兩人如膠似漆的甜蜜生活沒有持續(xù)太久，結(jié)束假期的紀(jì)軻很久就收到一份不容樂觀的成績(jī)：他離開的這兩天，全隊(duì)只開了三單，業(yè)績(jī)僅有1萬元左右！
“怎么回事？”紀(jì)軻看著業(yè)績(jī)單，皺著眉頭。
看了看談單量、查了查談單記錄、問了問服務(wù)情況，跟之前沒什么太大區(qū)別啊，業(yè)績(jī)?cè)趺淳屯蝗坏眠@么慘？
“這兩天，我們仔細(xì)捋了捋，最大的可能是就是秦經(jīng)理那邊了?！?br/>
甄鵬作為隊(duì)內(nèi)目前的二號(hào)人物，這兩天也是他在統(tǒng)籌管理全隊(duì)的工作安排。
出了這么大簍子，甄鵬在第一天就已經(jīng)急的上火，可干著急沒辦法；這種風(fēng)言風(fēng)語的事情，除非抓到現(xiàn)行，不然根本就沒什么有效的反制措施。
“要是這樣的話，我倒有個(gè)注意，”沉吟了一會(huì)兒，紀(jì)軻想出一個(gè)辦法。
“有私教國(guó)職證書的，這兩天盡快拿過來，然后咱們拿著證書，拍個(gè)照，做個(gè)人展示。”
“放到談單區(qū)、私教區(qū)、器械區(qū)，讓所有會(huì)員都知道，咱們私教一隊(duì)的教練全都是經(jīng)過國(guó)家認(rèn)證的合格私教！”
這個(gè)辦法好是好，但有個(gè)問題：楊晨晨他們根本就有這個(gè)國(guó)職證書！
這也是甄鵬他們想到這個(gè)辦法后始終沒有進(jìn)行的原因：太自私！
自私是人之常情，誰都會(huì)有；大公無私這種精神，可遇不可求；然而，即便是現(xiàn)如今笑貧不笑娼的時(shí)代，大家也不愿意和眾所周知的自私之人玩耍！
原因很簡(jiǎn)單，寬于律己，嚴(yán)于律人同樣也是人之常情；自私?jīng)]錯(cuò)，但讓大家都知道你自私，就是你的錯(cuò)；自絕于社會(huì)，誰也沒辦法不是！
這個(gè)主意很破壞人設(shè)，紀(jì)軻是打死也不會(huì)這么做的！
“到時(shí)候，晨晨他們拿著咱們的證書一起拍！反正封面上也不顯示名字！”
虛假宣傳！
大家恍然大悟，這個(gè)辦法談不上有多好，但團(tuán)隊(duì)卻避免了貌合神離，同床異夢(mèng)，凝聚力不會(huì)就此崩潰。
虛假宣傳其實(shí)在健身房是很常見的現(xiàn)象。
健身房私教本質(zhì)離不開銷售，銷售離不開包裝。
私教的包裝一方面是身材上的包裝，畢竟一個(gè)大肚腩的私教，很難讓會(huì)員相信你的專業(yè)能力；
另一方面的包裝就是參加各種比賽、曬出各種培訓(xùn)證書。
健身房里的人，百分之九十都是腦子一熱、拍拍屁股就過來辦卡的人，他們最初的目的相當(dāng)簡(jiǎn)單：增減體重！
這些人沒有對(duì)健身領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)的了解，他們本能的去關(guān)注流于表面的東西，并且發(fā)自潛意識(shí)的相信從表面信息得到的結(jié)論。
就好比第一次在外吃飯，大家通常會(huì)被那些門頭比較漂亮、炫彩奪目的餐館率先吸引注意力，其次才會(huì)關(guān)心這些餐館有沒有自己想吃的東西。
私教的外形以及證書包裝同樣是這個(gè)道理，會(huì)員看到這些表面東西后，基本不會(huì)去思考隱含在表面之下的東西。
私教外形作為第一展示，確確實(shí)實(shí)為會(huì)員提供了很多信息，比如，他堅(jiān)持下去，就會(huì)獲得和教練相差無幾的身材；教練在鍛煉道路上擁有更多的技巧經(jīng)驗(yàn)等等；
這個(gè)展示讓會(huì)員忽略了一個(gè)重要問題：這個(gè)私教的傳授能力是否適合會(huì)員！
傳授能力是沒法表述出來的，只能通過口口相傳的方式逐漸豎立起一個(gè)教練的傳授口碑，而這一點(diǎn)恰恰是菜鳥會(huì)員購(gòu)買私教課時(shí)很難接觸到的一個(gè)領(lǐng)域：
菜鳥會(huì)員對(duì)健身房的其他會(huì)員、教練根本不熟悉，接收不到他們的評(píng)價(jià)，只能靠表面信息去判斷。
私教證書、比賽記錄展示則是另一個(gè)讓會(huì)員產(chǎn)生誤會(huì)的地方。
私教是個(gè)基于現(xiàn)代解剖、運(yùn)動(dòng)生理、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)力學(xué)等多種學(xué)科的復(fù)合型職業(yè)，支撐它的學(xué)科只要有新發(fā)現(xiàn)，新進(jìn)展，私教的內(nèi)容就會(huì)更新。
這就導(dǎo)致各種私教培訓(xùn)層出不窮，各類證書讓人眼花繚亂，普通小白看到這些不明覺厲，然后就會(huì)覺得，握草，好牛逼，好膩害！這個(gè)教練肯定行！
綜上所述，健身房私教弄一點(diǎn)小白根本看不懂的證書、比賽來裝點(diǎn)門面不要太正常，反正小白也沒法鑒別真假；
更何況紀(jì)軻這次是拿國(guó)職證書，國(guó)家單位的公信力還是很強(qiáng)的，普通小白面對(duì)展示面板上的證書圖案還敢質(zhì)疑教練的專業(yè)水平？！信不信教練的吐沫星子能讓你洗臉！
“不過國(guó)職證書畢竟是正規(guī)證書，你們幾個(gè)最好是趕緊考出來?！?br/>
紀(jì)軻也不敢明目張膽的拿政府單位出具的證書玩虛假宣傳，最多也就是玩玩概念偷換，打打時(shí)間差。
先把用這波聲勢(shì)扭轉(zhuǎn)下私教一隊(duì)的專業(yè)形象問題，然后讓楊晨晨他們幾個(gè)趕緊把證書考出來，免得有閑的胃疼的人舉報(bào)自己搞虛假噱頭、欺騙消費(fèi)者。
搞定了專業(yè)形象的宣傳問題，紀(jì)軻開始詳細(xì)了解大家在談單、服務(wù)過程中的節(jié)奏把控。
節(jié)奏把控在銷售中是個(gè)很重要的問題。
太快，會(huì)員會(huì)感到緊張、恐慌的情緒，認(rèn)為教練只是讓他掏錢買課，根本不關(guān)心他的真正需求，從而心生抵觸，消費(fèi)沖動(dòng)降低；
太慢，會(huì)員會(huì)感到不耐煩、急躁，覺得教練溝通能力不行，太死板，進(jìn)而產(chǎn)生這個(gè)教練是個(gè)榆木疙瘩，其交流水平根本不可能把我教好的想法，從而失去消費(fèi)的動(dòng)力。
“你們的節(jié)奏把握上還有些問題，不要死板的認(rèn)為會(huì)員是顧客，你們是在買東西?！?br/>
紀(jì)軻聽完大家的談單感受后，思慮了一會(huì)兒，耐心勸解。
“咱們做銷售不能太生硬，要轉(zhuǎn)換下思路，把會(huì)員當(dāng)成朋友，耐心聽、認(rèn)真聽會(huì)員到底想要什么，不能會(huì)員一說她想要減肥，你就直接端上一盤速效減肥的方案吧？！那她要是改口說自己太瘦了，想要增重怎么辦？”
紀(jì)軻覺得，優(yōu)秀的私教，不應(yīng)該跟在會(huì)員屁股后面打轉(zhuǎn)，繞著會(huì)員的指揮棒表演；
原因就在于，會(huì)員是不轉(zhuǎn)業(yè)的，朝三暮四的改動(dòng)需求是很正常的！
但教練不一樣，教練是專業(yè)的，教練在和會(huì)員聊天的過程中就應(yīng)該挖掘出會(huì)員的真正需求！
把會(huì)員當(dāng)作朋友的優(yōu)秀教練，面對(duì)會(huì)員朝三暮四的需求變動(dòng)，不是一味的附和，而是應(yīng)該義正嚴(yán)詞的對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，然后督促會(huì)員按照最初的既定目標(biāo)前行。
“我們能帶領(lǐng)會(huì)員鍛煉的時(shí)間、次數(shù)是有限的，就那么點(diǎn)課時(shí)，如果還要浪費(fèi)在不斷迎合會(huì)員需求上，到頭來會(huì)員不會(huì)有任何收獲，到時(shí)候你們覺得，會(huì)員是會(huì)怪自己，還是怨你們？！”
紀(jì)軻針對(duì)大家提出的，會(huì)員的需求變動(dòng)太頻繁，根本沒法在短暫的談判和一節(jié)體驗(yàn)課上確定會(huì)員真正想要什么，給出最嚴(yán)厲的警告。
會(huì)員買課最低也是一個(gè)月12節(jié)課，說多不多，說少不少，
教練如果不以朋友的角度出發(fā)，制止會(huì)員各種各樣的奇思妙想，聽風(fēng)就是雨的想要滿足會(huì)員任何需求。
結(jié)果就是課程結(jié)束后，會(huì)員沒有任何身體上的改變。
那時(shí)候會(huì)員才不會(huì)記得你之前是怎么費(fèi)盡心思的滿足他無窮無盡的需求，只會(huì)記得：
你，一個(gè)專業(yè)教練，花了這么長(zhǎng)時(shí)間，這么多節(jié)課，居然沒讓我的身材有哪怕一丁點(diǎn)的改善！
然后，一個(gè)私教的職業(yè)生涯就差不多完蛋了，起碼在他工作的健身房是待不下去了，因?yàn)樗袝?huì)員很快都會(huì)知道這么一個(gè)“騙子”教練！
“所以，一定要把會(huì)員當(dāng)成真正的朋友對(duì)待，要發(fā)自內(nèi)心的對(duì)他好！在談單時(shí)，在帶他上第一節(jié)課時(shí)，要讓會(huì)員感受到你是真心實(shí)意拿他當(dāng)朋友！”
“不要怕得罪他！出自真心的指責(zé)，會(huì)員是能夠感受出來的！”
“你們要記住，會(huì)員不是傻子，你們有沒有把他當(dāng)朋友，他嘴上不說，心里絕對(duì)清楚！”