此時博覽會繼續(xù)進(jìn)行,主持說到今天我們公司總裁李玉婷女士也來到了現(xiàn)場,有請她給大家說幾句,大家熱烈歡迎,此時掌聲如雷貫耳。
李玉婷看了一下李晨曦,然后就上臺去了,她走到話筒面前,今天非常感謝各位光臨中鼎,也非常榮幸與大家相聚一刻,中鼎經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨幾十年,我們始終堅持誠信經(jīng)營,以珍品回饋客戶,以火眼金星的鑒定保證珍品。
讓大家在購買的時候可以安安心心,不用顧慮有假貨,大家聽到中鼎之后,就知道這些是真貨,并且可以根據(jù)自己的需求和愛好,選擇自己喜歡的藏品,人生短短幾萬年,藝術(shù)文化的長河卻是歷史悠久。
我們通過藏品可以了解它的歷史文化、了解它的歲月痕跡,并且通過它可以看到其背后的故事,對現(xiàn)代研究具有一定的史料價值,也為人們探索技術(shù)的發(fā)展提供了相關(guān)線索。
相信今天大家不僅是來鑒賞藏品的,大家心里肯定在評估我喜歡哪幅畫,這些畫應(yīng)該怎么挑選,我是抱著什么目的購買的呢?
在收藏領(lǐng)域我們知道涉及種類繁多,小到古現(xiàn)代錢幣、郵票,大到古玉、字畫瓷器等,在這些里面,字畫應(yīng)該算是一種獨特的藝術(shù)類目,具有深厚的文化內(nèi)涵和藝術(shù)價值。
我們?nèi)粘I钪锌梢越?jīng)??吹接鞋F(xiàn)代畫以及古畫,在這個過程中我們可能會根據(jù)自己的喜好選擇,比如我們可能選擇古代的山水畫、花鳥和仕女人物圖等,而這些作品都表達(dá)了不同的畫境和藝術(shù)故事,我們一般都會首先選擇自己感官上認(rèn)可的,然后在是其內(nèi)容認(rèn)可的。
就像我們之前展出的藏品,很多都是字畫結(jié)合的方式,上面既有畫作,又有文字內(nèi)容,兩種完全融合在一起,把藝術(shù)的形式用詩畫結(jié)合形式表達(dá),這樣我們可以在畫中欣賞它的意境,又可以在文字中領(lǐng)略它的大意內(nèi)容含義。
就像我們拿到一幅畫的時候,或者作者在創(chuàng)作的時候,我們通常會選擇其寓意是什么,比如花開富貴、福祿雙全、龍鳳呈祥、年年有余、竹報平安等。
然后我們會通過這幅畫的內(nèi)容和文字,了解畫后面的內(nèi)容故事,從而進(jìn)一步知道它的作品表達(dá)的思想。我們在這個過程中肯定也會有個人的價值觀作為判斷,比如我們喜歡紅色收藏,我們就會主動或者偏向這類收藏,從而也表達(dá)了自己的信仰和對精神意境的提升。
我以前有一個客戶,她這邊喜歡收藏字畫,首先她看到一幅畫后,就會向我了解這個畫家的背景,問我這個畫家目前是什么頭銜,他們在哪個學(xué)校畢業(yè)的,或者當(dāng)時在古代師傅是誰,看是不是名師指導(dǎo)的徒弟,并且他們的人生經(jīng)歷和獲得的藝術(shù)成就。
我們并且也會在展會上播放作者的簡介,讓大家可以快速認(rèn)識這個作者,并且我們身邊肯定也有許多愛好者,他們會評價其的字畫好不好,發(fā)表自己的觀點。
就像今天我們大家可以親自參加藏品博覽會,這也是其中的一種了解形式,并且我們這種氛圍感更好,只是今天展出的都是古代作品,如果是現(xiàn)代的可以邀請畫家親自現(xiàn)場作畫,這樣可以更深入的了解這幅作品的意境。
在最后我想大家肯定內(nèi)心都有一個價格,大家肯定是選擇自己喜歡的字畫,然后根據(jù)自己的預(yù)算會選擇出適合自己的,并且,寓意非常好的藏品?;蛘呤怯袃r值和稀少的藏品。
在這個過程中,我們很多人因為看上一件作品,但是超出自己預(yù)算,那么就需要慎重,不能將自己的盲目追求超出經(jīng)濟(jì)承受范圍。
而選擇一個合適的作品就非常重要了,我們不僅需要根據(jù)自己的預(yù)算能力,還要根據(jù)自己的喜愛和畫作類型,并且需要了解作者的名氣口碑和畫作自身的寓意。
以上只是我的一點點小感悟,希望大家可以購買到自己喜歡的作品,適合自己的作品,不管是收藏還是贈送,我們都需要根據(jù)自己的實際經(jīng)濟(jì)情況來看,不能盲目跟風(fēng),以免造成損失。
就這樣李玉婷接著說到,今天大家能夠來到我們舉辦的博覽會,我在這里代表公司非常感謝大家的支持,沒有大家的支持就沒有中鼎的今天。
其次我要感謝大家對我們的信任,從藏品進(jìn)入我們公司開始,我們這邊就是開始嚴(yán)格要求自己,在藏品保存上面,我們保持恒溫干燥的環(huán)境,在通風(fēng)的情況下達(dá)到理想要求。
我們對每一個客戶負(fù)責(zé),今日售出終身質(zhì)保,如果出現(xiàn)假貨我們3倍價格賠償,并且在原有基礎(chǔ)上補(bǔ)償你的經(jīng)濟(jì)利息,其次在藏品過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足,并且把這些加以改進(jìn),為我們所有的客戶提供一個良好的服務(wù)。
我們公司實行會員制,所有會員都會有不同的客戶經(jīng)理,你們在遇到什么問題都可以隨時咨詢,哪怕在別的地方看上藏品了,我們也可以提供幫助,從而可以幫你解決后顧之憂。
最后也是衷心祝愿大家事事順心,萬事大吉,財源滾滾,平安喜樂。此時整個會議廳掌聲如雷,大家都認(rèn)可李玉婷講的,這其中不僅她是中鼎的總裁,也是世界首富的原因。
李玉婷接著說到,接下來我們占用大家一點時間,將有請李晨曦先生上臺為大家講幾句,因為他自從來到我們公司,接待和幫助了不少客戶,并且為他們創(chuàng)造了巨大價值,也為我們公司爭取了榮譽(yù),獲得了客戶的一致好評。
此時掌聲響起來,李晨曦沒有想到李玉婷會這樣做,看來在她心里李晨曦和她一樣重要,對于中鼎來說也是一樣,就這樣李晨曦大步走向臺子,然后站在臺子上深深鞠了一下躬。
他嘴里接著說到,首先非常榮幸能夠站在這個舞臺,為大家說說自己的內(nèi)心,我首先要感謝第一個人就是李玉婷總裁,因為她我才來到了中鼎,不然現(xiàn)在可能還在外面是一個普通員工。
我與她也因為藏品結(jié)緣,她不僅慷慨解手,讓我獲得高價賣出了藏品,并且她也發(fā)掘我喜歡收藏,熱愛收藏,就這樣她像一個伯樂,發(fā)掘了我這匹千里馬,我非常感謝她給予我的機(jī)會,也非常珍惜這個機(jī)會。
我內(nèi)心知道中鼎的實力,在這里藏品如云,可謂是全國最大,全球前三之內(nèi)的收藏品公司,并且這里的安保非常先進(jìn),大家來到這里購買,都不用為安全擔(dān)心。
這里的藏品都是放置在精心的地方,主要是為了保證藏品的品相,防止出現(xiàn)損壞,也為客戶購買提供了有力的保障,我在這里可以負(fù)責(zé)任的告訴你們,我們中鼎就是品質(zhì)的代表。
我自從來到中鼎,利用自己所學(xué)的知識,把它用在工作當(dāng)中,在這個過程中,我學(xué)會了沉淀下來進(jìn)行學(xué)習(xí),我告訴自己,今天我應(yīng)該為客戶、員工、公司做點什么呢?
就這樣是李玉婷幫助了我,而我也非常感謝她的支持,相信下面在坐的以前都有我接待過的客戶,我在對待客戶的過程中都是以誠相待,只要客戶有問題,我都會耐心一一解決問題,而不是傲慢無禮。
在了解客戶的需求之后,我知道自己應(yīng)該為客戶要做點什么,我就把自己的知識與客戶分享,讓他們可以感受到其中的文化,并且在投資收藏價值上也有一個清晰的認(rèn)識,不至于造成太大的失誤。
我在這個過程中都是細(xì)心幫助客戶,把他們的問題當(dāng)做自己的問題來看,用心幫助他們解答,比如客戶在賣藏品的時候,我這邊也會給他分析他的藏品價值,不讓他們失誤,或者賣出的價格過低,起碼達(dá)到市場價格。
相信很多客戶不管在購買或者收藏的時候,肯定都是看到它的投資和收藏價值,一般情況下,大部分都是想獲取財富,或者體會其中的文化藝術(shù)精神,而我在這里是認(rèn)真對待他們,以他們的利益為主。
比如我們買了一件藏品,客戶也知道他的價值,但是他有著急賣,我們就會給出適合的價格,甚至有些客戶遇到了困難,我們都會在加價買,而這些價格比其他地方最少要高百分之十幾了。
就這樣我這邊看到客戶高高興興的買到藏品,或者賣出自己喜歡的藏品,從而獲得了幫助,解決了困難,我也為他們感到高興,在公司我把客戶放在我心中最高的位置。
而對待員工,我是希望他們都有自己的思想,提升自己的文化素養(yǎng),提升自己的職業(yè)素養(yǎng),在這個過程中主要是為了服務(wù)好客戶,我希望他們可以認(rèn)真的感受到,在服務(wù)客戶客戶的過程中體會到愉快,因為他們的情緒會帶給客戶,畢竟我們是做服務(wù)業(yè)的。
而我也希望他們每個人提升自己的價值,在這個過程中可以為自己和公司創(chuàng)造更多機(jī)會,而我也希望自己可以帶領(lǐng)他們成長,帶領(lǐng)他們獲取工作的價值,從而提升他們的薪資待遇,讓他們付出成正比,甚至大于正比,讓他們和我一樣對待客戶可以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、責(zé)任、信任、微笑等。
而在公司方面,我以公司榮譽(yù)為目標(biāo),以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為任務(wù),以為公司創(chuàng)造價值而開心,在這個過程中,我學(xué)會了提升自己的價值,也學(xué)會了站在公司的利益之上,把個人與公司完美結(jié)合,就像是你中有我,我中有你。
比如我以前在公司的時候,接管了新業(yè)務(wù),我會把公司當(dāng)做自己的來看,我總是站在李玉婷的角度上看待,在公司布局業(yè)務(wù)上,我第一就是站在她的角度思維,以客戶為中心,以技術(shù)為基礎(chǔ),以人才為寶藏,以服務(wù)為目標(biāo)。
就這樣我可能是運氣好,在中鼎之后帶領(lǐng)我的員工勤勤懇懇,他們每一個都是服務(wù)態(tài)度非常好,意識非常強(qiáng),不管你今天是貧窮或者富裕,只要進(jìn)了中鼎的大門,我們大廳永遠(yuǎn)都是做好接待服務(wù)。
哪怕今天這個大爺是口渴了,或者是借用一下我們一樓售賣區(qū)的衛(wèi)生間,這些都是沒有問題的,并且我們的工作人員都會大家提供水品,并且提供果盤,也是讓每一個人進(jìn)入到中鼎的人感到溫馨,感到高興不已。
就這樣他們之間都是互相學(xué)習(xí),互相幫助,以服務(wù)客戶為榮,以幫助客戶為基本,我在公司就是這樣率先做的,讓他們可以意識到,今天你們的副總可以這樣做好,你們也可以服務(wù)好客戶,副總在客戶面前和你們一樣都是員工。
因為我始終站在公司的角度,站在客戶的角度,站在員工的角度,最后才是站在自己的角度,我對公司、客戶、員工、自己都可以做到責(zé)任、信任、認(rèn)真、負(fù)責(zé),最終公司和員工還有我,都是以客戶為中心,必須把客戶放在心上。
今天我這邊最后在此感謝大家的光臨品鑒,也在此感謝李玉婷的信任,在非常感謝所有員工的與我團(tuán)結(jié)一致,是你們讓我從一個普通員工到現(xiàn)在得管理層,我與你們不僅是客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,更是與你你們是朋友關(guān)系。
此時臺下面已經(jīng)掌聲如雷,在場的一個客戶說到,李總你講的非常好,我也非常感動,此時大姐擦了擦眼睛,她說到你人真的非常好,對待我就像是親大姐一樣,所以我這次也是放下公司事情,來到咱們這邊支持你。
而員工此時也是紅了眼睛,我們自從李總來了之后,他帶領(lǐng)我們重新認(rèn)識了服務(wù)的重要性,認(rèn)識了服務(wù)是一個企業(yè)的生命,他帶領(lǐng)我們贏得了客戶的信任和支持。
并且我們的工資福利都在增加,比以前變的我更多,我們現(xiàn)在收入已經(jīng)是以前的五倍多了,并且他都是一視同仁,領(lǐng)導(dǎo)和普通員工一樣漲工資,從來沒有忘記我們這些下面的人,今天聽了李總的話,我更加感動,我相信這輩子只要李總在這里指導(dǎo),我們一定會全力以赴做好工作。
此時李晨曦說到,接下來這個會場交給大家,希望各位朋友可以在文化藝術(shù)中度過美好的時光,接著主持人說到,接下來為大家繼續(xù)展出一幅藏品,此時李晨曦回到臺下坐了起來。