下午孫超華將陳苗莉叫到辦公室，跟她談裝配二課眼鏡鏡架的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之事。
“小陳，我們先分析一下，流入到我們二課的眼鏡鏡架部門(mén)，你思考一下都有哪些部門(mén)？”
陳苗莉想了一會(huì)，“應(yīng)該有電鍍車(chē)間、涂漆車(chē)間?！?br/>
“還有嗎？”孫超華希望陳苗莉仔細(xì)考慮，明確地給出一個(gè)答復(fù)。
小陳在腦子像過(guò)電影一樣，想著來(lái)自半成品鏡架流向的部門(mén)，然后十分確認(rèn)的回答道，“我肯定沒(méi)有了。”
“那流出部門(mén)有哪些呢？”孫超華又問(wèn)眼鏡鏡架出口的部門(mén)。
“這個(gè)就比較多了，我跟你數(shù)數(shù)，”陳苗莉一邊思考，一邊給孫超華報(bào)出流向部門(mén)，“首先眼鏡裝配完工經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)進(jìn)入的成品庫(kù)，其次是返修到電鍍、涂漆、二部相對(duì)應(yīng)部門(mén)需要焊接的不良品、再次是成品庫(kù)退回來(lái)的不良品，好像就這么多了?！?br/>
“那你想想，檢驗(yàn)退回來(lái)的不良品，是不是應(yīng)該劃歸鏡架流入項(xiàng)呢？”
面對(duì)孫超華的提問(wèn)，陳苗莉馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)，“奧，我錯(cuò)了，是應(yīng)該計(jì)入流入項(xiàng)。”
“我們經(jīng)過(guò)分析，已經(jīng)知道了眼鏡架的流入口有三個(gè)，那流出就有四個(gè)，如果我們?cè)谀骋粋€(gè)時(shí)間點(diǎn)，比方說(shuō)下午四點(diǎn)開(kāi)始，開(kāi)始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，五點(diǎn)下班前完成，那么在這一刻，滯留在我們二課的眼鏡架數(shù)量，應(yīng)該是當(dāng)天的庫(kù)存數(shù)量，加上進(jìn)入數(shù)量，減去流出數(shù)量對(duì)嗎？”孫超華把分析結(jié)果，畫(huà)圖給陳苗莉演示。
“對(duì)，就是你畫(huà)圖畫(huà)的這個(gè)樣子，”陳苗莉看過(guò)孫超華畫(huà)出的眼鏡鏡架流入、流出示意圖，覺(jué)得很清楚。
“其實(shí)，你發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有，大量的工作在我們課的臨時(shí)鏡架存儲(chǔ)庫(kù)，所有的流入鏡架都要先入臨時(shí)庫(kù)，然后再由工序在臨時(shí)庫(kù)，領(lǐng)出來(lái)到各小組作業(yè)，而所有的鏡架返修也需要，先暫時(shí)入到臨時(shí)鏡架存儲(chǔ)庫(kù)，然后再送到相關(guān)部門(mén)返修對(duì)嗎？”
孫超華一邊說(shuō)，一邊給陳苗莉示意圖，讓她明白自己的分析理由，而陳苗莉也在看著孫超華的鉛筆指向，跟隨他的思路消化、理解。
“我講這些你明白了嗎？”看著陳苗莉，孫超華觀察她的反應(yīng)，一邊了解他的掌握程度。
見(jiàn)陳苗莉這回很干脆，回答說(shuō)完全理解了，他便松了一口氣，認(rèn)為自己半天的比劃、草圖示意所花的功夫沒(méi)有白費(fèi)。
“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，是個(gè)很細(xì)心的工作，需要心細(xì)如發(fā)，遇事不慌不忙的人來(lái)做，而這人最好是女孩，性格偏重內(nèi)向、謹(jǐn)慎型的女孩，把他們安排在臨時(shí)鏡架存儲(chǔ)庫(kù)，一個(gè)負(fù)責(zé)鏡架入庫(kù)、出庫(kù)，一個(gè)負(fù)責(zé)鏡架的返修送達(dá)，最后由入庫(kù)、出庫(kù)這個(gè)女孩，負(fù)責(zé)當(dāng)天的在庫(kù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)表填寫(xiě)，你覺(jué)得怎么樣？”
“好是好，就是這個(gè)人的工作量不飽和，這怎么辦呢？”陳苗莉向?qū)O超華提出了一個(gè)新的難題。
“我想想，”孫超華考慮一會(huì)兒，“那你覺(jué)得她們最忙的時(shí)段是幾點(diǎn)？”
“一般情況下，十點(diǎn)之前最忙，之后的入庫(kù)、出庫(kù)就少多了，”陳苗莉不假思索回答，看來(lái)她還是對(duì)車(chē)間的基本情況有所了解，孫超華聽(tīng)了，滿(mǎn)意的點(diǎn)頭。
“你看這樣行不行，我們讓這個(gè)負(fù)責(zé)臨時(shí)入庫(kù)、出庫(kù)的女孩就待在臨時(shí)庫(kù)，隨時(shí)統(tǒng)計(jì)在庫(kù)數(shù)字流入、流出，另外一個(gè)負(fù)責(zé)返修的女孩，兼職負(fù)責(zé)返修品的送達(dá)，把她安排到離臨時(shí)庫(kù)最近的工作臺(tái)，一旦有返修品，就有臨時(shí)庫(kù)管通知，她辦理相關(guān)部門(mén)的送達(dá)?！?br/>
“這樣安排好，可以讓她們滿(mǎn)負(fù)荷的工作，其他員工也就沒(méi)有意見(jiàn)了?！?br/>
“那就這樣，你盡快從你們工序中，選擇兩個(gè)符合我剛才講的條件女孩后，讓我目測(cè)一下？”
“我剛才也是這么想的，這個(gè)一個(gè)大事，我怕選人失誤，這樣最好不過(guò)了，”陳苗莉聽(tīng)了，心里很高興。
“特殊時(shí)期，就采取應(yīng)急管理，如果在平時(shí)，我也不想介入過(guò)深，既影響你們獨(dú)立做事的判定能力，還不利于培養(yǎng)你們獨(dú)立做主的習(xí)慣，但這次跟以前大不相同，中方高層、日方?jīng)Q策層把數(shù)據(jù)管理這個(gè)事，提高到高度關(guān)注事件，我們也應(yīng)該把它等同于產(chǎn)量、質(zhì)量的大事來(lái)對(duì)待了?！?br/>
“我才不介意你抓的仔細(xì)，有你關(guān)注的事，我們心里有譜?！?br/>
“該不是想讓我陪你們一起擔(dān)責(zé)任吧，放心，你們做的什么事，只要與工作有關(guān)，你們出了問(wèn)題，我肯定是要承擔(dān)管理責(zé)任的，這個(gè)我不會(huì)推脫?！?br/>
孫超華在小陳說(shuō)完之后，告訴她作為管理者，下屬出了過(guò)失，是需要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任，這個(gè)起碼的工作責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
“也不是我們怕承擔(dān)責(zé)任，實(shí)在是有些事超過(guò)我們的預(yù)估、判斷認(rèn)識(shí)范圍，我們心里沒(méi)有把握而已，”小陳為自己的說(shuō)法找合適的理由。
“你這才說(shuō)到點(diǎn)子上了，我們工廠為什么要設(shè)置合理的組長(zhǎng)架構(gòu)，它像個(gè)金字塔型，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，比如技術(shù)/技能高低、工藝復(fù)雜程度，生產(chǎn)組織規(guī)模大小等，設(shè)置不同的職級(jí)，以解決不同層次的認(rèn)知范圍。”
孫超華看陳苗莉聽(tīng)得似懂非懂，就換了一種說(shuō)法，提示她，“我這么給你說(shuō)吧，在企業(yè)的各個(gè)職級(jí)，在做不同的事，有的是考慮做正確的事，就是在一件事是否值得去做，需要預(yù)測(cè)、評(píng)估、推理、驗(yàn)證的考慮過(guò)程，這些人員一般都屬于高層的決策人員；有的是需要正確的做事，就說(shuō)在統(tǒng)籌做事之前，需要組織人員，了解人的能力、物的準(zhǔn)備，這些一般屬于組織者，就像你們看到的課長(zhǎng)之類(lèi)人員，還有就是像你們這些基層管理人員，需要正確理解上司意圖，把交辦的事情，根據(jù)自己技能、認(rèn)知，組織人員，把它做到位?！?br/>
“你這么一說(shuō)，我就明白了，原來(lái)級(jí)別越高，腦力勞動(dòng)強(qiáng)度就大，這對(duì)我們確實(shí)是認(rèn)知上的突破了，過(guò)去看老板坐在辦公室，什么也沒(méi)有做，其實(shí)并非如此了，這管理的道道還真不少呢？”
陳苗莉似乎明白了孫超華講的一切。