一天下來(lái),乘興而來(lái),盡興而歸,
回去的路上,說(shuō)起戀愛(ài)的話題。
王平側(cè)面打聽(tīng)劉母的態(tài)度,
劉艷君苦惱:“她說(shuō)大學(xué)生談戀愛(ài),很快就同居,出了校門,大多各奔東西,戀愛(ài)成功的很少,不準(zhǔn)過(guò)早戀愛(ài),會(huì)影響學(xué)業(yè)?!?br/>
王平自然知道,大學(xué)校園戀愛(ài)同居成風(fēng),
這種現(xiàn)象到了大二幾乎難以控制。
每逢開(kāi)學(xué),校園門口的商店里避孕套就會(huì)脫銷。
“那你要聽(tīng)阿姨的話,不談戀愛(ài)。”
劉艷君搖頭,“哼,我才不聽(tīng)?!?br/>
……
回到公司的時(shí)候,王平恰好看到唐思思沒(méi)有下班。
就把她叫過(guò)來(lái)說(shuō)起好未來(lái)“造節(jié)”營(yíng)銷,
唐思思:“目前還看不出影響,不過(guò),我的想法咱們暫時(shí)先不參與?!?br/>
“哦?”
唐思思:“好未來(lái)如此大張旗鼓,咱們花錢少了,是為它做嫁衣,流量都被吸引走,想搶過(guò)它的風(fēng)頭,又破費(fèi)太大,影響公司既定戰(zhàn)略。”
王平:“這么一家獨(dú)大……”
唐思思搖頭:“咱們不出手,南極星肯定不會(huì)錯(cuò)過(guò),其他教育品牌或許也會(huì)搭個(gè)順風(fēng)車,肯定不會(huì)是好未來(lái)獨(dú)占鰲頭?!?br/>
王平想了想,沒(méi)有更好的辦法,也就同意了。
唐思思:“咱們雖然不針?shù)h相對(duì),但也不能不有所反應(yīng),我打算在客戶運(yùn)營(yíng)上進(jìn)一步深化?!?br/>
“嗯?”
唐思思:“現(xiàn)在公司上下只注重簡(jiǎn)單粗暴的流量導(dǎo)入,導(dǎo)入后如何篩選,沒(méi)有細(xì)致入微的研究,咱們正好趁著好未來(lái)造節(jié),練好內(nèi)功?!?br/>
“你說(shuō)說(shuō)?!?br/>
“前段時(shí)間,我統(tǒng)計(jì)了一下,依靠電話外呼,直接向素不相識(shí)的家長(zhǎng)推薦課程,成功率會(huì)非常低、獲客成本高昂,打200個(gè)電話,最終只有一個(gè)人報(bào)名?!?br/>
王平也有這種感覺(jué),緩緩點(diǎn)頭。
唐思思繼續(xù):“如果能建立流量池,將潛在客戶“服務(wù)”在流量池中,定期向家長(zhǎng)/學(xué)生推送有價(jià)值的課程或活動(dòng),逐步培養(yǎng)信任,反復(fù)觸達(dá),轉(zhuǎn)化的可能性無(wú)疑就提高了很多?!?br/>
“具體怎么做?”
唐思思:“整體思路是建立微信群,運(yùn)營(yíng)微信群,轉(zhuǎn)化正價(jià)學(xué)員,用五個(gè)字形容就是圈、養(yǎng)、篩、收、回。”
“仔細(xì)說(shuō)說(shuō)?!?br/>
唐思思:“圈就是圈住流量,比如通過(guò)地推、外呼的方式,用0元免費(fèi)試聽(tīng)課或贈(zèng)送學(xué)習(xí)資料為依托,建立微信群。”
“嗯?!?br/>
“養(yǎng)就是,微信群建立后,要定期為家長(zhǎng)、學(xué)生提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),培養(yǎng)家長(zhǎng)、學(xué)生的信任度和黏性。”
王平:“有價(jià)值的產(chǎn)品?”
“比如說(shuō)定期贈(zèng)送的免費(fèi)課程、前沿優(yōu)質(zhì)的教育信息、實(shí)用學(xué)習(xí)技巧或?qū)W習(xí)資料等。”
“哦?!?br/>
唐思思:“接下來(lái)就是核心關(guān)鍵,篩選潛在客戶,微信群最終是要轉(zhuǎn)化的,如何在200人群中挑出目標(biāo),是一個(gè)細(xì)致活?!?br/>
王平點(diǎn)頭,這應(yīng)該是最難的一步。
廣開(kāi)口,精轉(zhuǎn)化!
流量再多,如果不能轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力,也是白搭。
唐思思:“收的目的是轉(zhuǎn)化客戶,獲取收入。針對(duì)上一步挑選出來(lái)的潛在客戶,通過(guò)公眾號(hào)推文/客服消息/菜單欄/社群拼團(tuán)/公開(kāi)課等形式,促成客戶轉(zhuǎn)化?!?br/>
“到這一步,潛在客戶開(kāi)始體驗(yàn)課程產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,也開(kāi)始由提高黏性、裂變,轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣咿D(zhuǎn)化率?!?br/>
王平看了唐思思一眼,果然是大將。
整個(gè)思路條理清晰,邏輯自洽,操作簡(jiǎn)單,沒(méi)有一定的功底,是不可能提出來(lái)的。
唐思思接著道,“最后一個(gè)回,就是流量回流操作,再舊流量和新流量混合,再次開(kāi)啟“圈-養(yǎng)-篩-收-回”的循環(huán)?!?br/>
“這樣啊?!?br/>
唐思思:“大規(guī)模的社群轉(zhuǎn)化,一般超過(guò)80%的潛在客戶是無(wú)法被轉(zhuǎn)化的,所以我們會(huì)在流量池的運(yùn)作中加入回流環(huán)節(jié),通過(guò)各樣的活動(dòng)來(lái)不斷激活潛在客戶,以提高流量的轉(zhuǎn)化率?!?br/>
王平鼓掌,“你這一番話讓我茅塞頓開(kāi),思路有了,接下來(lái)怎么做?”
“細(xì)化銷售團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)……”
唐思思滿意而歸,她的所有建議都被采納。
這種被信任、被授權(quán)的感覺(jué)太好了。
只有經(jīng)歷過(guò)低谷的人才知道其中的可貴!
王平對(duì)此沒(méi)有太大感受。
作為一個(gè)菜鳥(niǎo)老板,他的所有管理手段都是自己摸索而來(lái)。
自持有琥珀在手,他對(duì)于唐思思的使用向來(lái)是大膽而犀利。
或者說(shuō),他對(duì)有用的人都是充分信任。
不管背景、學(xué)歷、出身如何。
手機(jī)振動(dòng)一下,王平拿起來(lái)看看,
“老師,我躺下了?!?br/>
王平嘴角上揚(yáng),想起白天的事,心情愉快,“嗯,早點(diǎn)睡吧,明天要早起晨讀呢。”
“好?!?br/>
過(guò)了一會(huì),劉艷君又發(fā)過(guò)來(lái)一條信息,“老師,你給我推薦一本閑暇時(shí)的讀物吧?”
王平?jīng)]有多想,隨手回復(fù):“那就看看《聊齋》吧,以你的古文功底,難度不大?!?br/>
劉艷君有點(diǎn)發(fā)愣。
她想從王平平時(shí)看什么書(shū),來(lái)窺探一下對(duì)方的內(nèi)心世界。
沒(méi)想到竟然是聊齋。
“聊齋?”
“狐鬼神仙,風(fēng)月無(wú)邊,很有意思的?!?br/>
劉艷君遲疑:“那我想從哪一篇開(kāi)始呢?”
王平搜尋了一下記憶,“可以先看看《瑞云》?!?br/>
“好的?!?br/>
……
劉艷君放下手機(jī),從床上起來(lái),“婉君,婉君,你那本《聊齋志異》在嗎?我看看?!?br/>
“發(fā)什么神經(jīng),大晚上看《聊齋》,不怕嚇?biāo)馈!鄙箱佁匠鲆粡埢ㄈ菰旅驳哪槨?br/>
“哎呀,哪里嚇人了,快點(diǎn)?!?br/>
婉君:“當(dāng)時(shí)看《畫(huà)皮》的時(shí)候,周迅差點(diǎn)沒(méi)把我嚇?biāo)??!?br/>
劉艷君無(wú)語(yǔ),“我說(shuō)的是小說(shuō)?!?br/>
“婉君,你趕快拿給她吧,看君君的樣子,明顯是發(fā)春了?!币粋€(gè)在鋪床的女生笑道。
劉艷君紅著臉,“你才發(fā)春了。”
婉君:“對(duì)啊,今天去哪玩了,是不是找你相好的了?博士大老遠(yuǎn)的過(guò)來(lái)找你?!?br/>
“給小沒(méi)良心的買禮物去了。”
“哈哈,買了沒(méi)?快給我看看?!?br/>
……
嬉鬧了一會(huì),劉艷君終于拿到了《聊齋志異》。
按圖索驥,找到《瑞云》一章。
瑞云,杭之名妓,色藝無(wú)雙……