轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)到了月底。裝修基本完成，接下來(lái)就是清理雜物，安裝貨架，打掃衛(wèi)生。

    徐曉明正在給員工們進(jìn)行崗前培訓(xùn)。現(xiàn)在有6名營(yíng)業(yè)員，都是之前金店留下來(lái)的。齊琳之前找的營(yíng)業(yè)員素質(zhì)都特別高，身高均在165左右，相貌出眾，年齡都在26歲上下。金店轉(zhuǎn)讓時(shí)，有12名店員。店鋪轉(zhuǎn)型不賣(mài)黃金首飾賣(mài)服裝，這讓她們難以接受。因此，前銷(xiāo)售冠軍楊亞茹帶著幾個(gè)店員跳槽到了別的金店。只留下了如今的6人。即便留下了，但是她們從心底里并不是很想要賣(mài)衣服。因此，此時(shí)的6人對(duì)徐曉明講的內(nèi)容并不上心。

    徐曉明看出了她們的敷衍。在銷(xiāo)售方面，他為了能夠做好電商直播，認(rèn)真學(xué)習(xí)了一段時(shí)間的銷(xiāo)售技巧，特別是在把握話術(shù)方面。

    徐曉明對(duì)孟珊珊說(shuō)道：“聽(tīng)說(shuō)，你之前銷(xiāo)售成績(jī)一直是位列前茅，那你今天能給大家演示一下我們接下來(lái)會(huì)遇到的顧客呢？”孟珊珊是目前這六人當(dāng)中的帶頭人，其他幾人都以她為主。

    孟珊珊見(jiàn)徐曉明叫自己演示，倒也沒(méi)有推托?！靶旖?jīng)理，現(xiàn)在店里什么都還沒(méi)來(lái)，那我就簡(jiǎn)單的做個(gè)無(wú)實(shí)物的演示吧?！闭f(shuō)著，就走到眾人前，雙手放在腹前，直立站好，清脆地說(shuō)道：“先生，您好。歡迎您來(lái)到我們愛(ài)衣坊，您現(xiàn)在看到的都是我們新出的產(chǎn)品，如果您有喜歡的，我可以給您拿合適的號(hào)碼試穿一下。您現(xiàn)在看到的這件，正是我們本季主打的單品，尤其是胸前的圖案，特別能夠凸顯青春洋溢，正好適合您?！闭f(shuō)完后，鞠了個(gè)躬，回到了隊(duì)伍中。

    幾人紛紛鼓掌，對(duì)孟珊珊演示表示祝賀。

    徐曉明同樣給予了掌聲。然后，他就提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)。

    “孟珊珊不愧是銷(xiāo)售高手，短短幾句話就讓人感受到了你的熱情。不過(guò)，我有幾點(diǎn)想說(shuō)一下?！?br/>
    “首先，我們開(kāi)的店是服裝店不是金店，目標(biāo)群體是年輕人。先生這個(gè)稱(chēng)呼呢，金店沒(méi)毛病，但是在我們店里這樣稱(chēng)呼會(huì)讓人產(chǎn)生距離感和排斥性。從今天起，進(jìn)來(lái)的男生一律叫做帥哥，女生就叫美女。這一點(diǎn)很重要，請(qǐng)你們務(wù)必要牢記。”

    “其次，不要過(guò)多介紹。年輕人對(duì)服裝有自己的理解，他們對(duì)自己的品味往往有莫名的自信。除非他們沒(méi)有特定的目標(biāo)。因此，你們只需要跟在他們側(cè)后方，當(dāng)他們表現(xiàn)出興趣來(lái)以后，再進(jìn)行產(chǎn)品介紹。我們將來(lái)的店鋪是半自助的模式，你們可以理解為服裝自選超市。所以，你們可能同時(shí)要照顧到2-3組顧客。這對(duì)你們提出了更高的要求。如何能夠簡(jiǎn)潔高效的應(yīng)對(duì)顧客，才是你們要修煉的地方。”

    “服裝和金銀首飾不同，進(jìn)到首飾店，目的性更強(qiáng)，不管是戒指、項(xiàng)鏈還是手鐲手鏈，他們終歸是沖著某個(gè)點(diǎn)去的。但是服裝不一樣，他們很可能就是進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)一圈，然后就走了。所以，我們要提醒他們，他們是為了什么而來(lái)，是上衣還是褲子裙子，是偏正裝還是偏休閑，我們一定要做到心中有數(shù)，完全可以詢(xún)問(wèn)一句。這能夠?yàn)槲覀儺a(chǎn)品未來(lái)走向提供數(shù)據(jù)支撐。當(dāng)顧客說(shuō)道，我就是逛逛時(shí)，千萬(wàn)不要露出不滿或者放棄的表情，依然要保持熱情，把握住這類(lèi)人才是我們接下來(lái)要抓的重點(diǎn)。”

    徐曉明看著她們表情的變化，認(rèn)真的說(shuō)道：“我知道你們過(guò)去提成高，收入高，或許你們覺(jué)得賣(mài)衣服不如賣(mài)首飾。你們或許羨慕已經(jīng)跳槽到別的金店的同事，你們或許覺(jué)得賣(mài)衣服很簡(jiǎn)單。還有幾天，我們的店鋪就要開(kāi)業(yè)了，過(guò)去大半個(gè)月的清閑馬上就要結(jié)束了，接下來(lái)會(huì)非常辛苦。但是，我請(qǐng)你們相信我，你們的辛苦會(huì)得到回報(bào)的。我也相信，未來(lái)幾個(gè)月，你們會(huì)為你們留下來(lái)的決定而驕傲?！?br/>
    站在店外的齊琳看向正在侃侃而談的徐曉明，心中一片贊許。店員的波動(dòng)，她是知道的，今天來(lái)也是想要和她們談?wù)勑?，消抵掉她們?nèi)心的不甘。

    徐曉明講完后，不管她們心中再有多少不滿，在當(dāng)時(shí)，是有效果的，對(duì)待起培訓(xùn)有模有樣的練習(xí)起來(lái)。

    徐曉明口袋里的BB機(jī)突然響了。徐曉明一看是燕京的號(hào)碼，心想，我親愛(ài)的表哥你終于舍得給我來(lái)電話了。

    因?yàn)檠b修的緣故，店里的電話暫時(shí)停用了。徐曉明來(lái)到街上的公用電話亭，給燕京的號(hào)碼回了過(guò)去。

    沒(méi)響兩聲，話筒那頭便接了起來(lái)。徐曉明一邊聽(tīng)，一邊用隨身帶的筆記錄著東西。一邊記，徐曉明的表情如同雨后的蓮花慢慢綻放了。

    再次回到店中的徐曉明，問(wèn)道：“你們都會(huì)電腦么？”

    只有孟珊珊舉起了手，說(shuō)道：“我會(huì)上網(wǎng)頁(yè)，這算么？”

    徐曉明點(diǎn)了點(diǎn)頭，笑著說(shuō)道“OK，你這就算是會(huì)了，今天晚上，我請(qǐng)你們找個(gè)網(wǎng)吧去學(xué)習(xí)一下如何上網(wǎng)。”見(jiàn)大家反響不大，隨后補(bǔ)了一句：“算加班?！?br/>
    “阿姨，你晚上要不要也一塊去網(wǎng)吧里玩會(huì)？”徐曉明問(wèn)齊琳。

    齊琳一臉錯(cuò)愕的看著徐曉明，認(rèn)識(shí)他也有一個(gè)月的時(shí)間，總是一副少年老成、成熟穩(wěn)重的模樣，很少能看到他像個(gè)少年。突然和自己開(kāi)玩笑，讓她意識(shí)到這個(gè)孩子和肖齊一般大。

    徐曉明對(duì)齊琳說(shuō)道：“你還記得我計(jì)劃書(shū)里的網(wǎng)絡(luò)部分么?！毙鞎悦飨螨R琳仔細(xì)的解釋了這個(gè)部分。

    徐曉明之所以心情大好，原因就是遠(yuǎn)在燕京的表哥將他需要的程序?qū)懗鰜?lái)了。徐曉明的表哥陳國(guó)鵬，在燕京讀大學(xué)，而且學(xué)的就是計(jì)算機(jī)技術(shù)。99年的計(jì)算機(jī)學(xué)生可不像擴(kuò)招后的計(jì)算機(jī)學(xué)生，他們真的可以寫(xiě)出些好玩的東西。見(jiàn)識(shí)過(guò)QQ、WX厲害的徐曉明，對(duì)于這類(lèi)可以聚集人群的社交軟件是非常在意的。徐曉明當(dāng)初決定開(kāi)店后，就找到了表哥，讓他給自己設(shè)計(jì)個(gè)會(huì)員程序，用于積分，退換貨，后期能夠?qū)崿F(xiàn)用戶交流。鑒于互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起，徐曉明給表哥提議道，未來(lái)數(shù)據(jù)一定是爆炸式增長(zhǎng)，如果能夠有一套自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，那一定是有發(fā)展空間的。

    陳國(guó)鵬和自己的同學(xué)一起利用了半個(gè)多月的時(shí)間終于將徐曉明心心念的系統(tǒng)給寫(xiě)出來(lái)，可是與徐曉明的期望有不少的距離。徐曉明雖然對(duì)技術(shù)不在行，但是有著時(shí)代的優(yōu)越性，很清楚未來(lái)的發(fā)展的方向。如何增加用戶粘性是系統(tǒng)的研發(fā)方向。所以，徐曉明在看了第一版后，又提出了一些修改意見(jiàn)，增加了幾項(xiàng)簡(jiǎn)單的功能，這些功能給陳國(guó)鵬他們整的頭都大了，后來(lái)向?qū)熣?qǐng)教了以后終于，攻克了徐曉明提出的這些簡(jiǎn)單功能。

    坐在網(wǎng)吧的電腦前，徐曉明按照陳國(guó)鵬的指導(dǎo)方法開(kāi)始了操作。

    徐曉明看著電腦上的小圓圈在那里轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，心里充滿了期待?？粗胩鞗](méi)有打開(kāi)的網(wǎng)站，心想，還是5G時(shí)代好，這年頭連2G都不算。不管怎么樣，網(wǎng)站終于打開(kāi)了。Ai社區(qū)幾個(gè)大字置頂。這個(gè)名字是徐曉明想了好久才定下來(lái)的，寄希望未來(lái)會(huì)員能夠在這個(gè)系統(tǒng)里面交流，繼而成為一個(gè)綜合性的論壇。整個(gè)網(wǎng)頁(yè)畫(huà)面很簡(jiǎn)單，只有一個(gè)賬號(hào)和密碼?！昂笈_(tái)就無(wú)所謂了，能用就行，要是用戶界面也這樣，那就得找專(zhuān)業(yè)美術(shù)人士給設(shè)計(jì)一下?！毙鞎悦鬏斎肷瞎芾韱T的賬號(hào)和密碼，進(jìn)入到了系統(tǒng)內(nèi)部。庫(kù)存管理，用戶管理，消息管理等都羅列在了左側(cè)，點(diǎn)擊進(jìn)去后，便可以清晰的看到貨物的數(shù)量。下面有進(jìn)貨、銷(xiāo)售、退貨等幾個(gè)按鍵，徐曉明也都一一點(diǎn)進(jìn)去測(cè)試了一番。不管怎么樣，算是達(dá)到了徐曉明的要求。用戶管理中能夠看到添加用戶、刪除用戶、編輯用戶等功能。徐曉明退出管理員賬號(hào)后，又打開(kāi)了會(huì)員端，這個(gè)頁(yè)面比管理端相比，美觀度提高了不少。徐曉明用自己的信息注冊(cè)了一個(gè)個(gè)人賬號(hào)，登錄后會(huì)進(jìn)入到個(gè)人空間，包括了個(gè)人信息管理、積分管理、交流社區(qū)。徐曉明特別關(guān)注的就是這個(gè)社區(qū)功能，進(jìn)入以后是個(gè)聊天頁(yè)面，整個(gè)畫(huà)面很簡(jiǎn)單，除了能夠打字外，還有些內(nèi)置表情在里面。

    在徐曉明測(cè)試Ai社區(qū)功能的時(shí)候，那幾個(gè)姑娘都沉浸在上網(wǎng)中，各種新奇，嘰嘰喳喳的討論著有的沒(méi)的?！拔覄傋?cè)了一個(gè)QQ，網(wǎng)名叫往事隨風(fēng)。你們加我一下?！薄拔覄傋?cè)了一個(gè)郵箱，記得給我發(fā)電郵?！?br/>
    徐曉明讓他們趕緊去Ai社區(qū)注冊(cè)一下個(gè)人賬號(hào)，然后讓她們?cè)谏鐓^(qū)聊天中打字聊天。自己則在社區(qū)中潛水，接過(guò)她們半天就打了幾個(gè)字。

    徐曉明找到孟珊珊對(duì)她說(shuō)：“距離開(kāi)業(yè)還有幾天的時(shí)間，你每天帶她們來(lái)網(wǎng)吧熟悉一下這個(gè)社區(qū)用法。開(kāi)業(yè)前我會(huì)檢查你們熟悉程度的。網(wǎng)費(fèi)你先墊上，記個(gè)明細(xì)，開(kāi)業(yè)一塊給你報(bào)銷(xiāo)?！?br/>
    幾人聽(tīng)了可以公費(fèi)上網(wǎng)，相當(dāng)高興。

    “別光想著玩，我要考核的，如果開(kāi)業(yè)前這個(gè)系統(tǒng)都還不會(huì)使用，或者功能不熟悉，那我到時(shí)候可是要從你們的績(jī)效中扣除的?！?br/>
    一聽(tīng)還要扣錢(qián)，瞬間有些泄氣。不過(guò)，孟珊珊和徐曉明因?yàn)榕嘤?xùn)的事，始終有口氣堵著，便應(yīng)下了徐曉明的工作?！安痪褪鞘煜み@個(gè)系統(tǒng)么，放心，我們肯定沒(méi)問(wèn)題?！?br/>
    孟珊珊這幾句話，讓徐曉明刮目相看。