一天下來,乘興而來,盡興而歸,
回去的路上,說起戀愛的話題。
王平側(cè)面打聽劉母的態(tài)度,
劉艷君苦惱:“她說大學(xué)生談戀愛,很快就同居,出了校門,大多各奔東西,戀愛成功的很少,不準(zhǔn)過早戀愛,會影響學(xué)業(yè)?!?br/>
王平自然知道,大學(xué)校園戀愛同居成風(fēng),
這種現(xiàn)象到了大二幾乎難以控制。
每逢開學(xué),校園門口的商店里避孕套就會脫銷。
“那你要聽阿姨的話,不談戀愛?!?br/>
劉艷君搖頭,“哼,我才不聽?!?br/>
……
回到公司的時候,王平恰好看到唐思思沒有下班。
就把她叫過來說起好未來“造節(jié)”營銷,
唐思思:“目前還看不出影響,不過,我的想法咱們暫時先不參與?!?br/>
“哦?”
唐思思:“好未來如此大張旗鼓,咱們花錢少了,是為它做嫁衣,流量都被吸引走,想搶過它的風(fēng)頭,又破費太大,影響公司既定戰(zhàn)略?!?br/>
王平:“這么一家獨大……”
唐思思搖頭:“咱們不出手,南極星肯定不會錯過,其他教育品牌或許也會搭個順風(fēng)車,肯定不會是好未來獨占鰲頭?!?br/>
王平想了想,沒有更好的辦法,也就同意了。
唐思思:“咱們雖然不針鋒相對,但也不能不有所反應(yīng),我打算在客戶運營上進(jìn)一步深化?!?br/>
“嗯?”
唐思思:“現(xiàn)在公司上下只注重簡單粗暴的流量導(dǎo)入,導(dǎo)入后如何篩選,沒有細(xì)致入微的研究,咱們正好趁著好未來造節(jié),練好內(nèi)功?!?br/>
“你說說?!?br/>
“前段時間,我統(tǒng)計了一下,依靠電話外呼,直接向素不相識的家長推薦課程,成功率會非常低、獲客成本高昂,打200個電話,最終只有一個人報名?!?br/>
王平也有這種感覺,緩緩點頭。
唐思思繼續(xù):“如果能建立流量池,將潛在客戶“服務(wù)”在流量池中,定期向家長/學(xué)生推送有價值的課程或活動,逐步培養(yǎng)信任,反復(fù)觸達(dá),轉(zhuǎn)化的可能性無疑就提高了很多?!?br/>
“具體怎么做?”
唐思思:“整體思路是建立微信群,運營微信群,轉(zhuǎn)化正價學(xué)員,用五個字形容就是圈、養(yǎng)、篩、收、回?!?br/>
“仔細(xì)說說?!?br/>
唐思思:“圈就是圈住流量,比如通過地推、外呼的方式,用0元免費試聽課或贈送學(xué)習(xí)資料為依托,建立微信群。”
“嗯。”
“養(yǎng)就是,微信群建立后,要定期為家長、學(xué)生提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù),培養(yǎng)家長、學(xué)生的信任度和黏性?!?br/>
王平:“有價值的產(chǎn)品?”
“比如說定期贈送的免費課程、前沿優(yōu)質(zhì)的教育信息、實用學(xué)習(xí)技巧或?qū)W習(xí)資料等。”
“哦?!?br/>
唐思思:“接下來就是核心關(guān)鍵,篩選潛在客戶,微信群最終是要轉(zhuǎn)化的,如何在200人群中挑出目標(biāo),是一個細(xì)致活?!?br/>
王平點頭,這應(yīng)該是最難的一步。
廣開口,精轉(zhuǎn)化!
流量再多,如果不能轉(zhuǎn)化為購買力,也是白搭。
唐思思:“收的目的是轉(zhuǎn)化客戶,獲取收入。針對上一步挑選出來的潛在客戶,通過公眾號推文/客服消息/菜單欄/社群拼團/公開課等形式,促成客戶轉(zhuǎn)化?!?br/>
“到這一步,潛在客戶開始體驗課程產(chǎn)品。運營動作,也開始由提高黏性、裂變,轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣咿D(zhuǎn)化率?!?br/>
王平看了唐思思一眼,果然是大將。
整個思路條理清晰,邏輯自洽,操作簡單,沒有一定的功底,是不可能提出來的。
唐思思接著道,“最后一個回,就是流量回流操作,再舊流量和新流量混合,再次開啟“圈-養(yǎng)-篩-收-回”的循環(huán)。”
“這樣啊。”
唐思思:“大規(guī)模的社群轉(zhuǎn)化,一般超過80%的潛在客戶是無法被轉(zhuǎn)化的,所以我們會在流量池的運作中加入回流環(huán)節(jié),通過各樣的活動來不斷激活潛在客戶,以提高流量的轉(zhuǎn)化率。”
王平鼓掌,“你這一番話讓我茅塞頓開,思路有了,接下來怎么做?”
“細(xì)化銷售團隊和運營團隊……”
唐思思滿意而歸,她的所有建議都被采納。
這種被信任、被授權(quán)的感覺太好了。
只有經(jīng)歷過低谷的人才知道其中的可貴!
王平對此沒有太大感受。
作為一個菜鳥老板,他的所有管理手段都是自己摸索而來。
自持有琥珀在手,他對于唐思思的使用向來是大膽而犀利。
或者說,他對有用的人都是充分信任。
不管背景、學(xué)歷、出身如何。
手機振動一下,王平拿起來看看,
“老師,我躺下了。”
王平嘴角上揚,想起白天的事,心情愉快,“嗯,早點睡吧,明天要早起晨讀呢?!?br/>
“好。”
過了一會,劉艷君又發(fā)過來一條信息,“老師,你給我推薦一本閑暇時的讀物吧?”
王平?jīng)]有多想,隨手回復(fù):“那就看看《聊齋》吧,以你的古文功底,難度不大?!?br/>
劉艷君有點發(fā)愣。
她想從王平平時看什么書,來窺探一下對方的內(nèi)心世界。
沒想到竟然是聊齋。
“聊齋?”
“狐鬼神仙,風(fēng)月無邊,很有意思的。”
劉艷君遲疑:“那我想從哪一篇開始呢?”
王平搜尋了一下記憶,“可以先看看《瑞云》。”
“好的?!?br/>
……
劉艷君放下手機,從床上起來,“婉君,婉君,你那本《聊齋志異》在嗎?我看看?!?br/>
“發(fā)什么神經(jīng),大晚上看《聊齋》,不怕嚇?biāo)?。”上鋪探出一張花容月貌的臉?br/>
“哎呀,哪里嚇人了,快點?!?br/>
婉君:“當(dāng)時看《畫皮》的時候,周迅差點沒把我嚇?biāo)?。?br/>
劉艷君無語,“我說的是小說?!?br/>
“婉君,你趕快拿給她吧,看君君的樣子,明顯是發(fā)春了?!币粋€在鋪床的女生笑道。
劉艷君紅著臉,“你才發(fā)春了?!?br/>
婉君:“對啊,今天去哪玩了,是不是找你相好的了?博士大老遠(yuǎn)的過來找你?!?br/>
“給小沒良心的買禮物去了?!?br/>
“哈哈,買了沒?快給我看看?!?br/>
……
嬉鬧了一會,劉艷君終于拿到了《聊齋志異》。
按圖索驥,找到《瑞云》一章。
瑞云,杭之名妓,色藝無雙……