不過(guò)作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售顧問(wèn),那就是會(huì)圓場(chǎng),也可以理解為……忽悠。
楊浩很鎮(zhèn)定,他反駁道:“明霞姐,舉例子肯定要舉個(gè)實(shí)際的例子啊,贊美要真誠(chéng),說(shuō)的都是心里話客戶才會(huì)信服,您說(shuō)是不是?我要是說(shuō)的不是心理話,您說(shuō)您能信嗎?”
朱明霞好像感覺(jué)哪里不太對(duì),不過(guò)……不過(guò)好像很好道理的樣子啊!
“好,正好我要說(shuō)這個(gè)問(wèn)題,贊美要真誠(chéng),要符合實(shí)際,簡(jiǎn)單的說(shuō)是夸人就不能撒謊,要不就會(huì)讓人感覺(jué)很假,不論你夸對(duì)方的包好看,衣服漂亮,帽子好看,手表好就看等等,什么都行,但首先你覺(jué)得真心是好看的,這才會(huì)有效果,希望你們?cè)趯?shí)際操作中記住這一點(diǎn)?!?br/>
楊浩把這個(gè)話題做了一番總結(jié),然后朱明霞又開(kāi)心了,看來(lái)他說(shuō)的是真話。
之后朱明霞就自信的抬起頭,整個(gè)人的精神狀態(tài)也好的不得了,而且參與討論的時(shí)候也更積極了,楊浩無(wú)語(yǔ),看來(lái)她平時(shí)應(yīng)該是很少被夸的那種人,于是他時(shí)不時(shí)的又贊美了她幾句。
比如結(jié)束培訓(xùn)后,楊浩說(shuō):“明霞姐,你今天的表現(xiàn)很好,其實(shí)作為銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),最重要的就是積極性,照你這樣下去,月收入過(guò)萬(wàn)是早晚的事,這樣吧,我給你定個(gè)小目標(biāo),這個(gè)月收入過(guò)三千,我覺(jué)得你沒(méi)問(wèn)題。”
“真的嗎?”朱明霞很開(kāi)心。
“嗯,只要你按照我說(shuō)的做肯定就沒(méi)問(wèn)題,好好努力,說(shuō)不定你今年能評(píng)為年度優(yōu)秀員工呢,你放心,有什么事情隨時(shí)來(lái)找我,我肯定幫你,你和倪勝杰是我?guī)С鰜?lái)的第一批人,我還指著你們能給我爭(zhēng)爭(zhēng)氣呢?!?br/>
“行了,今天就到這吧,就四十多分鐘吧,我不會(huì)耽誤你們太多時(shí)間。”
“好,那我回去給孩子做飯了?!敝烀飨悸氏雀孓o了。
“嗯,母親是偉大的,您真是一個(gè)典范啊?!睏詈朴挚淞怂痪?。
朱明霞喜滋滋的走了,她心里就想了,楊浩這人怎么這么好呢,之前他留下自己和倪勝杰搞培訓(xùn)的時(shí)候,自己還是有點(diǎn)氣的,不過(guò)這一接觸嘛,人還是挺不錯(cuò)的,看來(lái)之前都是誤解。
同樣是下屬,楊浩肯定不能厚此薄彼,他在走之前也贊美了倪勝杰兩句:“你很有潛力,加油吧,今天的表現(xiàn)很不錯(cuò),能聽(tīng)進(jìn)去就很不容易,說(shuō)明你內(nèi)心還是積極的,這樣就很好,我看好你?!?br/>
“嘿嘿?!蹦邉俳苌敌α藘陕?,然后收拾了下東西就走人了,出門的時(shí)候她還沖楊浩擺擺手:“楊經(jīng)理,路上慢點(diǎn)哈,我先走了,記得明天再給我們搞培訓(xùn)哈?!?br/>
看著她的背影,楊浩搖了搖頭,這些人啊,唉,還真是單純善良??!
對(duì)此楊浩產(chǎn)生了深深的自責(zé),自己是不是太壞了?
好吧,不論怎樣,能讓她們賺到錢就好了,賺錢嘛,這才是最實(shí)在的,說(shuō)其他的都沒(méi)用,相信她們的日子也緊巴巴的,有句話說(shuō)什么了,善良的謊言,對(duì),這就是善良的謊言。
楊浩回到家的時(shí)候,還在想怎么提高業(yè)績(jī)這件事,目前他直接培訓(xùn)的兩個(gè)人就是朱明霞和倪勝杰了,他必須讓她們賺到錢,因?yàn)橹挥凶屗齻冑嵉藉X了,才會(huì)讓別人看到自己的價(jià)值,畢竟她們是自己培訓(xùn)的第一批員工,很有代表性。
楊浩仔細(xì)想了一下,今天光和她們講了點(diǎn)理論,有點(diǎn)缺乏實(shí)踐,講課肯定是有作用的,不過(guò)效果應(yīng)該不太明顯,那怎么辦能快速看到成績(jī)呢?
快速提高成績(jī),就逃不開(kāi)人員素質(zhì)這個(gè)問(wèn)題,到頭來(lái)問(wèn)題還是落到了怎么提高人員素質(zhì)上?
楊浩想來(lái)想去,最有效的辦法就是自己也去專柜工作,給她們演示具體的談客流程,并且暗中觀察她們的談客方法,然后有針對(duì)性的提出意見(jiàn),這是最有效的辦法。
想到這里他就撥了韓明陽(yáng)的電話,和他談了這個(gè)問(wèn)題,談之前他也想了,這個(gè)問(wèn)題不涉及員工問(wèn)題,而且他就待一個(gè)星期,多了也沒(méi)那個(gè)時(shí)間,這點(diǎn)小事應(yīng)該不會(huì)觸及他的底線。
“好事啊?!表n明陽(yáng)的意見(jiàn)很明確,那就是贊同。
楊浩還有點(diǎn)不明白他為什么這么爽快,不過(guò)聽(tīng)了韓明陽(yáng)的話他也就明白了。
韓明陽(yáng)笑了兩聲回答說(shuō):“反正你來(lái)了能提高業(yè)績(jī),而且你也不需要開(kāi)工資,我也不需要向你們公司報(bào)備,沒(méi)我啥事,還能提高業(yè)績(jī),何樂(lè)而不為?。俊?br/>
韓明陽(yáng)所謂的向公司報(bào)備就是在超市招了人之后,是要向opp代理商說(shuō)明情況的,畢竟工資還是要從代理商這邊出,這些工作他們還是要做的。
首先這事不用麻煩韓明陽(yáng),其次還能提高超市的總業(yè)績(jī),楊浩想想也就釋然了,看來(lái)自己是想多了。
只要韓明陽(yáng)贊成就沒(méi)問(wèn)題了,楊浩很高興,這樣只要給他一個(gè)星期,他就一定能把她們帶起來(lái),這樣的話,月底她們的業(yè)績(jī)一出來(lái),恐怕要驚爆所有人的眼球吧?
楊浩想到這里感覺(jué)渾身是勁,終于有自己的用武之地了!
當(dāng)然,楊浩這么想也是為了給自己打氣,銷售中有一個(gè)非常重要的心理暗示,就是要鼓勵(lì)自己,要相信目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn),他要不斷的給自己心理暗示,這才能激發(fā)自己的潛力,這是行動(dòng)之前非常必要的一步,可以說(shuō)是很重要,非常以及絕對(duì)重要的事情。
所有人都需要鼓勵(lì),就連楊浩自己也是,所以說(shuō),贊美只要能帶來(lái)好的效果,不管實(shí)話假話都是值得肯定的。
楊浩收拾了一下衣服,要是去超市工作就不能穿西裝了,這是規(guī)矩,同時(shí)也可以拉近與下屬之間的關(guān)系,這有利于他獲得基層員工的認(rèn)可。
楊浩很清楚現(xiàn)在的處境,他是剛剛提升為片區(qū)銷售經(jīng)理的,可謂是勢(shì)單力薄,但作為管理層,有一個(gè)非常重要的事情,那就是獲得所謂的“勢(shì)”。
可以理解為呼聲很高,他本身就是基層上去的,倘若今天他培養(yǎng)出兩名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn),那在他在普通員工眼里不僅僅是奇跡了,還有認(rèn)同感。
是的,楊浩創(chuàng)造了淡季銷售的奇跡,今天只要有人提到楊浩,就會(huì)知道他的事跡,他的故事已經(jīng)傳遍了市區(qū)的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),這就是一個(gè)很好的開(kāi)始,只要下一步他得到了基層的認(rèn)可,他就有了所謂的“名聲”,有了名聲之后,他就會(huì)有影響力,在整個(gè)人類這個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō),影響力是一切權(quán)勢(shì)的基礎(chǔ),這是一個(gè)無(wú)法改變的事實(shí)。
或許是因?yàn)樘?dòng)的緣故,楊浩第二天起的很早,他迫不及待想要去超市工作,他希望盡快完成自己的目標(biāo),他需要和時(shí)間賽跑,他要成功!
楊浩不斷的給自己打氣,他快速的洗漱,穿戴整齊,然后開(kāi)車前往超市。
一個(gè)銷售經(jīng)理穿著普通員工的馬甲,開(kāi)著汽車,一路馳騁,當(dāng)他把車停在門口的時(shí)候,就成了公司最另類的人。
“楊經(jīng)理,你怎么來(lái)了?”朱明霞和倪勝杰看著楊浩的裝扮有些驚訝,她們首先是想的,難道楊浩被撤了?
一個(gè)銷售經(jīng)理穿著普通員工的馬甲,這不是撤了是什么?
“我來(lái)和你們一起上班啊。”楊浩笑著解釋說(shuō):“怎么,難道很令人驚訝嗎?”
“難道不令人驚訝嗎?”倪勝杰忍不住問(wèn)道:“楊經(jīng)理,你實(shí)話實(shí)說(shuō),我們不會(huì)看你笑話的,你就說(shuō)你是不是被撤了吧?”
“被撤了?”楊浩被倪勝杰的話驚的目瞪口呆,然后他看了看自己的裝扮也就釋然了:“你從哪聽(tīng)說(shuō)的?”
“呃……”這就讓人無(wú)法接了。
楊浩解釋道:“你們理解錯(cuò)了,我今天來(lái)是和你們一起上班不假,但是我的目的是找出你們?cè)阡N售中的不足,然后讓你們快速提高,明白我的意思了吧?”
“我,原來(lái)如此?!蹦邉俳鼙容^單純,她笑笑說(shuō):“我說(shuō)你這么好的人,怎么可能就被撤了呢?”
楊浩無(wú)語(yǔ),他在想,看來(lái)這人啊,多夸夸還真是有效果的。不就昨天夸了她兩句嘛,這就成了好人了,看來(lái)小姑娘還是太單純啊!