這就成交了?
我手里拿著陳丹青簽過字的保單,檢查了好幾遍,生怕出什么差錯(cuò),再節(jié)外生枝。
陳丹青還不住地夸我辦事認(rèn)真,我卻實(shí)話實(shí)說,告訴她自己做這份工作才不久,業(yè)務(wù)不太熟練,所以馬虎不得。
陳丹青笑了,“小愛,你和其他保險(xiǎn)推銷員真不一樣,他們都吹得天花亂隊(duì)的,說這個(gè)東西有多好,自己的經(jīng)驗(yàn)有多豐富,但我都沒有動(dòng)心,唯獨(dú)相信你?!?br/>
我把保單小心地放進(jìn)文件袋,給她一個(gè)淺笑,“所以說我們有緣呢。”
她拍拍我的肩,“你好好做,如果我周圍有人要買保險(xiǎn),一定找你?!?br/>
這就是培訓(xùn)中所說的轉(zhuǎn)介紹。其實(shí)陌生拜訪只是一種沒有客戶來源時(shí)的補(bǔ)充辦法,而壽險(xiǎn)銷售的最終成功一定來源于轉(zhuǎn)介紹。
轉(zhuǎn)介紹的成功率是相當(dāng)高的,因?yàn)檫@些客戶的信任感是來源于介紹人,而不必由我們親自培養(yǎng),這樣就省去了中間很多的過程以及時(shí)間成本,而直接進(jìn)入成交階段。
所以,保險(xiǎn)銷售員的另一個(gè)重要工作就是和已經(jīng)成交的客戶建立良好的服務(wù)關(guān)系,最好能成為朋友。
如果他真心認(rèn)為保險(xiǎn)是個(gè)好東西,并且也對(duì)你足夠信任,那么他就會(huì)為你介紹周邊的朋友,甚至代替你去激發(fā)他們的需求和興趣,介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品。
試想,如果每個(gè)客戶都能做到這一點(diǎn)的話,大批優(yōu)質(zhì)的新客戶就會(huì)源源不斷地找上門來,還會(huì)為每個(gè)月的業(yè)績(jī)考核發(fā)愁嗎?
憑借著陳丹青這一單,我在本月初就完成了當(dāng)月的考核,并且一舉完成了季度考核,這樣壓力就小了很多。
當(dāng)然,我做保險(xiǎn)的目標(biāo)絕對(duì)不是完成考核這么簡(jiǎn)單,我想成為其中的佼佼者,想做銷售精英,挖掘自我價(jià)值,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。
這下我可出名了,作為一名新人,剛加入公司一個(gè)多月的時(shí)間,就成交了兩份非自保件,不但本銷售區(qū)的早會(huì)上讓我上臺(tái)與大家做經(jīng)驗(yàn)分享,就連其他銷售區(qū)也請(qǐng)我去交流。
其實(shí)我的內(nèi)心還是很惶恐的,這一單只是偶然而已,下次可能就沒有這么好的運(yùn)氣了,生怕自己虎頭蛇尾,悲情落幕。
我對(duì)田書芳說了我的想法,她說有這種擔(dān)心反而是好事,可以讓自己在有業(yè)績(jī)保障的前提下,保持大腦清醒,繼續(xù)加強(qiáng)銷售能力,逐漸形成自己的風(fēng)格,基礎(chǔ)打好了,本身又具備銷售素質(zhì),成功就是必然的。
同事們見我還如從前一樣刻苦,打趣著說:“小愛,你也太居安思危了吧?”
但只有我自己清楚肩上的壓力有多大,因此我一直對(duì)自己說:你還是個(gè)新人,每個(gè)環(huán)節(jié)都有太多的地方需要加強(qiáng)和修復(fù),唯有多見客戶,積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),才能成為真正的強(qiáng)者,而不是曇花一現(xiàn)。
其實(shí)在保險(xiǎn)公司曇花一現(xiàn)的例子簡(jiǎn)直數(shù)不勝數(shù),很多人都是三分鐘熱度,可惜熱情過后,卻是無盡的落寞,曾經(jīng)的黑馬都成為了昨日英雄。
而從那之后,我真的經(jīng)歷了一段低谷期,在那段時(shí)間里,無論是電話約訪,還是當(dāng)面拜訪,都受盡了拒絕,在陳丹青那里找到的自信漸漸被壓了下去。
我真切地體會(huì)到,保險(xiǎn)銷售的確不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的推銷工作,而是一份看似簡(jiǎn)單實(shí)際上卻包羅萬象的事業(yè),需要我們鍥而不舍地去探索,去經(jīng)營(yíng)。
屆時(shí),又迎來了和美的周年慶晚會(huì),每個(gè)部門都在為晚會(huì)緊鑼密鼓地準(zhǔn)備節(jié)目。
和美的節(jié)目和我以往了解的其他公司的不太一樣,特別注重娛樂性和趣味性,以大家放松心情為目的,而不是什么帶走政治色彩的歌功頌德大會(huì)。
還有一個(gè)重要特點(diǎn)就是,每個(gè)高層管理人員都要表演節(jié)目。要求是要么高端大氣上檔次,要么是搞怪爆笑的節(jié)目,關(guān)鍵是要把員工逗笑,讓員工滿意。
他們的理由是基層員工最辛苦,高管理應(yīng)借此機(jī)會(huì)取悅這些為公司辛勤工作的功臣。
好令人溫暖的理由,好貼心的企業(yè)文化。
所有部門都躍躍欲試,努力排練最拿手的節(jié)目,好在周年慶晚會(huì)上一顯身手。
我所在的明海一區(qū)銷售部也不甘人后,江琪自告奮勇做了本區(qū)的導(dǎo)演,積極向大家征集精彩節(jié)目,與同事們討論排練的事。
其實(shí)我這個(gè)人在文藝方面真的沒什么特長(zhǎng),唱歌跑調(diào),跳舞踩不上點(diǎn),每到聯(lián)歡會(huì)時(shí),我都是做后勤的命。
這次也一樣,起初江琪不了解我的實(shí)力,以為我在謙虛,可是一試說明一切,如果我參與進(jìn)去,基本等于攪局。
無奈之下,她不得不放棄了我,還倍感遺憾地說:“可惜了這張明星臉?!?br/>
于是,我被江琪強(qiáng)行封為副導(dǎo)演,職責(zé)就是在同事們排練時(shí)做個(gè)打雜的,挑挑毛病,看看隊(duì)形是否整齊等等。
這些都是在拜訪客戶之余抽出時(shí)間來完成的,雖然有些累,但內(nèi)心還是很快樂的,那種叫做集體榮譽(yù)感的東西會(huì)支持著我挺下來。
一天下午,我們正在辦公區(qū)排練合唱,每個(gè)人腰間都系了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的紅綢帶,邊唱邊揮舞著。
這時(shí)市場(chǎng)部助理孫黎走了進(jìn)來,“哇塞,你們的節(jié)目太強(qiáng)了,絕對(duì)驚艷!”
江琪得意地笑著,“必須的,不然怎么敢和你們市場(chǎng)部叫板呢?”
“你別輕敵,我們市場(chǎng)部現(xiàn)在也厲害著呢?!睂O黎神秘地挑挑眉。
江琪故弄玄虛地?cái)[弄手指,“讓我算算,你一定是向我們求援來了。”
“佩服,琪琪果然神機(jī)妙算?!睂O黎豎起大拇指,“我們頭兒有個(gè)獨(dú)唱節(jié)目,需要找個(gè)伴舞,要求女性?!?br/>
在場(chǎng)的人都知道,她口中的頭兒就是市場(chǎng)部總監(jiān)喬北。
江琪一聽立即坐在椅子上,“別鬧了,你們市場(chǎng)部那么多美女,隨便拉一個(gè)不就行了?”
孫黎連連擺手,“不行,我們頭兒非要在業(yè)務(wù)部門找一個(gè),說那樣才體現(xiàn)部門之間精誠(chéng)合作,緊扣和美是個(gè)大家庭的主題?!?br/>
江琪馬上來了精神,“這么說我們一區(qū)還挺幸運(yùn),不然怎么不去其他區(qū)呢?”
孫黎聽后嘆了口氣,“別提了,剛剛?cè)チ硕^(qū)。”
江琪:“怎么,沒有合適的?”
孫黎:“No,是喬大帥哥魅力太大,想去的人太多,拒絕誰都不好,干脆誰都不選了。”
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