宋太平在閱讀了賀筱筱的兩篇文章后，深受啟發(fā)，閉目靜心凝神思索了一會(huì)兒，直接開(kāi)始動(dòng)筆撰寫(xiě)了兩篇文檔，作為自己離開(kāi)人族居住的大衍星系之前的，最后一次向管理論壇文獻(xiàn)貢獻(xiàn)文檔。

    一份是蟑螂效應(yīng)引發(fā)的思索。

    一家公司發(fā)明了一種治蟑的藥物，這種藥物具有神奇的功效。一旦一只蟑螂吃下了這種藥物，并不會(huì)馬上死亡，但藥物的毒性將會(huì)污染蟑螂的整個(gè)軀體。蟑螂有一個(gè)獨(dú)特的習(xí)性，一只蟑螂死亡后，別的蟑螂會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的蠶食死亡蟑螂的軀體。當(dāng)中毒的蟑螂死后，別的蟑螂又會(huì)相繼中毒，直到全部死亡。蟑螂之間相互傳染的效應(yīng)，管理學(xué)上叫它蟑螂效應(yīng)。

    某公司有幾個(gè)合伙人一起創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期，互相協(xié)作，互相團(tuán)結(jié)。打拼下一片天地。隨著業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大，問(wèn)題也逐漸的顯現(xiàn)出來(lái)。A負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作，可以說(shuō)做的得心應(yīng)手，可是，B總擔(dān)心A掌控了公司的核心業(yè)務(wù)，自己的風(fēng)險(xiǎn)增加，于是安插自己的人到A的部門(mén)工作，A也不是傻瓜，對(duì)B的舉動(dòng)心知肚明，開(kāi)始怨恨起B(yǎng)來(lái)，C一看B在市場(chǎng)部門(mén)安插自己的人手，擔(dān)心市場(chǎng)部門(mén)被A和B掌控，于是也安插自己的人手到市場(chǎng)部門(mén)。

    A也不是省油的燈，也安插自己的人到B和C所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域。時(shí)間一長(zhǎng)，A、B、C之間越來(lái)越不信任，溝通的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。

    最后公司沒(méi)有人有心思搞業(yè)務(wù)，大家都忙著互相監(jiān)督，爭(zhēng)權(quán)奪利，最后，公司業(yè)務(wù)江河日下，倒閉了。這就是人類(lèi)之間的蟑螂效應(yīng)。

    B是第一只中毒的蟑螂，B中毒后，馬上傳染給了A和C。當(dāng)然，這里面只講述了A/B/C的故事，其實(shí)，如果算上A/B/C的手下，那么，蟑螂的數(shù)量更大。A/B/C分手后又各自重新創(chuàng)業(yè)，A沒(méi)有再尋找合伙人，因?yàn)锳堅(jiān)信，自己是不會(huì)變成一只毒蟑螂來(lái)毒害自己的，但是A沒(méi)有想到，自己受到了以往的傷害后，變得對(duì)人不信任了，對(duì)任何人都抱著懷疑的態(tài)度。做企業(yè)并不是A一個(gè)人就能完成的，A手下還會(huì)有員工，由于A已經(jīng)是一只有毒的蟑螂，A又把這些毒性傳染給了自己的員工，后來(lái)，A的事業(yè)又再次失敗。B創(chuàng)業(yè)后，找到了新的合伙人，B認(rèn)為以前的失敗，就是控制力度不夠，B要加強(qiáng)控制，手伸的很長(zhǎng)，時(shí)間長(zhǎng)了，新的合作者又變成了一只毒蟑螂，結(jié)果是可想而知的。由最初的一只毒蟑螂B，變成了3只毒蟑螂，再他們各自創(chuàng)業(yè)后，又變成了更多只毒蟑螂，現(xiàn)在到底有多少毒蟑螂，沒(méi)有辦法計(jì)算了。

    這些有毒的蟑螂是否又會(huì)把這些毒性傳染給了自己的家庭、朋友？所以說(shuō)，一只毒蟑螂，不只是影響一鍋湯，而會(huì)影響很多鍋湯。

    蟑螂效應(yīng)不只對(duì)團(tuán)隊(duì)有影響，會(huì)影響夫妻、父子、兄弟關(guān)系，甚至影響整個(gè)社會(huì)。文化大革命就是一個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的蟑螂效應(yīng)，社會(huì)中大多數(shù)人都變成了毒蟑螂，夫妻反目、父子成仇的故事并不鮮見(jiàn)。

    蟑螂效應(yīng)的傳播具備如下幾個(gè)特點(diǎn)：

    蟑螂效應(yīng)很簡(jiǎn)單，在我們?nèi)祟?lèi)之間也同樣會(huì)存在蟑螂效應(yīng)。也許有人會(huì)說(shuō)，蟑螂效應(yīng)和一只老鼠壞了一鍋湯有什么區(qū)別？一只老鼠掉在湯水里，這鍋湯自然不能再食用了。但是，不能食用的只是這一鍋湯而已，別的湯還能食用，而蟑螂效應(yīng)不只是壞一鍋湯的問(wèn)題，如果發(fā)生了蟑螂效應(yīng)，可能會(huì)壞很多鍋湯。

    1、傳播速度快，破壞力強(qiáng)。

    毒性飛快傳播，從B開(kāi)始，到傳播了整個(gè)公司沒(méi)有花多少時(shí)間就完成，而且是以幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的。LLL公司是中山最大的連鎖企業(yè)，公司內(nèi)部沒(méi)有管理信息系統(tǒng)，但是每天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)公司的銷(xiāo)售策略與進(jìn)貨異常重要，公司請(qǐng)了十幾個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員，每天進(jìn)行手工作業(yè)。這十幾個(gè)人是沒(méi)有加班費(fèi)的，由于工作辛苦，公司決定對(duì)這十幾個(gè)統(tǒng)計(jì)人員發(fā)放加班費(fèi)。本來(lái)是件好事，但是問(wèn)題出來(lái)了，工作完成的快的員工可以按時(shí)完成工作，而工作做的慢的人無(wú)法按時(shí)完成工作，結(jié)果，工作效率低的人工資反而比效率高的人薪水高。

    結(jié)果，第一個(gè)月有2個(gè)人效率低，第二個(gè)月有4個(gè)人效率低，到了第三個(gè)月，所有的人都在磨磨蹭蹭。

    2、有自我復(fù)制的功能。

    毒性有自我復(fù)制功能，只需要外部的少許刺激就可以完成。A和C被傳染完全是被B的行為所刺激而產(chǎn)生的。2000年在浙江某華僑企業(yè)工作，公司的老板有四個(gè)兒子。四個(gè)兒子都想繼承父業(yè)，尤其看好大陸市場(chǎng)，所以，他們輪番來(lái)大陸的企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，結(jié)果，由于每個(gè)人的命令不統(tǒng)一，導(dǎo)致企業(yè)效益下滑。后來(lái)，四兄弟說(shuō)好誰(shuí)都不插手大陸業(yè)務(wù)。剛開(kāi)始相安無(wú)事，沒(méi)過(guò)多久，老大派代理人來(lái)大陸插手企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，其它三個(gè)兄弟一看，也緊跟著派出代理人到企業(yè)來(lái)，又恢復(fù)了以前的狀態(tài)，只不過(guò)改直接插手為遙控指揮。

    3、留存時(shí)間長(zhǎng)。

    留存的時(shí)間很長(zhǎng)，一旦形成，輕則影響幾年，重則影響一生。A/B/C經(jīng)過(guò)了創(chuàng)業(yè)失敗后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)不會(huì)認(rèn)為自己也是一只毒蟑螂，進(jìn)而將毒性帶到了另外一群人中。在與A后來(lái)的交談中，A到現(xiàn)在還堅(jiān)信，一定要控制，要控制是對(duì)，關(guān)鍵是看怎么個(gè)控制法了。這個(gè)想法可能會(huì)影響他的一生。

    蟑螂效應(yīng)具備上述特點(diǎn)，所以，蟑螂效應(yīng)處理不好，會(huì)影響家庭關(guān)系、團(tuán)隊(duì)氛圍、社會(huì)風(fēng)氣。

    蟑螂效應(yīng)的解決。

    人群之間的蟑螂效應(yīng)與蟑螂之間存在一點(diǎn)不同。這點(diǎn)不同就是因?yàn)槎拘允敲總€(gè)人都具有的。我們每個(gè)人心理都有毒蟑螂，這個(gè)毒蟑螂就是隱藏在內(nèi)心深處的忌妒、貪婪、自私、欲望。

    在一般情況下，由于受到某種約束和束縛，這種毒性表現(xiàn)為隱性。但只要外部存在一定誘發(fā)因素的情況下，馬上又會(huì)由隱隱性變?yōu)轱@性，而顯性的毒性又會(huì)誘發(fā)別人潛在的毒性?？磥?lái)，“蟑螂效應(yīng)”是個(gè)應(yīng)該引起大家重視的問(wèn)題。

    1、硬約束――規(guī)則的約束。

    創(chuàng)業(yè)者之間的合作并不全是象ABC那樣不歡而散。很多的成功案例中，除了創(chuàng)業(yè)者之間的默契與良好的信任關(guān)系以外，非常重要的一點(diǎn)就是規(guī)則明確。DEF也是一個(gè)三人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)從開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，經(jīng)常會(huì)開(kāi)會(huì)明確相互之間的責(zé)任權(quán)利，并且隨著企業(yè)情況的變化不斷的調(diào)整，從來(lái)不模糊相互之間的邊界關(guān)系。如果不排隊(duì)的人，受到維持秩序的人約束，是不會(huì)不排隊(duì)的，每當(dāng)看到北京的汽車(chē)站有人排隊(duì)的時(shí)候，不用說(shuō)，旁邊一定站著一個(gè)手拿小紅旗的人在維持秩序。要解決蟑螂效應(yīng)，應(yīng)該建立游戲規(guī)則。有了一個(gè)明確的游戲規(guī)則，就會(huì)制約每個(gè)人的行為，而且，這個(gè)規(guī)則應(yīng)該是隨著發(fā)展而不斷完善的過(guò)程。當(dāng)然，通過(guò)規(guī)則來(lái)解決問(wèn)題成本也是很高的，因?yàn)槲覀儠?huì)為制訂規(guī)則、維護(hù)規(guī)則、評(píng)估行為是否符合規(guī)則而花費(fèi)很多的成本。

    2、軟約束――榜樣與環(huán)境。

    既然“蟑螂效應(yīng)”是毒性之間的相互誘發(fā)與傳播，那么，是否存在“正面的蟑螂效應(yīng)”呢？答案是肯定的。人既然可以被負(fù)面的影響誘發(fā)“毒性”，肯定也可以被正面的因素影響。這個(gè)正面的蟑螂效應(yīng)就是榜樣的力量與正面環(huán)境的影響。每個(gè)時(shí)代都在樹(shù)立不同的榜樣，雖然他們有各自的時(shí)代背景，但都是正面的形象。古代有岳飛、文天祥，現(xiàn)代有雷鋒。當(dāng)然，隨著社會(huì)價(jià)值觀念的不同，這些榜樣也有不同的價(jià)值取向。

    其實(shí)榜樣不僅僅局限于英雄人物，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的好人好事，工作成績(jī)也同樣值得大力宣揚(yáng)，這樣對(duì)建立“正面的螳螂效應(yīng)很有好處。環(huán)境的影響也同樣重要，環(huán)境對(duì)人有暗示作用，比如一個(gè)喜歡隨地吐痰的人，在五星級(jí)酒店中可能不會(huì)隨地吐痰。同樣，當(dāng)有人變成了即將變成一只毒蟑螂的時(shí)候，受到了環(huán)境的影響，可能會(huì)壓抑自己的毒性。在深圳市區(qū)，除了羅湖口岸可以看到有人排隊(duì)乘車(chē)以外，在別的地方基本上看不到有人排隊(duì)等車(chē)。為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象呢？因?yàn)榱_湖口岸等車(chē)的大多數(shù)為香港人，一些人看見(jiàn)了香港人排隊(duì)上車(chē)，也不好意思加塞了。但是為什么香港人在深圳別的地方不排隊(duì)上車(chē)呢？因?yàn)榱_湖口岸的香港人很集中，而在市區(qū)別的地方，香港人少了，排隊(duì)行不成氣候，所以就沒(méi)有人排隊(duì)了。這就是環(huán)境的暗示作用，所以，要驅(qū)除蟑螂效應(yīng)，營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境與氛圍非常重要。

    3、價(jià)值觀重塑。

    當(dāng)然，不論前面所說(shuō)的軟約束還是硬約束，都不能從本質(zhì)上解決“蟑螂效應(yīng)”的問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題，可能要從每個(gè)人的價(jià)值觀教育與塑造入手。這里所說(shuō)的價(jià)值觀重塑并不想討論“人之初，性本善”還是“人之初，性本惡”的問(wèn)題，也不想批判人類(lèi)的天性，而是要說(shuō)明每個(gè)人都不能將自己的欲望建立在別人受損的基礎(chǔ)上。這個(gè)道理在明白不過(guò)了，人生活在群體當(dāng)中，很多事情都是相互的，因?yàn)楫?dāng)為滿(mǎn)足自己的欲望而導(dǎo)致別人受損的時(shí)候，別人也可以同樣做，自己的利益也可能受損。當(dāng)老板克扣員工，員工同樣也可以在工作中偷工減料或者消極怠工；當(dāng)合伙人之間互相不信任，處處留一手，別的合伙人也可以對(duì)該合伙人留一手。

    按照著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅老先生的說(shuō)法就是：“己所不欲，慎施于人”。建立了這樣的價(jià)值觀念，才有可能真正的解決蟑螂效應(yīng)。

    另一份文檔討論的是什么在摧毀我們的事業(yè)。

    社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格有一個(gè)很出名的判斷，被稱(chēng)為“費(fèi)斯汀格法則”：

    生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對(duì)所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，生活中有10%的事情是我們無(wú)法掌控的，而另外90%都是我們能掌控的。

    一位27歲的媽媽?zhuān)?歲兒子貪玩不吃飯，把孩子叫到廁所用拳腳進(jìn)行“教訓(xùn)”，不料下手太重，把自己的兒子打死了！

    這位媽媽發(fā)現(xiàn)兒子沒(méi)有呼吸后，割腕自盡想和兒子一起死去，但被送到醫(yī)院搶救過(guò)來(lái)，孩子卻永遠(yuǎn)醒不過(guò)來(lái)了。

    很多朋友評(píng)論說(shuō)這個(gè)母親不配做媽媽。但如果她真的不愛(ài)自己的孩子，又怎會(huì)在發(fā)現(xiàn)孩子死后割腕自盡呢？她只是不懂得控制自己的情緒。

    人在盛怒的時(shí)候，大腦充血、思維混亂，甚至?xí)ダ碇恰?br/>
    因?yàn)闆](méi)有控制住心中的怒火，這位媽媽硬生生的把自己的親生兒子送上了黃泉路?？刂撇缓米约旱那榫w，是要為之買(mǎi)單的。

    所以，永遠(yuǎn)不要讓自己的情緒失控，不要因?yàn)樯钪?0%的不可控，而毀了90%可控的人生。

    “忍”能成就事業(yè)。

    文叔的事業(yè)還算成功，長(zhǎng)輩們都說(shuō)他能“忍”，其實(shí)他不過(guò)是不會(huì)隨便讓情緒掌控自己的思想和行為，始終都很清醒。

    聽(tīng)說(shuō)當(dāng)年文叔還是生產(chǎn)線(xiàn)上的小主管的時(shí)候，經(jīng)常被直屬上司罵得狗血淋頭。

    但他并沒(méi)有因此積怨，而是冷靜下來(lái)反思自己的行為，并在日后的工作中不斷改進(jìn)。

    也是因?yàn)槭迨迳钪O“小不忍則亂大謀”的道理，所以在三十不到的時(shí)候就當(dāng)上了深圳某中型鞋廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)。

    資深心理學(xué)家顧修全曾說(shuō)：“真正的管理人是去管理人的情緒?！辈欢霉芾砬榫w的人，也許一不小心就斷送了自己的前程。

    用溫和的方式解決問(wèn)題。

    隔壁有對(duì)情侶，天天吵架，動(dòng)不動(dòng)就各種撕逼，甚至三更半夜都不消停。其實(shí)仔細(xì)聽(tīng)，他們吵架的內(nèi)容無(wú)非就是一些雞毛蒜皮的小事，比如男生襪子又沒(méi)洗、今晚又不回來(lái)吃飯、女生要睡覺(jué)了還在玩游戲等。

    同樣的事情，其實(shí)完全可以換一種更溫和的處理方式。

    別忽視了情緒的連帶效應(yīng)。

    情緒是一種很奇妙的具有嚴(yán)重傳染性的東西，“蝴蝶效應(yīng)”和“踢貓效應(yīng)”在情緒學(xué)里也極其常見(jiàn)。

    老板批評(píng)員工，員工罵孩子，孩子踢貓，貓可以引發(fā)一場(chǎng)車(chē)禍。那么，如何科學(xué)有效的控制自己的情緒呢？

    1、從十?dāng)?shù)到一：當(dāng)氣憤的時(shí)候，慢慢由十倒數(shù)到一再說(shuō)話(huà)；深呼吸，說(shuō)話(huà)的聲音及速度要保持平穩(wěn)。

    2、暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)：處在劇烈情緒狀態(tài)時(shí)，暫時(shí)離開(kāi)惹毛你的人，找個(gè)安全的地方讓自己靜一靜，比如回房間。

    3、轉(zhuǎn)移注意力：當(dāng)火氣上涌時(shí)，有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話(huà)題或做點(diǎn)別的事情來(lái)分散注意力，比如發(fā)現(xiàn)自己要發(fā)脾氣的時(shí)候先去洗個(gè)熱水澡。

    4、換位思考：站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。通過(guò)互換角色，體會(huì)別人的情緒與感受，并試著去理解對(duì)方。

    5、冷靜后再溝通：永遠(yuǎn)不要在生氣的時(shí)候去理論，待自己冷靜下來(lái)的時(shí)候，再去平靜的溝通、解決問(wèn)題。

    6、給情緒找個(gè)出口：比如去進(jìn)行激烈的體育運(yùn)動(dòng)，找信得過(guò)的人傾吐苦水，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以哭一場(chǎng)或者大聲喊叫。

    拿破侖說(shuō)：“能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大”。

    控制好情緒，才能控制局面。

    控制好自己的情緒，你才能掌握自己人生的主動(dòng)權(quán)。

    他拿到兩個(gè)offer，A公司是他心儀已久的公司，但只能給16k；B公司相對(duì)不太喜歡，但可以開(kāi)到20k。

    他倒不怎么考慮去B公司，主要苦惱的是：應(yīng)不應(yīng)該跟A公司提提，把薪酬再往上加點(diǎn)。

    我問(wèn)他：你是想在A公司長(zhǎng)期做下去，還是做一陣子就走？

    他說(shuō)：當(dāng)然是長(zhǎng)期做下去。

    我問(wèn)：如果沒(méi)有B公司的Offer，你會(huì)不會(huì)接受A公司16k的條件？

    他說(shuō)：其實(shí)也可以，但現(xiàn)在這樣，總覺(jué)得心里有點(diǎn)疙瘩。其實(shí)我之前跟用人部門(mén)的老大稍微提過(guò)，他說(shuō)，這個(gè)是規(guī)定死的，比較困難，但如果你真的很想要，我可以盡力幫你向總部申請(qǐng)。

    其實(shí)，有了這些條件，答案已經(jīng)很明顯了。

    我告訴他：你最好的策略，是接受16k的條件，去A公司上班。但與此同時(shí)，跟老大約定好：如果業(yè)績(jī)出色，在公司規(guī)定的范圍內(nèi)，你希望能優(yōu)先得到調(diào)薪的機(jī)會(huì)。

    非常簡(jiǎn)單：如果他堅(jiān)持要20k的薪水，那就需要部門(mén)老大走一個(gè)「非常規(guī)」的流程，相當(dāng)于欠了一個(gè)人情。

    這會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果呢？部門(mén)老大對(duì)他的期望，會(huì)調(diào)得非常高。

    老大會(huì)覺(jué)得：你是我辛辛苦苦招進(jìn)來(lái)的，我甚至還為了你跟上面溝通了半天，你不做得出色一點(diǎn)，對(duì)得起我嗎？

    在這種情況下，做得好，是理所應(yīng)當(dāng)；做得不好，會(huì)被放大。他的工作壓力將非常大。

    反之，如果他接受16k的條件，老大多多少少對(duì)他會(huì)有一點(diǎn)虧欠感。

    也就是說(shuō)，假設(shè)他的成績(jī)是100分，在前后兩種情景中，前者的要求是120分，后者的要求，是80分――孰優(yōu)孰劣，一目了然。

    長(zhǎng)期來(lái)看，部門(mén)老大對(duì)他的滿(mǎn)意程度，以及他上升的空間和潛力，絕對(duì)大于每個(gè)月4k的收益。

    簡(jiǎn)而言之：你能否滿(mǎn)足別人的期望，比你實(shí)際上做了多少事情，重要得多得多。工作，學(xué)習(xí)，人際交往，概莫能外。

    這就是我想說(shuō)的：人，永遠(yuǎn)都是非理性的。

    我們用來(lái)判斷滿(mǎn)足感的，不是客觀現(xiàn)實(shí)，而是客觀現(xiàn)實(shí)與期望的差距。

    哪怕你工作非常努力了，只要你沒(méi)有達(dá)到別人的期望，或者跟期望不在同一個(gè)方向，你做得再多也沒(méi)有意義。

    這一點(diǎn)，對(duì)于我們自己，也是一樣的。無(wú)論實(shí)際境況如何，只要它低于我們的期望，我們都會(huì)感到不滿(mǎn)足。所以，當(dāng)你的期望，被自己或外界，調(diào)到高水平時(shí)，你就要注意了。

    因?yàn)楦咚降钠谕?，往往伴隨而來(lái)的，都是強(qiáng)烈的挫敗感和失落。

    時(shí)代周刊刊出過(guò)一篇文章，報(bào)道了經(jīng)濟(jì)學(xué)家RolandFryer的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

    Fryer教授在基金會(huì)的支持下，花費(fèi)630萬(wàn)元，針對(duì)18000多名來(lái)自低收入家庭的學(xué)生，制定了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

    他規(guī)定：參與計(jì)劃的學(xué)生，如果每次測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)秀，可以得到20-50不等的美元獎(jiǎng)勵(lì)。

    按照這個(gè)計(jì)劃，最頂尖的學(xué)生，一年累積下來(lái)，可以得到2000美元的獎(jiǎng)金。

    結(jié)果是什么呢？幾乎所有參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生，學(xué)習(xí)熱情和態(tài)度都有了明顯改善，其中部分學(xué)生的成績(jī)更是進(jìn)步明顯。結(jié)果似乎非常光明。

    但是，當(dāng)實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后，后續(xù)的跟蹤發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情急劇降低，甚至跌破了實(shí)驗(yàn)前的水平，出現(xiàn)了缺勤、厭學(xué)、成績(jī)下滑等等現(xiàn)象。一項(xiàng)旨在提高學(xué)生能力的計(jì)劃，竟然造成了反效果。

    在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，長(zhǎng)期以來(lái)的金錢(qián)激勵(lì)，已經(jīng)把這些學(xué)生的期望拉得非常高。他們建立起了一個(gè)回路：考試成績(jī)好，就能得到獎(jiǎng)金。

    而當(dāng)這個(gè)回路被打破，他們所面臨的，就是跌入深淵的失望。這種失望所帶來(lái)的負(fù)面情緒，要遠(yuǎn)高于激勵(lì)所帶來(lái)的正面情緒。這就是期望的力量。

    很多人會(huì)說(shuō)：這有什么大不了的？取消獎(jiǎng)金激勵(lì)，無(wú)非就是回到之前的情況罷了。你實(shí)際上相當(dāng)于掙了好幾百。但當(dāng)你身處其中的時(shí)候，你是很難控制自己的情緒和思維的。

    因?yàn)?，我們的大腦，具有一定程度的可塑性。也就是說(shuō)，長(zhǎng)期激活獎(jiǎng)賞回路，會(huì)改變我們大腦的部分結(jié)構(gòu)，使它被調(diào)整到高水平期望的狀態(tài)，從而產(chǎn)生戒斷癥狀。

    是的，你一定看出來(lái)了，這本質(zhì)上，就是成癮的機(jī)制。

    我們的大腦有兩個(gè)部位，一個(gè)叫做前額葉皮質(zhì)，負(fù)責(zé)決策；另一個(gè)叫做腹側(cè)紋狀體，負(fù)責(zé)激勵(lì)。

    當(dāng)我們作出有益選擇的時(shí)候，腹側(cè)紋狀體釋放多巴胺，提高我們對(duì)情緒的感受能力，使我們感受到興奮，從而推動(dòng)前額葉皮質(zhì)繼續(xù)作出相同決策，對(duì)行為產(chǎn)生正反饋。

    這就是一個(gè)獎(jiǎng)賞回路的過(guò)程。

    Kuss和Griffiths在一篇論文中指出：成癮性藥物，會(huì)阻塞多巴胺受體，使它接收不到多巴胺，從而刺激大腦大量分泌多巴胺。這些多余的多巴胺聚集在神經(jīng)突觸間，會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)細(xì)胞處于高度興奮的狀態(tài)。

    長(zhǎng)期重復(fù)這個(gè)過(guò)程，神經(jīng)細(xì)胞就會(huì)適應(yīng)這種狀態(tài)。一旦停止攝入藥物，神經(jīng)細(xì)胞適應(yīng)不了低水平狀態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的戒斷反應(yīng)。

    也就是說(shuō)，通過(guò)劇烈的刺激和獎(jiǎng)賞，我們的大腦，會(huì)被我們一步步推到「高水平」的期望狀態(tài)。

    一旦我們滿(mǎn)足不了它，就會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的失落感和痛苦。

    這種痛苦是難以忍受、難以控制的。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，是我們的大腦失去了控制。

    不僅僅是成癮性藥物，包括游戲，信息，乃至一些行為，都可能具備成癮性，將大腦的期望水平拉高。

    兩個(gè)實(shí)驗(yàn)分別都證實(shí)了：與不玩游戲的人相比，經(jīng)常玩游戲的人，腹側(cè)紋狀體灰質(zhì)更多、對(duì)血氧的需求也更旺盛。簡(jiǎn)而言之，跟藥物成癮的人大腦結(jié)構(gòu)是相似的。信息也是一樣的。

    所以，我們習(xí)慣了什么呢？買(mǎi)大量的書(shū)，卻一本都不去讀；刷大量的信息，卻完全不去思考；我們?cè)絹?lái)越讀不進(jìn)深度內(nèi)容，看不下去長(zhǎng)文章。

    原因就在于，大腦已經(jīng)習(xí)慣了高頻、強(qiáng)烈的刺激，期望水平被我們?nèi)藶榈卣{(diào)得太高。我們?cè)僖沧蛔×恕?br/>
    更進(jìn)一步思考，為什么我們會(huì)習(xí)慣于通過(guò)游戲、綜藝、信息，來(lái)不斷獲取刺激，強(qiáng)化自己的獎(jiǎng)賞回路呢？

    最主要的原因，是來(lái)自現(xiàn)實(shí)世界的壓力。

    媒體和自媒體們，不斷渲染著金錢(qián)、財(cái)富、階層、世俗的成功，不斷地制造出一個(gè)個(gè)逆襲和階層躍遷的例子，不遺余力地為我們描繪一個(gè)理想世界：

    有房有車(chē)，有流動(dòng)資金，每年2次出國(guó)游，孩子必須留學(xué)，最好藤校，財(cái)務(wù)自由，這才是成功人士的標(biāo)準(zhǔn)。

    ――按照最新的說(shuō)法，這好像已經(jīng)降低到中產(chǎn)階級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)了。

    直接報(bào)結(jié)論吧：估計(jì)正確的人只有10%，高估的人是30%，低估的人達(dá)到了60%。

    也就是說(shuō)，在全國(guó)范圍內(nèi)，有60%的人認(rèn)為自己生活在水深火熱之中，實(shí)際上他們的境況，比自己想象的要好得多。

    所以，很多人說(shuō)，我們?nèi)缃穸蓟钤谝粋€(gè)「中產(chǎn)階級(jí)焦慮」的社會(huì)中――低于中產(chǎn)階級(jí)的人，焦慮著想要擠進(jìn)中產(chǎn)階級(jí)；位于中產(chǎn)階級(jí)的人，又擔(dān)心自己階級(jí)跌落。

    這種焦慮，是誰(shuí)給予的呢？其實(shí)，都來(lái)自于我們外界。

    外界的壓力，把我們的期望無(wú)限制拉高。對(duì)比著媒體為我們塑造的生活標(biāo)準(zhǔn)，再看回自己的現(xiàn)狀，焦慮便無(wú)法抑制地產(chǎn)生。

    努力卻看不到終點(diǎn)，投入?yún)s始終沒(méi)有回報(bào)，而目標(biāo)還遙遙無(wú)期――在這種情況下，選擇用各種刺激去給予大腦興奮感，就成了一個(gè)自然而然的選擇。但這樣的做法，只會(huì)一步步，把路走得更窄。而這一切本都是可以避免的。

    那么，如何才能緩解焦慮，管理好自己的期望水平呢？下面幾個(gè)方法，可以參考。

    1.避開(kāi)外界為你營(yíng)造的懶人收益。

    這個(gè)時(shí)代，媒體和商家們，喜歡做一個(gè)事情：千方百計(jì)地幫你節(jié)省時(shí)間和認(rèn)知成本。他們希望你躺下去，舒舒服服，不動(dòng)腦，用各種學(xué)習(xí)和進(jìn)步的幻覺(jué)，來(lái)為你營(yíng)造滿(mǎn)足感――同時(shí)，拿走你的一點(diǎn)錢(qián)。

    對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)好事，但我會(huì)有意識(shí)地保持審慎。因?yàn)?，我知道，有些狀態(tài)，你一旦陷進(jìn)去了，也許就再也出不來(lái)。

    與其喝醉，不如滴酒不沾。

    保持清醒的頭腦，保持高效的行動(dòng)力，保持對(duì)事物的探尋和思考，你才能真正掌控自己的思維。

    2.將獎(jiǎng)賞和行為綁定，而非結(jié)果。

    我做任何一個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)首要考慮的，不是結(jié)果。而是在這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，我需要做些什么，可能獲得些什么。

    簡(jiǎn)而言之，就是經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向。

    如果我覺(jué)得一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)我的能力和經(jīng)驗(yàn)有幫助，哪怕它的結(jié)果不樂(lè)觀，我也會(huì)去嘗試。這樣一來(lái)，我就將注意力，從結(jié)果，轉(zhuǎn)移到了過(guò)程。

    在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)關(guān)注自己的行為，獲取反饋，并從中學(xué)習(xí)，通過(guò)這種方式來(lái)獲取獎(jiǎng)勵(lì)。

    這樣，就可以把對(duì)于結(jié)果的期望，壓制在一個(gè)比較平衡的水平。

    就算得不到理想的結(jié)果，也不至于沮喪。

    3.摒棄有付出必有回報(bào)的因果思維。

    記不清有多少人，跟我訴苦過(guò)：我很努力，也很勤奮，但總是得不到應(yīng)有的回報(bào)，怎么辦？

    實(shí)際上，回報(bào)跟付出，本來(lái)就不存在線(xiàn)性關(guān)系。并不是努力一定會(huì)有所得――它會(huì)受到很多因素的影響。

    如果保持著這種思維，你就會(huì)在每一次的「付出」時(shí)，不斷地累積期望。期望累積得越高，所帶來(lái)的負(fù)面結(jié)果，也就越強(qiáng)烈。

    更好的方式是什么呢？把你的行為，當(dāng)做一顆種子。你種下它，給它提供陽(yáng)光、土壤和水分，等待外界條件合適的時(shí)候，自然地萌生出來(lái)。

    能長(zhǎng)出來(lái)，自然很好；長(zhǎng)不出來(lái)，也不要緊，你已經(jīng)盡你所能。這樣，對(duì)于結(jié)果的期望、焦慮和煩惱，也就將不復(fù)存在。

    宋太平再次審視了幾遍著兩份文檔，沒(méi)有可修改的地方后，才將提交了這兩份文檔?？戳艘幌麓巴獾囊股?，吩咐守護(hù)在自己身旁的林嘯他們?nèi)グ讶俗迓?lián)盟的各位官員和星長(zhǎng)們請(qǐng)來(lái)，畢竟已經(jīng)臨近半夜時(shí)間，又囑咐了一遍林嘯，他們?cè)敢鈦?lái)則來(lái)，不愿意來(lái)可以不來(lái)的。

    出乎宋太平意料之外的是，這些權(quán)掌一方的高官全都來(lái)了，宋太平也沒(méi)有客套，直接誠(chéng)懇的說(shuō)道：“各位都是手掌一方大權(quán)、身系千萬(wàn)民眾生死的大人物，小子宋太平在出發(fā)前，需要再次重申一遍，人族的危機(jī)并沒(méi)有完全解除，但并不僅僅是那兩個(gè)族群可能的報(bào)復(fù)行動(dòng)，而是一個(gè)未知的威脅，會(huì)造成大面積的同胞傷亡，為此，我和田薇副盟長(zhǎng)、玉靈族前首領(lǐng)余玲玲做了一些預(yù)備手段，但并不能完全抵擋住這場(chǎng)浩劫的！

    我這次出行的第二項(xiàng)主要任務(wù)是向強(qiáng)大的修煉者拜師，將修煉者的法門(mén)帶回人族，讓人族真正擁有可以抵抗強(qiáng)敵的能力，我可能回不來(lái)了，會(huì)讓我的子嗣回來(lái)傳授的，這個(gè)時(shí)間會(huì)很漫長(zhǎng)！人族需要繼續(xù)全力發(fā)展太空科技，盡管我們的星系級(jí)武器已經(jīng)研發(fā)成功了，三款新型太空戰(zhàn)艦也研制出來(lái)，但是這些是不夠的，只能算是這個(gè)宇宙三流偏上的科技水平，還需努力。人族的古武有助拓展人們的經(jīng)脈和筋骨，會(huì)有助于讓人們更快的適應(yīng)修煉，不可讓古武在高科技武器中沒(méi)落。

    大衍星系是我們?nèi)俗骞餐?，我們是利益共同體，在未來(lái)，無(wú)論大家有多大的利益沖突，也不準(zhǔn)相互開(kāi)戰(zhàn)，這會(huì)大幅度削弱我們?nèi)俗鍖?shí)力，而且那些星系級(jí)武器會(huì)毀滅人族的大衍星系，人族會(huì)在內(nèi)戰(zhàn)自我毀滅！各位大人物們，需要看到即便我們維持著和海頓族、冥羽族最好的關(guān)系，在較大的利益沖突下，會(huì)出現(xiàn)同盟坐視我們?nèi)俗迳啦还艿那闆r，非我族類(lèi)其心必異！一切友誼和交往都要建立在我們?nèi)俗宓膹?qiáng)大和團(tuán)結(jié)上！”

    人族聯(lián)盟的各位官員和星長(zhǎng)們將雙手一只搭一只的按在宋太平的雙手上，動(dòng)容的表示會(huì)以自身為榜樣，恪守人族利益底線(xiàn)，并將宋太平的話(huà)作為警世名言一代代傳下去！

    (本章完)