“你什么都不懂，憑什么要我們按你的要求改你算老幾啊”

    “都像你們開(kāi)這樣想什么改就怎么改，還要其它人干什么，一點(diǎn)規(guī)范意識(shí)都沒(méi)有”

    林然一看，是兩個(gè)開(kāi)和測(cè)試人員吵起來(lái)了，她趕緊走過(guò)去，拍拍兩個(gè)員工的肩膀“淡定，淡定，來(lái)來(lái)來(lái)，休息一下，最近加班多，大家都比較累了，吳健，你先去喝點(diǎn)水吧?！?br/>
    兩個(gè)員工一看是她，就不吱聲了，林然多年戰(zhàn)功累累，老員工基都了解，而且平時(shí)從來(lái)也沒(méi)有架子，員工也比較服她。林然笑笑，等吳健走了后就問(wèn)開(kāi)員工“董方學(xué)，怎么了啦，是不是要改的這個(gè)功能不好實(shí)現(xiàn)”

    董方學(xué)仍然在氣頭上，語(yǔ)氣還很沖“吳健壓根就不懂業(yè)務(wù)，只會(huì)這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的和設(shè)計(jì)不一樣，非要我按設(shè)計(jì)改，其實(shí)是設(shè)計(jì)有問(wèn)題，如果我按設(shè)計(jì)改了，后面這個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景就接不上了”

    林然快的看了一下董方學(xué)所的設(shè)計(jì)和場(chǎng)景，思考了一下，點(diǎn)了點(diǎn)頭“是的，這個(gè)地方的確是設(shè)計(jì)有問(wèn)題，不過(guò)設(shè)計(jì)也是你們負(fù)責(zé)的吧，是不是最近忙，又沒(méi)時(shí)間改了”

    董方學(xué)語(yǔ)氣軟了下來(lái)“你也知道現(xiàn)在離上線時(shí)間很近了，這次的設(shè)計(jì)改動(dòng)不大，我們覺(jué)得口頭溝通一下其實(shí)就可以了，等后續(xù)上線之后有時(shí)間了，再把設(shè)計(jì)同步一下，但吳健不接受，就一定要按設(shè)計(jì)來(lái)?！?br/>
    “嗯，也可以理解，不過(guò)你也知道，吳健去年底才加入的，之前他做的產(chǎn)品的復(fù)雜程度和你現(xiàn)在的產(chǎn)品不可同日而語(yǔ)，你這么復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，如果沒(méi)有人能和他解釋一下，讓他快理解可能是有難處的。這樣，我們一會(huì)兒找人和他過(guò)一下新的業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)變動(dòng)的地方，如果變化不大，就先不改設(shè)計(jì)了，先把這個(gè)功能布了再，后續(xù)再把文檔按新的設(shè)計(jì)重改一下，你看怎么樣”林然慢慢完，看董方學(xué)點(diǎn)頭了，就轉(zhuǎn)身去找吳健了。

    吳健此時(shí)已坐在他自己的位子上，微低著頭，一手拿個(gè)水杯，水杯里有少許的水，另一手握著拳，胸還一起一伏的，眼睛不知道看著什么地方。林然輕輕走過(guò)去，拉了個(gè)椅子坐在他旁邊，“水涼啦?！?br/>
    吳健聽(tīng)到林然聲音才回過(guò)神來(lái)，手一晃，趕緊把杯子放在桌子上，但沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)身，也沒(méi)話?！斑€郁悶著吧，董方學(xué)不是太好溝通是不是”林然開(kāi)口道。吳健這才把身子向林然這兒轉(zhuǎn)了一些“不是不好溝通，是完全沒(méi)辦法溝通，如果開(kāi)都想怎么做就怎么做，還要設(shè)計(jì)、還要測(cè)試干什么他還我不懂業(yè)務(wù)和技術(shù)”吳健著，氣又不打一處來(lái)。

    林然“其實(shí)我覺(jué)得，你不一定是不能理解他們的設(shè)計(jì)變更，你是覺(jué)得他們不規(guī)范對(duì)吧”吳健遲疑了一下“之前是有點(diǎn)不理解，但他們和我改了之后，我看了一下，覺(jué)得其實(shí)是可以按這樣改的?！薄澳菫槭裁闯称饋?lái)了呢”“我是要求他們必須要同步修改設(shè)計(jì)，后續(xù)產(chǎn)品布的時(shí)候，這些文檔是要同步布給工程現(xiàn)場(chǎng)的，如果設(shè)計(jì)和結(jié)果不一致，到時(shí)候別人看不懂。”

    林然點(diǎn)點(diǎn)頭“我負(fù)責(zé)項(xiàng)目的時(shí)候，也是特別討厭產(chǎn)品部給的文檔和實(shí)際的不一致，有時(shí)候理解不了，只能再找研人員問(wèn)，是很煩的。我們做為測(cè)試人員，肯定希望把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)。”吳健點(diǎn)點(diǎn)頭，林然接著“把關(guān)好產(chǎn)品質(zhì)量是很重要的，也需要充足的時(shí)間，像這樣一個(gè)產(chǎn)品完整的交付周期至少需要比目前多一倍的時(shí)間，但是我們的客戶要求這周五就要上線，所以最近大家都在加班加點(diǎn)的趕，都非常辛苦。但即便是這樣，我們也沒(méi)有辦法按客戶要求的時(shí)間點(diǎn)，提交非常完美的產(chǎn)品，所以在有一些工序上可能就沒(méi)辦法做的這么完善了?！?br/>
    林然停了一下，看吳健又把頭微微轉(zhuǎn)向了桌面“設(shè)計(jì)的反覆的原因有很多，一種是客戶需求變更的太快，一種可能是我們自己當(dāng)時(shí)沒(méi)理解對(duì)需求，導(dǎo)致設(shè)計(jì)的反覆。現(xiàn)在這個(gè)需求要這周末就要交付給現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行，現(xiàn)場(chǎng)同步測(cè)試之后過(guò)一個(gè)月才正式上線，我會(huì)要求董方學(xué)在這一個(gè)月內(nèi)把設(shè)計(jì)文檔完善好，但可能這周他完成有困難，一會(huì)兒我讓董方學(xué)找人和你、郭曉曉一起把這周的設(shè)計(jì)變化都過(guò)一次，你們先記錄下來(lái)哪里有變化，這樣給測(cè)試依據(jù)，后續(xù)你再依據(jù)這個(gè)把關(guān)，要求他改好設(shè)計(jì)，你看這樣是否可以”

    吳健嗯了一聲，沒(méi)有多話。林然又“這段時(shí)間我會(huì)分析一下這個(gè)設(shè)計(jì)變化的原因，看是否能夠在這方面有所改善?！眳墙∮粥帕艘宦?，林然起來(lái)，把椅子推進(jìn)桌子下，去找董方學(xué)了。

    林然到南京質(zhì)付部已經(jīng)有一個(gè)月左右了，她之前把她對(duì)這個(gè)部門(mén)的一些想法寫(xiě)成了方案提交給包達(dá)偉，但包達(dá)偉也沒(méi)有什么表示，她這一個(gè)月也都在觀察整個(gè)部門(mén)運(yùn)行的情況和每個(gè)員工的特點(diǎn)，看自己需要做些什么，能從哪方面下手。

    南京質(zhì)付部人很少，目前只有個(gè)正式員工，還有幾個(gè)實(shí)習(xí)生，員工也以女性居多，吳健是這其中為數(shù)不多的男性。測(cè)試的目標(biāo)是要盡可能的現(xiàn)程序的問(wèn)題或不合理的地方，這樣在交到用戶手上之后，才能盡量減少用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)測(cè)試還需要針對(duì)現(xiàn)的問(wèn)題給出修改意見(jiàn)并提出時(shí)間要求等，在這樣的崗位設(shè)置下，開(kāi)和測(cè)試自然容易會(huì)有一些意見(jiàn)上的沖突，女性的測(cè)試人員在面對(duì)男性的開(kāi)人員的時(shí)候，是有一定的優(yōu)勢(shì)的，溝通起來(lái)相對(duì)容易一些。

    南京的女性的員工，有幾個(gè)都是已婚已育的，基都是原來(lái)工程項(xiàng)目和開(kāi)部門(mén)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，在業(yè)務(wù)上很有優(yōu)勢(shì)，但在技術(shù)攻關(guān)、長(zhǎng)期出差方面就難以支撐，所以包達(dá)偉在南京設(shè)置這個(gè)部門(mén)的時(shí)候，派夏紅蓮來(lái)南京呆了一段時(shí)間，招了兩個(gè)男性員工，吳健就是其中之一。包達(dá)偉想將夏紅蓮想設(shè)置為南京質(zhì)付部經(jīng)理，但夏紅蓮和南京的開(kāi)人員起了幾次沖突，后來(lái)印臻行也覺(jué)得南京的部門(mén)設(shè)置個(gè)北京的經(jīng)理，在管理上會(huì)有難度，夏紅蓮就回去了，南京的工作暫時(shí)由郭曉曉對(duì)接包達(dá)偉負(fù)責(zé)，直到林然來(lái)了。

    林然和南京開(kāi)的負(fù)責(zé)人衛(wèi)剛城也溝通過(guò)了幾次，看看開(kāi)部門(mén)希望質(zhì)付部需要具備什么樣的能力，衛(wèi)剛城和林然也是十幾年的同事了，彼此還算了解，溝通起來(lái)也很坦誠(chéng)，他直言現(xiàn)在對(duì)質(zhì)付部要求不高，因?yàn)橘|(zhì)付部的規(guī)模和人員整體能力一般，但是產(chǎn)品的確需要有人對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，他們也希望能有一個(gè)規(guī)范的研過(guò)程，提升產(chǎn)品布的質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)他明確，對(duì)夏紅蓮的工作方式非常反感，夏紅蓮是那種研必須要聽(tīng)測(cè)試，一切測(cè)試了算的風(fēng)格，他不能接受。

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