?(貓撲中文)原來apple和Brian都是天宇的老員工，apple被段總重新找回來后成立了四部，經(jīng)朋友介紹認(rèn)識了cassie，后來cassie通過面試來到四部，grace，Ben和Ivan則是后來招進(jìn)來的，Brian原是二部成員，比Peter小三歲，同公司做同一個產(chǎn)品的難免會遇到互相撞客戶的尷尬，Brian來公司有兩年了，業(yè)務(wù)算不上特別好但也過的去，在展會上接待了一個不錯的西班牙客戶，感覺意向很大，于是回來后立刻查找了公司客戶資源庫，沒有找到相關(guān)資料，心里開心不已，想著終于可以大展拳腳了，對這個客戶尤其的費(fèi)心和積極，守著時差回郵件等回復(fù)，討論細(xì)節(jié)，溝通設(shè)計(jì)、談?wù)撁媪?，分析市場，做?bào)價(jià)，每件事都做的非常細(xì)致很用心，終于經(jīng)過兩個月的努力，一個五個高柜的單子就要落實(shí)，價(jià)格，設(shè)計(jì)，材料都已經(jīng)敲定，Brian認(rèn)真做了PI，等候客人確認(rèn)在進(jìn)一步簽訂正式銷售合同，然而就在這時段總找到了他，告訴他這個客戶是一部Peter的老主顧，之所以沒有在客戶資源庫里找到任何資料是因?yàn)檫@家公司剛從西班牙總公司分化出來，是他們新成立的一個采購總部，之前都是用總公司名頭買貨，加之人員整合，新的采購人員名單尚未進(jìn)入資源庫而對方工作對接也出了些小故障，故而產(chǎn)生了這次烏龍。請使用訪問本站。段總解釋的很簡單，意思卻很明了：這是Peter的客戶，要求Brian退出?？葿rian怎么能甘愿，兩個多月的勞動說沒就沒了，這兩個月里，他費(fèi)心的穿梭在設(shè)計(jì)部，采購部和客戶之間確認(rèn)設(shè)計(jì)，面料，款式，結(jié)構(gòu)，好不容易一切定好了，所有心血付諸東流，任誰都不服，就算段總說的屬實(shí)，何以兩個多月后才發(fā)現(xiàn)？Brian心有疑惑，但段總親自出面，并礙于公司明文規(guī)定：已經(jīng)成交的客戶屬原開發(fā)銷售部，即便人員流動，客戶也只是在部門內(nèi)部進(jìn)行重新分配和跟蹤，無奈Brian將這個客戶讓出。期間Biran通過各種渠道聯(lián)系過Luc，但得到的每個回復(fù)都是自動恢復(fù)，告知正在度假中，有事請和Rebecca聯(lián)系，Biran和她也一直聯(lián)系溝通，很多小事情都是跟Rebecca聯(lián)系再由她轉(zhuǎn)告Luc，可關(guān)于此事，Rebecca說她是公司新人，對公司的歷史不清楚，就這樣Biran失去了這個得之不易的大客戶。然而事情的發(fā)展經(jīng)常是不如人意料的那般，西班牙分出來的采購總部的人叫Luc，也是他和Biran直接聯(lián)系的，因?yàn)長uc是總負(fù)責(zé)人，采購的東西也是林林總總，各種各樣，種類繁多，經(jīng)常滿世界飛，一般都是搞開發(fā)，開發(fā)好后就交給底下員工跟蹤操作。

    Brian的skype，msn，Yahoo都是二十四小時在線，即便在路上那也是手機(jī)在線，偏巧不巧，Biran一天晚上skype上收到Lubsp;的信息，問那五個柜子的貨可不可以提前些一些時間交貨，Brian大驚，告知Luc因?yàn)槟銈児局耙恢笔歉鶳eter合作，所以后來的訂單都轉(zhuǎn)向了Peter，這時公司的規(guī)定，然而不等Biran說完，聽聞此言的Luc直呼，“mYgoD”，Luc跟Brian說，他們是完全不同的兩個公司，跟Peter之前合作的所謂的總公司因?yàn)榻?jīng)營不善已經(jīng)破產(chǎn)，而他的公司是全新的跟那家公司完全是沒有關(guān)系的！Brian只覺得血液全沖進(jìn)了大腦里，整個人都不受控制的顫抖起來，要知道開發(fā)一個客戶是多么辛苦的事情！尤其是一個大的客戶對一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員有多重要！又意外著什么！Brian不顧當(dāng)時已經(jīng)晚上十一點(diǎn)多，打了個電話給段總，段總聽明原委猶豫幾秒鐘道，一切等明天回公司在說，第二天Biran一上班就到了段總辦公室，更加詳細(xì)的描述了Luc所說的情況，段總手指夾著煙猶豫一會兒道，

    “這件事情我需要調(diào)查清楚再做決定”，一個禮拜后，段總將Brian叫的他辦公室，

    “Brian，我知道開發(fā)一個客戶不容易，客戶對公司來說是最寶貴的財(cái)富，頻繁換負(fù)責(zé)人對客人會造成我們公司管理混亂的不良影響”段總說到這里試探性的看向Biran，也證實(shí)了Luc說的沒錯，這家公司跟Peter一毛錢關(guān)系都沒有！而Brian的心漸漸往下沉，他想他猜到了段總的意圖。

    “段總，公司一向主張公平競爭，借這件事情要是能給公司所有業(yè)務(wù)員一個警示也是不錯的”Brian斟酌著語氣，試圖挽回。

    “我會通知行政管理部出更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，避免此類情況再發(fā)生”段總的話依然很簡潔，可讓Brian僅存的希望也即將破滅。

    “用這樣卑劣的手段獲得客戶，未免也太明目張膽了吧？”Biran苦笑，心里做好了辭職的打算，大不了去別的公司再聯(lián)系，沒什么大不了的。然而段總下來的一段話又改變了Brian的初衷。貓撲中文