?由曹欣悅主辦的《經(jīng)營(yíng)快訊》很快一期接一期相繼發(fā)出，每個(gè)階段的工作亮點(diǎn)大家一目了然。行里各個(gè)部室對(duì)曹欣悅的文才刮目相看。大家都覺(jué)得她雖然是一個(gè)剛剛參加工作的新手，可從她對(duì)業(yè)務(wù)的理解和其中提出的獨(dú)到見解，都不難看出她良好的文化素質(zhì)和潛在的發(fā)展實(shí)力，心里都暗暗地佩服她的進(jìn)步。
有一天上班后，鄭行長(zhǎng)辦公室的門口坐著一位老太太。曹欣悅一看就是她上班頭一天在公共車上碰見的那位老太太。向好鄭行長(zhǎng)這天沒(méi)有來(lái)，他到市上去開會(huì)了。
曹欣悅回來(lái)問(wèn)米燕：“這老太太是怎么回事？”
“還不是因?yàn)樗膬鹤颖婚_除的事，常常來(lái)找行長(zhǎng)?！泵籽嗷卮稹?br/>
“那她兒子是因?yàn)槭裁词虑楸婚_除的？”曹欣悅又問(wèn)。
“老太太的兒子是個(gè)代辦員。前年全省服務(wù)大檢查中，她的兒子因?yàn)橐痪湓挍](méi)有說(shuō)對(duì)，就被檢查組點(diǎn)了名。檢查組走后，經(jīng)行黨委研究就除名了。像這樣的情況咱們行一共開除了三個(gè)人，她兒子是其中之一?！?br/>
聽米燕說(shuō)完后，曹欣悅心里沉甸甸的。她想一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，都有個(gè)教育和提高的過(guò)程，況且他們還都是個(gè)孩子？曹欣悅站起來(lái)說(shuō)：“那咱把老太太叫回來(lái)，給她說(shuō)說(shuō)，你看這長(zhǎng)天坐在門口也不是個(gè)事?！闭f(shuō)完后曹欣悅正欲出去，就被米燕嚴(yán)厲地給制止了?！澳憬o我坐下！別顯能了。這好幾年了，行長(zhǎng)都管不了的事你我能管得了？再說(shuō)了這事歸人力部管不歸咱們管?！?br/>
曹欣悅在米燕的吼喊下，又坐回了原位。這時(shí)候人力部的兩個(gè)干事又來(lái)勸老太太，勸了半天還是沒(méi)有勸動(dòng)就又回去了。
又過(guò)了一刻鐘曹欣悅出來(lái)送文件，看到老太太還在那里坐著，頭靠在門框上，精神十分疲倦。她就走到跟前說(shuō)：“大媽，你看你在這大半響了，回我房里喝口水，有事咱慢慢說(shuō)?！?br/>
老太太抬起頭問(wèn)：“你管這事？”
“大媽，你不是為了解決問(wèn)題嗎，有話咱回到我辦公室好好說(shuō)。你還認(rèn)識(shí)我嗎？你記不記得有一次坐公車我還給你讓過(guò)座？”一聽說(shuō)讓過(guò)座，老太太的臉上閃過(guò)一絲柔和。曹欣悅一邊說(shuō)一邊連拉帶扯把老太太帶進(jìn)了自己的辦公室。她趕快給老太太倒了一杯熱茶遞到她面前。
米燕一看曹欣悅把老太太帶了進(jìn)來(lái)，好像見了瘟神一樣，立馬站起來(lái)繃著臉趕快躲了出去。
老太太手捧熱茶，淚如雨下，她滔滔不絕給曹欣悅訴說(shuō)了行里開除他兒子的前因后果。最后老太太拉著曹欣悅的手說(shuō)：“姑娘，不是我說(shuō)，你們?yōu)楣俚牟恢雷雒竦碾y，我老伴去的早，現(xiàn)在就我和兒子相依為命。我現(xiàn)在是一個(gè)吃低保的人。兒子自從你們行開除后，氣不過(guò)到現(xiàn)在還憋一肚子氣什么都不干，整天在家里悶悶不樂(lè)的，你說(shuō)這時(shí)間長(zhǎng)了還不給急出毛病來(lái)？我這一個(gè)孤老婆子不找你們可有什么法子？你看我今天來(lái)都舍不得花一塊錢去坐公共車，硬是我一步一步走過(guò)來(lái)的?！?br/>
曹欣悅聽著這位大媽的訴說(shuō)，眼淚不覺(jué)在眼眶中打轉(zhuǎn)。她自己掏出100元錢，塞到老太太的手里說(shuō)：“大媽，不管怎么說(shuō)，這次回去一定要坐公共車。你的事我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)清楚，一定給你答復(fù)?！?br/>
老太太半信半疑地望著曹欣悅。
曹欣悅雙手扶起老太太說(shuō)：“大媽，請(qǐng)你相信我，你看我是說(shuō)謊的人嗎？”
曹欣悅把老太太親自送下樓。并囑咐老太太再不要跑了，有結(jié)果她會(huì)親自上門告訴她的。
送走了老太太，曹欣悅感到心里酸酸的。她想一個(gè)臨時(shí)工代辦員，就因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽，就被砸了飯碗，也實(shí)在是太冤枉了，她決定一定要找個(gè)機(jī)會(huì)給鄭行長(zhǎng)反映自己的意見。
曹欣悅把老太太帶進(jìn)房間直到送走，整個(gè)一個(gè)過(guò)程鄭行長(zhǎng)和二樓上的所有人都看的清清楚楚，他們都用驚奇的目光看著她，不知道她是用了什么魔法把老太太給說(shuō)走了。