金護士長的遲到被罰風(fēng)波猶如一顆定時炸彈,在湖田醫(yī)院掀起了狂瀾大波。一場正義與邪氣,理性與感性,理智與沖動的較量拉開了序幕。考驗著國華處理醫(yī)院內(nèi)部突發(fā)事件的應(yīng)變能力,也在挑戰(zhàn)新規(guī)章制度的執(zhí)行信度和公信力。新任伊始,牛刀小試。
“遲到半個小時就要罰款100元,這是什么鬼規(guī)矩呀!以前這么多任院長都那么沒事,小題大作,大驚小怪!還要不要人過了”護士長在住院部門口歇斯底里咆哮著!嚎叫著!極快而略帶沙啞的語速顯得非常之激動!當(dāng)頭的重重一擊似乎觸犯了她那根脆弱又敏感的神經(jīng)!好像干枯了n年的荒野遇到了一點小小的火星,即將引發(fā)一場熊熊烈火!更似一頭沉睡中被激怒的母獅!吸引了許多職工和患者的圍觀,其實她的行為藝術(shù)不止一次發(fā)生過,大家都習(xí)以為常了,只是在這任新院長身上來的那么快,來的更猛烈些。國華在辦公室聽得非常刺耳與憤怒!她故意高聲嚷嚷無非是博取大伙眼球,引起國華注意和同情而已!
從心理學(xué)角度分析,人在瀕臨脆弱的邊緣往往會迸發(fā)出一股不可限量的爆發(fā)力,彰顯自己貌似的強大,掩蓋自己的無助!猶如日落前剎那間的余輝,火滅時的輕舞飛揚!人即將離去時的回光返照!
從生理學(xué)方面也可以解釋,比如小孩餓了,刺激大腦神經(jīng),產(chǎn)生條件反射,故而小兒哭鬧,引起父母注意,憐求食物!
國華在辦公室惱火歸惱火,但不想立即下去制止。他才不會上這個當(dāng)呢!面對一個情緒失控的老女人,她能夠聽得下去你的大道理嗎?絕對是“秀才遇到兵,有理說不清”!
現(xiàn)在給她講道理更是火上澆油,猶如溺水的人抓住一只手,他會不顧你的死活,死死抱住你不放!現(xiàn)在要緊的是疏散圍觀人群,該干嘛干嘛。國華叫陳院長到辦公室一趟!
“這個老金,平時工作風(fēng)風(fēng)火火,脾氣就這樣急!要的是面子,倔得時候,八匹馬也拉不會!自己依仗是邱局長的老嫂子,又是醫(yī)院的老員工,誰都懼她幾分呀!上次還把院長辦公室的桌子掀翻了,真拿她沒辦法呀!”陳院長好心提醒,一臉無奈。似乎早已習(xí)慣了她的所作所為。
“我倒是不怕她掀翻桌子,處罰務(wù)必要執(zhí)行,但還是要講究方法。她這樣的人不可以以暴克暴,得以柔克剛,先讓她冷靜冷靜,回頭我會做她的思想工作!你先下去疏散疏散他們,讓大伙回各自崗位!記得,千萬別搭理她!醫(yī)院做出的決定一定要不折不扣的執(zhí)行下去,要不然班子會成為說話的巨人,行動的矮子”國華再三交代!
臨近下班,國華撥通了金護士長的電話。
“金護士長,你到我辦公室來一趟!”
金護士長拖著肥胖略帶疲憊的身軀,眼圈有些紅紅的,這個顯得強悍的老女人,想不到遇上事情也有脆弱的一面!輕輕地進入了國華的辦公室。
“金護士長,你請坐,讓你受委屈了,我作為個人向你表示道歉!”國華幫護士長倒了杯涼水,故意和她坐在同一條沙發(fā)上。盡量避開面對面的那種居高臨下的交流。
“護士長,我到這里時間這么短,對醫(yī)院的情況不怎么理解,對職工的生活還來不及關(guān)心。但是我對醫(yī)院的狀況比較擔(dān)憂呀,醫(yī)院至今還托欠你們半年的工資,我覺得很不安!你把半輩子的青春獻給了我們的湖田醫(yī)院,是有功之臣呀,我個人非常敬佩你!今天的事情作為我來講情非得已!我想得到你的理解”那是國華的真心話。
“金院長,其實吧我也并不是很胡攪蠻纏的人。在湖田工作了30余年,我是看著醫(yī)院一路走過來的人了,非常希望醫(yī)院能夠突飛猛進!但歷任的院長們要不就是走馬觀花,要么就是中飽私囊,完全不顧職工的死活。醫(yī)院走到這一步,工資拖欠,外債累累,徒有虛名的一副空架子。金院長,這里林子大,什么鳥都有啊,不叫的狗往往比愛吠的犬更毒呀!”護士長說著說著,自己突然笑了起來。
國華被她講的最后一句話逗笑了,國華思想工作似乎在起了不小作用,至少辦公室的氣氛不算那么尷尬!國華乘熱打鐵。
“護士長,比喻欠妥啊,我又不是肉包子,我這么廋,全是硬骨頭,誰啃我呀!醫(yī)院有這么玄乎和復(fù)雜嗎?護士長,據(jù)我了解,你在工作上是非常雷厲風(fēng)行的,護理技術(shù)在我們醫(yī)院一流,護理部今后還要你一如既往的支持和管理好。論年齡,你是我大姐,跟我同一個姓,500年前我們是一家嘛。你不支持我誰支持我呀!再說你也是醫(yī)院的中層干部!享受了醫(yī)院的津貼”
“醫(yī)院的津貼?每個月科主任50元,你當(dāng)是美金呀,護士長這個位置其實我早就想辭了!吃苦不討好,不夠你一次罰款啊”護士長埋怨起來。
“罰是罰,獎是獎,獎罰分明嘛!不過科主任的津貼是低了點,到時候我在會上提提,爭取盡量提高點,每個月150元差不多也該要!”科主任津貼過低,國華一來龍主任就提過,怨氣比較多。
“另外,護理部周小萍下個月要休產(chǎn)假了,以前醫(yī)院的規(guī)定不帶薪休產(chǎn)假,而且產(chǎn)假只能兩個月!周小萍一走,值夜班的護士只有6個人。按理講6個人不少,但她們好像有些怨言,想增加點補貼!金院長,你看怎么處理?”護士長應(yīng)該是個刀子嘴,豆腐心的那種人,馬上聊起了工作。令國華有些感動。
“產(chǎn)假是國家法定假,按政策執(zhí)行,工資福利一分也不能少。護理部值班就輪著過去,護理部增加補貼不合常規(guī),你去告訴她們,誰不愿意上班,隨時可以走人,或調(diào)動,或辭職,我同意批準!”醫(yī)院亂七八糟的霸王規(guī)定,以及職工光怪離奇的金錢觀念國華必須一一加以糾正!
“金院長,我覺得有道理。看得出,你是站在醫(yī)院的角度,更是站在職工的角度去管理醫(yī)院,我堅決支持你的工作!今天的事情是我做的不對,我接受處罰,并向你道歉!”護士長突然意想不到的真誠,以及180度的思想大轉(zhuǎn)變,白天還滿院撒潑的老女人,現(xiàn)在變得如此通情達理,判若兩人,令國華有些始料不及!
也許,應(yīng)了網(wǎng)上正在流行的那句話“人民幣要流通,手機靠移動,感情須溝通!”
“護士長,謝謝你這樣真誠的話,謝謝你支持我的工作。時間不早了,你也該回去了,家里老公孩子還等你做飯呢!這里有一包家鄉(xiāng)的茶葉,你帶回去給你家人嘗嘗,有空我到你家去拜訪!”國華不由分塞給了護士長,這是國華的一點心意,更是國華揮淚斬馬謖之舉的感情補償吧!
“是呀,是該回去了,要不然兒子讀書沒的飯吃了。糟糕,我的摩托車來得路上給爆胎了,忘了去修!哎呀,人老了,就那么健忘!”
原來護士長今天的遲到事出有因啊,國華的工作方式顯得有點武斷和粗糙!國華心生羞愧,內(nèi)心像打翻了五味瓶!多么好的通知??!
“護士長,現(xiàn)在快6點了,修車看來來不及了,我加司機送你回去,明天你搭車過來上班,摩托就留在醫(yī)院,我?guī)湍闳バ薨?!”國華還有什么理由不這樣做呀!
“看來只有這樣了,謝謝你呀,金院長,你幫我修車真有些不好意思!茶葉就不帶走了,我家人用不上,以后你就知道了,不過你真是個好人!”
“好人?”在這個物欲橫飛的今天,爾虞我詐似乎已是習(xí)以為常的手段。能夠得到同事這樣的淳樸褒獎,國華心頭一熱!
罰款風(fēng)波告一段落。護士長第二天上班時候一臉的平靜,奔波忙碌的身影,在大伙心里永遠成了一個謎團!
國華殺一儆百的作法,在貌似平靜的單位掀起了無數(shù)圈漣漪,狠狠地給醫(yī)院的歪風(fēng)邪氣致命一擊!