第十一章讓交談變得更輕松愉快？

    第十一章第1節(jié)引導(dǎo)對(duì)方加入交談？

    ◆更重要的是你能否對(duì)他們的話表現(xiàn)出關(guān)注，而不是顯得只對(duì)自己感興趣。？

    ◆交談就像傳接球，永遠(yuǎn)不是單向的傳遞。如果其中有人沒(méi)有接球，就會(huì)出現(xiàn)一陣難堪的沉默，直到有人再次把球撿起來(lái)，繼續(xù)傳遞，一切才能恢復(fù)正常。？

    ◆在與人交談中，除了要吸引對(duì)方的興趣之外，還有一個(gè)重要事項(xiàng)，就是要引導(dǎo)對(duì)方加入交談。？

    你必須注意：自己是否挫傷了對(duì)方的自信？是否給對(duì)方留有發(fā)表他們見(jiàn)解的機(jī)會(huì)，而不是拒之于談話之外？？

    更重要的是你能否對(duì)他們的話表現(xiàn)出關(guān)注，而不是顯得只對(duì)自己感興趣。？

    交談就像傳接球，永遠(yuǎn)不是單向的傳遞。如果其中有人沒(méi)有接球，就會(huì)出現(xiàn)一陣難堪的沉默，直到有人再次把球撿起來(lái)，繼續(xù)傳遞，一切才能恢復(fù)正常。？

    一些青年學(xué)生常常向我訴說(shuō)：他們?cè)诩s會(huì)的時(shí)候老是不能保證交談生動(dòng)有趣。其實(shí)，這本來(lái)是一個(gè)非常易于掌握的技巧問(wèn)題：?jiǎn)栆恍┬枰卮鸬脑挘@樣談話就能持續(xù)不斷。？

    但是，如果你只問(wèn)：“天氣挺好的，是吧？”對(duì)方用一句話就可以回答了：“是啊，天氣真不錯(cuò)！”有一回，馬克？吐溫一天之中聽(tīng)了12遍完全相同的問(wèn)題，“天氣真好，是不是，馬克？吐溫先生？”最后，他只好回答說(shuō)：“是啊，我已經(jīng)聽(tīng)別人把這一點(diǎn)夸到家了。”？

    “天氣真好，是不是？”這也許是一個(gè)會(huì)產(chǎn)生僵局的提問(wèn)，但是回答卻不一定都會(huì)導(dǎo)致僵局。不管怎么說(shuō)，大家還是關(guān)心天氣的，否則電視臺(tái)的新聞節(jié)目也不會(huì)花上好幾分鐘來(lái)播放預(yù)告，而且還要用圖表來(lái)說(shuō)明。如果感覺(jué)到很難讓你的談話對(duì)象開(kāi)口暢談，不妨用下列問(wèn)句來(lái)？引導(dǎo)？：？

    “為什么……”？

    “你認(rèn)為怎樣才能……”？

    “按你的想法，應(yīng)該是……”？

    “價(jià)錢(qián)怎么正好……”？

    “你如何解釋?zhuān)俊保?br/>
    “你能不能舉個(gè)例子？”？

    “如何”、“什么”、“為什么”是提問(wèn)的三件法寶。？

    當(dāng)然，如果回答還是個(gè)僵局，那就和提問(wèn)是僵局一樣，交談仍然無(wú)法進(jìn)一步展開(kāi)。你必須盡一切努力把球保持在傳遞中，而不使它停在某一點(diǎn)。？

    有時(shí)，你的談話對(duì)象一開(kāi)始不同你呼應(yīng)，那也許是他還有些拘束，也許：是他太冷漠，或者太遲鈍，或者根本沒(méi)有接觸到他感興趣的話題。？

    在參加聚會(huì)之前，如果能夠從主人、女主人那里打聽(tīng)到一些鄰座客人的情況，一定會(huì)對(duì)談話有所幫助。不過(guò)，即使如此，也未必能確保對(duì)方一定開(kāi)口，打破矜持的氣氛。也許在用餐時(shí)，你不得不和一位駱駝般高傲的律師同座，而你想方設(shè)法使他開(kāi)口卻沒(méi)有辦到。那也不要灰心，接著再試試。你提到非法越境進(jìn)入美國(guó)的墨西哥人問(wèn)題，他可能無(wú)動(dòng)于衷。但你談起潛水，也許他就很有興趣，或許，你還可以提提鯨魚(yú)的生活習(xí)性呢！？

    耐爾？柯華爵士曾經(jīng)這么說(shuō)過(guò)：“我對(duì)于世界的重要性是微乎其微的，但從另一方面講，我對(duì)于我自己卻是非常重要的，我必須和自己一起工作，一起娛樂(lè)，一起分擔(dān)憂愁和快樂(lè)?！?？

    這完全正確，人類(lèi)總是以自我為中心的。？

    如果你對(duì)這個(gè)最基本的人類(lèi)本性已不再感到震驚，你就會(huì)懂得如何調(diào)節(jié)自己適應(yīng)談話了。坦率地說(shuō)，和對(duì)方談他們感興趣的話題，實(shí)際上對(duì)你自己也是有益的，盡管他們所愛(ài)好的和你所愛(ài)好的可能不盡相同。你可以先滿足他們的自尊心，然后再滿足你自己的。？

    這是一種自嘲嗎？完全不是。？

    如果你能夠謙恭誠(chéng)懇地對(duì)待你的親人和朋友，想像著他們對(duì)于你有多么重要，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谀闵钪械囊饬x的確不容忽視，同時(shí)，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己對(duì)于他們也變得越來(lái)越重要了。我們大家都期望能得到別人的贊揚(yáng)，而且還會(huì)因此更加追求上進(jìn)?？傆幸惶欤銜?huì)欣喜地認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí)：任何一個(gè)看上去有缺陷、不聰明或反復(fù)無(wú)常的人身上都存在一些美好的東西。？

    心理分析專(zhuān)家認(rèn)為，精神病患者一旦開(kāi)始對(duì)別人及其他自我之外的事物產(chǎn)生興趣，就說(shuō)明他已進(jìn)入健康階段了。？

    如果說(shuō)關(guān)注自我到了一定程度就是瘋狂的表現(xiàn)，那么可以說(shuō)沒(méi)有一個(gè)人是絕對(duì)正常的。然而，我們愈是同他人交往――給予而不是索取，那我們就會(huì)愈接近正常了，除此之外，你還會(huì)有一個(gè)收益：你越關(guān)心別人，別人也就越關(guān)心你；你越尊重別人，你也能更多地受到別人的尊重。？