李文容站在臨時(shí)搭建的主席臺(tái)上，面對(duì)眾人侃侃而談：“各位同事，大家好。相信很多同事今天是第一次見到我本人，而我今天則是看到了太多的陌生新面孔。為此我先做一下自我介紹一下：

    本人是李文容，現(xiàn)任天府省楊氏綠色生態(tài)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)，同時(shí)兼任聚寶閣連鎖超市總經(jīng)理職務(wù)。

    各位同事，我在此歡迎你們正式加入楊氏集團(tuán)，你們現(xiàn)在已經(jīng)是一名合格的聚寶閣員工了，但是能不能勝任這份工作，我想不需要我多說(shuō)。

    后天就可以得到驗(yàn)證，如果你們有人到時(shí)候覺得不適合，那么為了聚寶閣的發(fā)展，不好意思，只能讓你走了。

    作為是超市的第一批員工，除了少數(shù)來(lái)自沿海管理干部外，大多數(shù)人是第一次見到和接觸這種經(jīng)營(yíng)模式。感到緊張和陌生，那是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，我能理解。

    但作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們需要的就是提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    所以，請(qǐng)你們首先要端正自己態(tài)度，對(duì)自己的工作性質(zhì)要有清醒的認(rèn)識(shí)。

    在上班的時(shí)候，一定要打起精神，給顧客們一個(gè)好的形象，樹立起聚寶閣好客、衛(wèi)生、實(shí)惠、負(fù)責(zé)的社會(huì)形象，要讓所有人都覺得聚寶閣是值得信任的，是值得他們一直光顧的。

    作為直接面對(duì)消費(fèi)者的你們，作用是巨大的，決定了公司是否能立足的關(guān)鍵所在。

    作為公司，會(huì)按照業(yè)績(jī)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于為聚寶閣做出巨大貢獻(xiàn)的員工，我們是不會(huì)忘記的。……

    今天和明天兩天的時(shí)間，你們要全體出動(dòng)，將那一堆海報(bào)和傳單發(fā)放出去，做好開業(yè)前的最后宣傳工作。”

    說(shuō)完，李文容指了指堆放在超市中間地板上的一大摞紅色傳單，眾人掃了一眼頓時(shí)有些發(fā)愣，這么一大堆?？磥?lái)老板真不是說(shuō)笑的。

    在聚寶閣超市開業(yè)前的最后兩天里，芙城的大街小巷幾乎被一陣紅色的浪潮席卷了一遍。一個(gè)個(gè)身穿印著“聚寶閣”三個(gè)紅色大字的馬甲員工，面帶微笑的向著過(guò)往的行人發(fā)放著傳單。

    這些發(fā)傳單的員工態(tài)度禮貌，言談舉止文明。這不禁讓遇到的市民感覺到耳目一新，那家聚寶閣超市不管東西怎么樣，但是這一番動(dòng)靜倒真是不小。

    再看看，海報(bào)上的各種誘人的商品，超低超實(shí)惠的價(jià)格。更是博人眼球，聚寶閣超市開業(yè)的消息就這樣一傳十，十傳百，迅速的傳播開來(lái)。

    5月1日，早上七點(diǎn)鐘，聚寶閣連鎖超市會(huì)議室。

    “現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入開業(yè)倒計(jì)時(shí)了。在場(chǎng)的都是咱們超市的管理人員，別的我就不多說(shuō)了，

    今天下午你們的任務(wù)就是：對(duì)整個(gè)超市中的貨物做最后的檢查。

    后勤組的人要負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨物的存儲(chǔ)情況，服務(wù)組的要負(fù)責(zé)貨物的補(bǔ)充和檢驗(yàn)，營(yíng)業(yè)組的要負(fù)責(zé)清算結(jié)賬。保安部做好顧客的疏導(dǎo)和保衛(wèi)及防損工作。

    你們各部門要各司其職，根據(jù)學(xué)到的知識(shí)，一絲不茍，為了公司開業(yè)成功努力。董事長(zhǎng)，你還有沒有其它話要交代的？恩，好了，各部門立即行動(dòng)，散會(huì)！”田妙妙在春節(jié)后沒上兩天班便辭職了，帶著十余名中低層管理人員一起來(lái)到了芙城，負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工。

    “田總。石經(jīng)理，荊部長(zhǎng)，這些日子辛苦你們幾位了。這邊以后還得讓你們多費(fèi)心思才行??！”早會(huì)結(jié)束后，李文容笑著對(duì)身邊的幾位高管說(shuō)道。

    “董事長(zhǎng)不辛苦。我們高興還來(lái)不及呢。放心吧，我們一定會(huì)將這邊管理妥妥的，超市也會(huì)紅紅火火的，董事長(zhǎng)，你就坐著數(shù)鈔票就是了?！碧锩蠲钕残︻侀_的回答道。

    “恩，那就行。你們先聊著，我出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這會(huì)心里實(shí)在太激動(dòng)了?！崩钗娜菘吹竭@么大一家超市就在自己眼皮子底下誕生了，看著寬敞明亮的超市中擺滿了琳瑯滿目的商品，又回想起以前進(jìn)商場(chǎng)就感到忐忑不安的樣子，一時(shí)間甜、酸、苦、辣、咸一起涌上心頭。

    “柔柔，真沒想到，我也有今天啊，親手打造了一家比鵬城那家還有大上幾倍的超市。這實(shí)在太幸福，太刺激了。嘻嘻，你是沒看見那個(gè)粱老板那副苦瓜臉，就像死了娘一樣，真是解氣啊?！碧锩蠲钚那樯鹾?，跟著旁邊的段曼柔說(shuō)笑起來(lái)。

    ……

    1989年5月1日上午八點(diǎn)整，在一長(zhǎng)串的鞭炮響之后，楊氏集團(tuán)旗下第一家連鎖超市正式開業(yè)了。

    超市大門還沒有打開的時(shí)候，整個(gè)聚寶閣前的廣場(chǎng)上已經(jīng)被堵得水泄不通。

    在這個(gè)沒有網(wǎng)絡(luò)，沒有家庭影院的年代，還不流行清吧唱K的年代，閑暇之余市民們只能在家里打牌消磨時(shí)光，出現(xiàn)了的這一件新鮮事物，頓時(shí)就讓吸引的人們的目光。

    前來(lái)湊熱鬧的人不斷從四面八方涌過(guò)來(lái)，楊吉斌看著眼前黑壓壓的一片人頭，心里有些發(fā)憷，這是神馬節(jié)奏，搞得也太大發(fā)了吧？

    今天不會(huì)發(fā)生什么踩踏事故吧，要是那樣，就實(shí)在是樂(lè)極生悲了。想到了這里，楊吉斌立即讓田妙妙加派了人手，加強(qiáng)對(duì)客源分流和疏導(dǎo)工作。

    隨著超市大門的打開，早就有些不耐煩的老老少少們便蜂擁著擠進(jìn)了超市之中，看著那恐怖的人潮，站在高臺(tái)上的眾人好一陣心驚肉跳。

    好在超市容量夠大，各項(xiàng)工作也準(zhǔn)備夠充分，雖然忙亂，但還不至于出什么差錯(cuò)。

    市民們隨著人潮紛紛進(jìn)場(chǎng)，看到如此高大上的場(chǎng)面，都驚呆，如同進(jìn)大觀園一般，處處新鮮，處處好奇。

    “哇！東西好多??！”

    “臥槽，這么大的店，竟然有三層，每層都這么大，這看都要看兩個(gè)鐘頭吧！”

    “快來(lái)看啊，這里面竟然連彩色電視機(jī)都有啊，而且比上次在滬城市看到的還便宜一百塊錢。”

    “啊，這里東西實(shí)在是太齊全了，好像啥玩意都有一樣！”

    “商店里竟然還有書賣啊？”

    “好多漂亮的衣服?。∵@些竟然都是名牌耶！”

    “哇，好大啊，你看你看，這雙鞋子好漂亮啊，我怎么從來(lái)沒有看到過(guò)?！?br/>
    “哇塞，這邊都是什么蔬菜啊，怎么賣的這么貴，竟然要5元錢一斤，還規(guī)定一人最多買2斤？”

    “就是，不會(huì)是金子做的吧？貴死了，誰(shuí)買誰(shuí)是傻瓜！剛才我看見那邊的魚也是貴死了，八塊錢一斤呢！真是當(dāng)我們是傻瓜?！?br/>
    “不買才是傻瓜呢，都是好東西呢！”一個(gè)知道點(diǎn)內(nèi)情的大媽，神神秘秘的說(shuō)道。

    “什么意思，你不會(huì)是拖吧？”

    “不買拉倒，有眼不識(shí)金鑲玉。閨女，快點(diǎn)，咱們兩個(gè)人，買四斤！”

    ……

    超市雖然很大，但被貨架占用了一小半后，又同時(shí)涌入上千號(hào)人頓時(shí)就讓里面的服務(wù)員不知所措了，看東西的，拿東西的，還有人付賬的，簡(jiǎn)直就是讓人措手不及,

    而且還引發(fā)了好幾次爭(zhēng)執(zhí)，甚至動(dòng)手了。要不是超市保安反應(yīng)及時(shí)，將兩方強(qiáng)行分開，還不知道會(huì)出什么事情呢。(未完待續(xù)。)

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