“你的意思是做出差異化？”沈子衿眼眸微微一亮，不確定的說出自己的想法

    葉傾點(diǎn)了點(diǎn)頭“有這個(gè)意思，但差異化只是第一步，更深層次的反應(yīng)是對新消費(fèi)環(huán)境的認(rèn)知”

    “還是以星巴克為例，在意識到自己盲目擴(kuò)張的惡果之后，星巴克迎來了自己的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在接下來的數(shù)年內(nèi)，他們逐漸放棄了統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格。而轉(zhuǎn)向新的發(fā)展思路，他們要將裝修風(fēng)格“與當(dāng)?shù)匚幕嗳诤?，并對?dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求作出回應(yīng)”。這個(gè)改變讓星巴克重振旗鼓，很快便恢復(fù)了元?dú)狻?br/>
    有機(jī)會(huì)的話，我想帶你去看看世界各地那些具有地區(qū)特色的星巴克門店，在某些地方，這些代表著商業(yè)消費(fèi)的門店甚至已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)特殊景點(diǎn)，而已經(jīng)不僅僅只是一個(gè)喝咖啡的地方，位于加州Anaheim的迪士尼樂園中就有一家星巴克門店，布局以大面積的落地窗和超大空間的天井為主，從而模糊了室內(nèi)和室外的界限。在收銀臺旁邊，星巴克安裝了一個(gè)10英尺的互動(dòng)觸摸屏幕，當(dāng)帶小孩來的顧客等咖啡的時(shí)候，孩子們就可以在這里玩耍，融入環(huán)境與重視服務(wù)的設(shè)計(jì)理念在這里得到充分的表達(dá)；新奧爾良的Canal大街和St. Charles大道上也有一家設(shè)計(jì)獨(dú)特的星巴克門店，在哪里設(shè)計(jì)師創(chuàng)造了一個(gè)昏暗、親密的空間，這個(gè)設(shè)計(jì)的靈感來源于20世界早期的藥店。大廳中安放了一個(gè)落地式展示架，上面擺放著各種古董小飾物和繪有咖啡豆的圖畫。從古老的鑄鐵大門進(jìn)入之后會(huì)看到天花板上懸掛著鐵藝枝形吊燈，這樣的設(shè)計(jì)讓人們想起了這座城市浪漫的建筑風(fēng)格。再走進(jìn)一扇門，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一張12英尺長的會(huì)議桌，桌邊擺放著學(xué)院風(fēng)格的靠背椅，桌子上方是一組銅管樂器形狀的吊燈，提醒著人們新奧爾良這座城市正是爵士樂的發(fā)源地。

    這樣的例子在全世界各地還有很多很多，星巴克有一套完整的設(shè)計(jì)流程圖，長得酷似地鐵線路，首先由設(shè)計(jì)師提出概念然后（和諧）進(jìn)入目標(biāo)城市打磨雕琢，充分調(diào)研提取了目標(biāo)城市的特有元素后，再進(jìn)入店內(nèi)的產(chǎn)品區(qū)域，中間經(jīng)過的流程就如同各個(gè)車站，對一個(gè)概念進(jìn)行一步步的雕琢和打磨，最后成為現(xiàn)實(shí)。

    每年初始，店面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)意小組和公司其他高管確定下一年度的設(shè)計(jì)概念及主題，而在這一階段就納入了消費(fèi)者的意見和當(dāng)年的設(shè)計(jì)趨勢，接著對方案進(jìn)行進(jìn)一步的加工之后，會(huì)由一線員工給與反饋意見，由一線員工親自參與設(shè)計(jì)的店鋪裝飾和布置，使得設(shè)計(jì)更加貼近消費(fèi)者。

    沈子衿眼中有這一絲憧憬與美好“這些地方你都去過是嘛？”

    “沒有”葉傾很干脆的回道

    沈子衿眨眨眼睛，好奇的問：“那你怎么知道的這么清楚的？要不是親身去過，哪里能說的這么詳細(xì)？”

    葉傾揮了揮手“小孩子別問這么多”葉傾不會(huì)告訴她，這些都是前世他無聊的時(shí)候在去哪兒上面看的，雖然行動(dòng)不便，但看看世界的想法從未在他心中消散。

    “總之，我們的奶茶店絕對不能僅僅滿足于只是一家提供奶茶飲料的店，第一家店，也就是燕京大學(xué)店，我們的設(shè)計(jì)就要融入到燕京大學(xué)這座學(xué)校中去，此外，每一家全國連鎖店都要充分吸收當(dāng)?shù)氐奈幕c消費(fèi)習(xí)慣，讓當(dāng)?shù)厝烁杏X到親切感受到熟悉，只要做到這一點(diǎn)，我們的衿茶遲早會(huì)走向全國，面向世界”

    “像什么食品安全，員工素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度這些我想都不需要我多說了，這些全部交給你，我就一點(diǎn)，不要舍不得花錢，總之怎么高級怎么來，讓人們覺得我們這是一家檔次特別高，環(huán)境特別好的地方，但是呢，飲品的價(jià)格卻是正常水平，既要高大上又要性價(jià)比，這就是我們的品牌建設(shè)之路”

    “接下來我要說的可能還為時(shí)尚早，但我希望在你心中種下這樣一個(gè)種子，讓你有領(lǐng)先于這個(gè)時(shí)代的眼界，不謀全局者不足謀一域，不謀萬事者不足謀一時(shí)，只有知道未來會(huì)怎么發(fā)展，你才能走好當(dāng)下的每一步”

    “奶茶行業(yè)毛利較高，因此未來奶茶將會(huì)繼續(xù)向市場滲透。同時(shí)，隨著大量奶茶加盟店的進(jìn)入，國內(nèi)奶茶行業(yè)的競爭將會(huì)逐漸加大，我們算是成了第一批吃螃蟹的人，雖然未知的因素會(huì)很多，但有一個(gè)最大的好處就是，我們目前所面臨的競爭不會(huì)很多，只要自身足夠強(qiáng)，只要路線沒有出錯(cuò)，我們就能在很短的時(shí)間內(nèi)建立品牌，贏得市場認(rèn)可，這一點(diǎn)便可以令我們在未來的奶茶大戰(zhàn)中立于不敗之地”

    “在市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，我國迎來了消費(fèi)升級的大時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，更多的用戶不僅僅關(guān)注價(jià)格，還更愿意為產(chǎn)品、品牌、格調(diào)等多方面因素去買單，這也意味著以后的奶茶市場具有更多的發(fā)展空間，消費(fèi)檔次將不斷提升，等到了那一步之后，我們就要準(zhǔn)備進(jìn)行產(chǎn)品的分級化策略甚至是子品牌的建設(shè)戰(zhàn)略，產(chǎn)品的分級化策略很簡單，就是推出不同價(jià)位的產(chǎn)品，讓不同層次的消費(fèi)者都能在我們的店里消費(fèi)，子品牌的建設(shè)就有些復(fù)雜，在發(fā)展幾年之后，你認(rèn)為我們的品牌定位應(yīng)該是什么？是高端茶飲還是中低端茶飲，如果想要兩腳協(xié)同發(fā)展的話，子品牌建設(shè)就成為一個(gè)注定的選擇，保留衿茶作為高端品牌，開創(chuàng)新品牌搶占中低端奶茶市場，如此，不論是奶茶市場的橫向還是縱向我們都能成為不可忽視的存在”

    葉傾的子品牌建設(shè)其實(shí)借鑒的就是后世華為和小米的子品牌發(fā)展思路，華為主打高端，主流走實(shí)體店模式，高溢價(jià)能力！做工扎實(shí)！優(yōu)秀的材料，先進(jìn)的技術(shù)不計(jì)成本的往上堆，因?yàn)槿A為知道，對那一部分不在乎售價(jià)的有錢人來說，價(jià)格從來不是選擇手機(jī)的因素，旗下的榮耀則立足中低端市場，互聯(lián)網(wǎng)模式，走性價(jià)比路線，雖然不論是做工還是技術(shù)都與華為有一定差距，但是不論在全球那個(gè)國家，中等收入者永遠(yuǎn)是社會(huì)的主要組成部分，以華國為例，中低收入者更是占據(jù)了社會(huì)階層的百分之80，而智能手機(jī)逐漸成為人們在生產(chǎn)生活中不可或缺的一部分，因此，榮耀的高性價(jià)比模式更是不愁銷量，華為+榮耀全系列產(chǎn)品是國產(chǎn)機(jī)中唯一一個(gè)從頭吃到位的玩家，從500-20000，無論哪一個(gè)檔次其都有精準(zhǔn)的手機(jī)型號，覆蓋線上線下所有消費(fèi)人群，完善的系列，高中低完美覆蓋，正是因?yàn)橛脙蓷l腿走路，而且兩條腿的銷量都很高，所以華為才能穩(wěn)坐國產(chǎn)手機(jī)做頭把交椅。

    小米雖然高端之路起步較晚，但也創(chuàng)立了子品牌紅米，有了紅米在中低端市場大本營的穩(wěn)定作用，小米才能甩開膀子，沒有后顧之憂的沖擊高端市場。奈雪的茶是高端奶茶的代表，蜜雪冰城則是中低端茶飲市場的典范，這兩大細(xì)分市場雖有規(guī)模高低之分，卻都是葉傾不想失去的戰(zhàn)場。

    ......

    剛剛走出行政樓，腰間的鈴聲響起。

    “葉總，是我”

    女人的聲音很輕很動(dòng)聽，如泉水涓涓細(xì)流、讓人聽了，仿佛在炎炎夏日里有了一股甘冽的感覺，但葉傾卻聽出了其中的一絲疲憊與不安，葉傾心中不禁有些好奇，是發(fā)生了什么事情竟然能讓一向泰山崩于前而不色變的雨師妃如此失態(tài)？

    “我在呢，你在哪？我去找你”

    原本還在有些忐忑的組織語言的雨師妃聽到葉傾這句話，心中的委屈與愧疚，慌亂與不安好似在一瞬間沖破了防線，淚未滴落，悲已叢生。

    如果不是知道葉傾已經(jīng)恢復(fù)了和她曾經(jīng)的回憶以及上一次在深市兩人再次突破最后一步的關(guān)系，那么即便是遭遇了世界末日，雨師妃也不會(huì)在給葉傾打電話匯報(bào)的時(shí)候流露出任何慌亂的情緒，說到底還是心中有了一個(gè)人，從此便有了一層軟肋，一份依賴。

    “問世間，情是何物？直教生死相許。”愛情似乎就是擁有這樣的魔力，能夠讓一個(gè)不假辭色，冷酷堅(jiān)韌的人在一瞬間變成一個(gè)脆弱無比的人，千軍萬馬不能撼其身的將軍也許會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)女子的一句話而丟盔棄甲。如今的雨師妃便是如此，在葉傾接通電話之前，她還是那樣沉著鎮(zhèn)定，不把一切挫折放在眼里，但是當(dāng)電話被接通，即便沒有葉傾的說話時(shí)而僅僅只是聽到葉傾的呼吸聲，某種始終緊繃的神經(jīng)就好像被猛地松開了一般，一股酸澀涌上心頭，想要靠在葉傾肩上的沖動(dòng)從未來的如此強(qiáng)烈，也正是因?yàn)檫@股心態(tài)的變化才會(huì)讓她在開口時(shí)不可避免的帶上了個(gè)人情緒而被葉傾給聽了出來。

    看著葉傾在接電話，沈子衿也默默的停下腳步，站在一旁低著頭，臉上雖然沒有什么表情，但在聽到葉傾那句極為溫柔細(xì)膩的回語時(shí)，她的心中還是不留痕跡的蕩起了一絲漣漪，因?yàn)樽孕〉慕?jīng)歷，所以她比常人要多了一份敏感與細(xì)膩，她知道在對方打來電話向你求助時(shí)，最想要的其實(shí)不是你在電話中怎么安慰她怎么開導(dǎo)她，而是你沒有絲毫猶豫的去到她的身邊，畢竟沒有什么言語能比行動(dòng)更具有說服力。

    僅僅只是好奇，電話那邊的是什么人，和他又是什么關(guān)系？會(huì)讓他那樣溫柔的說話？那樣細(xì)心的考慮到對方的感受？