送個(gè)外賣,結(jié)果掀起了巨大輿論影響,敢相信嗎?
這種事還真就發(fā)生在了梁田身上,而且梁田在報(bào)巡捕的時(shí)候,還差點(diǎn)就被草草敷衍過去了。
接電話的那個(gè)巡捕員,根本就沒把他遇到的事當(dāng)成一回事,準(zhǔn)備隨意記錄一下就完事。
結(jié)果沒想到,梁田把昨晚通話的全程錄音、加報(bào)巡捕電話錄音,做成小視頻也發(fā)到網(wǎng)上。
并花了一塊錢巨資,打廣告沖上熱門,使所有人都知道了此事真相。
反轉(zhuǎn)的事件令輿論發(fā)酵再次加速,壓力很快就給到N市巡捕局這邊了,所以才發(fā)生菊長給那個(gè)所長打電話的事情。
接電話的那個(gè)接線員是真沒想到,一個(gè)外賣員的報(bào)案電話,最后真影響到了他輔巡捕的職位、與三厘錢的月薪。
閃電反應(yīng)的,巡捕所便發(fā)出通知,稱接線員是臨時(shí)工,現(xiàn)因工作不認(rèn)真被開除,他們將會(huì)認(rèn)真調(diào)查此事。新
這件事說明了,不將人民群眾的小事重視起來的接線員,當(dāng)不了一個(gè)好巡捕。
同時(shí),壓力還給到了外賣公司那邊,很快就又有客服給梁田打電話了,而且是個(gè)領(lǐng)導(dǎo);
「你快把發(fā)的視頻刪了吧,別讓事情繼續(xù)發(fā)酵了,前不久總公司那邊才發(fā)出通告,這不是啪啪打臉嗎?」
梁田聽到這話就來氣;
「那誰讓你們不調(diào)查清楚,就把錯(cuò)全怪在我們外賣員的頭上!這么多年來,我們外賣員背鍋背的還少嗎?」
客服領(lǐng)導(dǎo)又說;
「哎呀,那在工作中,背點(diǎn)鍋不是很正常嘛?誰能沒背過鍋啊,大家不都是這么過來的?」
「其實(shí)說到底,這就是個(gè)小事,本來你給那顧客打電話道個(gè)歉也就完了,干嘛非要把事情擴(kuò)大化呢?」
「事情搞大了誰都不好過,看你賬號,送外賣有三年多了,你也不想被罰款、再被封號、還丟掉這個(gè)工作吧?」
聞言,梁田更氣了;
「首先,我沒做錯(cuò)任何事,發(fā)出的視頻通話記錄,也都是實(shí)事求是。」
「你們倒好,又是把我的賬號限制接單、又是要罰款、還警告要封我號。」
「真就是不缺我們一、兩個(gè)外賣員,所以不把我們外賣員當(dāng)人看了是嗎?覺得我不干有的是人干?」
「那我還真是要說,這件事我必須給自己討回一個(gè)公道!不然我咽不下這口氣、所有背鍋的外賣員也只能繼續(xù)忍氣吞聲!」
這次客服領(lǐng)導(dǎo)頓了下,隨后還是迂腐的勸說;
「年輕人不要那么計(jì)較嘛,老話說得好,退一步海闊天空、吃虧是福?!?br/>
「這樣,你刪完視頻、給顧客道歉完,我這邊就給你把接單限制解除,也不會(huì)罰款,這事就算過去了,怎么樣?」
梁田氣的笑了兩聲;
「退一步海闊天空?我怎么感覺是忍一時(shí)越想越氣呢!」
「還有吃虧是福,那我祝你以后都福如東海??!言盡于此,就這樣吧!」
說完,梁田便掛斷了電話。
隨后,他就又把這通電話的錄音,做成小視頻發(fā)到抖手軟件上,緊接著又是一塊錢打廣告。
輿論壓力風(fēng)暴就這樣愈演愈烈!
最終沒辦法,巡捕不得不出動(dòng)去抓那女生,黃袋鼠公司不得不將梁田的賬號解除接單限制,罰款也取消。
另一邊,那女生發(fā)現(xiàn)事態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出她的預(yù)料,在抖手軟件上找到梁田賬號,發(fā)私信說;
「你這人怎么這樣啊,我聽說都有巡捕要來抓我了,就為這么點(diǎn)小事,至于嗎?」
梁田看著信息冷笑兩聲,回;
「不至于嗎?可是明
明就是你先在網(wǎng)上顛倒黑白、想網(wǎng)曝我的啊。」
「甚至還惡意差評、投訴,害得我被限制接單,要損失好幾天的收入,以及被罰款?!?br/>
過了幾秒,女生又發(fā)來消息;
「你損失的只是幾天收入和一點(diǎn)罰款,我損失的卻是好心情??!」
「好了好了,事情都已經(jīng)這樣,我也不想跟你計(jì)較太多,算我給你道個(gè)歉總行了吧!」
梁田真是忍不住想拍巴掌了;
「我還是第一見有人道歉是這么道歉的,你不是真心想道歉,是知道有巡捕要抓你,害怕了吧?」
「如果你就是這個(gè)態(tài)度,那不好意思,等著巡捕找你談話吧,誹謗、侮辱罪,最高可是能進(jìn)去吃三年教育飯的?!?br/>
聽到這里,女生明顯有點(diǎn)著急了,語氣也迅速軟下來;
「外賣大哥,真不至于為這點(diǎn)小事搞那么大吧?」
「好好好,算我求你了,對不起,是我的錯(cuò),后來我看了,確實(shí)是我把定位搞錯(cuò)?!?br/>
「因?yàn)橛袝r(shí)候我和同學(xué)出去玩,走東南門順便就拿外賣,上次是忘了改默認(rèn)地址,所以造成了誤會(huì)?!?br/>
「這樣,你趕緊先把報(bào)巡捕那邊的事取消吧,別讓他們來抓我,我害怕。」
「然后我會(huì)用小號發(fā)個(gè)評論,就說些澄清的話,文案我都想好了,發(fā)給你看一下哈?!?br/>
說完,一大段早已編輯好的文案,發(fā)了過來,上面是這么寫著的;
【聽視頻中那個(gè)女生的聲音,確實(shí)是令人不舒服,而且外賣小哥也很耐心的溝通?!?br/>
【但據(jù)我了解到的是,這個(gè)女生是有狂躁癥的,并且一直在治療中?!?br/>
【雖然我不了解這個(gè)病,但是我覺得應(yīng)該是難以控制自己的情緒、容易做沖動(dòng)的事?!?br/>
【所以不能說女生完全沒有錯(cuò),但是她應(yīng)該也很痛苦吧,真的也很怕她經(jīng)受不住網(wǎng)絡(luò)攻擊?!?br/>
【希望大家能夠多一些理解、體諒、與寬容,不要再盲目跟風(fēng),成為鍵盤俠,多換位思考,謝謝!】
緊接著,又是女生發(fā)來的信息;
「怎么樣外賣小哥哥,這個(gè)文案還可以吧。」
「等我發(fā)了后,你在下面評論一下,就說我已經(jīng)跟你道歉過了,請大家不要再過多關(guān)注這件事?!?br/>
「我也會(huì)發(fā)個(gè)評論說,一切都是誤會(huì),已經(jīng)協(xié)調(diào)好了,我已取得外賣小哥哥的原諒,這件事就這么過去了?!?br/>
「外賣小哥哥,得饒人處且饒人嘛,何況我還是個(gè)女生誒,且有點(diǎn)輕微的抑郁癥哦。」
「你肯定也不想把我逼急了,我一沖動(dòng)做出什么傻事來,那網(wǎng)絡(luò)再進(jìn)行發(fā)酵,又會(huì)變成你被網(wǎng)曝了?!?br/>
看到這里、聽到這里,梁田沉默了兩秒。
然后,他回了信息;
「按這么說,我是不是還得感謝你的克制了?」
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