作為領(lǐng)導(dǎo)，解決下屬矛盾，也可以用“以逸待勞”之計(jì)，即不用急著非要弄個(gè)張家長(zhǎng)，高家短，而是先停一停，觀察一下，再找方案。

    當(dāng)下屬之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，處理這種矛盾是很顯水平的。處理得好，化干戈為玉帛，共同進(jìn)步；處理不當(dāng)，矛盾終會(huì)導(dǎo)致“白熱化”，至此程度，作為領(lǐng)導(dǎo)你也就很棘手了。

    當(dāng)下屬間出現(xiàn)磨擦?xí)r，你首先要保持鎮(zhèn)靜，不要因此風(fēng)風(fēng)火火，甚至火冒三丈，這樣你的情緒對(duì)矛盾雙方無(wú)異于火上澆油。

    不妨來(lái)個(gè)冷處理，不緊不慢之中，會(huì)給人以此事不在話下之感，人們會(huì)更相信你能公正處理，假如你自己選“一跳三尺”，處理起來(lái)顯然不太合適，效果也不會(huì)很好。

    雙方因公事而產(chǎn)生矛盾時(shí)，“官司”打到你的跟前，這時(shí)你不能同時(shí)向兩人問(wèn)話，因?yàn)榇藭r(shí)雙方矛盾正處于頂峰，此時(shí)談來(lái)，雙方定會(huì)在你跟前又大吵一頓，讓你也卷入這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”，雙方可能由于誰(shuí)最先說(shuō)一句話，而爭(zhēng)論不休。

    到底是先有雞后有蛋，還是先有蛋后有雞，此時(shí)是爭(zhēng)論不出個(gè)一二三的。這種細(xì)節(jié)的問(wèn)題，也委實(shí)難以證明誰(shuí)是誰(shuí)非。

    不妨倒上兩杯茶，請(qǐng)他們坐下喝完茶讓他們先回去，然后分別接見(jiàn)。

    單獨(dú)接見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)他平心靜氣地把事情的始末講述一遍，此時(shí)你最好不要插話，更不能妄加批評(píng)，要著重在淡化事情上下功夫。

    事情往往是“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”，兩個(gè)人所講的當(dāng)然會(huì)有出入，且都有道理，你在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上也不必去證明誰(shuí)說(shuō)的對(duì)。

    但是非還是要由你斷定，當(dāng)你心中有數(shù)了，此時(shí)盡管黑白已明，也不要公開說(shuō)誰(shuí)是誰(shuí)非，以免進(jìn)一步影響兩人的感情和形象。假如你公開站在一方，顯然這方覺(jué)得有了支持而氣焰大漲，而另一方則會(huì)覺(jué)得你偏袒一方。

    你不妨這么說(shuō)：“事情我已經(jīng)清楚了，雙方完全沒(méi)有必要吵得這么兇，事情過(guò)去了就不要再提了，關(guān)鍵是你們要從大局出發(fā)，以后不計(jì)前嫌，精誠(chéng)合作?！毕氡亟?jīng)過(guò)幾天的冷靜，雙方都有所收斂，你這么一說(shuō)，雙方有了臺(tái)階下，互相認(rèn)個(gè)錯(cuò)，也就一了百了。

    “以逸待勞”之計(jì)，要求做人者面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，以善于休整，養(yǎng)精蓄銳，不急不躁，能忍則忍，能讓則讓的做人技巧來(lái)對(duì)付勞頓疲乏，急功近利，表面強(qiáng)硬的對(duì)手的做人策略，待時(shí)機(jī)成熟后，再找機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝對(duì)方，因?yàn)樽鋈似鋵?shí)是一個(gè)斗智斗勇的過(guò)程，同時(shí)也是一種意志的考驗(yàn)，耐得住誘惑，忍得一時(shí)之勇，才是你戰(zhàn)勝對(duì)手的關(guān)鍵。