11月1日,伴隨著新的傭金計劃出臺的,還有一個另外一篇小型的公告,那是嚴(yán)文龍屢次與老板溝通并說服梁信杰后推出的作品。
在公司的oa系統(tǒng)上,梁信杰以自己的名義寫了一封感謝信。
“公司成立及發(fā)展8年來,離不開眾多員工的投入,不少人因?yàn)楣ぷ骱推床绊懥俗约旱慕K身大事。為了讓眾多單身員工脫單創(chuàng)造條件,公司決定,在雙11當(dāng)天,全體員工放假一天。雙11當(dāng)天,沒有對象的員工,可以抓緊時間進(jìn)行拍拖有對象的員工,也可以放松一下,好好與伴侶一起,享受舒適的一天?!?br/>
為此,梁信杰破天荒的對公司員工的單身問題投入資源。在這封感謝信的第二段里,他這樣寫道:
“在雙11當(dāng)天,公司人力資源部將會組織兩場大規(guī)模的相親會,邀請公司內(nèi)部的單身員工參加。此次相親會分為兩場,一場是內(nèi)部員工見面會,一場是與相親網(wǎng)站合作,引入社會上的優(yōu)質(zhì)單身青年。所有參與員工均不收取費(fèi)用,所涉及的場地費(fèi)、活動費(fèi)、飲料費(fèi)等,均由公司負(fù)責(zé)。”
“除此之外,對于已經(jīng)有明確拍拖對象的員工,所有在雙11當(dāng)天涉及的交通費(fèi)、電影票等,也將予以報銷?!?br/>
在感謝信尾段,梁信杰寫道:“只有讓我們親愛的同事們沒有后顧之憂,才能讓你們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳎拍軐⑦@個平臺做的更大。因此,公司將會長期對員工實(shí)施此類的關(guān)懷?!?br/>
“對于能夠在年內(nèi)成功脫單的員工,公司將給出最特別的獎勵,每名員工均可以辦理一張公司的悅白金免年費(fèi)信用卡?!?br/>
這篇感謝信發(fā)布之后,公司內(nèi)部一片沸騰。尤其是眾多年輕員工,激動叫好,對公司充滿了感激。即使是已經(jīng)成家的員工,也紛紛對此表示滿意,認(rèn)為公司的做法非常人性化。
嚴(yán)文龍將這封感謝信截屏,然后用自己的微博小號、微信朋友圈進(jìn)行發(fā)送。他在用小號轉(zhuǎn)發(fā)之時,還加入了自己的評論:“唉,別人家公司!這個公司還招人嗎?別攔著我,我要去!”
這條微博很快就被大量轉(zhuǎn)發(fā),不少在雙11當(dāng)日還要苦逼加班的年輕人,紛紛轉(zhuǎn)發(fā)這個微博,很快,關(guān)于這條微博的評論數(shù)便超過萬條。
“天哪,原來雙11還可以放假啊,這家公司的福利真好!”
“那是,利邦公司把雙11真的成為了一個節(jié)日!”
“他們還給員工組織相親會,為拍拖的員工報銷交通費(fèi)和電影票錢?,F(xiàn)如今,還有哪個公司能像利邦一樣,真的花錢解決員工的單身問題??!”
“這個公司的福利真好,我要去。利邦公司的信用卡以前沒用過,有用過的人介紹一下,好用不好用!”
“我用過,他們的那個悅白金卡,免年費(fèi)的,而且對收入要求沒那么高。用這張信用卡,在機(jī)場可以走貴賓通道,延誤兩小時能夠賠一千塊,在境外消費(fèi)免手續(xù)費(fèi),去星巴克喝咖啡有五折,在很多知名館子都有八折、五折的優(yōu)惠。看imax電影,也只要38元一張票,真的太劃算了!”
“這么好的產(chǎn)品,還免年費(fèi),怪不得只給他們內(nèi)部員工辦卡。什么時候,我也去弄一張來用用!”
“這種卡肯定成本很高的,所以限量的!我覺得最好還是去投個簡歷,加入利邦。這樣就能享受放假,有資格參加相親會,還能報銷費(fèi)用,外加辦張悅白金卡,一舉多得!”
這些討論中,嚴(yán)文龍不時添油加醋,一點(diǎn)一點(diǎn)透漏這次活動的信息,透露公司產(chǎn)品的信息,讓這一事件變得充滿話題性。他又利用自己的金手指,使用黑客技術(shù),在眾多論壇、微博、朋友圈中進(jìn)行大規(guī)模推廣,使得這一事件持續(xù)發(fā)酵,一傳十,十傳百,像病毒一樣,瘋狂傳播。
到11月3日時,由于該新聞的熱度太高,不少電視媒體、廣播、報紙都用小篇幅報道了這件事,形成了全渠道的覆蓋,讓更多不上網(wǎng)的人也了解了這一事件。
在11月1至5日的5天內(nèi),在嚴(yán)文龍的策劃下,這一事件有了驚人的傳播。從宣傳數(shù)據(jù)來看,各大網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播總量超過了1億6000萬次,參與傳播的傳統(tǒng)媒體也達(dá)到了230多家。
不僅僅有總量,輿論的反應(yīng)和社會公眾的評論也呈現(xiàn)正面評價。大多數(shù)人認(rèn)為利邦公司是一家有責(zé)任心的公司,不少人對公司的福利和文化感興趣。
這次事件也讓悅白金信用卡得到了充分的暴露時間。一夜之間,利邦公司便成為了信用卡行業(yè)內(nèi)的風(fēng)云企業(yè)。
1月25日,傭金改革后的第一個季度,也是病毒營銷后的第三個月,利邦公司的變化開始顯現(xiàn)出來,改革的作用也頗為明顯。
首先,是在第四季度的業(yè)績考核后,利邦公司發(fā)放了有史以來力度最大的年終獎。尤其是銷售核心團(tuán)隊,基本上每個人都比從前增長50%以上。
其中,一個經(jīng)驗(yàn)豐富、忠心耿耿的銷售主管,因?yàn)槠渥吭降膫€人業(yè)績和團(tuán)隊業(yè)績,拿到了第一任特別獎。公司宣布,基于該主管長期以來的優(yōu)異表現(xiàn)和忠誠度,獎勵他一套郊區(qū)附近靠近地鐵口的小戶型公寓,總價在100萬元左右。
而另外一位工作兩年的業(yè)務(wù)員,也因?yàn)闃I(yè)績出色,在多項數(shù)據(jù)中名列前茅,而被授予了進(jìn)步獎,公司獎勵他一輛價值18萬元的轎車。
兩個獎勵一出,公司上下一片感慨。員工們至此才明白,利邦不再是摳門的企業(yè),那些激勵和改革措施說到做到。只要干得好,真的可以有房有車。
而在行業(yè)內(nèi),利邦公司制造的暴富效應(yīng),也引起了強(qiáng)烈反響,一時間成為了最受矚目的信用卡公司。
根據(jù)來自人力資源部的數(shù)據(jù),過去三個月間,大量求職者向利邦公司投遞了簡歷。公司開放了20多個招聘崗位,但卻收到了超過33萬份建立,平均每個職位有6萬人申請。
人力資源部盡管加班加點(diǎn),但還是根本看不過來。那些源源不斷的簡歷,將部門招聘郵箱爆掉六次。最后,人力資源部不得不將撤下招聘廣告,將最近一個月的簡歷全部刪除,并設(shè)置拒收和自動回復(fù)郵件,不再接收新簡歷。
來自銷售部的數(shù)據(jù)則顯示了病毒營銷策略的成功。在短短三個月內(nèi),申請辦理悅白金信用卡的申請者達(dá)到78萬人之多,其中符合條件成功辦卡的人約為61萬,開卡率和首刷率均在98%以上。
這款產(chǎn)品在短期內(nèi)創(chuàng)下了多項多項記錄,成為業(yè)內(nèi)第一款在三個月內(nèi)突破50萬辦卡量的產(chǎn)品,成為搜索量最高的信用卡產(chǎn)品,是月平均交易筆數(shù)最高的產(chǎn)品,是活躍率最高的產(chǎn)品,也是利邦公司以來銷量最好的爆款單品。
除此之外,銷售傭金的改革也帶來了巨大的效果。利邦公司在第四季度的新客戶數(shù)量對比同期翻了四倍,從15萬變?yōu)榱?4萬,一個季度就完成了去年全年的業(yè)務(wù)量。新客戶的快速增長也帶動了發(fā)卡量、交易額、貸款余額等數(shù)據(jù)的快速增長,各項報表顯得頗為亮麗。
在產(chǎn)品爆款、收入增加、客戶增長的連續(xù)利好下,利邦公司原本風(fēng)雨飄搖的狀態(tài)不見了,員工士氣高漲。辦公室里不再是喝茶和抱怨的畫面,而是員工們在亢奮的忙碌著。
進(jìn)入一月份后,人心安定不少。不少員工表示,在利邦工作有面子。良好的福利和欣欣向榮的趨勢,讓大家覺得很心安,而來自外界的談?wù)摵土w慕也讓員工們覺得非常有面子。
沒有人再鬧騰著走人,而是希望干好手中的活,提升自己的收入。辦公室里,歡聲笑語也漸漸多了起來。
在一些新舊銷售人員的飯局上,則出現(xiàn)了兩種截然不同的態(tài)度。
那些離開的銷售員,不少人覺得后悔,后悔早早離開,錯過了新的傭金政策,錯過了獎房獎車的機(jī)會,否則不會輪到那兩個幸運(yùn)兒。
而那些留在利邦的銷售員則慶幸留了下來,見證了公司的巨大變化。他們中不少人通過自己的努力,進(jìn)入了銷售核心團(tuán)隊,成為了這次改革的最大受益者。
一旦成為核心團(tuán)隊,他們的工作是最辛苦的,任務(wù)是最繁重的,面對的挑戰(zhàn)也是最嚴(yán)峻的。但另一方面,報酬也是最豐厚的,不少人的獎金比起以前來,翻了一番,這讓他們充滿了驚喜。尤其是一些原本默默無聞、業(yè)績一般的員工,因?yàn)榱己玫谋憩F(xiàn),忽然間拿到了比以前多三倍的獎勵,更是激動的睡不著覺。
對于這些核心團(tuán)隊的銷售員而言,不僅僅收入得到了增加,其他方面的收獲也頗為豐富。他們因?yàn)橥怀龅臉I(yè)績,遭受了沒完沒了的表揚(yáng),得到了各種不同名目的福利,也在多個崗位、多個地區(qū)、多個產(chǎn)品線進(jìn)行輪崗鍛煉,而面對他們的各種培訓(xùn)也是絡(luò)繹不絕。除此之外,他們還有機(jī)會,被那些更為資深的銷售精英一對一指導(dǎo),得到專家們的經(jīng)驗(yàn)。
在這些薪酬、福利和培訓(xùn)提升之外,不少人還談到了溝通問題。隨著嚴(yán)文龍的推動,利邦公司建立了上級與下級定期溝通機(jī)制。每兩周一次的溝通會上,下級可以和上級進(jìn)行談心,說出自己的困惑和需求,提出對工作改進(jìn)的想法。
不少人認(rèn)為,無論這樣的溝通能否解決問題,至少這個形式非常溫暖,讓他們感覺到,公司在關(guān)心員工,有什么困難也有了反映的渠道。他們認(rèn)為,在這樣的公司里干,身體累但心不累,自己的未來非常有希望。
隨著這樣的私下交流越來越多,那些離開的同事也紛紛動心,起了重返利邦的念頭。
這些人的申請,統(tǒng)統(tǒng)被轉(zhuǎn)達(dá)到嚴(yán)文龍手里,由他進(jìn)行一一甄別,做出決策。這件事讓他忙的不亦樂乎,直到被田曉峰找去談話。
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