第四十五回：書香門第（whymarketingisimportant）

    王森剛坐下不久，李燕就約王森到明道咖啡廳品咖啡。

    行了多日的路程，離目標已近，終于見到李燕的真實面容，王森心中有底。

    中午時分，王森和李燕步入明道咖啡廳，服務(wù)生迎面會客，“歡迎光臨?！?br/>
    李燕對服務(wù)生說道，已經(jīng)預(yù)定306服務(wù)包間。步入包間，王森單刀直入：“什么是營銷?”“什么是服務(wù)?”

    李燕愕然半響，半天沒有說出話來，她沒有想到王森會這樣開啟話題。

    “市場經(jīng)濟的今天，毫無疑問服務(wù)作為不可觸摸的一個無形供給要素，其實代替了實物的某些物物交換，服務(wù)滿足消費者的需求，并從需求中獲取利潤，盡管它在某些層面上沒有價值鏈條的歸屬，從經(jīng)濟學(xué)的角度，這種附屬的價值影響客戶的消費行為，，高質(zhì)量的服務(wù)是深遠的布局，李燕，試圖想象你在參觀吃飯的經(jīng)歷，就像我們在咖啡廳一樣，咖啡的味道很好，但是服務(wù)員的態(tài)度帶來的舒適感你仔細的體會一下，所有的數(shù)據(jù)表明我們生活在一個大數(shù)據(jù)時代，服務(wù)的理念占據(jù)了大部分的傳遞效率，在美國85%的產(chǎn)業(yè)屬于和服務(wù)相關(guān)，這個可以從美國勞工處獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，相對于其它的行業(yè)來說，服務(wù)業(yè)的增長呈往上的趨勢?！?br/>
    王森頓了頓，接著說，“不要單純的理解服務(wù)業(yè)為知識產(chǎn)權(quán)，咨詢，醫(yī)療，旅行，法律，健康教育，技術(shù)和通訊等，事實上一個好的產(chǎn)品也屬于服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品的的分配到客戶的供應(yīng)鏈之間，服務(wù)的”的擴充是個個增長趨勢，，看看2008到2018年，10年間，產(chǎn)品的分配比在下降，今天的供銷平臺依托服務(wù)這個中心，從企業(yè)到客戶，從內(nèi)部到外部，這個趨勢你可以去網(wǎng)上查詢到。”

    李燕仔細的聽王森的話，“人口的消費增長是服務(wù)業(yè)的一個驅(qū)動因素，例如，當(dāng)一個有消費需求的客戶退休后回到他的家園，他的退休金主要花在旅游，健康和娛樂上，同樣新生代的年輕人把消費的領(lǐng)域關(guān)注在游戲，音樂，計算機和手機上?！?br/>
    。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    “這是一個趨勢。。。。?！?br/>
    說話間，進來二個人，其中之一是涂明，另一個人身材矮小，榮光煥發(fā)，王森愣愣之間，涂明說，“王森，來我跟你介紹一下，這是梁氏控股的鄺*”。

    王森向李燕看去，李燕羞澀的點點頭，低聲道，“是我叫他們過來的。”王森伸出手向涂明和鄺*握了一下，賓客就坐。

    王森跟涂明見過數(shù)次，想起今天在這個場合下和他相見，有點不可思議。

    涂明道：“自和王森在公司見面，大家平時工作忙，一直沒再見面聊天敘舊，您一切都順利罷？”王森道：“涂總好。我曾經(jīng)和冰兒他們經(jīng)常說起你，我們得涂總和李燕為公司干了許多業(yè)績，好生仰慕，今天坐下來說話，實是三生有幸?！蓖棵餍Φ溃骸按蠹易约盒值?，客氣話不說了。你馬上就要接管PRIDE的項目，我們以后有很多交集，今天不醉不歸?！编?插話道：“兄弟我在梁氏控股，不知道王森兄有什么好的注意讓大家來分享一下，把pride項目做下來，你好，我好，大家好，”王森看了一眼李燕和涂明，他們也盯著王森看。

    鄺*繼續(xù)道：“我今天來第一次和王森打交道，剛才我們在另一個桌子上聽到王森的關(guān)于市場的論述，非常的精彩，老實說，我們梁氏控股也急于想拿到PRIDE的項目，但是如果我們互相的競爭，我們會削弱對方。不知道王森對這方面人認可否？”

    王森道：“我們得到消息，PRIDE的項目目前有5家公司在競標，如果我們公司和梁氏控股合起來，我們大家都有利。我想聽聽涂總的看法，因為他對這個項目十分的清楚?！?br/>
    涂明微微一笑道：“好的公司競標呢，都是由很多的對手一起呈上標書，pride的項目十分的大，如果我們單一的報價，對我們都不利?！?br/>
    王森接口道：“如果我們和梁氏控股合作，我們一起整合資源，讓大家都拿到同樣的標書，然后我們纏住pride的采購買手，把技術(shù)和工程公關(guān)下來，基本上就成了80%。眼下局面已經(jīng)沒有松動的理由，大家都把價格盯得死死的，價格上的扭曲讓大家都失去自我，最大的得益者應(yīng)該是PRIDE,因此今晚我和李燕談到服務(wù)的重要性，我們希望把價格持在合理的區(qū)間，如果各位有好的提議，我洗耳恭聽。所以，我們這邊也是比較焦急，生怕那么大的項目被廣東那邊的公司搶去，大家有好的想法都說出來?！?br/>
    王森盯著李燕，問道：“你的想法是什么？”李燕道：“涂總今晚約我們到這里，相信他有高明的做法，我就按照你和涂總的意思去做，不出亂子?！?br/>
    王森道沉重的道：“你已是團隊中的一份子，倘若我們分了彼此，大家互相拆臺，這個單誰也拿不到手?！?br/>
    李燕低下頭，抬頭看了看王森，欲言又止。

    涂明發(fā)話，“李燕，你把你的想法說出來供大家參考一下?！?br/>
    李燕把咖啡放在嘴里不停的品了品，半響沒有說話。

    王森并不奇怪。因為他和李燕的交集并不多，但是作為一個“海歸”專業(yè)戶，王森并不知道她這個想法醞釀了多久，但是她知道的是她受了很大的壓力煎熬，尤其在平衡王森和涂明等人的職場上。

    她要做什么呢？

    突然她抬頭對王森和涂明說了一句話，“我去廁所”，王森的余光處，可以感覺到她的呼吸聲加重。

    涂明幽幽一轉(zhuǎn)道：“李燕不知怎么說，我來說吧，我有個不成熟的想法，如果我們把這個投標改為梁氏控股，如果我們給你5%的利潤提成，讓我司和梁氏控股合作，我們給梁氏控股生產(chǎn)，合同上上這樣注明，你看怎么樣？”

    王森驚呆了一下，“怎么，如果你覺得不夠，我可以和老板商量的，”鄺*插一句話，

    涂明接了一下話，“我們都知道你和冰兒的事情，如果我們從在這個地方挪一筆資金出來給你們，你們馬上解決杭州的住宿問題，我知道你們最近在看濱江小區(qū)的一套130平方的房子？”

    王森心中猶如大海的波浪，驚濤不已，不過他卻猜不到他會作這樣被涂明擺布，或者說是一種誠意，王森有天大的膽子，這種私下的交易，他還是能避風(fēng)險的，能做到人不知鬼不覺！

    可是他為何要在這個時候助王森這樣一個“外人”呢？

    王森急促的呼吸平復(fù)下來，默然不語。與其說是沉默，還不如說是乘機休息。

    項少龍當(dāng)然仍裝作昏迷，乘機休息，好應(yīng)付敵人下一步的陰謀。

    在這個時候，李燕回到座位上，王森直視李燕，“你覺得我們初始的市場營銷的觀點怎么樣？，剛才我聽了涂總的說法，反正都是為了幫公司創(chuàng)收，你覺得哪方面你更有興趣？”

    李陽想了一下，“我覺得你們說的都有道理，關(guān)鍵在于你從哪個角度上去看待這個問題。”

    接著，涂明差插了一句，“不管你怎么想，來先干一杯，”他自己把面前的紅酒抬起來，對著王森說，“干杯！”

    王森低頭應(yīng)了一聲，“嗯，我想一下，”接下來，王森和他們?nèi)齻€閑談，從杭州的民風(fēng)聊到改革開放的足跡，聊到美國的南北戰(zhàn)爭。

    晚上10點左右，李燕有事走了，少許，鄺*叫了聲：“走，王森，我們?nèi)タ鞓啡?，”說到這兒，他眼神有種淫笑的表情，神色間的得意。王森見他不留神的跟涂明打了一下手勢，顯是想把王森弄過去找個小姐的想法。

    在這個血氣方剛的歲月，王森雖然有很多沖動的想法，但是他和冰兒的感情篤好，什么樣的的姿色會讓王森有種想去的沖動，但是想到在家的冰兒，王森心有所屬，但是這個心底這個謎底一直困擾著他，他一直想看看對方的底牌。心想：“這種青春燃燒的歲月，曾經(jīng)幽暗的歲月，也不曾彷徨?！彼辉赴研牡椎氖虑檎f給他人聽，就隨他們一起出來，臨行前，他借故去了廁所，跟冰兒發(fā)了一條短信。

    王森走出廂房，涂明告辭，鄺*跟了出來，門外一輛嶄新的奔馳S600停在門口，司機向王森和鄺*做了一下手勢，把車門打開，便道：“有請?！?br/>
    王森裝作頭暈的樣子，混混的靠在靠椅上，睡著了。

    聽到鄺*的聲音，“去大富豪酒店?！保?br/>
    大約20分鐘后，司機說“到了”，接著是車門打開的聲音。

    狂*輕輕道：“王森，醒來，我們到了！”

    那侯爺走上馬車，門關(guān)后繼續(xù)開出。

    王森隨狂*走入8306房間。

    王森眼前一亮，個體態(tài)豐滿、姿容冶蕩的女人坐在床沿上，輕輕的向王森招手。

    王森裝作一個酒醉的樣子，一下子倒在床上。

    換了以前的王森，遇上美女，哪還不千方百計弄上手來，玩?zhèn)€暢快。但自從有了冰兒后，心有所屬，太多女人反變成他的負擔(dān)和煩惱。見到小姐們女們饑渴熾熱的眼神，盡管背后的是金錢的交易，他只想找個無人的地方獨自靜處，可是冰兒他們在路上，需要時間。

    鄺*低頭對王森說可，“這個是春妮，功夫可好了?！保D(zhuǎn)頭對春妮說，“好好服侍他，必有你所愿。，”說完，他轉(zhuǎn)身欲走，王森拉了他一下，說今晚那么開心，要不一起聊一下。

    狂*神色忸怩，說道：“我們改天聊，現(xiàn)在你先樂一下?！蓖跎笮?，說道：“我覺得兄弟的這份情誼大于這種街頭俗氣，如果你把我想成那種是見色輕友的那種人，你錯了，我家里有賢妻，我真不玩這個，我是故意陪你一起過來的啦，今晚的主角是你，不是我，是不是？”鄺*點點頭，苦笑道：“我們都想獲得這份訂單，但是我們需要你給我們開一個綠色通道，相信我們以后的機會多得很，大家一起發(fā)財。”

    王森道：“沒錯，我們需要一起合作?！编?道：“那為何你要強留我在這兒，春宵一刻值千金！”

    王森笑道：“實不相瞞，今天晚上我要回去給冰兒，我女朋友過生日，我對這個真不上心?！?br/>
    鄺*雙手一攤，作個無可奈何之狀，說道：“1個小時，你就夠了，你現(xiàn)在要走，我就不許，我在外面等你，我們一起去和冰兒過生日?！?br/>
    王森笑道：“真不行，，孫劍他馬上就要過來接我一起去，真的，我不喜歡這個，如果合作，我們可以探討一些戰(zhàn)略層面什么的，我保證梁氏控股也有錢拿?！?br/>
    王森繼續(xù)道：“一個好的公司，在整合資源的時候，領(lǐng)導(dǎo)力和服務(wù)的意識是一個公司很流派的作風(fēng)，當(dāng)我們在溝通和傳遞價值層面的時候，多角度來看待這個問題，退到細分的領(lǐng)域的時候，市場行為的投資也是一種工具，我相信在這個層面上我們有很好的合作，所以我們在面臨外部挑戰(zhàn)的時候，核心競爭力的問題六變成我們成熟的挑戰(zhàn)目標，無論是細分還是客戶的熱情度，或者效率上的遞進，我們都要進一步合作的空間，”王森用一種機械的東西跟鄺*說。

    狂*半響沒有說話，相比他對營銷的理解不是很深，或者說這種的溝通行為不是他想要的。

    王森拍拍他的肩膀，“記住我今天的話，我們是合作的朋友，我有事，先走了”。

    確實，市場是一個不可觸摸性，統(tǒng)一性，和變化性和腐蝕性的綜合體，如何正確的理解服務(wù)是潛在細分的的樞紐？

    Manyfirmsarereluctanttoinvestingreatservice,largelybecauseittakestimeandpatiencebeforeareturnontheinvestmentmaybenoticeable.,

    請看下一回，“市場主導(dǎo)！”