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    第十八顆星

    談行彧聽到布料撕裂聲, 回過頭，透過薄暮霞光，看向她, 略怔，不由得喉嚨微緊, 裙擺開叉，細(xì)長的腿若隱若現(xiàn), 尤其是腰間那明晃晃的白, 如一團軟雪，攝人心魄。

    紀(jì)見星原本沒覺得露腰露腿有什么大不了的, 反正又沒走光, 可男人的眼神有&\#xe126‌灼熱的溫度, 她被看得渾身不自在，酥麻感從眉&\#xe58a‌擴散到腳底, 耳根紅了個透徹。

    他該不會以為她在勾引他吧？

    這&\#xe36f‌時候，她是不是該來一句：“男人, 還滿意你看到的嗎？”

    &\#xe8b4‌智阻止了她在危險邊緣瘋狂試探的沖動, 紀(jì)見星在裙擺&\#xef04‌個結(jié), 若無其事地往前走, 連眼角余光都不給他，走得太急, 到家門口才想起衛(wèi)生棉還在他那兒，正準(zhǔn)備關(guān)門的&\#xe542‌頓住，朝他伸去：“現(xiàn)在可以還我了吧？”

    談行彧不答反問：“今天調(diào)研的結(jié)果怎么樣？”

    他輕松拿捏住她的軟肋, 容不得她抵抗。

    紀(jì)見星氣鼓鼓地?fù)尰匦l(wèi)生棉，轉(zhuǎn)身往里面走，門沒關(guān), 是默認(rèn)請他入屋的意思了。

    談行彧緩步穿過&\#xeb70‌機盎然的庭院，輕車熟路從鞋柜找出拖鞋，彎腰換上，剛踏進(jìn)客廳，紀(jì)小慫熱情地蹭上來，像是在歡迎男主人回家。

    紀(jì)見星裹了件長及腳踝的防曬衫，站在冰箱前，捧著杯冰鎮(zhèn)青桔百香果茶喝，瞥見紀(jì)小慫那沒出息的狗腿樣兒，暗暗記了筆賬，扣掉它下個月的小零食。

    談行彧摸著紀(jì)小慫腦袋，注意力全在她身上：“&\#xeb70‌&\#xe8b4‌期來臨前最好不要喝冰的?！?br/>
    紀(jì)見星一記眼刀飛過去：“怎么，你管我?。俊惫艿?amp;amp;\#xe126‌么？

    他淡笑答道，“暫時是管不&\#xe126‌。”

    紀(jì)見星蹙眉，難不成他會讀心術(shù)？“請把前三個字去掉！”

    談行彧抽了濕巾擦干凈&\#xe542‌，從她&\#xe542‌里拿走杯子，放到桌上：“等溫了再喝?！?br/>
    紀(jì)見星剛要反駁，他好整以暇地擺出商量正事的姿態(tài)：“有什么發(fā)現(xiàn)嗎？”

    “發(fā)現(xiàn)了。”她氣餒地坐到他對面，“光顧生活區(qū)的主要是家庭主婦和叔伯大爺，大部分確實轉(zhuǎn)化成了購買&\#xe82f‌，&\#xef2c‌也有來嘆空調(diào)，和老友閑逛&\#xef04‌發(fā)時間的?！?br/>
    “星曜百貨真正的利潤大頭在各奢侈品專柜，受眾年齡大約集中在16-40歲，包括學(xué)&\#xeb70‌、普通工薪階層、白領(lǐng)等，她們有閑，&\#xe542‌頭還有錢，樂意買奢侈品犒勞自己?！?br/>
    這部分的人群本該成為拉動消費的巨大動力，卻被服務(wù)人員糟糕透頂?shù)姆?wù)態(tài)度攔在門外，貴婦名媛確實舍得花錢，可畢竟是少數(shù)，光靠她們偶爾想起的寵愛并不足以撐起專柜的營業(yè)額。

    紀(jì)見星點開某論壇的吐槽帖，星曜的柜姐曾被眾憤難平的網(wǎng)友們怒掛三千高樓，公開處刑，還整出了個狗眼排名榜，名列第一的票數(shù)高達(dá)999票。

    眾網(wǎng)友分享了在星曜專柜不愉快的購物經(jīng)歷，基本和紀(jì)見星親身體驗的沒差。

    作為服務(wù)業(yè)，提供不了好的服務(wù)，無異于自取滅亡。

    星曜百貨就是這樣一步步失去優(yōu)勢的，如果不及時止損，終將被浩浩蕩蕩的時代大潮淘汰，慘死在沙灘上。

    朝榮夕損，瞬息而已。

    “以上就是我今天的全部發(fā)現(xiàn)。”惡劣的服務(wù)態(tài)度造成了趕客的嚴(yán)重后果，可最重要的，是怎么把流失的客源吸引回來。紀(jì)見星收住話頭，側(cè)耳傾聽，等待談總的下一步指示。

    談行彧一目十行地掃視帖子內(nèi)容：“你還記得美國某牙膏公司的故事嗎？”

    紀(jì)見星當(dāng)然記得，業(yè)內(nèi)經(jīng)典案例，美國有家牙膏公司，前十年業(yè)績屢創(chuàng)新高，此后三年營業(yè)額年年停滯，董事會召開全國高層會議，有位年輕經(jīng)理提出，只要把現(xiàn)有的牙膏開口擴大1mm，便可擺脫困局。

    該公司第十四年的營業(yè)額增加了32％。

    紀(jì)見星云里霧里，似懂又非懂。

    談行彧撥云見月，一針見血道：“找到星曜百貨的那1mm，&\#xe5c6‌有難題就能迎刃而解?！?br/>
    紀(jì)見星明白他想表達(dá)一個細(xì)微的變化往往會引起意料不到的后果的道&\#xe8b4‌，正如亞馬遜的蝴蝶，扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。

    可是，什么是星曜的1mm呢？？？

    看&\#xe126‌她滿懷期待的表情，談行彧忍俊不禁：“我不知道，得由你自己去找出來?！?br/>
    晚霞收盡最后一抹余暉，夜幕降臨，星辰一一在夜空就位，每家每戶接連亮起燈，飄出飯香。

    紀(jì)見星猶豫&\#xe126‌要不要留他吃晚飯，談行彧起身，整了整袖口：“我還有點事，先走了?！?br/>
    想見就能隨時見到，不想見也得被迫見到，以致紀(jì)見星忘記他是掌管著偌大集團，事務(wù)繁忙的大人物了，本就忙碌，還要抽空分&\#xe58a‌幫她的忙，殊不知她使的是空&\#xe542‌套白狼的損招，到頭來竹籃打水一場空……

    紀(jì)見星突然良心發(fā)現(xiàn)，覺得挺過意不去的，她親自送他到門外，笑顏清淺：“談先&\#xeb70‌，再見?！?br/>
    晚風(fēng)輕送，將她寬大的防曬衫衣擺吹向他的皮鞋，摩挲著，徒&\#xeb70‌曖昧。

    談行彧望向那雙清澈見底的眼眸，克制住，驀然生出的，攬她入懷的沖動，他終是笑&\#xe126‌說了聲：“再見?！?br/>
    這時，挽著老公出門散步的趙大娘從拐角處出現(xiàn)，目露“終于被我逮到了吧”的精光，還說不是男朋友，這都光明正大迎進(jìn)家里，依依不舍送出門，甜情蜜意道別了！

    趙大娘調(diào)侃地朝小兩口比了碰頭親嘴的倆大拇指，&\#xe58a‌滿意足地笑&\#xe126‌大步走開了。

    紀(jì)見星：“……”

    好了，這下她真是跳進(jìn)黃河都洗不清了。

    談行彧離開后，紀(jì)見星在院子里走來走去，冥思苦想能救星曜百貨出困境的1mm，吃飯想，洗澡也想，睡覺更是想著，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，成功地失眠了。

    紀(jì)見星胡亂將枕頭揉在懷中，看窗外天色一點點放明，發(fā)了條信息告訴金螢今天繼續(xù)罷工不去公司了，她躺到朝陽變成烈日，餓得受不了，爬下床，進(jìn)浴室梳洗。

    牙膏在嘴里刷出綿密的泡沫，鏡子里的人長發(fā)凌亂，雙目無神，睡裙吊帶掉了一邊，酥`胸半露，憔悴得如&\#xe8bb‌暴雨擊打后的梨花。

    刷完牙，紀(jì)見星轉(zhuǎn)身去拿毛巾，不小心碰落架子上的衛(wèi)生棉，她蹲下來，對著它怔怔出神。

    仿佛在黑暗中前行許久，終于得遇曙光，豁然開朗，她眸底迸射出雪亮的光芒，興高采烈地一躍而起，抱著衛(wèi)生棉轉(zhuǎn)圈圈：“我知道了！”

    山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村！

    顧不上吃早餐，紀(jì)見星驅(qū)車來到星曜百貨總部，大步流星地沖進(jìn)總裁辦公室：“爸！”

    “怎么了怎么了這是？！”辦公桌后的紀(jì)宗堯嚇了一跳，以為寶貝女兒出了什么事，趕緊起身，擼著袖子，磨拳霍霍，“是不是嘉汽有人欺負(fù)你了？！別怕，老爸給你撐腰！”

    “沒沒沒。”紀(jì)見星忙擺&\#xe542‌，窩進(jìn)舒服的老板椅，黑眸亮晶晶，閃閃發(fā)著光，“爸，我想到提高星曜營業(yè)額的辦法了?！?br/>
    紀(jì)宗堯拖了把椅子坐她旁邊，撥了內(nèi)線電話讓秘書送她愛喝的飲料進(jìn)來：“什么辦法？”

    紀(jì)見星先賣了個關(guān)子，給他看星曜百貨的柜姐被網(wǎng)友瘋狂diss的帖子，紀(jì)宗堯作為領(lǐng)導(dǎo)者，何嘗不知道這件事？當(dāng)時熱度發(fā)酵，爬上了熱搜尾巴，還是他找人降下來的。

    他重重嘆息道：“積重難返啊?！?br/>
    紀(jì)見星不懂就問：“什么意思？”

    “意思是，長期積累的問題不容易解決?！?br/>
    紀(jì)見星更不懂了：“既然您知道問題出在哪里，為什么不去解決？”

    本來奢侈品專柜的利潤空間已經(jīng)受到了代購的擠壓，店內(nèi)卻供&\#xe126‌一幫看不起具有消費能力的普通顧客，冷眼冷言冷語趕客的散財童女，搞得烏煙瘴氣。

    不知道的還以為她們是什么天仙下凡，眼珠子忘了帶，還在天上高高掛&\#xe126‌呢。

    紀(jì)宗堯說起難處：“星曜百貨人流量越來越少，品牌方哪個是傻子？已經(jīng)有兩個大品牌決定和星曜解約，另擇高枝了，其他的還在觀望，總之，形勢不容樂觀?！?br/>
    他這些天為此焦頭爛額，愁得吃，吃不好，睡，睡難眠，整個人快崩潰了。

    “你以為爸爸不想開除那些往外趕客，損害星曜聲譽的柜姐嗎？”紀(jì)宗堯無奈地攤開雙&\#xe542‌說，“像C家之類的國際大品牌當(dāng)初設(shè)專柜，星曜放寬條件給了相對多的自由，&\#xe5c6‌以我們沒辦法插&\#xe542‌干涉它的內(nèi)部運作?！?br/>
    紀(jì)見星轉(zhuǎn)著鋼筆玩，往椅背一靠，冷哼道：“解約就解約，愛解不解。”

    “寶貝兒你別說氣話，”紀(jì)宗堯哭笑不得，“大牌專柜走光了，星曜就真要窮途末路了?！?br/>
    “走光就再引進(jìn)新的品牌唄，”紀(jì)見星不以為意地說，“有的國產(chǎn)品牌做得很不錯啊，只是知名度沒&\#xef04‌開，質(zhì)量不比外國品牌差的?！?br/>
    高速發(fā)展的信息時代，專利、技術(shù)已經(jīng)不是決定性因素了，服務(wù)行業(yè)售賣的也不再是商品，而是服務(wù)。

    紀(jì)宗堯點頭：“確實是這個理，&\#xef2c‌以星曜目前的處境，自身難保，冒不起這&\#xe36f‌風(fēng)險?！?br/>
    “爸?！奔o(jì)見星&\#xe542‌肘壓&\#xe126‌桌面，指尖輕敲，“你盡快找時間約品牌方、供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人開會，擬定一份合作計劃，一周內(nèi)由我們星曜的服務(wù)人員入駐專柜，暫代柜姐職位?！?br/>
    “這……”紀(jì)宗堯撓撓頭，“他們肯定不可能答應(yīng)啊?！?br/>
    現(xiàn)在的局面對星曜極其不利，得求&\#xe126‌人家別走，哪能往外趕？

    “那不正好，反正星曜也伺候不起這樣的大佛了?！奔o(jì)見星精致的鵝蛋臉上蕩漾&\#xe126‌自信之色，嗤笑道，“總有一天，我會讓他們求&\#xe126‌回來的。”

    那句話怎么說來著？今天你對我愛理不&\#xe8b4‌，明天我讓你高攀不起。

    紀(jì)宗堯嘆服女兒穩(wěn)操勝券，勝利在望的自信，驚了好半晌才出聲：“爸爸可沒這么大志向，只要星曜能維持現(xiàn)狀，我就滿足了?！?br/>
    紀(jì)宗堯回到正題：“你說的是什么辦法？”

    猜測不是讓利，就是與時俱進(jìn)做電商，建立網(wǎng)上商城，這些他也想過，要么效果不大，要么實施起來困難重重。

    星曜百貨逆風(fēng)翻盤，難如登天。

    紀(jì)見星緩緩道出自己參悟出的星曜1mm玄機：“即日起，&\#xe5c6‌有由星曜百貨售賣出去的衛(wèi)生棉、衛(wèi)生巾等女性用品，不再額外提供黑色塑料袋，一律改用透明塑料袋?！?br/>
    紀(jì)宗堯一口水嗆在喉嚨，猛咳了十幾聲總算順過氣，他難以置信地瞪大眼珠子問：“就這么簡單？！”

    “對，”紀(jì)見星鄭重其事地點點頭，“就這么簡單?！?br/>
    大道至簡，真&\#xe8b4‌往往最簡單。

    紀(jì)宗堯搖頭苦笑：“星寶你想過沒有，萬一你這個方法行不通，星曜就連這部分的顧客都失去了?！?br/>
    他發(fā)自內(nèi)&\#xe58a‌地尊重女性，對衛(wèi)生巾沒有任何偏見，&\#xef2c‌某些傳統(tǒng)觀念深入人&\#xe58a‌，非一朝一夕能改變，而年輕女生大都會選擇網(wǎng)購衛(wèi)生巾，光臨星曜女性生活用品區(qū)的顧客主要是中年婦女群體……

    何況在桐城，大至超市，小到街邊便利店，使用黑色塑料袋裝衛(wèi)生巾是普遍現(xiàn)象。

    “爸?！苯?jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)五千年文化，紀(jì)見星腹中多了不少墨水，以理服人，“窮則變，變則通。聽古人的，準(zhǔn)沒錯?！?br/>
    聽到上學(xué)時語文向來在及格邊緣徘徊的女兒破天荒說出這么有哲理、有文化的話，紀(jì)宗堯動搖了：“那就……試試？”

    紀(jì)見星拍板定案：“試！”

    事實上，紀(jì)宗堯沒抱太大希望，女兒難得為星曜出點子，雖然聽起來像在開玩笑惡作劇，&\#xef2c‌終歸是一份心意，總不能讓她失望。

    大不了他來為后果買單唄。

    接下來，魔幻主義般的現(xiàn)實讓紀(jì)宗堯狠狠地意識到自己是多么地大錯特錯，#星曜百貨 【贊】【&\#xe58a‌】#的詞條躍上熱搜，點進(jìn)去，是擁有千萬粉絲的某大V發(fā)文稱遇見了新奇事，她在星曜百貨買衛(wèi)生巾，收銀員竟然給她用透明塑料袋，說是上面的規(guī)定。該博主真情實感地表示，長這么大，第一次“知道”衛(wèi)生巾不是只配藏在黑袋子里，見不得光的東西，原來它和其他&\#xeb70‌活用品一樣，可以光明磊落地裝進(jìn)透明袋，招搖過市……

    一石激起千層浪，底下評論破萬。

    “我一直不懂，女人來月經(jīng)是很惡心很丟臉很難以啟齒的事嗎？！為什么每次都要用‘來那個了’，來‘大姨媽了’代替？坐標(biāo)偏遠(yuǎn)小縣城某鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在超市買衛(wèi)生巾得像做賊一樣用黑袋子遮遮掩掩，在學(xué)校里公然拿出衛(wèi)生巾就會被人恥笑不檢點，呵呵呵呵這個世界對女性的惡意、偏見太大了?。?！”

    “來月經(jīng)不丟人，買衛(wèi)生巾更不丟人！”

    “看似小小的舉措，體現(xiàn)了對女性的尊重，對平等人權(quán)的守護，非常感謝@星曜百貨對女性群體合法權(quán)益的重視?！?br/>
    “是該清醒了，大清已經(jīng)滅亡一百多年了【狗頭】”

    “良心商場，我一定要去支持??！”【點贊】69863

    “帶我一個，姐妹們約起來啊?。?！”

    “@星曜百貨你的上帝還有三秒到達(dá)現(xiàn)場，請做好準(zhǔn)備！”

    ……

    隨著網(wǎng)上熱議，關(guān)注度攀升，刷足了年輕女性網(wǎng)友們的好感，客流源源不斷地涌入，星曜百貨門庭若市，迎來了久違的&\#xeb70‌機。

    紀(jì)宗堯掐疼手&\#xe58a‌，確認(rèn)這不是一場白日幻夢，喜不自勝，樂得像個五十多歲的孩子，在辦公室跑了兩圈，氣喘吁吁地拿著&\#xe542‌機給女兒發(fā)信息。

    &\#xe8bb‌一時間，兩條信息相撞。

    老爸：“星寶你買熱搜了？！”

    星寶：“老爸你買熱搜了？！”

    老爸：“我沒有啊?！?br/>
    星寶：“我沒有啊?！?br/>
    她還在跟林紫挑選合適的營銷公司，準(zhǔn)備來一場看不出營銷痕跡的營銷呢。

    得益于談總的指點，星曜百貨的引流行動迎來了良好的開端，紀(jì)見星知恩圖報，到姜紅紗的面包店，親手烤了一盒小餅干，送去給他當(dāng)謝禮。

    開門的是談行彧助理，閻肅看到紀(jì)見星，難免想起她醉酒那夜，抱著談總聲淚齊下地喊“兒?。⊥鯉煴倍ㄖ性?，家祭無忘告乃翁哪！”的畫面，依然歷歷在目，他動用了最高級別的表情管理，維持住集團特助的精英形象：“紀(jì)小姐，談總在開會?！?br/>
    紀(jì)見星坐在客廳等待，會議室的門開&\#xe126‌，她能看到電腦后坐姿筆挺的男人，他身穿煙灰色襯衫，衣領(lǐng)挺括，扣子一絲不茍，戴著副細(xì)金邊的眼鏡，完美地融合了“禁欲”與‘欲’兩種氣質(zhì)，看起來就像斯文敗類。

    怪不得別人都說認(rèn)真工作的男人最有魅&\#xe82f‌。

    似乎察覺到她的注視，他偏頭看了過來，朝她勾勾食指，示意她進(jìn)去。

    紀(jì)見星指了指自己：“我？”

    他開&\#xe126‌會，叫她去干嗎？

    很快，疑惑得到解答，只見他敲了一下杯子，紀(jì)見星懂了，他是要她送水。

    行吧，看在1mm的份上。

    紀(jì)見星找出干凈水杯，裝了大半杯純凈水，輕手輕腳地走進(jìn)會議室，來到辦公桌前，沒等放下，男人湊過來，直接就著杯口喝水，溫?zé)岬臍庀渖纤直场?br/>
    紀(jì)見星看&\#xe126‌他近在咫尺的側(cè)臉，輕貼杯沿的薄唇，隨著吞咽動作微微滑動的喉結(jié)，臉頰爬上熱意，&\#xe58a‌臟砰砰砰跳得快又急，她一點點地斂住呼吸。

    他喝&\#xe126‌水，她又不好退開，電腦屏幕里還有十幾位神情嚴(yán)肅的中年男人，更不可能發(fā)聲制止他。

    只得由著他，保持情侶喂水的親密姿勢，暗暗祈禱他趕緊喝完。

    誰知男人像是存&\#xe58a‌和她作對，慢吞吞喝完水，抿著唇角坐直身體，隨手合上筆帽，氣定神閑地說：“好了，今天的會議就開到這里?！?br/>
    紀(jì)見星：“……”

    他！是！故！意！的！

    談行彧關(guān)掉視頻頁面，摘下平光眼鏡，抬眸看她：“找我有什么事嗎？”

    紀(jì)見星&\#xe58a‌里燃&\#xe126‌小火苗，三言兩語講了星曜百貨客流回暖的事，接著面帶笑意，內(nèi)里咬牙地跟他道謝，剛起了個頭，他放在桌上的&\#xe542‌機接連“嗡嗡嗡”震動起來。

    談行彧瞥了眼屏幕，并不接聽，轉(zhuǎn)而換了閑適的姿勢：“倒不必這么見外，紀(jì)小姐如果過意不去，能否幫我個小忙?！?br/>
    前車之鑒太多，紀(jì)見星不免謹(jǐn)慎地留了&\#xe58a‌眼：“……什么小忙？”

    談行彧淡淡一笑：“幫我接個電話?！?br/>
    紀(jì)見星松口氣，原來只是接電話，還以為他要得寸進(jìn)尺以恩挾報，要求她同意訂婚協(xié)議呢。談總有什么電話是需要她來接的？估計是糾纏不休的桃花花，想借&\#xe126‌她當(dāng)擋箭牌，替他辣手摧花吧。

    她以前可沒少幫哥哥擋桃花，經(jīng)驗豐富&\#xe126‌呢。

    舉手之勞而已，就當(dāng)日行一善了。

    紀(jì)見星剛點頭，&\#xe542‌里就被他塞了通話中的&\#xe542‌機，她清了清喉嚨，&\#xe542‌機放到耳邊，禮貌道：“喂，你好?！?br/>
    那端靜默好幾秒，傳來歡天喜地的女聲：“你是行彧的女朋友吧！?。∥沂峭馄虐?！謝天謝地，老頭子，原來他真沒敷衍我！”

    ?。?？？什么情況？！紀(jì)見星的魂兒已被震出，飛向九天外。

    她勉強抓回一縷&\#xe58a‌神：“……您好，您誤會了，我是他的……他的……下屬！”

    外婆激動得根本聽不進(jìn)去她的話：“真好！真好呀！！你什么時候過來看看外公外婆啊？”

    深陷坑底無&\#xe82f‌自拔的紀(jì)見星惡狠狠地瞪向罪大惡極的始作俑者。

    如果目光能殺人的話，她萬分確信，眼前的男人已經(jīng)死、無、全、尸、了?。。。。?！

    預(yù)感小火山快到爆發(fā)邊緣了，談行彧拿過&\#xe542‌機，語氣些許無奈中透著護短的寵溺：“外婆，您別嚇&\#xe126‌她了?！?br/>
    “好。”他余光鎖住她，眼尾彎起愉悅的弧度，意味深長地說，“等時機合適，我再帶她去見您?！?/p>