在日常工作和生活中，我們也少不了要出于各種原因去拜訪別人。而拜訪時(shí)的言談舉止得體，是實(shí)現(xiàn)拜訪目的的關(guān)鍵。因?yàn)檠哉勁e止是個(gè)人素質(zhì)的外在體現(xiàn)，它會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生一種感情，或是高興愉快，或是厭惡鄙夷。在不同感情的導(dǎo)向下，對(duì)人對(duì)事會(huì)有不同的看法。在愉悅心情支配下，對(duì)方會(huì)盡力給你支持和幫助；反之，你將被拒之門外。

    ●寒暄不可少

    有幾位女士想到一個(gè)釣魚的橋墩上去觀看正在海灣中舉行的劃艇比賽，可幾次都被警察擋住了，理由是那里釣魚的人太多。這時(shí)，他們中的一位女士說：“讓我去試試?！彼叩骄烀媲皢査柕紫率欠窀械诫y受，對(duì)他工作的艱辛表示理解和同情。當(dāng)警察說到自己如何喜歡釣魚時(shí)，女士適時(shí)進(jìn)言，表達(dá)了自己的愿望，警察終于開了綠燈。

    這位女士的成功在于她掌握了使自己處于有利地位的交談技巧。作為拜訪者，也應(yīng)掌握上面例子中這位女士運(yùn)用的“V型轉(zhuǎn)換”談話技巧，而寒暄正是這種技巧的具體體現(xiàn)。拜訪中雙方交談，首先不要進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的問題，可先談?wù)勌鞖?，問問主人家小孩子的學(xué)習(xí)情況，說說趣聞，關(guān)心關(guān)心他家老人的健康，等等。待交談氣氛融洽時(shí)，也就是雙方心理相容時(shí)，再慢慢說明來意。這樣，定能使你乘興而來、滿載而歸。

    ●言談不要散

    主客寒暄之后，拜訪者要適時(shí)進(jìn)言，以免耽誤對(duì)方過多的時(shí)間。一般來說，交談時(shí)間以半個(gè)鐘頭為宜。這就要求拜訪者用言簡意賅的話語說明自己的來意。談得太散，既浪費(fèi)時(shí)間，又影響主旨的表達(dá)，有時(shí)還可能說些不該說的話。比如，詢問對(duì)方的經(jīng)濟(jì)收入，評(píng)點(diǎn)一下他的家庭布置，或者對(duì)某個(gè)問題窮追不舍，等等。這些都可能引起對(duì)方的不快，并由此影響到拜訪目的的實(shí)現(xiàn)。談話沒有節(jié)制是拜訪交談之一忌。在節(jié)制內(nèi)容的同時(shí)，還必須節(jié)制音量。無所顧忌、高談闊論，會(huì)攪亂主人家閑適而安靜的生活。客人說話要“調(diào)好音量旋鈕”，千萬不要敞開嗓門說話。

    ●體態(tài)語不宜多

    民間流傳著這么一個(gè)故事。有一個(gè)人進(jìn)餐館吃飯，吃完了才發(fā)現(xiàn)忘了帶錢，便對(duì)老板說：“老板，今天我忘了帶錢，明天一定送來?！崩习暹B聲說：“行！行！”并恭敬地送他出門。這件事被餐桌旁一個(gè)無賴看在眼里，他也想趁機(jī)撈點(diǎn)便宜。這個(gè)無賴吃罷飯菜后，假裝摸摸口袋，然后仿照前面那位顧客說了一通。誰知老板聽后臉孔一板，揪住無賴，非要他交錢不可。無賴不服氣地說：“人家賒賬可以，老子為什么不行？”老板說：“人家吃飯斯斯文文，喝酒一盅一盅地喝，吃完飯還用手帕揩嘴，是個(gè)有德行的人，欠了錢一定會(huì)來還的。你呢？雙腳蹬在凳子上狼吞虎咽，端起酒壺往嘴里灌，吃完用袖子揩嘴，一副無賴相。你不給錢，我能放心嗎？”一席話說得無賴啞口無言，只好乖乖地付錢。

    店老板是憑顧客的舉止確定人的可信度的，因?yàn)榕e止能反映一個(gè)人的思想與修養(yǎng)。人們常說，聽其言還需觀其行，這說明有時(shí)舉止比言語有更大的可靠性。主人對(duì)拜訪者的印象，來自聽覺和視覺兩方面。舉止不文明，體態(tài)語過多，如得意時(shí)手舞足蹈、不安時(shí)頻繁走動(dòng)、痛苦時(shí)捶胸頓足，或是指手畫腳敘說某件事、抱起主人家小孩使勁親，等等，這些都會(huì)引起對(duì)方不悅，成為實(shí)現(xiàn)拜訪目的的障礙。

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