一、境界：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)
1. 初級(jí)境界：人夸我，我夸人
人夸我，我夸人，就是當(dāng)一個(gè)人被別人夸獎(jiǎng)后，馬上對(duì)對(duì)方進(jìn)行夸獎(jiǎng)。如以下的例子：
周末去打羽毛球
我：寒冰，你的殺球越來越有力了。
寒冰：你的網(wǎng)前撲殺也很厲害啊。
見某女同學(xué)
我：小雨，你這套衣服真好看！
小雨：謝謝，你新剪的發(fā)型也很特別??！
寒冰和小雨就屬于第一種境界：人夸我，我夸人。
一個(gè)人被別人夸獎(jiǎng)后，能夸獎(jiǎng)對(duì)方，說明兩個(gè)問題：一是他比較有教養(yǎng)，被別人夸獎(jiǎng)時(shí)，懂得“鏡子原理”，能反過來夸獎(jiǎng)別人。有的人被別人夸獎(jiǎng)了，沒有任何反應(yīng)，不會(huì)說聲謝謝，臉上也沒有任何表情，讓贊揚(yáng)他的人感覺碰了一鼻子灰。二是平時(shí)沒有養(yǎng)成夸獎(jiǎng)人的習(xí)慣，在夸獎(jiǎng)人上比較被動(dòng)，還沒有掌
握與人主動(dòng)溝通的能力。
2. 中級(jí)境界：人不夸我，我夸人
人不夸我我夸人，就是別人沒有對(duì)自己表示贊賞，自己也會(huì)贊賞別人。
我發(fā)現(xiàn)，從事與人溝通的職業(yè)的人，往往會(huì)將主動(dòng)夸人變成習(xí)慣。
有一位心理醫(yī)生在銀行排隊(duì)取款時(shí)，看到前面有一位老先生滿面愁苦，就想讓他開朗起來。
于是，他一邊排隊(duì)一邊尋找老先生的優(yōu)點(diǎn)。突然，他發(fā)現(xiàn)老先生雖然彎腰駝背，但有一頭漂亮的頭發(fā)，于是他就對(duì)老先生由衷贊賞道：“先生，您的頭發(fā)真漂亮！”
老先生一向?yàn)閾碛幸活^漂亮的頭發(fā)而自豪，聽到心理醫(yī)生的贊美非常高興，頓時(shí)變得開朗起來，挺了挺腰，道謝后哼著歌走了。
主動(dòng)夸獎(jiǎng)老先生的頭發(fā)漂亮，就能夠讓老先生變開心，這不就是語言上的助人為樂嗎？
寫本書的過程也是讓我學(xué)會(huì)更主動(dòng)夸人的過程。
我在貴陽機(jī)場登機(jī)舷梯上，看到一中年男士梳中分頭，很帥氣，就夸他：“你的頭發(fā)好有型，好帥氣，在哪兒剪的？”
他馬上咧嘴笑，說：“在貴陽剪的?！敝鲃?dòng)給陌生人送上一句好話，等于給對(duì)方送上一份好心情。
在餐廳看到面帶微笑的服務(wù)員，我也會(huì)夸獎(jiǎng)她：“姑娘，你的微笑很燦爛，將來一定會(huì)有好運(yùn)。”
她問是不是真的，我說相信我，一定會(huì)。姑娘笑得更燦爛了。
3. 高級(jí)境界：人貶我，我夸人
人貶我，我夸人，就是即使對(duì)方對(duì)你說了難聽的話，你仍然能對(duì)對(duì)方講好話，這就是講好話的高級(jí)階段，同時(shí)也是一個(gè)人有寬闊胸懷和較高修養(yǎng)的體現(xiàn)。
西漢丞相公孫弘年輕時(shí)家里很窮，后來當(dāng)了丞相，坐擁萬貫家財(cái)，但生活依然保持儉樸，吃飯只要一道葷菜，睡覺只蓋普通被子。
一向?qū)λ膽鸭刀实拇蟪技橱鱿驖h武帝參了他一本，說他貴為丞相，俸祿豐厚，但只吃一個(gè)葷菜，只蓋普通被子，這么做實(shí)際上是為了沽名釣譽(yù)。
漢武帝想想覺得也有道理，就問公孫弘汲黯所言是否屬實(shí)。公孫弘知道這是汲黯存心“黑”他，但并沒有發(fā)火，而是笑著說汲黯說得一點(diǎn)沒錯(cuò)，滿朝大臣中，他跟我交情最好，也最了解我。今天他當(dāng)著眾人的面說我，正切中了我的要害。我位列三公，生活水準(zhǔn)和普通百姓一樣，確實(shí)有點(diǎn)沽名釣譽(yù)。他冒著失去朋友的危險(xiǎn)向皇上您反映這個(gè)情況，說明他對(duì)您一片忠心。
汲黯見公孫弘不但不惱恨自己，還向皇帝夸獎(jiǎng)自己忠心，頓時(shí)羞愧難當(dāng)，不但打消了嫉妒，而且從此把他當(dāng)成了自己最好的朋友。
人們常說：宰相肚里能撐船。這句話在公孫弘身上得到了很好的印證。汲黯在皇帝面前說了自己的壞話，而公孫弘仍然不記恨，還反過來夸獎(jiǎng)汲黯的長處，一般人很難做到這一點(diǎn)，我們常人應(yīng)該學(xué)習(xí)這一點(diǎn)。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員“肚子里也能撐船”。當(dāng)別人貶低你時(shí)，也仍然能夸獎(jiǎng)對(duì)方。吳甘霖老師在他的《方法總比問題多》一書里講了一個(gè)真實(shí)的故事。
胡小姐是某家保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)顧問。保險(xiǎn)是一個(gè)挑戰(zhàn)性很大的行業(yè)，很不受人待見，有些客戶一聽到“保險(xiǎn)”二字就有負(fù)面想法，直接扭頭就走，胡小姐偏偏能把別人的這一負(fù)面想法消除。
有一次，胡小姐的一個(gè)朋友介紹了一家企業(yè)的老總給她認(rèn)識(shí)。這是一個(gè)很好
的推銷對(duì)象，朋友也牽好了線，老總答應(yīng)見她，于是胡小姐興沖沖地去了。不料，那位老總一見到她就給她來了一個(gè)下馬威，說你這么年輕、漂亮，又有高學(xué)歷，干什么不好，偏偏要去干保險(xiǎn)？我就沒有發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)有什么好，起碼我從來不買保險(xiǎn)。
遭此打擊，胡小姐的心拔涼拔涼的。她才明白：原來這位老總答應(yīng)見自己，不是想買她的保險(xiǎn)，而是礙于朋友的面子。
但胡小姐并不想就此打道回府，相反，她覺得應(yīng)該適當(dāng)?shù)赝讌f(xié)退讓，以此作為一種策略。于是，她調(diào)節(jié)好心情，微笑著對(duì)老總說：“您說的太對(duì)了，說到我心坎上去了?！崩峡偧{悶了，明明自己不想買保險(xiǎn)，拒絕了她，她怎么說自己說的對(duì)？
胡小姐接著說：“您說的很對(duì)，我年輕，也不算難看，又有高學(xué)歷，沒必要跑來干保險(xiǎn)，其實(shí)我是朋友介紹來干這個(gè)行業(yè)的。做了一段時(shí)間，心里正處于矛盾之中。既然您提到做保險(xiǎn)沒有好處，您能否幫助我總結(jié)一下保險(xiǎn)到底有哪些不好，我好以此作為依據(jù)，決定要不要繼續(xù)干這個(gè)行業(yè)?！闭f完她就拿出一個(gè)本子來開始記錄。
看到胡小姐這么虔誠，老總就開始?xì)v數(shù)干保險(xiǎn)的壞處，一共說了四條，然后就沒了。他大概看到這么可愛的一個(gè)女孩在自己面前，覺得不該太過分，于是說：“當(dāng)然保險(xiǎn)也不是什么都不好，也有它好的一面?！?br/>
胡小姐等的就是他這句話，立即表示：“我知道您是學(xué)經(jīng)濟(jì)的，關(guān)于保險(xiǎn)的好處，想必您也會(huì)總結(jié)得很到位?！?br/>
老總一聽這話，就開始總結(jié)起保險(xiǎn)的好處來，加上胡小姐擅長引導(dǎo)，老總越談越開心，說出干保險(xiǎn)這一行的好處越來越多。
當(dāng)他談到一定程度時(shí)，胡小姐一笑，說：“謝謝您的總結(jié)。您看，您現(xiàn)在總結(jié)保險(xiǎn)的長處有七條、短處有四條。我到底應(yīng)不應(yīng)該繼續(xù)干這個(gè)行業(yè)呢？”
老總一聽，愣了，之后哈哈大笑，說：“好吧，我本來是很抵觸保險(xiǎn)的，但經(jīng)你這么一說，我就下決心投保了。你幫我參謀一下，我應(yīng)該做一個(gè)怎樣的保險(xiǎn)計(jì)劃？”
就這樣，胡小姐簽下了平生最大的一張保單。
胡小姐說：“與客人打交道，第一要點(diǎn)是永遠(yuǎn)不要與客戶沖突，永遠(yuǎn)要先把‘對(duì)’讓給客戶?！?br/>
這是一個(gè)經(jīng)典的“人貶我，我夸人”的營銷案例。胡小姐跟老總一見面，就被劈頭蓋臉一通數(shù)落：“你這么年輕、漂亮，又有高學(xué)歷，干什么不好，偏偏要去干保險(xiǎn)？我就沒有發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)有什么好。”緊接著又對(duì)她關(guān)起了大門：“起碼我從來不買保險(xiǎn)?！钡〗悴桓蚀鞌?，以她的胸懷、智慧和技巧打動(dòng)了他：“您說的太對(duì)了，說到我心坎上去了！”
面對(duì)貶低，這句夸獎(jiǎng)讓他們之間的談話峰回路轉(zhuǎn)，最后還促成了她平生最大的一單生意。
對(duì)于當(dāng)老師的來說，對(duì)方批評(píng)你，你還能夸對(duì)方，就能變被動(dòng)為主動(dòng)。
我正在上朗誦課，一位學(xué)生當(dāng)著全班同學(xué)的面對(duì)我說，老師，這首詩有個(gè)錯(cuò)別字，“愿你在塵世間獲的幸福”的“的”字錯(cuò)了。
如果我說“就你能？真多嘴”，那我就錯(cuò)上加錯(cuò)，更被動(dòng)了。而我馬上夸獎(jiǎng)學(xué)生“好，你很細(xì)心，說得好”，這樣就達(dá)到了一箭雙雕的效果：第一，學(xué)生被夸，會(huì)很高興。如果你罵學(xué)生，學(xué)生一定會(huì)和你繼續(xù)較真。第二，展示了你有胸懷，使學(xué)生更佩服你。