緒就會(huì)有很大的緩和。
在這種情緒下，我完全懂得了自己當(dāng)年的失誤。"清理房子"的說(shuō)法讓對(duì)方感受到了語(yǔ)言上的強(qiáng)勢(shì)，他們本來(lái)就要放棄心愛(ài)的房產(chǎn)，而我的態(tài)度沒(méi)有對(duì)他們的情緒有絲毫的顧及，反而讓他們感覺(jué)到，我在這套房子上，要一次性把所有好處撈光。他們當(dāng)然被觸發(fā)了那根敏感的神經(jīng)！感覺(jué)太虧了！
話術(shù)上有欠缺，讓煮熟的鴨子飛了。
沒(méi)有人喜歡吃虧，也沒(méi)有人愿意在談判中成為弱勢(shì)的一方。我們?cè)谡f(shuō)話上，盡量要讓對(duì)方感覺(jué)"贏"，讓對(duì)方感覺(jué)自己沒(méi)有作一個(gè)愚蠢的決策。如果時(shí)光能夠倒流回去，現(xiàn)在的我，一定會(huì)在最后一刻這樣說(shuō)："買這套房，我傾其所有，把自己三年間攢的所有錢都拿出來(lái)了。但是還是謝謝你們。"這么說(shuō)，會(huì)讓他們感覺(jué)在這件事情上自己沒(méi)有吃虧，并用一些人情味挽救他們心底的一些失落。
很多年了，我都沒(méi)有和別人提起這件事，今天分享給大家，是希望讀者別犯我這樣的錯(cuò)誤，能早日通曉說(shuō)話之道，全面掌握話術(shù)。
話術(shù)是需要用一生來(lái)修煉的，除了應(yīng)該知道如何進(jìn)攻別人，如何讓自己的利益最大化，如何實(shí)現(xiàn)自己的目的，還要懂得人生除了進(jìn)攻，還要有輸有贏，要敢于讓別人贏。
我經(jīng)常舉這樣的例子：
有人說(shuō)："你聽(tīng)懂我說(shuō)的話了嗎？" 還有人說(shuō)："我說(shuō)清楚了嗎？"一個(gè)歌手開(kāi)演唱會(huì)，以前說(shuō)"大家好，我來(lái)了"，后來(lái)變?yōu)?quot;謝謝大家，你們來(lái)了"。
以自我為中心，很難看到別人的優(yōu)點(diǎn)，也難以讓自我成長(zhǎng)。
體會(huì)一下，生活中，我們是怎么表達(dá)的呢？
不但生活如此，商務(wù)活動(dòng)中最重要的也莫過(guò)于說(shuō)話，正如有人說(shuō)，利潤(rùn)不是銷售出來(lái)的，是談判談出來(lái)的。
人們使用語(yǔ)言進(jìn)行過(guò)招，對(duì)彼此的內(nèi)心進(jìn)行試探、了解、碰撞、博弈、合作。最好的話術(shù)肯定不是教你如何口若懸河，滔滔不絕，而是教你圍繞目的說(shuō)話，以精警之心侵入別人的思想，而不被反感。從而用最少的話贏得最好的效果，讓每一句話都有力量，一語(yǔ)勝千言。
一句有力量的話攻入對(duì)方的內(nèi)心，你就占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。要知道，說(shuō)一件事情如同賣東西一樣，你只有一次機(jī)會(huì)。
你能學(xué)會(huì)利用語(yǔ)言引導(dǎo)別人按照你的方向走，你就會(huì)成為一個(gè)有分量的人。
本書(shū)將我學(xué)習(xí)到的、運(yùn)用到的、看到的所有話術(shù)，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給讀者，伴你們成長(zhǎng)、成熟、成功！