甄明朗把話丟下,也是不再理會這邊的事。
徐浪看著甄明朗走開,眼前已是一個漂亮的不能再美的女孩,倒是沒有挽留甄明朗。
從那包房出來,甄明朗也就往樓下去,等下了電梯,在大廳的前臺處,甄明朗卻看到之前就在自己房間服務(wù)的葉敏倩。
也就是那個自稱是服務(wù)部負(fù)責(zé)人的女孩。
甄明朗因為是和那女孩面對面,當(dāng)甄明朗看到女孩的同時,女孩也早已發(fā)現(xiàn)了甄明朗,于是還沒等甄明朗走過來,女孩卻是主動靠近了甄明朗。
在葉敏倩的意識里,她想到的是八成是剛才的女孩甄明朗不喜歡,所以他才來到前臺,想要更換。這種問題,一般也都是由自己來解決的。
“這位先生,請問剛才的女孩您還滿意嗎?”
雖然猜到是甄明朗不太滿意剛才那位,但是話卻不能直接那么講。
甄明朗看著這女孩,突然也是想要逗逗她。
“你說我能不能滿意,好像我說過,我就要你服務(wù),可是你卻給我找了另一個,我能滿意嗎?”
當(dāng)面的陳述自然跟電話里邊不一樣,在電話當(dāng)中,葉敏倩可以那么高端,上檔次的講話,但在顧客面前,還是要講求說話的藝術(shù)和方法,絕對不能地客戶正面攻擊。
葉敏倩掛著微笑,輕輕地點頭表示歉意。
“不好意思,先生。這次是我們服務(wù)不到位,如果那個女孩您不滿意的話,我還可以幫您再調(diào)換一個。”
“我說你是不是聽不懂我的話,我不需要調(diào)換,我只是覺得你很合適?!?br/>
甄明朗借著那點酒的微醺,就用自己那可以透視的目光把女孩的身材掃了一遍,這葉敏倩胸部高聳,兩團(tuán)已經(jīng)成為男人們第一視覺的存在,白白的。鼓鼓的,在甄明朗使用過的所有女孩中,這樣的胸脯可以排在前三。
甚至更是近一年來,沒有享用過的那種。
葉敏倩不是沒長眼睛,也看的到甄明朗正在瞅著自己的胸部。和所有男人一樣。葉敏倩看到甄明朗盯望自己胸脯的那刻,也是把這個男人和別的人劃了等號。心中一通厭煩,葉敏倩的情緒也不是再繼續(xù)那般溫柔。
“這位先生,我只能很抱歉的告訴你。本姑娘不提供你想要的那種服務(wù),我只是這個服務(wù)部的負(fù)責(zé)人,所以,請您不要在說剛才那樣的話?!?br/>
“哼,你只是這個服務(wù)部的負(fù)責(zé)人?!闭缑骼蔬肿煲幌拢X得可笑?!案覇栆幌?,你不在服務(wù)部從事這種工作,又怎么能夠理解這份工作,你的管理經(jīng)驗又從何而來。你知道顧客的心理嗎?你了解這個行業(yè)嗎?你覺得你可以真正適合這樣的管理嗎?”
甄明朗并不是要和女孩過不去,只不過剛才女孩的話說到那個節(jié)點,甄明朗就無名出來一段對白。
講完之后,甄明朗才意識到這些干自己毛關(guān)系?
甄明朗不再說話,但是他的話卻進(jìn)入到葉敏倩的耳朵里。更加,葉敏倩對甄明朗的那番話開始了體味。
在樂上海,所有人都沒有對自己講過這樣的話,或者是因為自己是老版的女兒,很多人都是恭維不敢說。就是敢說的,恐怕也沒有這種機(jī)會講。是啊,自己哪里知道這些在下邊干事業(yè)的人的真實想法。自己只會一個電話就安排過去服務(wù)什么什么樣子的人。
自己根本就沒有真正分析過顧客的想法,員工的想法。
自己是多么的不稱職!
“先生?!?br/>
葉敏倩突然感覺到甄明朗和別的男人還是有些不一樣的。雖然說話的口氣,和那種好色的本性讓自己討厭。但是他敢于講真話。一針見血分析過問題實質(zhì)的這種行為方式自己卻是喜歡和欣賞的。
“哦,怎么?”
甄明朗猜到可能是自己的話傷到了葉敏倩,“是不是我剛才的話說的太狠了,你有點接受不了。沒關(guān)系,我也就是只說這么一次,下次,我絕對不會再講這些?!?br/>
“不,不是的。”葉敏倩直搖頭,然后卻是感覺到自己的態(tài)度之前很有問題。對于顧客真就應(yīng)該像上帝一般,自己可以有自己工作的原則和底線,但是也必須充分在尊重顧客的前提之下。
哪怕自己真的不能提供那種服務(wù),陪著顧客喝喝酒、聊聊天總是行的。
“這位先生,我一直不知道您貴姓,我這里真感覺您說的很有道理。如果可以的話,我想單獨(dú)給你約個房間,我陪您喝杯茶,聊聊天,表達(dá)一下我的歉意。更多的問題和建議,我也是想要從您這里獲取一下??梢詥??”
葉敏倩這下子算是十分溫和了,她的柔柔話語已經(jīng)不再那么尖酸,富有攻擊力。而今就像是三月和煦的春光,就像是四月芳菲的花季,或者像是細(xì)雨,窸窸窣窣,淅瀝瀝,感情清淡,綿軟。
被這種舒適的感覺環(huán)抱,甄明朗也感到心底的潤甜?!胺浅8兄x葉女士的盛情邀請,可是我甄某今天卻是不能赴約了。其實我出來并沒有再想著約什么小姐了。那份興致再被你拒絕后已經(jīng)沒有了。不過我也沒有什么怨尤,那也不是我的性格。今天不行,改天你可以直接找我,我請你喝茶聊天。到時候咱們再就人生、就理想侃侃大山總是有機(jī)會的嗎!”
“那好?!?br/>
甄明朗都這么說了,葉敏倩也不會再講什么?!拔也皇墙o了你一張我的名片嗎,就是葉敏倩的那張。我就是葉敏倩!”
葉敏倩說起那張名片,甄明朗就有點不好意思。“哦,我知道。我手機(jī)里不是有你的號碼嗎!”甄明朗說著也是拿出了自己的手機(jī),調(diào)出電話記錄,甄明朗也是又撥了一下那個號碼。
這一下,葉敏倩口袋里的蘋果手機(jī)就叫了起來。
抓來手機(jī),葉敏倩也是看到了甄明朗的號碼。
“您的全名?”
“甄明朗!”
甄明朗聲音很周正,也很有磁性。
當(dāng)甄明朗說出名字的時候,葉敏倩卻是怔了一下。這個名字,葉敏倩是有點印象的,他好像是某個大財團(tuán)的高級經(jīng)理,好像還在娛樂圈謀差。
記憶不是那么完全,可是葉敏倩總覺得這不是一般人物。
再次看去甄明朗,下一秒,甄明朗的形象突就有了一個一百八十度的逆轉(zhuǎn),他怎么可以瞬間就一表人才了呢?