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蘇景說(shuō):“我要跟你解釋什么?!?br/>
“你對(duì)客服部這份工作有怨言,可以來(lái)找我。但是你不找,誰(shuí)知道你做的舒服不舒服?”他態(tài)度極差,打算一項(xiàng)一項(xiàng)指出蘇景的不是:“客戶是什么,是上帝。”
蘇景打斷:“上帝能隨便罵我祖宗,上帝能不分青紅皂白投訴我,我哪錯(cuò)了?我還站不起來(lái)呢,自大狂就想讓我跑起來(lái)給公司效力,我終于知道菜鳥(niǎo)入職場(chǎng)為什么難混了,傻X領(lǐng)導(dǎo)多!”
顧懷安頭一回被人罵傻X:“你要不要拿把刀,把我殺了解氣?”
“我殺你干什么,皮厚,刀子捅不進(jìn)去。”
顧懷安也品出來(lái)了,蘇景就是吃軟不吃硬的這么個(gè)人。
他給她幾分鐘的冷靜時(shí)間,讓她坐沙發(fā)上。過(guò)了會(huì),他道:“客戶服務(wù)部是公司直接面向廣大客戶群,為客戶提供各項(xiàng)咨詢服務(wù),處理客戶各項(xiàng)日常需求,維護(hù)公司售前、售中和售后與客戶良好關(guān)系這樣的一個(gè)重要部門??蛻舴?wù)部是公司的窗口部
門,你不行,你就先別上,誰(shuí)為難你了,你找我。怎么有后門不懂得走?”
“走后門?”蘇景苦笑:“我真的找你走后門,你會(huì)罵死我,比現(xiàn)在罵的狠。”
顧懷安笑:“我在跟你講道理?!?br/>
蘇景沉默下來(lái)。
他把聲音放柔了:“你的心理素質(zhì)暫時(shí)還不適合做一個(gè)客服人員,憑著個(gè)人喜怒處理事情,這便是錯(cuò)?!?br/>
蘇景抬頭,壓下去的怒火又升了上來(lái)。他還在繼續(xù):“你的氣質(zhì)也不對(duì),沒(méi)有甜美明媚能夠吸引客戶的氣質(zhì),最重要一點(diǎn),躲在電話這邊讓你接個(gè)電話服務(wù),你的語(yǔ)速是?我想一想,絕不是你罵我時(shí)的語(yǔ)速,沒(méi)記錯(cuò),語(yǔ)速要保持120字到140字每
分鐘才算合格?!?br/>
他起身走向蘇景:“你罵起人來(lái),語(yǔ)速爆豆一樣?!?br/>
蘇景很怕他身體靠近,下意識(shí)的躲開(kāi),他卻攥住了她的手,把她帶到眼前,低頭盯著比他矮了許多的她:“抬頭,讓我看看。”
蘇景不抬頭。
“抬起頭來(lái)。”他又說(shuō)。
蘇景還是不抬頭。
顧懷安皺眉,打量著她,低頭去找她的嘴唇,朝那柔軟親了下去。
熱吻了一會(huì)兒,蘇景被放開(kāi)來(lái)。
顧懷安的手指描繪著她嬌嫩的唇,她顫了下,別過(guò)頭去平復(fù)心跳。
“例假完了沒(méi)有?”他額頭抵著她的額頭,輕聲詢問(wèn)。
蘇景的臉紅起來(lái),說(shuō):“有一個(gè)整天琢磨別人例假結(jié)沒(méi)結(jié)束的領(lǐng)導(dǎo),怪不得,下面部門總出事?!?br/>
蘇景以身體不舒服為由拒絕了他。
重回到客戶服務(wù)部。
部門內(nèi)所有比蘇景職位高的人,全部受到了不同程度的處罰,蘇景是不同意的,怕這樣以后會(huì)再被找麻煩,但是,Nina說(shuō)這是公司的規(guī)定,一定要罰,不罰老板肯定不高興。
無(wú)論部門里的那些人是出于什么目的,終究都是錯(cuò)了,任何歪風(fēng),公司不會(huì)有人膽敢助長(zhǎng)。
下樓的電梯里,蘇景跟Nina進(jìn)行很平常的聊天。
Nina說(shuō):“老板這個(gè)人很謹(jǐn)慎,”
“他栽過(guò)跟頭?!碧K景接話說(shuō)。
秘書(shū)嘆氣的直點(diǎn)頭:“對(duì),老板當(dāng)時(shí)栽的一敗涂地?!?br/>
蘇景沒(méi)再說(shuō)話。
秘書(shū)又說(shuō):“講些不該講的,老板為人輪不到我來(lái)評(píng)價(jià),但我覺(jué)得老板這人很鐵石心腸?!?br/>
“看得出來(lái),是個(gè)眼睛里揉不得沙子的?!碧K景覺(jué)得他嚴(yán)肅起來(lái)怪可怕的。蘇景從他秘書(shū)的口中得知了不少關(guān)于他的事情,但都是不疼不癢的事跡,說(shuō)起來(lái)又均不光榮,最光榮的莫過(guò)于,他沒(méi)有因?yàn)橐粩⊥康囟j廢,他是個(gè)戰(zhàn)斗力很強(qiáng)很可怕的男人,翻一翻他的過(guò)去,全是悲傷
,難以隱藏,一段接一段。
圣誕節(jié)前,顧懷安出了遠(yuǎn)門。
他并非因公事出差,而是只身一人去東京看望一位受傷住院的朋友。
他走的那天早上,躺在被子里的蘇景收到一條他發(fā)來(lái)的消息。
顧懷安說(shuō):“很快回來(lái)?!?br/>
蘇景看了一眼窗外,嘆息,發(fā)呆。
星期五,這一天早飯時(shí),陸霏跟蘇景聊起圣誕怎么過(guò)。
蘇景低頭說(shuō):“約會(huì)?我還不知道有沒(méi)有?!?br/>
陸霏一樣,雙手托腮望著早餐店外面大街上的人:“我和他分手是在幾年前的圣誕節(jié),其實(shí)不算在一起過(guò),那時(shí)候我們年紀(jì)太小,不敢談戀愛(ài),感覺(jué)責(zé)任距離我們都太遠(yuǎn)?!?br/>
“現(xiàn)在呢,他在做什么?”蘇景好奇。
“我從同學(xué)那知道的他的消息,我出國(guó)后他也出國(guó)了,不是一個(gè)國(guó)家,聽(tīng)說(shuō)最近他回來(lái)了?!标戹欀碱^講:“分開(kāi)的時(shí)候圣誕節(jié)下雪,今年還不知道下不下雪?!?br/>
蘇景羨慕陸霏,起碼陸霏跟喜歡的人一起經(jīng)歷過(guò)圣誕節(jié)這種節(jié)日。
圣誕節(jié),天真的下雪了。
蘇景收到陸霏的微信,陸霏說(shuō)——他來(lái)了,我晚些回去。
蘇景回復(fù)——玩的開(kāi)心。
這一天每個(gè)人的臉上都掛著笑容,每一個(gè)人的心底似乎都有著美好期待。
蘇景下班以后先去醫(yī)院,接著去了一趟學(xué)校,那天的課,因?yàn)橐粋€(gè)投訴到底是給錯(cuò)過(guò)了。
郝米圣誕節(jié)沒(méi)約會(huì),總自損的說(shuō)自己長(zhǎng)得不咋地還偏偏心氣兒很高,又說(shuō)蘇景:“你懷個(gè)孩子怎么跟兜里揣個(gè)蘿卜似的,一點(diǎn)沒(méi)見(jiàn)有負(fù)擔(dān)。”
蘇景一怔,裝了兩本書(shū)在包里:“是啊,怎么回事?”過(guò)后蘇景仔細(xì)的想,終于明白,現(xiàn)在的生活太艱難,難的就好像是踩在了云彩上,飄飄忽忽,還沒(méi)練就孫悟空踩筋斗云的那兩下子,前怕摔,后怕掉,活著要緊,何來(lái)精力惦記自己身上多了少了什么東西
。
離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候,蘇景看到一輛車開(kāi)過(guò)來(lái),車燈太亮,都沒(méi)看清楚這是一輛什么車。
“嗨!”林宇降下一半車窗。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到是林宇,蘇景驚訝的打招呼:“嗨……”
“上車,送你一段?!绷钟畹?。
蘇景跟林宇算是朋友,是那種有所保留的朋友。
車上,林宇說(shuō):“我來(lái)見(jiàn)你們處長(zhǎng),在附近吃的飯,六點(diǎn)多的時(shí)候,看見(jiàn)你了?!?br/>
蘇景看了林宇一眼。
林宇的寶馬X5還沒(méi)開(kāi)到三環(huán)內(nèi),蘇景的手機(jī)響了。
來(lái)電顯示是顧懷安。
蘇景看著這個(gè)名字,接起說(shuō):“你回來(lái)了?”
“回來(lái)了,你在哪里?”他問(wèn)。
蘇景不知道這是哪里,就說(shuō):“路上,大概快到三環(huán)。”
“具體位置,”那邊又說(shuō)。
“具體位置,我不知道?!碧K景從車窗看外面標(biāo)志性的建筑,卻看不清楚,下大雪了。
車?yán)锸职察o。
林宇說(shuō):“十分鐘后,差不多能到海洋館,說(shuō)海洋館都會(huì)知道具體位置,你要見(jiàn)什么人嗎?”
蘇景皺眉,但又不能怪林宇不合時(shí)宜的開(kāi)口。
顧懷安全聽(tīng)見(jiàn)了。
“你在林宇的車上?”他問(wèn)。
蘇景猶豫要不要撒謊說(shuō)沒(méi)有,但顧懷安能準(zhǔn)確聽(tīng)得出那是林宇的聲音,曾經(jīng)是他半個(gè)小舅子的人,彼此應(yīng)該十分熟悉。
“你玩吧,我打過(guò)來(lái)是想問(wèn)你貓糧哪有賣的?!鳖檻寻舶戳藪鞌噫I。
林宇看了眼低落的蘇景:“沒(méi)事吧?”
蘇景搖頭,說(shuō):“送我去一號(hào)公寓吧。”
說(shuō)完蘇景又煩躁:“算了算了,我困了,回家睡覺(jué)?!?br/>
圣誕節(jié),外面出租車特別難打。
蘇景到家之后選擇下樓,二十分鐘的時(shí)間里如果打不到出租車,就不去了,算是老天不派出租車過(guò)來(lái)。
大雪紛飛的繁華街道,雪花落地即融。顧懷安坐在車?yán)锩碱^蹙起,視線望著外面聒噪的人群,他拿過(guò)身旁包裝精美的禮物盒子,拆開(kāi),里面是條他在東京某街頭櫥窗里瞧見(jiàn)的牛仔半身裙,有幾個(gè)破洞,他記得,蘇景衣柜里都是這類破舊玩意兒
,他突然認(rèn)為,那長(zhǎng)腿有型的模特跟蘇景的身材極為相似。
恰逢歸國(guó)之日是圣誕,缺個(gè)禮物。
鄒哥猶豫的停車,把顧懷安手里遞過(guò)來(lái)的禮物盒子擱在中央大街的垃圾桶上方,只覺(jué)可惜了。不過(guò)一會(huì),有人經(jīng)過(guò)查看一番,撿了去。