轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)到了月底。裝修基本完成，接下來就是清理雜物，安裝貨架，打掃衛(wèi)生。

    徐曉明正在給員工們進行崗前培訓(xùn)?，F(xiàn)在有6名營業(yè)員，都是之前金店留下來的。齊琳之前找的營業(yè)員素質(zhì)都特別高，身高均在165左右，相貌出眾，年齡都在26歲上下。金店轉(zhuǎn)讓時，有12名店員。店鋪轉(zhuǎn)型不賣黃金首飾賣服裝，這讓她們難以接受。因此，前銷售冠軍楊亞茹帶著幾個店員跳槽到了別的金店。只留下了如今的6人。即便留下了，但是她們從心底里并不是很想要賣衣服。因此，此時的6人對徐曉明講的內(nèi)容并不上心。

    徐曉明看出了她們的敷衍。在銷售方面，他為了能夠做好電商直播，認(rèn)真學(xué)習(xí)了一段時間的銷售技巧，特別是在把握話術(shù)方面。

    徐曉明對孟珊珊說道：“聽說，你之前銷售成績一直是位列前茅，那你今天能給大家演示一下我們接下來會遇到的顧客呢？”孟珊珊是目前這六人當(dāng)中的帶頭人，其他幾人都以她為主。

    孟珊珊見徐曉明叫自己演示，倒也沒有推托。“徐經(jīng)理，現(xiàn)在店里什么都還沒來，那我就簡單的做個無實物的演示吧?！闭f著，就走到眾人前，雙手放在腹前，直立站好，清脆地說道：“先生，您好。歡迎您來到我們愛衣坊，您現(xiàn)在看到的都是我們新出的產(chǎn)品，如果您有喜歡的，我可以給您拿合適的號碼試穿一下。您現(xiàn)在看到的這件，正是我們本季主打的單品，尤其是胸前的圖案，特別能夠凸顯青春洋溢，正好適合您?！闭f完后，鞠了個躬，回到了隊伍中。

    幾人紛紛鼓掌，對孟珊珊演示表示祝賀。

    徐曉明同樣給予了掌聲。然后，他就提出了幾點意見。

    “孟珊珊不愧是銷售高手，短短幾句話就讓人感受到了你的熱情。不過，我有幾點想說一下?！?br/>
    “首先，我們開的店是服裝店不是金店，目標(biāo)群體是年輕人。先生這個稱呼呢，金店沒毛病，但是在我們店里這樣稱呼會讓人產(chǎn)生距離感和排斥性。從今天起，進來的男生一律叫做帥哥，女生就叫美女。這一點很重要，請你們務(wù)必要牢記?！?br/>
    “其次，不要過多介紹。年輕人對服裝有自己的理解，他們對自己的品味往往有莫名的自信。除非他們沒有特定的目標(biāo)。因此，你們只需要跟在他們側(cè)后方，當(dāng)他們表現(xiàn)出興趣來以后，再進行產(chǎn)品介紹。我們將來的店鋪是半自助的模式，你們可以理解為服裝自選超市。所以，你們可能同時要照顧到2-3組顧客。這對你們提出了更高的要求。如何能夠簡潔高效的應(yīng)對顧客，才是你們要修煉的地方?！?br/>
    “服裝和金銀首飾不同，進到首飾店，目的性更強，不管是戒指、項鏈還是手鐲手鏈，他們終歸是沖著某個點去的。但是服裝不一樣，他們很可能就是進來轉(zhuǎn)一圈，然后就走了。所以，我們要提醒他們，他們是為了什么而來，是上衣還是褲子裙子，是偏正裝還是偏休閑，我們一定要做到心中有數(shù)，完全可以詢問一句。這能夠為我們產(chǎn)品未來走向提供數(shù)據(jù)支撐。當(dāng)顧客說道，我就是逛逛時，千萬不要露出不滿或者放棄的表情，依然要保持熱情，把握住這類人才是我們接下來要抓的重點?！?br/>
    徐曉明看著她們表情的變化，認(rèn)真的說道：“我知道你們過去提成高，收入高，或許你們覺得賣衣服不如賣首飾。你們或許羨慕已經(jīng)跳槽到別的金店的同事，你們或許覺得賣衣服很簡單。還有幾天，我們的店鋪就要開業(yè)了，過去大半個月的清閑馬上就要結(jié)束了，接下來會非常辛苦。但是，我請你們相信我，你們的辛苦會得到回報的。我也相信，未來幾個月，你們會為你們留下來的決定而驕傲?！?br/>
    站在店外的齊琳看向正在侃侃而談的徐曉明，心中一片贊許。店員的波動，她是知道的，今天來也是想要和她們談?wù)勑模值羲齻儍?nèi)心的不甘。

    徐曉明講完后，不管她們心中再有多少不滿，在當(dāng)時，是有效果的，對待起培訓(xùn)有模有樣的練習(xí)起來。

    徐曉明口袋里的BB機突然響了。徐曉明一看是燕京的號碼，心想，我親愛的表哥你終于舍得給我來電話了。

    因為裝修的緣故，店里的電話暫時停用了。徐曉明來到街上的公用電話亭，給燕京的號碼回了過去。

    沒響兩聲，話筒那頭便接了起來。徐曉明一邊聽，一邊用隨身帶的筆記錄著東西。一邊記，徐曉明的表情如同雨后的蓮花慢慢綻放了。

    再次回到店中的徐曉明，問道：“你們都會電腦么？”

    只有孟珊珊舉起了手，說道：“我會上網(wǎng)頁，這算么？”

    徐曉明點了點頭，笑著說道“OK，你這就算是會了，今天晚上，我請你們找個網(wǎng)吧去學(xué)習(xí)一下如何上網(wǎng)。”見大家反響不大，隨后補了一句：“算加班?！?br/>
    “阿姨，你晚上要不要也一塊去網(wǎng)吧里玩會？”徐曉明問齊琳。

    齊琳一臉錯愕的看著徐曉明，認(rèn)識他也有一個月的時間，總是一副少年老成、成熟穩(wěn)重的模樣，很少能看到他像個少年。突然和自己開玩笑，讓她意識到這個孩子和肖齊一般大。

    徐曉明對齊琳說道：“你還記得我計劃書里的網(wǎng)絡(luò)部分么?！毙鞎悦飨螨R琳仔細的解釋了這個部分。

    徐曉明之所以心情大好，原因就是遠在燕京的表哥將他需要的程序?qū)懗鰜砹?。徐曉明的表哥陳國鵬，在燕京讀大學(xué)，而且學(xué)的就是計算機技術(shù)。99年的計算機學(xué)生可不像擴招后的計算機學(xué)生，他們真的可以寫出些好玩的東西。見識過QQ、WX厲害的徐曉明，對于這類可以聚集人群的社交軟件是非常在意的。徐曉明當(dāng)初決定開店后，就找到了表哥，讓他給自己設(shè)計個會員程序，用于積分，退換貨，后期能夠?qū)崿F(xiàn)用戶交流。鑒于互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起，徐曉明給表哥提議道，未來數(shù)據(jù)一定是爆炸式增長，如果能夠有一套自己的數(shù)據(jù)庫，那一定是有發(fā)展空間的。

    陳國鵬和自己的同學(xué)一起利用了半個多月的時間終于將徐曉明心心念的系統(tǒng)給寫出來，可是與徐曉明的期望有不少的距離。徐曉明雖然對技術(shù)不在行，但是有著時代的優(yōu)越性，很清楚未來的發(fā)展的方向。如何增加用戶粘性是系統(tǒng)的研發(fā)方向。所以，徐曉明在看了第一版后，又提出了一些修改意見，增加了幾項簡單的功能，這些功能給陳國鵬他們整的頭都大了，后來向?qū)熣埥塘艘院蠼K于，攻克了徐曉明提出的這些簡單功能。

    坐在網(wǎng)吧的電腦前，徐曉明按照陳國鵬的指導(dǎo)方法開始了操作。

    徐曉明看著電腦上的小圓圈在那里轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，心里充滿了期待。看著半天沒有打開的網(wǎng)站，心想，還是5G時代好，這年頭連2G都不算。不管怎么樣，網(wǎng)站終于打開了。Ai社區(qū)幾個大字置頂。這個名字是徐曉明想了好久才定下來的，寄希望未來會員能夠在這個系統(tǒng)里面交流，繼而成為一個綜合性的論壇。整個網(wǎng)頁畫面很簡單，只有一個賬號和密碼。“后臺就無所謂了，能用就行，要是用戶界面也這樣，那就得找專業(yè)美術(shù)人士給設(shè)計一下。”徐曉明輸入上管理員的賬號和密碼，進入到了系統(tǒng)內(nèi)部。庫存管理，用戶管理，消息管理等都羅列在了左側(cè)，點擊進去后，便可以清晰的看到貨物的數(shù)量。下面有進貨、銷售、退貨等幾個按鍵，徐曉明也都一一點進去測試了一番。不管怎么樣，算是達到了徐曉明的要求。用戶管理中能夠看到添加用戶、刪除用戶、編輯用戶等功能。徐曉明退出管理員賬號后，又打開了會員端，這個頁面比管理端相比，美觀度提高了不少。徐曉明用自己的信息注冊了一個個人賬號，登錄后會進入到個人空間，包括了個人信息管理、積分管理、交流社區(qū)。徐曉明特別關(guān)注的就是這個社區(qū)功能，進入以后是個聊天頁面，整個畫面很簡單，除了能夠打字外，還有些內(nèi)置表情在里面。

    在徐曉明測試Ai社區(qū)功能的時候，那幾個姑娘都沉浸在上網(wǎng)中，各種新奇，嘰嘰喳喳的討論著有的沒的?！拔覄傋粤艘粋€QQ，網(wǎng)名叫往事隨風(fēng)。你們加我一下?！薄拔覄傋粤艘粋€郵箱，記得給我發(fā)電郵。”

    徐曉明讓他們趕緊去Ai社區(qū)注冊一下個人賬號，然后讓她們在社區(qū)聊天中打字聊天。自己則在社區(qū)中潛水，接過她們半天就打了幾個字。

    徐曉明找到孟珊珊對她說：“距離開業(yè)還有幾天的時間，你每天帶她們來網(wǎng)吧熟悉一下這個社區(qū)用法。開業(yè)前我會檢查你們熟悉程度的。網(wǎng)費你先墊上，記個明細，開業(yè)一塊給你報銷?！?br/>
    幾人聽了可以公費上網(wǎng)，相當(dāng)高興。

    “別光想著玩，我要考核的，如果開業(yè)前這個系統(tǒng)都還不會使用，或者功能不熟悉，那我到時候可是要從你們的績效中扣除的?！?br/>
    一聽還要扣錢，瞬間有些泄氣。不過，孟珊珊和徐曉明因為培訓(xùn)的事，始終有口氣堵著，便應(yīng)下了徐曉明的工作。“不就是熟悉這個系統(tǒng)么，放心，我們肯定沒問題?！?br/>
    孟珊珊這幾句話，讓徐曉明刮目相看。