付出型員工樂于助人,渴望成為他人不可缺少的存在,甚至常常因此壓抑自己的情緒,忽視自己的內(nèi)心感受。這類員工樂于奉獻(xiàn),并能在奉獻(xiàn)中得到自我滿足。他們慷慨大方,將為別人創(chuàng)造價值視為實現(xiàn)自我價值的途徑。
對于娛樂業(yè),我最佩服的不是站在舞臺上光芒四射的明星,而是那些在幕后默默搭建起光彩奪目的舞臺的幕后團(tuán)隊。他們是舞臺建筑工程師,是打造偶像明星的智囊團(tuán),同時也是最低調(diào)的一個團(tuán)體。在企業(yè)中也存在著這樣一種幕后團(tuán)隊,就是由我們所說的“付出型員工”組成。他們樂于為企業(yè)、他人奉獻(xiàn),哪里需要他們,他們就出現(xiàn)在哪里,任勞任怨,不爭名,不奪利。
付出型員工的特點是性情溫和,大多比較內(nèi)向,不苛求他人。對于企業(yè)來說,他們?nèi)缤笄诓筷犚粯?,默默奉獻(xiàn),甘心成為企業(yè)的螺絲釘。但這種員工通常比較缺乏創(chuàng)造力,習(xí)慣按部就班地進(jìn)行工作,不喜歡改變,對人對事也很少會有自己的看法,屬于比較平庸的群體。
雖然付出型員工相比冒險型員工而言,在工作能力方面顯得比較平庸,但這并不意味著他們對企業(yè)缺乏貢獻(xiàn)。企業(yè)如同一臺機(jī)器,除了控制機(jī)器運(yùn)行的核心組件之外,也不能缺少那些看似作用不大的螺絲釘,一臺機(jī)器只有每個零件都完好無缺,共同發(fā)揮職能,才可能正常進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)同樣如此,既需要才華橫溢的佼佼者,但也不能缺少愿意在上級安排下認(rèn)真做事,一板一眼地按照規(guī)章制度開展工作的付出型員工。
此前說過,付出型員工渴望為他人犧牲奉獻(xiàn),在這種犧牲奉獻(xiàn)中,他們往往能得到一種自我滿足。這實際上也透露出他們?nèi)狈ψ孕牛驗?br/>
缺乏自信,缺乏自我認(rèn)同,他們往往希望能盡可能多地為別人做事,從別人的需求中尋求認(rèn)可并肯定自我。作為領(lǐng)導(dǎo),對這類員工應(yīng)該多加鼓勵,幫助他們培養(yǎng)自信。
由于付出型員工缺乏主見,因此在安排工作時,這類員工是否能發(fā)揮出最大職能,往往取決于領(lǐng)導(dǎo)的安排是否恰當(dāng)。有人說過:“寶貝放錯了地方,就可能變成廢物;即使放對了地方,卻不能好好加以利用,那么同樣還是廢物?!泵總€員工都有自己的優(yōu)勢,重要的是所處的位置是否有利于發(fā)揮出優(yōu)勢。尤其是付出型員工,要想激發(fā)出他們的潛能,最大限度地開發(fā)他們身上的價值,最重要的是要能為他們提供一個適合發(fā)展的平臺,這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必做的工作之一。
我曾看過這樣一則寓言故事:
蜻蜓、青蛙、蜘蛛和壁虎在一個大莊園里工作。夏天晚上蚊子很多,吵吵嚷嚷不說,還叮咬莊園的主人,主人勃然大怒,就把蜻蜓、青蛙、蜘蛛和壁虎它們四個叫來,吩咐它們趕緊處理掉這些討厭的蚊子。
接到命令之后,蜻蜓、青蛙、蜘蛛和壁虎趕緊聚集起來商討對策,并進(jìn)行了分工:壁虎和蜘蛛負(fù)責(zé)后院池塘邊上的蚊子,蜻蜓和青蛙負(fù)責(zé)臥室里的蚊子。
分工完后,它們立即展開了工作。壁虎和蜘蛛到了后院池塘邊準(zhǔn)備干掉蚊子,但壁虎它不會游泳,一看到水就害怕,擔(dān)心一不小心掉下去淹死。蜘蛛膽子稍微大點,一步步靠近水邊結(jié)網(wǎng)捕捉蚊子,但沒想到網(wǎng)還沒織完就被水浸壞了,蜘蛛反反復(fù)復(fù)織了幾次也沒成功。于是,壁虎和蜘蛛只能干瞪眼看著蚊子肆無忌憚地飛來飛去。
蜻蜓和青蛙也遇到了困難。雖然蜻蜓和青蛙一上一下想從地面和空中對蚊子進(jìn)行封鎖,但蚊子實在太聰明,藏在房頂?shù)慕锹淅铮屒嗤芎万唑褵o計可施。
看到蜻蜓、青蛙、蜘蛛和壁虎這么沒用,莊園主人大怒,大罵它們一頓之后,把它們趕了出去,于是它們四個就失業(yè)了。
蜻蜓、青蛙、蜘蛛、壁虎本來都是捕捉蚊子的好手,但它們捕捉蚊子的行動全都?xì)w于失敗,為什么?因為它們沒能找準(zhǔn)自己的定位,沒能站在適合自己發(fā)展的平臺,因此無法將自身具備的本領(lǐng)完全發(fā)揮出來,反而白忙一場,做不出任何成績。試想,如果他們調(diào)換一下工作安排,由游泳好手青蛙和飛翔好手蜻蜓到河邊工作,而讓善于結(jié)網(wǎng)爬墻的蜘蛛和壁虎到臥室工作,那么必然不會是這樣失敗的局面。
企業(yè)里的員工其實和蜻蜓、青蛙、蜘蛛、壁虎它們一樣,本身都各具特長,而這些特長是否能得到恰當(dāng)?shù)陌l(fā)揮,則在于他們是否能找到一個適合自己的工作崗位。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,當(dāng)你覺得自己手下的員工毫無亮點、毫無長處時,或許應(yīng)該想一想,究竟真的是他們無才可用,還是他們?nèi)鄙龠m合發(fā)揮職能的平臺?大多數(shù)時候,企業(yè)缺乏的并不是人才,而是慧眼識人的伯樂。
付出型員工是企業(yè)中最不起眼的群體,同時也是企業(yè)中最踏實肯干的群體。他們樂于奉獻(xiàn),甘于吃苦,堪稱企業(yè)工作任務(wù)的“清道夫”,那些乏味煩瑣、無人問津的工作,幾乎都是付出型員工在一手包辦。他們是企業(yè)不可缺少的組成部分,但同時又是最容易被管理者忽略的一個部分。
對付出型員工,我們應(yīng)該給予更多的關(guān)注和激勵,只要拴住他們的心,就能讓他們?yōu)槠髽I(yè)奉獻(xiàn)最大的忠誠和努力。給予付出型員工最大的激勵,能幫助他們尋找到自己適合的位置,讓他們能擁有自己的職業(yè)發(fā)展空間,為企業(yè)貢獻(xiàn)出最大的力量,當(dāng)這種貢獻(xiàn)變得切實可見時,他們
就能從中獲得最大的滿足感。