?銀行做的是積土成山、集腋成裘、積滴成海的生意，靠的是誠(chéng)信，自然需要時(shí)常打點(diǎn)維護(hù)那些大客戶。殷媛喜酒知禮儀，人又長(zhǎng)得漂亮，行為放得開(kāi)，又有小叔子的后臺(tái)，即便如此，天天不落桌的應(yīng)酬也有些告饒，有時(shí)脈搏跳的快，喝完酒吃不下飯，身體透支，便提出集團(tuán)營(yíng)銷法，以主管市長(zhǎng)及分管的系統(tǒng)單位為目標(biāo)，實(shí)行一攬子營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，果然奏效，可以一次營(yíng)銷幾個(gè)、十幾個(gè)乃至更多客戶。她又提出訂制禮品，便于收藏轉(zhuǎn)送于人一舉多得的高品位禮品，銀盤銀杯銀壺套裝銀制品，很受客戶歡迎。

    嫩水銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要招聘新員工，吳為親自出試題并擔(dān)任主考。他的試題路子也獨(dú)特，他說(shuō)責(zé)任比能力更重要，關(guān)鍵要測(cè)出人的品性和責(zé)任心。

    筆試時(shí)，他讓人力資源部一位年輕的經(jīng)理作為應(yīng)聘對(duì)象坐在考場(chǎng)里答題，要求他在答題的過(guò)程中，舉手提出問(wèn)題，我的筆壞了，誰(shuí)有多余的筆？考場(chǎng)上當(dāng)臥底的人提出筆壞了時(shí)，馬上有個(gè)年輕姑娘舉手示意道，我這里有。任通這時(shí)走過(guò)去，在她卷子上寫上，你已經(jīng)被錄取了。

    面試時(shí)，考官隨便在考場(chǎng)地面上顯眼處丟下一團(tuán)紙條，先后有四個(gè)考生進(jìn)來(lái)，視若無(wú)睹。第五個(gè)進(jìn)來(lái)的是一個(gè)小伙子，一進(jìn)門看到那團(tuán)紙條，便哈下腰撿起來(lái)扔到廢紙簍里，走過(guò)來(lái)在答辯席坐下來(lái)。

    吳為告訴他，你去把你剛?cè)舆M(jìn)紙簍里的那張紙條揀出來(lái)看看就出去吧。那位考生感覺(jué)莫名其妙，只好起身先去紙簍里拿到那張紙條，打開(kāi)一看臉上頓時(shí)露出興奮異常的樣子，竟然轉(zhuǎn)身向主考官鞠了一躬道，謝謝您！原來(lái)那張紙條上寫著的幾個(gè)字竟然是，你被錄取了。

    為了發(fā)現(xiàn)善于打開(kāi)局面的人才，對(duì)中層干部采取的考核方式也別具一格，把考核對(duì)象劃分若干組，每五人一組。分到幾個(gè)房間里，早8點(diǎn)進(jìn)去，沒(méi)有題目，不設(shè)組長(zhǎng)，也沒(méi)有考核人員在場(chǎng)，又沒(méi)有紀(jì)律限制，只提一個(gè)要求，中午到點(diǎn)交卷。用這種方式考核受試者的組織能力。

    一天中午吳為出去應(yīng)酬回到行里，在走廊里碰到殷媛，殷媛道?？窗涯忝Φ?。又出去應(yīng)酬了。天天抓業(yè)績(jī)把大家搞得象指標(biāo)的奴隸，個(gè)個(gè)象瘋了一樣，又搞什么接管式審計(jì)，弄得人人自危。擔(dān)心什么時(shí)候檢查到自己頭上，挺正常的人變得有些神經(jīng)兮兮的，你就不會(huì)搞點(diǎn)別的。

    一句話提醒了他，他還暗笑，怎么和嬌妹說(shuō)出同樣的話。他進(jìn)了辦公室，把幾個(gè)等著的人一一打發(fā)走了，然后坐在那里沉思了一會(huì)兒。殷媛說(shuō)的是當(dāng)今職場(chǎng)共性，能不能避免暴嬌妹那樣的悲劇重演，別把大家搞成指標(biāo)奴。不要讓大家整日提醒吊膽的，對(duì)待員工象對(duì)待罪犯一樣。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下過(guò)來(lái)的人，都體驗(yàn)到那種軟懶散，陷入低效負(fù)效的工作狀態(tài)中，人情網(wǎng)、攀比心把大家纏繞的焦頭爛額。現(xiàn)在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。突出業(yè)績(jī)第一，績(jī)效分配拉開(kāi)差距，掙脫了人情網(wǎng)、攀比心的束縛，不養(yǎng)庸人懶人拉幫結(jié)伙調(diào)皮搗蛋的人，是職場(chǎng)上出現(xiàn)的一種進(jìn)步狀態(tài)，但也帶來(lái)了一些負(fù)面效應(yīng)，業(yè)績(jī)考核、合規(guī)檢查，把大家搞的身心疲憊，有些人心理承受能力已經(jīng)到了極限，哪怕再增添上一根頭發(fā)絲的重量就會(huì)精神崩潰，特別是收入差距拉大，醞釀著消極抵觸情緒。反思這些年國(guó)內(nèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有些行業(yè)在裁員問(wèn)題上吃夠了苦頭，不宜再采用裁員的方式，必須立足于就地消化轉(zhuǎn)化提升。業(yè)績(jī)盡管上去了，也失去了一些什么。能不能創(chuàng)造一種嶄新的職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境，讓人們體面地、愉快的工作和生活，人人有機(jī)會(huì)提升自己，人人有機(jī)會(huì)作出體面的選擇。

    吳為曾經(jīng)與秋芳議論過(guò)，在樂(lè)業(yè)初級(jí)版的基礎(chǔ)上有了升級(jí)版，現(xiàn)在是不是可以當(dāng)一張牌打出去，效果會(huì)怎樣。

    吳為忙中偷閑喜歡自己一個(gè)人靜靜地坐在辦公室的沙發(fā)上沉思，漸漸地成為一種享受，同事們知道他坐在那里是在思考，即便有事只要不是急事，就不便打擾，等他坐到辦公桌旁時(shí)再進(jìn)去。這天，他坐在那里聯(lián)系員工行為出現(xiàn)的一些變化，想象著職場(chǎng)也是一種生態(tài)，用生態(tài)學(xué)的視角來(lái)考察職場(chǎng)，慢慢理出一個(gè)頭緒，一是職場(chǎng)原生態(tài)適合生長(zhǎng)、傳播什么樣的思想觀念和行為方式；二是通過(guò)人們有意識(shí)有計(jì)劃地選擇引進(jìn)、植入某些思想、理念并獲得有效傳播，發(fā)展為有生命力的行為方式；三是職場(chǎng)生態(tài)具有的整體性和復(fù)雜性，某種思想觀念的形成、植入、傳播及效果對(duì)特定組織群體結(jié)構(gòu)的整體條件表現(xiàn)出依賴性，是眾多因素綜合起作用的結(jié)果；四是開(kāi)放性，有人說(shuō)，優(yōu)秀銀行的首選標(biāo)準(zhǔn)是開(kāi)放的企業(yè)文化和廣泛的縱向與橫向交流相結(jié)合，職場(chǎng)生態(tài)通過(guò)創(chuàng)造一種開(kāi)放交流的氛圍，有助于先進(jìn)思想行為的生成、植入和傳播，并發(fā)揮出良好的效益。

    吳為進(jìn)一步推想，衡量職場(chǎng)生態(tài)建設(shè)狀況有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是能夠濃縮和凝聚體現(xiàn)時(shí)代要求和行業(yè)特色的職場(chǎng)精神，提供職場(chǎng)人成長(zhǎng)通道、實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的不竭精神動(dòng)能，普遍建立良好職業(yè)發(fā)展預(yù)期，使職場(chǎng)人普遍富有激情并充滿活力；二是能夠保證職場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)持續(xù)提升，表現(xiàn)出富有競(jìng)爭(zhēng)力的效能；三是搭建成職場(chǎng)人的精神家園；四是穩(wěn)定性，能夠使職場(chǎng)多重矛盾在相應(yīng)的層級(jí)上得到合理調(diào)適化解轉(zhuǎn)化升華。現(xiàn)代職場(chǎng)是充滿競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，要達(dá)到這樣的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，是極富挑戰(zhàn)性的事情，要求職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境的決策者、建設(shè)者表現(xiàn)出高水平的智慧和人文情懷。

    他又想到國(guó)家大氣候。古人說(shuō)的好，不謀萬(wàn)世不足謀一時(shí)，不謀全局不足謀一域。創(chuàng)新職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境，需要對(duì)時(shí)代的背景有一個(gè)清醒的理解和把握。現(xiàn)在國(guó)家進(jìn)入了后改革時(shí)代，也就是我國(guó)用了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，后改革時(shí)代的重點(diǎn)應(yīng)放在如何實(shí)現(xiàn)財(cái)富的合理配置和共享、提高國(guó)民自身的素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展和提升。后改革時(shí)代，應(yīng)更加突出體現(xiàn)對(duì)人的合法生存發(fā)展權(quán)力和利益訴求的理解和尊重，著重于通過(guò)人的全面自由發(fā)展和人的素質(zhì)的全面提高，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的合理配置。來(lái)解決發(fā)展的動(dòng)力和穩(wěn)定問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單地重復(fù)改革時(shí)期特別是改革攻堅(jiān)時(shí)期的撤并機(jī)構(gòu)、裁減人員的老路，實(shí)質(zhì)涉及到對(duì)發(fā)展的價(jià)值和目的如何定位、如何評(píng)價(jià)的問(wèn)題。這樣做，以過(guò)去舊眼光看，似乎是保護(hù)、遷就了職場(chǎng)上的落后成分，其實(shí)不然，通過(guò)營(yíng)造關(guān)心人、理解人、尊重人的富有溫馨人情味的職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境，更有助于形成先進(jìn)更先進(jìn)、后進(jìn)趕先進(jìn)的職場(chǎng)行為態(tài)勢(shì)。后改革時(shí)代將意味著在持續(xù)三十多年經(jīng)濟(jì)持續(xù)高增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，迎來(lái)文化建設(shè)新高潮、文化大提升的新時(shí)代。

    他又想到嫩水銀行的實(shí)際，它是在多家信用社基礎(chǔ)上聯(lián)合組建而成。原來(lái)隸屬于多家管理機(jī)構(gòu)。是各單位大辦三產(chǎn)創(chuàng)收年代的產(chǎn)物。各家單位只當(dāng)副業(yè)來(lái)管理，并沒(méi)有認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，自然缺乏統(tǒng)一規(guī)范，人員雜、資產(chǎn)不良率高、風(fēng)險(xiǎn)大。根據(jù)監(jiān)管的要求進(jìn)行合并重組。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的資產(chǎn)重組、股份制改造、裁減冗員、人力資源提升項(xiàng)目等一系列積極有效的積累，使員工開(kāi)始調(diào)整和重新建立職業(yè)生涯預(yù)期，展現(xiàn)出昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。銀行性質(zhì)、功能發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，反映到銀行經(jīng)營(yíng)觀念、員工職場(chǎng)行為，陸續(xù)生成、積累起新的特征，逐漸形成一個(gè)新的生態(tài)整體。隨著規(guī)范力度加大，收入差距拉開(kāi)，崗位競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，員工行為也呈現(xiàn)越來(lái)越復(fù)雜的局面。圍繞樂(lè)業(yè)與厭業(yè)、規(guī)范與違規(guī)等。想象到結(jié)構(gòu)大調(diào)整出現(xiàn)那么多的掉隊(duì)人犧牲品。不禁眼中蓄滿淚水。

    單純抓業(yè)績(jī)抓收入搞福利并不能自然而然解決員工行為問(wèn)題，應(yīng)該在文化方面著力。特別是嫩水銀行人員成分雜，缺少先天積淀的文化根基，這也許正是建設(shè)新文化的合適平臺(tái)，只要內(nèi)容合適方法得當(dāng)。植入什么反而更容易接受什么、生長(zhǎng)什么，沒(méi)有根深蒂固的排他反應(yīng)；員工隊(duì)伍比較年輕，容易接受新東西，上進(jìn)心強(qiáng)。經(jīng)過(guò)這樣一番思考，他坐在電腦旁一氣呵成“關(guān)于以打造樂(lè)業(yè)文化為中心，創(chuàng)新嫩水銀行職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境的意見(jiàn)”，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)給班子成員、部門經(jīng)理和幾位有思想的員工，請(qǐng)先醞釀再開(kāi)會(huì)。

    看到吳為的意見(jiàn)后，他們陸續(xù)來(lái)到他的辦公室談?wù)撓敕?，有不同意?jiàn)的，有提出完善思路的，也有懷疑的，搞這個(gè)能有多大作用，畢竟不像抓指標(biāo)那樣立竿見(jiàn)影。還有反對(duì)的。第一個(gè)站出來(lái)反對(duì)的卻是殷媛，她說(shuō)，這個(gè)東西講出去會(huì)引起員工反感，他們會(huì)說(shuō)，你們收入那么高，當(dāng)然會(huì)樂(lè)業(yè)了，你們要拿我們這些工資，還能樂(lè)得起來(lái)？現(xiàn)在年輕人張羅結(jié)婚買房子壓的喘不過(guò)氣來(lái)，中年人上有老下有小，老的有病孩子面臨高考?jí)毫Γ斐蠲疾徽?，行里指?biāo)考核，壓力更大，又抓什么合規(guī)經(jīng)營(yíng)，搞不好把人送進(jìn)去。還有比這難聽(tīng)的呢。一天從上班到下班，能找出幾件高興的事，還樂(lè)業(yè)呢。

    這時(shí)郝漢來(lái)看吳為，聽(tīng)了聽(tīng)大家嘮的是這個(gè)話題，也插話道，我也聽(tīng)到行里對(duì)你講的東西有些議論，很多人原來(lái)非常佩服你，但聽(tīng)了你的樂(lè)業(yè)教育后，說(shuō)你怎么變了，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)槍使，員工收入那么低還樂(lè)業(yè)呢，能樂(lè)得起來(lái)么。我看你還講要發(fā)揚(yáng)阿q精神，早就被魯迅批的體無(wú)完膚，怒其不爭(zhēng)哀其不幸，早有定論，現(xiàn)在搬出來(lái)還要發(fā)揚(yáng)光大，那不是愚弄人么，要人們面對(duì)那么多不合理的丑惡的腐敗的，不要反對(duì)，要忍氣吞聲，你看吧，你要再講出去大家不罵你才怪呢。

    豐智也走進(jìn)來(lái)，皺著眉頭道，你那里有些好東西，但我一看有些象宗教類的教條一樣，大家聽(tīng)了看了會(huì)有什么反應(yīng)，感到不好把握。

    不過(guò)，看到材料的人，大都覺(jué)得很新鮮，沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)，不管怎么樣抱著試試看的態(tài)度。也有的感覺(jué)實(shí)行起來(lái)會(huì)很好。

    任通就說(shuō)，我剛看到這個(gè)材料時(shí)也有大家那些感覺(jué)，但看來(lái)看去，漸漸順過(guò)來(lái)了，感覺(jué)越來(lái)越好些了，可能大家沒(méi)有細(xì)看細(xì)品。

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