*** 張帆快步來到總經(jīng)理辦公室，跟鮑勃的行政助理薇薇安：“鮑勃約了我現(xiàn)在見面?！?br/>
    薇薇安通過內(nèi)線電話向鮑勃請示之后：“鮑勃請你現(xiàn)在就進(jìn)去?！?br/>
    鮑勃的辦公室與張帆的辦公室在裝修風(fēng)格、面積上沒有多大的區(qū)別，唯一不一樣的地方就是鮑勃的辦公室里放了一條三、四米長的高爾夫練習(xí)道。鮑勃喜歡打高爾夫球，他經(jīng)常有事沒事就練上幾桿進(jìn)洞的動作玩玩。出于社交的目的，張帆也曾經(jīng)跟鮑勃一起去過打過高爾夫球，但是他覺得這項運動非常無聊：揮桿之后其他的事情就不需要自己再動手了，要么就是球童幫忙撿球，要么就司機(jī)用車帶自己跑到另一個地方，根本就沒有運動的感覺；相比之下張帆更喜歡像足球、籃球之類的團(tuán)體運動。

    張帆走進(jìn)鮑勃辦公室的時候，高高瘦瘦的鮑勃正站在高爾夫練習(xí)道上打高爾夫球，他連頭都沒有抬起，隨意地：“帆，你來了？隨便坐。想喝點什么？讓薇薇安幫你準(zhǔn)備?！?br/>
    張帆應(yīng)了一聲：“哦，謝謝。我還不渴，你找我有什么事情要安排？”

    鮑勃并沒有馬上回答張帆的問題，他繼續(xù)專心致志地練習(xí)著他的高爾夫球?？吹竭@個樣子，張帆也不好打擾，只好坐在沙發(fā)上一聲不吭想著自己的事情。

    20分鐘后，鮑勃將球桿放回到球桿包里面，用毛巾擦了一下臉上的汗，然后打內(nèi)線電話給薇薇安：“幫我來兩杯咖啡，不要放糖，謝謝。”

    等咖啡送進(jìn)來以后，鮑勃才慢條斯理地一手端起咖啡，另一只手拿著勺子慢悠悠地攪拌著咖啡，對張帆：“帆，你知道嗎？我們最近的產(chǎn)品質(zhì)量讓總部的某些高層管理者非常不滿意。前幾天，我到總部去開董事會會議的時候，銷售部的副總裁在向我抱怨。他客戶越來越挑剔，而我們的產(chǎn)品質(zhì)量卻越來越差，這個需求與實際情況的差異越來越大，讓銷售部的壓力非常大。我要求他們向我提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)，可是到現(xiàn)在為止，我還沒收到一份詳細(xì)的報告。這個問題你怎么看？”

    鮑勃作為中國區(qū)飛馬公司的總經(jīng)理，直接向集團(tuán)CEO報告，對中國區(qū)分公司的任何經(jīng)營決策都擁有高度的決定權(quán)，連總部的幾位副總裁都要買他的面子。張帆進(jìn)入飛馬公司的這幾個月以來，慢慢開始熟悉鮑勃的為人處事習(xí)慣和做事風(fēng)格。張帆覺得鮑勃更多的像是一個政客，而不是一個管理企業(yè)的高層管理者，他覺得鮑勃的政治嗅覺非常靈敏，出現(xiàn)問題以后的處理手段非常獨到，而且很老練，在這一點上讓張帆佩服不已。

    “鮑勃，我覺得我們判斷一件事情，要基于數(shù)據(jù)話，而不是依靠主觀的印象。如果銷售部門認(rèn)為我們的質(zhì)量在下滑，他應(yīng)該要拿出一份詳盡的數(shù)據(jù)，來明我們在哪個方面下滑了，下滑的程度是多少。只有清楚問題的所在，我們才有可能提出改進(jìn)的方案?！泵鎸翢o頭緒的問題，張帆也只能跟鮑勃打太極了。

    “你得非常對，我同意你的觀點。在沒有得到這份報告之前，我也只是跟你談一下我的想法而已。銷售部在集團(tuán)里面的地位舉足輕重，他們的一言一行會左右著總部的重要決策。我不希望我們引火燒身，你明白我的意思了嗎？”

    張帆聽到這里，馬上就明白可能鮑勃感受的不是對產(chǎn)品質(zhì)量抱怨，而是一些異常的政治氣息。他之所以現(xiàn)在找自己面談，可能知道了一些什么內(nèi)幕。但是問題還是沒有明了，張帆也只好見招拆招地：“是的，銷售部門的確非常重要，我們應(yīng)該尊重他們的意見。但是近來銷售部的同事也沒有向我反饋任何關(guān)于客戶投訴的問題。所以我也無從下手，關(guān)于這一點，希望你能給我一些指導(dǎo)?！?br/>
    “哈哈！我充分相信帆你的工作能力。我不會畫蛇添足地去指導(dǎo)你本來就已經(jīng)處理得非常好的工作。我只是提醒你，中國區(qū)分公司不希望受到任何方面的挑戰(zhàn)，我們需要保護(hù)分公司的安，這是你和我共同的職責(zé)?！?br/>
    “當(dāng)然！這是我們的職責(zé)?！睆埛滩蛔《鄦柫艘痪洌骸磅U勃，你覺得我們近來可能受到其它部門的挑戰(zhàn)？”

    “帆，你是個聰明人。我這次去總部開會，聽到了一些對分公司不利的消息。有些決策一旦落實，將對我們分公司造成毀滅性的影響。為了影響總部的決策，有些人會刻意地放出一些負(fù)面的新聞給董事會，而產(chǎn)品質(zhì)量問題一直是中國區(qū)分公司的軟肋，別人一挑一個準(zhǔn)?！?br/>
    張帆感覺鮑勃馬上跟他談的內(nèi)容可能不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是更深層次的信息。他喝了一咖啡，然后很誠懇地：“作為中國區(qū)分公司的運營總監(jiān)，我力支持你的工作。你能否分享一下你對這些新聞的分析和想法？我們交換一下意見?！?br/>
    鮑勃答應(yīng)道“很好，那我就展開來跟你談?wù)??！?**