市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是了解產(chǎn)品的需求、售價(jià)與獨(dú)占性，進(jìn)而降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一般來說，產(chǎn)品需求較穩(wěn)定、產(chǎn)品售價(jià)變動(dòng)小、產(chǎn)品獨(dú)占性強(qiáng)的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就低，企業(yè)的生命力也相對(duì)增強(qiáng)。而同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況與消費(fèi)者結(jié)構(gòu)也是兩項(xiàng)與產(chǎn)品相關(guān)的信息，同樣不能忽視，這些都是屬于市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與范圍。

    （1）市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容。一般而言，有心創(chuàng)業(yè)的人在創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備階段所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該包括以下內(nèi)容。

    ①目前市場(chǎng)需求狀況。主要是了解產(chǎn)品的主打市場(chǎng)，并預(yù)測(cè)和判斷未來市場(chǎng)的需求或走勢(shì)。

    ②目前市場(chǎng)供應(yīng)情況。即分析自己的產(chǎn)品與同業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)地位，包括價(jià)格比較、品質(zhì)優(yōu)劣比較，并可據(jù)此擬定定價(jià)策略。

    ③消費(fèi)結(jié)構(gòu)。這項(xiàng)調(diào)查包括商圈結(jié)構(gòu)與客源結(jié)構(gòu)，以及消費(fèi)者特性、影響消費(fèi)的因素。

    （2）常見的市場(chǎng)調(diào)查方法。除了閱讀相關(guān)資料外，獲得市場(chǎng)信息最直接的途徑就是直接對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。但要知道，用這種方式獲得的市場(chǎng)信息也不一定完整。如果調(diào)查方法不當(dāng)，甚至?xí)a(chǎn)生較大的偏差。所以，掌握正確的市場(chǎng)調(diào)查方法顯得格外重要。這里介紹3種常見的調(diào)查方法。

    ①問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查，就是讓消費(fèi)者親自回答問題，如目前常見的民意調(diào)查就是采用這種方法。這種方法的缺點(diǎn)是耗費(fèi)成本太大，優(yōu)點(diǎn)則是較直接，而且準(zhǔn)確度也較高。

    ②觀察法。這種方法是以目測(cè)方式搜集資料，例如：站在商店外計(jì)算來往的行人流量與車流量，并且計(jì)算進(jìn)出商店的人數(shù)與成交生意次數(shù)。但這種方法的缺點(diǎn)是耗時(shí)耗力，經(jīng)常受到外在因素的影響，無法達(dá)到相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確度，因此只具參考作用。

    ③試賣法。事實(shí)上這也是促銷手段之一。在國內(nèi)，許多企業(yè)在新產(chǎn)品上市之前通常會(huì)舉行一些“試賣會(huì)”或“試吃會(huì)”，從中估計(jì)客源的多寡，了解消費(fèi)者的傾向，借以觀察市場(chǎng)的反應(yīng)。采取這種方法最大的優(yōu)點(diǎn)是能夠直接而有效地了解消費(fèi)者的反應(yīng)。

    （3）市場(chǎng)調(diào)查的意義不只是取得數(shù)字。不論你打算從事制造業(yè)還是零售業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)都必須加以分析、區(qū)別判斷，否則數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是死的。如果創(chuàng)業(yè)者能夠有目的地收集、記錄、分析與產(chǎn)品市場(chǎng)相關(guān)的各種資料，作為創(chuàng)業(yè)決策的參考，就一定能夠取得成功。

    吉利公司創(chuàng)建于1901年，其產(chǎn)品因使男人刮胡子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進(jìn)入20世紀(jì)70年代，吉利公司的銷售額已達(dá)20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領(lǐng)導(dǎo)者并不滿足于此，而是想方設(shè)法繼續(xù)拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取更多用戶。就在1974年,公司推出了面向婦女的專用“刮毛刀”。

    吉利公司先用一年的時(shí)間進(jìn)行了周密的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動(dòng)刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項(xiàng)需要，她們一年在這方面的花費(fèi)高達(dá)7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個(gè)極有潛力的市場(chǎng)。

    根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，吉利公司精心設(shè)計(jì)了新產(chǎn)品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊?qǐng)D案。這樣一來，新產(chǎn)品立即顯示了女性的特點(diǎn)。

    后來，公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見，選擇了把“不傷玉腿”作為推銷時(shí)突出的重點(diǎn)，刊登廣告進(jìn)行刻意宣傳。結(jié)果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。

    市場(chǎng)調(diào)查是經(jīng)營決策的前提，只有充分掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)，才能認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)的分析判斷。