人生地圖之十： 創(chuàng)業(yè)經(jīng)

    第十章

    人生地圖之十： 創(chuàng)業(yè)經(jīng)

    因此，年輕人選擇創(chuàng)業(yè)一定要慎重，同時(shí)，也一定要不忘記汲取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

    1．問(wèn)問(wèn)自己，你能做老板嗎？

    不少朋友，他們對(duì)打工完全沒(méi)有興趣，一味只想做老板。一個(gè)成功的老板，一定有他們的過(guò)人之處。做老板，開(kāi)創(chuàng)一番事業(yè)，也有“錦囊”的。這里所說(shuō)的“創(chuàng)業(yè)十要”，值得創(chuàng)業(yè)者參考。

    1、要從事你有興趣的行業(yè)。

    2、創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望促成的，如果沒(méi)有這種愿望，還是為別人工作較好。

    3、人才、人才、人才，找最好的人才。

    4、如果你無(wú)法把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，千萬(wàn)別創(chuàng)業(yè)。

    5、注意財(cái)務(wù)管理。有些公司因?yàn)樘晒Γ雎粤素?cái)務(wù)管理而出軌。

    6、成長(zhǎng)速度千萬(wàn)別超過(guò)本身可控制的能力，當(dāng)你要控制成本時(shí)，這點(diǎn)尤其重要。

    7、開(kāi)業(yè)以后，找出有專(zhuān)長(zhǎng)的人，雇用他們，授權(quán)給他們。

    8、每件事的代價(jià)，都比你想象的高，做事要留點(diǎn)緩沖時(shí)間，成功是不能討價(jià)還價(jià)的。

    9、所謂危機(jī)，就是危險(xiǎn)中還有機(jī)會(huì)。

    10、堅(jiān)持到底最重要。不少創(chuàng)業(yè)者，往往都是不能支撐到最后而失敗的。

    這“十要”，倘若每一項(xiàng)都能做到，那你必定是一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者。

    另外，“不熟不做”的原則，也為一些創(chuàng)業(yè)者忽略；恍若盲人，認(rèn)為有錢(qián)賺即亂投資，其結(jié)果必以失敗告終。

    創(chuàng)業(yè)，是一種個(gè)人的革命，革命是要付出重大的代價(jià)的，其過(guò)程可能驚險(xiǎn)百出，險(xiǎn)象環(huán)生，非有堅(jiān)強(qiáng)的意志支持不可。

    創(chuàng)業(yè)，通常為了賺更多的錢(qián)，但要切記衡量自己的力量，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)不成功，只會(huì)掉過(guò)頭來(lái)虧掉本來(lái)已經(jīng)不多的儲(chǔ)蓄。

    2．創(chuàng)業(yè)前，你一定要有所計(jì)劃

    “創(chuàng)業(yè)家”是指雄心勃勃想創(chuàng)番個(gè)人事業(yè)的人。

    要想成為個(gè)人“創(chuàng)業(yè)家”，首先得有辦公用的桌子和筆。具體干事業(yè)時(shí)，就不那么簡(jiǎn)單了。比如說(shuō)，辦公室里還少不了計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等等。假如你只想到這些，就會(huì)把資金放到腦后，而沒(méi)有籌措資金的方法，就只有甘當(dāng)工薪階層了，所以，創(chuàng)業(yè)必須有計(jì)劃、有籌措資金的知識(shí)以及與貸款部門(mén)打交道的經(jīng)驗(yàn)。有了這些條件，下面的問(wèn)題就是如何起步了。

    第1條：plan(計(jì)劃)一deed(行動(dòng))--- check(檢驗(yàn))

    以上3點(diǎn)是美國(guó)經(jīng)營(yíng)學(xué)家常掛在嘴邊的“口頭禪”。當(dāng)你獨(dú)立開(kāi)業(yè)時(shí)，這3點(diǎn)比其他任何事情、步驟都更為重要。千萬(wàn)別小看它們，否則你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就難以實(shí)現(xiàn)。一定要按這3點(diǎn)要求認(rèn)真去做。

    第2條：system(機(jī)制)-behavior(行動(dòng))- assets(資產(chǎn))

    請(qǐng)你按專(zhuān)家的上述要求去做。如果你要?jiǎng)?chuàng)辦自己的企業(yè)，而對(duì)這行業(yè)企業(yè)的機(jī)制缺乏深入了解，那么，你以后的行動(dòng)、努力都可能是無(wú)意義的，因而也不可能獲得資產(chǎn)。

    第3條：對(duì)你而言，財(cái)產(chǎn)意味著什么？

    通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答，可以判斷出你的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

    創(chuàng)業(yè)時(shí)，首先，最重要的是本錢(qián)。

    本錢(qián)是什么？

    企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源，一般人們認(rèn)為它包括：人、財(cái)、物、信息。創(chuàng)業(yè)時(shí)的資源也是這4種。

    創(chuàng)業(yè)時(shí)的這幾種資源，你會(huì)首選什么呢？

    凡事錢(qián)當(dāng)先。創(chuàng)辦企業(yè)首先需要錢(qián)。這樣回答的人是沒(méi)有經(jīng)營(yíng)常識(shí)的。

    開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，本錢(qián)首先是人：對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，是你的父母、兄弟姐妹，是你的親戚、朋友，是那些與你志趣相投的人，理解你的人，生意上相往來(lái)的人，還有你自己。圍繞著你的這些人事關(guān)系，就是你創(chuàng)業(yè)的本錢(qián)。這是你創(chuàng)業(yè)時(shí)所必需的最基本的財(cái)富。

    你自身的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)你個(gè)人創(chuàng)業(yè)都會(huì)有很大影響。

    第4條：你應(yīng)該選擇哪一種事業(yè)？

    這種教訓(xùn)也同樣適用于野心勃勃、夢(mèng)想創(chuàng)辦自己企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。

    創(chuàng)業(yè)，也要有效地運(yùn)用你以往的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要樹(shù)立起信譽(yù)，需要取得相應(yīng)的資格。

    如果你想以連鎖店的形式開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，你需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練。比如，在其他連鎖店做一段臨時(shí)工，積累相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)重要的。

    第5條：你所選定的事業(yè)前景如何？

    你一定要選擇你有經(jīng)驗(yàn)的和你所喜愛(ài)的工作。但同時(shí)，你必須注意：你所選擇的事業(yè)本身必須有發(fā)展前途，前景可觀(guān)。如果你所選擇的業(yè)種本身效益不佳，你就需要重新研究確定想進(jìn)人的行業(yè)。在前景不妙的行業(yè)內(nèi)，你很難成功。

    即使是你所熟悉的行業(yè)，你是否有獨(dú)到見(jiàn)地？你是否發(fā)現(xiàn)了別人尚未看到的商機(jī)……這對(duì)你的成功十分重要。不管怎么說(shuō)，總有例外的情況。如果你不期然涉足你陌生的行業(yè)，即使開(kāi)頭挺順利，假使你平常沒(méi)有對(duì)各種意外性有所準(zhǔn)備的話(huà)，你的事業(yè)也不可能發(fā)展壯大。

    遺傳學(xué)告訴我們：個(gè)體的變異是在正常的系統(tǒng)不斷的循環(huán)往復(fù)中產(chǎn)生的。好的企業(yè)、好的產(chǎn)品也決非一蹴而就，它只能在企業(yè)的不斷發(fā)展完善中產(chǎn)生。

    第6條：你認(rèn)為你要?jiǎng)?chuàng)辦的企業(yè)，規(guī)模應(yīng)該有多大？

    現(xiàn)今企業(yè)中正興盛裁員的浪潮。裁員，是經(jīng)營(yíng)者無(wú)能的表現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣，因而要用裁員的辦法，削減員工以擺脫困境。話(huà)雖如此，說(shuō)實(shí)在的，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，人事費(fèi)用負(fù)擔(dān)確實(shí)很沉重。

    你歷創(chuàng)辦的企業(yè)，規(guī)模多大合適？這要考慮你辦的企業(yè)是個(gè)人的、是一般的公司還是大型公司。

    如果你要?jiǎng)?chuàng)辦的是個(gè)人企業(yè)，就不需要什么法定資本，創(chuàng)辦費(fèi)用也微乎其微。況且，創(chuàng)辦這種企業(yè)也不需要什么人事費(fèi)用。對(duì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這可以算是最好的、最簡(jiǎn)便的一種方式了。

    如上所述，創(chuàng)辦個(gè)人企業(yè)，最重要的是不要借助任何人的幫助，完全靠自己，靠自己的能力、靠自己責(zé)任自己負(fù)的原則。成功，是個(gè)人的業(yè)績(jī)；失敗，也只是你自己的事，不會(huì)給其他人添麻煩。個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，只有朝著成功全力以赴，才能品嘗到個(gè)人創(chuàng)業(yè)的妙處。

    3．學(xué)會(huì)診斷創(chuàng)業(yè)路上的常見(jiàn)病

    根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)一半的創(chuàng)業(yè)個(gè)案最終都是以失敗而告終。

    很多創(chuàng)業(yè)者都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：創(chuàng)業(yè)前認(rèn)為最艱難的時(shí)期是籌備創(chuàng)業(yè)的階段，而公司正式運(yùn)作后，便可松懈一下。而創(chuàng)業(yè)實(shí)踐后，卻發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)后，各式各樣的問(wèn)題接踵而至，常常令他們不知所措，跟以前想象差別很大。事實(shí)上，在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種疑難雜癥，就像小孩子生病一樣，需要冷靜應(yīng)對(duì)。

    (1)預(yù)防勝于治療

    新創(chuàng)中小企業(yè)的老板和員工由于條件限制，都必須身兼多職，所以缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或人力去針對(duì)性地解決這些問(wèn)題，所以中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的失敗率會(huì)比大企業(yè)高。

    其實(shí)，如果中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者能有效地預(yù)防企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題，或及早將問(wèn)題找出來(lái)作出適當(dāng)?shù)闹委?，便可大大降低失敗率，在?chuàng)業(yè)路上繼續(xù)前進(jìn)。

    (2)常見(jiàn)企業(yè)病

    企業(yè)通?；嫉摹安　保鋵?shí)可分為融資、客戶(hù)來(lái)源及產(chǎn)品三大類(lèi)。

    融資？？有關(guān)企業(yè)所面對(duì)的融資問(wèn)題，各國(guó)中央和地方政府都為創(chuàng)業(yè)家提供優(yōu)慧的貸款，例如香港政府有為中小企業(yè)提供貸款計(jì)劃，但許多經(jīng)營(yíng)者卻放棄了，其原因可能包括不了解該計(jì)劃的存在，避免繁瑣的申請(qǐng)程序，或不懂得如何撰寫(xiě)能贏得貸款的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。

    客源？？如果企業(yè)有客源不足的問(wèn)題，其經(jīng)營(yíng)者在該行業(yè)所浸淫的時(shí)間應(yīng)該不長(zhǎng)。“不熟不做”的好處，是創(chuàng)業(yè)者本身在該行業(yè)已建立了人際網(wǎng)絡(luò)，在客源方面會(huì)較有保障。

    產(chǎn)品？？隨著時(shí)代酌轉(zhuǎn)變，企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)在市場(chǎng)上要有一個(gè)特定的定位，單靠模仿是難以取得成功的。

    為了預(yù)防企業(yè)“生病”，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)注意幾個(gè)重要因素：

    一是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)前應(yīng)先進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查、評(píng)估公司或產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、針對(duì)的顧客對(duì)象及預(yù)計(jì)首年的收入和支出。企業(yè)應(yīng)最少預(yù)留應(yīng)付一年支出的資金。

    二是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)：如果創(chuàng)業(yè)者有意進(jìn)軍某個(gè)新行業(yè)，宜先多結(jié)交該行業(yè)的朋友，待人際網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)后再正式開(kāi)業(yè)。此外，工余時(shí)不妨多參加些社交活動(dòng)，擴(kuò)展自己的圈子，或許這些新相識(shí)就是你將來(lái)的顧客。

    三是知人善任：無(wú)論作為老板的你有多能干，都不可能一個(gè)人做完所有工作。在不同專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)雇用有關(guān)的專(zhuān)才，給予他們發(fā)揮的空間，才能使各人盡展所長(zhǎng)，令公司得到最大的利益。

    五是自身性格：理想的創(chuàng)業(yè)者，本身的性格應(yīng)有冒險(xiǎn)精神，不怕失敗，并視問(wèn)題為工作的動(dòng)力。老板亦必須是一個(gè)成功的領(lǐng)袖，去領(lǐng)導(dǎo)員工發(fā)揮所長(zhǎng)激勵(lì)他們盡力工作。若自己缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，你大可選擇成為自由人或經(jīng)銷(xiāo)商，這也是創(chuàng)業(yè)的一種。

    4．初創(chuàng)企業(yè)，你一定要懂些法律

    以下便是創(chuàng)業(yè)者必知的法律知識(shí)在您開(kāi)始創(chuàng)業(yè)前，您需要了解我國(guó)的基本法律環(huán)境。我國(guó)尚處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，在許多領(lǐng)域仍有很多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的管制還比較多，許多經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目需經(jīng)審批，行政檢查比較多，稅外費(fèi)用也時(shí)有發(fā)生。隨著政府經(jīng)濟(jì)管理水平和企業(yè)自律能力的提高，上述問(wèn)題將逐步得到解決。

    我國(guó)是成文法國(guó)家，執(zhí)法和司法均以法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件為依據(jù)，案例不是法律，沒(méi)有普遍約束力，但具有越來(lái)越大的參考意義，特別是最高人民法院公布的案例。

    設(shè)立企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須到工商行政管理部門(mén)辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果從事特定行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還須事先取得相關(guān)主管部門(mén)的批準(zhǔn)文件。我國(guó)企業(yè)立法已經(jīng)不再延續(xù)按企業(yè)所有制立法的舊模式，而是按企業(yè)組織形式分別立法，根據(jù)《民法通則》、《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》等法律的規(guī)定，企業(yè)的組織形式可以是股份有限公司、有限責(zé)任公司、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，其中以有限責(zé)任公司最為常見(jiàn)。設(shè)立企業(yè)您還需要了解《企業(yè)登記管理?xiàng)l例》、《公司登記管理?xiàng)l例》等工商管理法規(guī)、規(guī)章。設(shè)立特定待業(yè)的企業(yè)，您還有必要了解有關(guān)開(kāi)發(fā)區(qū)、高科技園區(qū)、軟件園區(qū)(基地)等方面的法規(guī)、規(guī)章、有關(guān)地方規(guī)定，這樣有助于您選擇創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)，以享受稅收等優(yōu)玉政策。

    我國(guó)實(shí)行法定注冊(cè)資本制，如果您不是以貨幣資金出資，而是以實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)或股權(quán)、債權(quán)等出資，您還需要了解有關(guān)出資、資產(chǎn)評(píng)估等法規(guī)規(guī)定。

    企業(yè)設(shè)立后，您需要稅務(wù)登記，需要會(huì)計(jì)人員處理財(cái)務(wù)，這其中涉及稅法和財(cái)務(wù)制度，您需要了解企業(yè)需要繳納哪些稅？營(yíng)業(yè)稅、增值稅、所得稅等等，您還需要了解哪些支出可以進(jìn)成本，開(kāi)辦費(fèi)、固定資產(chǎn)怎么攤銷(xiāo)等等。您需要聘用員工，這其中涉及勞動(dòng)法和社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，您需要了解勞動(dòng)合同、試用期、服務(wù)期、商業(yè)秘密、競(jìng)業(yè)禁止、工傷、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等諸多規(guī)定。您還需要處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，既不能侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又要建立自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，您需要了解著作權(quán)、商標(biāo)、域名、商號(hào)、專(zhuān)利、技術(shù)秘密等各自的保護(hù)方法。您在業(yè)務(wù)中還要了解《合同法》、《擔(dān)保法》、《票據(jù)法》等基本民商事法律以及行業(yè)管理的法律法規(guī)。

    以上只是簡(jiǎn)單列舉創(chuàng)業(yè)常用的法律，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中還會(huì)遇到大量法律問(wèn)題。當(dāng)然您只需要對(duì)這些問(wèn)題有一些基本的了解，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題須由律師去處理。

    5．要想事業(yè)成功，就得有一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)

    (1)團(tuán)隊(duì)組合：挑戰(zhàn)“阿波羅現(xiàn)象”

    正如專(zhuān)家所言，投資者為一個(gè)公司投資，不單是在賭一個(gè)投資項(xiàng)目，重心是在賭公司的管理團(tuán)隊(duì)。如果沒(méi)有好的管理團(tuán)隊(duì)，投資者就會(huì)毫不客氣地拔腿就走，但什么樣的團(tuán)隊(duì)組合效果最佳呢？

    在硅谷有這么樣一個(gè)“規(guī)則”流傳得很好：有兩個(gè)mba和 mit博士組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)幾乎是獲得風(fēng)險(xiǎn)投資人青睞的保證。當(dāng)然，這只是個(gè)捕風(fēng)捉影的故事而已，但里面蘊(yùn)含著這樣一個(gè)真理：一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于高科技企業(yè)舉足輕重，研發(fā)、技術(shù)、市場(chǎng)、融資等各方面組成的一流的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)成功的法寶。

    是不是說(shuō)由一流的聰明人組成的團(tuán)隊(duì)一定成功呢？答案令人大失所望：95％的聰明型企業(yè)都失敗了，成功的只是少數(shù)的 5％。這種現(xiàn)象被戲稱(chēng)為“阿波羅現(xiàn)象”，“阿波羅”意為最聰明人組成的團(tuán)隊(duì)，聰明人最大的特點(diǎn)是有自己的主見(jiàn)，但也正是主見(jiàn)惹的禍，每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)中的弱點(diǎn)恰最能吸引對(duì)方的眼球，而這恰又是對(duì)方攻擊的火力點(diǎn)。這種團(tuán)隊(duì)的組合是烏合之眾，不堪一擊，就像病毒一樣侵襲著企業(yè)的肢體，對(duì)企業(yè)是致命的。

    高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，至少包括三個(gè)環(huán)節(jié)：高新技術(shù)的基礎(chǔ)研究、高新技術(shù)的發(fā)明與研制和高新技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣。這三個(gè)環(huán)節(jié)相互獨(dú)立又互相聯(lián)系。很顯然，要建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，主內(nèi)與主外的不同人才、耐心的總管和具有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)袖、技術(shù)與市場(chǎng)等各方面的人才固然不可偏廢，但團(tuán)隊(duì)的搭配上更應(yīng)注意個(gè)人性格與看問(wèn)題的角度的不同，一般而言，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里總能有提出建設(shè)性的可行性建議和一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的批判性成員，這對(duì)創(chuàng)業(yè)的成功是大有裨益的。w*w*w.3*9*t*x*t.c*o*m 全站無(wú)彈窗廣告閱讀盡在3__9_小說(shuō)網(wǎng)

    (2)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：瞄準(zhǔn)組織目標(biāo)

    組織目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程和個(gè)人目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程是一樣的。然而，組織目標(biāo)更看重的是大家的齊心協(xié)力，共同完成某一項(xiàng)任務(wù)。正因?yàn)檫@些目標(biāo)必須靠團(tuán)隊(duì)成員共同努力來(lái)完成，所以這些目標(biāo)就必須是大家都能接受的，組織里的每一成員都應(yīng)有機(jī)會(huì)參與組織的目標(biāo)設(shè)定。另外，個(gè)人目的必須和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能相容共處并且能夠相互支援。若每個(gè)人能參與選擇目標(biāo)，則其投入的程度將會(huì)大大提高，鼓勵(lì)所有的組織成員，盡量挑選那些既能使團(tuán)體獲益，又能滿(mǎn)足個(gè)人需求的目標(biāo)。

    將目標(biāo)視為一種挑戰(zhàn)。堅(jiān)持所有的目標(biāo)皆象征著重要的進(jìn)展，沒(méi)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)就會(huì)摧毀成功的動(dòng)力。鼓勵(lì)組織成員努力解除所有的束縛，勇敢面對(duì)獲得個(gè)人成功所必須承擔(dān)的責(zé)任。

    強(qiáng)化發(fā)展的信念。面對(duì)偶爾的失敗必須給自己一些鼓勵(lì)：在行動(dòng)過(guò)程中，我們最需要的是嘗試新的做事方法、新的行為模式，有愿意去經(jīng)歷和尋找新工作方式的心理準(zhǔn)備。

    隨時(shí)關(guān)注各方面的表現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，記得隨著追階段的進(jìn)展，正確地提供激勵(lì)動(dòng)力，或給予充電的機(jī)會(huì)，齊心協(xié)力地把每日的活動(dòng)轉(zhuǎn)化為達(dá)到目標(biāo)的一部分。

    (3)團(tuán)隊(duì)管理：讓“野馬”不失“野性”

    如果你現(xiàn)在沒(méi)有遇到，也許將來(lái)也會(huì)遇到：一個(gè)才華橫溢、能力超群卻同時(shí)有這樣或那樣毛病的人，他在其他工作人員中不受歡迎，并與團(tuán)隊(duì)中的成員界線(xiàn)分明……日本推銷(xiāo)之神原一平認(rèn)為：“一個(gè)有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人還是需要真正能做事的人?！倍录悠虑翱偫砝罟庖舱f(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“有才能的人毛病多，這幾乎是人類(lèi)的通病。由于我能容忍他們的缺點(diǎn)，所以他們才能在我手下愉快地工作?！笔聦?shí)上，如果在你的公司中真出現(xiàn)這么一個(gè)人，確實(shí)是讓人很頭痛：他的專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)，至少有一項(xiàng)在你公司里屬于難得的才能，然而他同時(shí)也有其他同事所不能容忍的缺點(diǎn)。別人對(duì)他很有意見(jiàn)，他照樣是我行我素，在人際關(guān)系領(lǐng)域嚴(yán)重不通世故，與他人關(guān)系很緊張。這時(shí)，作為公司的管理者，你是如何對(duì)付這種團(tuán)隊(duì)的“野馬”呢？是視之為害群之馬驅(qū)而逐之，還是學(xué)習(xí)好“馬術(shù)”駕而馭之？

    德國(guó)安聯(lián)保險(xiǎn)公司是一家跨國(guó)的大公司，其麾下聚集了一大批青年才俊，其中也不乏這種“野馬”式的人才。“對(duì)付”他們，該公司也有一套很有實(shí)際操作意義的方法。首先，挖掘該員工潛在的才能。重新認(rèn)真研究該員工的檔案，一方面確認(rèn)該員工確有價(jià)值值得你這樣做。另一方面，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他一些被你忽略或忘記的經(jīng)驗(yàn)或才能。通過(guò)這些材料，你就可有的放矢，要么考慮安排或創(chuàng)造一個(gè)他能成功勝任的位子，要么鼓勵(lì)他緩和與團(tuán)隊(duì)其他成員的關(guān)系。其次，直率地和員工討論。不要小看問(wèn)題的嚴(yán)重性，你要提供具體的理由，說(shuō)明為什么必須解決它，并且授權(quán)給贊同者幫助你解決它。記住，對(duì)事而不是對(duì)人。再次，調(diào)查調(diào)職的可能性。

    一而再地要一個(gè)不合群者“循規(guī)蹈矩”，只能是無(wú)用功而且使其產(chǎn)生憤恨的心理。相反，尋找一個(gè)他或她適合的其它工作，一個(gè)不太需要條條框框，而且能使他的潛能得以發(fā)揮的工作，卻可以取得很好的效果。最后，不可忽視團(tuán)隊(duì)壓力。盡管“異類(lèi)”被視為一個(gè)不同的鼓手，但他的舉止會(huì)對(duì)其他成員造成不良和消極的影響。如果他對(duì)命令百般挑剔，對(duì)任務(wù)敷衍了事，那他的存在勢(shì)必會(huì)渙散人心，瓦解斗志。如果要使團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)，減少員工之間灼憤恨，減少排外帶來(lái)的不愉快，那么你就得忍痛割?lèi)?ài)了。

    6．當(dāng)老板，一定要深諳管理之道

    你務(wù)必記住以下十條

    作為老板，你務(wù)必清楚：你對(duì)工作應(yīng)是什么態(tài)度？對(duì)員工應(yīng)是什么態(tài)度？員工對(duì)工作為什么是這種態(tài)度？員工對(duì)你為什么是這種態(tài)度……

    老板，請(qǐng)記住這十條：

    1、凡要求下屬做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須率先做到。榜樣的力量是、無(wú)窮的。孔子說(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?br/>
    2、下屬有意見(jiàn)，不一定是壞事；領(lǐng)導(dǎo)者一到場(chǎng)就鴉雀無(wú)聲，不一定是好事。

    3、聰明的領(lǐng)導(dǎo)者決不事必躬親，而是運(yùn)籌帷幄。

    4、用貶低集體或他人的手段是無(wú)法樹(shù)立自己威信的。

    5、切莫對(duì)以下人委以重任：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)的人；當(dāng)面吹捧領(lǐng)導(dǎo)，卻從不當(dāng)面提出批評(píng)意見(jiàn)的人；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)者與下屬，持兩種截然相反態(tài)度的人；專(zhuān)談他人缺點(diǎn)而不談優(yōu)點(diǎn)的人；每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。

    6、有的下屬雖缺點(diǎn)不明顯可也找不到突出的優(yōu)點(diǎn)；有的下屬雖缺點(diǎn)明顯，但優(yōu)點(diǎn)也很突出。相比之下，后一類(lèi)下屬往往會(huì)將工作干得更加出色。

    7、與其用權(quán)力影響下屬，不如用行動(dòng)影響下屬。

    8、下屬不同于機(jī)器，不是在做機(jī)械運(yùn)動(dòng)，他們的活動(dòng)軌跡千變?nèi)f化：情緒愉快時(shí)，即使臟累繁重的工作也無(wú)怨言；心境不佳時(shí)，哪怕是舉手之勞也要算計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)之一是營(yíng)造融洽的人際交往氛圍。

    9、人在沒(méi)有當(dāng)權(quán)時(shí)，都厭惡拍馬屁者，但一旦當(dāng)權(quán)，又都喜歡拍馬屁者。務(wù)必記?。号鸟R屁者的真正目的是為了自己上馬。

    10、下屬可以接受?chē)?yán)厲的制度和工作的辛勞，但難以忍受對(duì)人格的侵犯。

    7．給員工最想要的東西

    一般說(shuō)來(lái)，每個(gè)員工都有其比較偏重的追求目標(biāo)，有的追求成就，有的追求職位，而有人卻追求融洽的關(guān)系與真誠(chéng)的友誼。作為老板，應(yīng)設(shè)法了解員工各種不同的需求，以便為他們創(chuàng)造條件，激勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)?，F(xiàn)將大多數(shù)員工的共同需求開(kāi)列出來(lái)，但望你能諳熟于心。

    公平的報(bào)酬。報(bào)酬是一種有效的刺激物，無(wú)論管理者多么高明，都必須以物質(zhì)力量為后盾，而穩(wěn)定的工資收人，是員工工作動(dòng)力的永久源泉。大多數(shù)員工都希望他們工作能得到公平的報(bào)償，即：同樣的工作獲得同樣的報(bào)酬。員工不滿(mǎn)的是別人干同類(lèi)或同樣的工作，卻獲得更多的報(bào)酬。偏離按勞分配準(zhǔn)則是令人惱火的。如果人們認(rèn)為唯唯諾諾、玩弄手腕和攀附上級(jí)就可以加薪的話(huà)，他們就會(huì)產(chǎn)生這樣做的動(dòng)機(jī)。在這樣的體系中，員工不會(huì)進(jìn)取，企業(yè)難有活力。

    升遷的機(jī)會(huì)。多數(shù)員工都希望在工作中有晉升的機(jī)會(huì)，沒(méi)有前途的工作會(huì)使員工產(chǎn)生不滿(mǎn)，最終可能導(dǎo)致辭職。如果企業(yè)不能為員工提供足夠的升遷機(jī)會(huì)，多半是因?yàn)槠髽I(yè)整體或某些部門(mén)停滯不前之故。這時(shí)企業(yè)就必須下定決心采取行動(dòng)，騰出位子，為提拔優(yōu)秀員工創(chuàng)造條件。除了有提升機(jī)會(huì)外，員工還希望工作有保障，對(duì)于身為一家之主并有沉重的家庭負(fù)擔(dān)的員工來(lái)說(shuō)，情況更是這樣。

    有趣的工作。熱愛(ài)一項(xiàng)工作是做好這項(xiàng)工作的前提，許多員工把這一點(diǎn)排在許多要素的前列。員工大都希望有一個(gè)安全、整潔和舒適的工作環(huán)境，但如果他們對(duì)工作不感興趣，那么再舒適的工作環(huán)境也無(wú)濟(jì)于事。當(dāng)然，不同的工作對(duì)不同的員工有不同的吸引力，同樣的東西對(duì)這個(gè)人來(lái)說(shuō)是餡餅，對(duì)另一個(gè)人可能是糟糠。因此，你應(yīng)把主要精力用在判斷人的能力大小和興趣方向上，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為你的員工選擇和安排工作。

    公司的賞識(shí)。人與人之間如果維持冷漠的態(tài)度，不僅自己活得很累，也會(huì)在無(wú)意中傷害別人。員工謀求公司的承認(rèn)和同事的認(rèn)可，希望自己出色的工作被企業(yè)“大家庭”所接受。如果得不到這些，他們的士氣就會(huì)低落，工作效率就會(huì)降低。他們不僅需要自已歸屬于員工群體，而且還需要?dú)w屬于公司整體，是公司整體的一部分。所有的員工都希望得到公司的賞識(shí)，甚至需要與他們的±司一起研究工作，直接從領(lǐng)導(dǎo)那里了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。這種做法有助于拉近老板與員工之間的距離，使員工感到自己是公司的主人，而不是苦力。

    開(kāi)放的管理。讓下屬全面了解公司的發(fā)展計(jì)劃及努力方向，才能激發(fā)他們的工作熱情。一個(gè)公司要想快速發(fā)展，就必須將公司經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)明確化，把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的使命。員工越了解公司目標(biāo)，使命感越強(qiáng)，公司的向心力越大。下屬非常希望管理者和他們所服務(wù)的公司都是開(kāi)放的，能不斷提供給他們與工作有關(guān)的公司重大信息。如能充分告知，員工不必浪費(fèi)精力打聽(tīng)小道消息，從而更專(zhuān)心地投入工作；若未充分告知，員工會(huì)對(duì)公司缺乏歸屬感，能混就混，混不下去就“跳槽”。

    企業(yè)的成長(zhǎng)，要靠員工的努力，老板要把員工看成比自己偉大，充分信任他們，放權(quán)給他們，才能使員工養(yǎng)成獨(dú)立。

    8．追求與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的素質(zhì)

    企業(yè)界專(zhuān)家認(rèn)為：一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)追求具備10種與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的素質(zhì)。

    1、思路敏捷。思路敏捷是解決問(wèn)題的必備要素。一個(gè)能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，反應(yīng)敏捷，能夠很快抓住事物的本質(zhì)，做出判斷，使問(wèn)題迎刃而解。

    2、談吐得當(dāng)。談吐應(yīng)對(duì)能夠表現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)不是一朝一夕完成的，需要不斷努力和完善。

    3、身體健康。競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，管理者要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充沛，而且心胸寬廣、態(tài)度樂(lè)觀(guān)，在壓力面前不會(huì)輕易敗下陣來(lái)。

    4、團(tuán)隊(duì)精神。不要以為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)人說(shuō)了算，一意孤行必將眾叛親離。善待他人，尊重每一個(gè)人，是做好事情的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)商才是管理者需要做的事。

    5、領(lǐng)導(dǎo)才能。領(lǐng)導(dǎo)才能不是專(zhuān)業(yè)技能，不是學(xué)歷和文憑，而是學(xué)識(shí)修養(yǎng)、人生經(jīng)驗(yàn)、世故閱歷等多方面綜合素質(zhì)的反映，集中表現(xiàn)在識(shí)人、用人、容人的能力上。

    6、敬業(yè)精神。人與人能力上的差別，有時(shí)就在于99步與1步之可，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取決于高度負(fù)責(zé)的精神和鍥而不舍的精神。一個(gè)有成就的人一定是個(gè)樂(lè)觀(guān)進(jìn)取、百折不撓的人。

    7、好學(xué)創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變，社會(huì)高速發(fā)展，滿(mǎn)足現(xiàn)狀就是落伍。所以，要不斷接受新事物、新觀(guān)念，善于創(chuàng)新進(jìn)取，才能求得不斷發(fā)展。

    8、個(gè)人操守。一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，操守把持上有問(wèn)題，久之必釀成大措。越是成大事者，越要拘小節(jié)。

    9、生活習(xí)慣。一個(gè)生活習(xí)慣良好而有規(guī)律的人，才能做事認(rèn)真講原則。從一個(gè)人生活上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，能夠觀(guān)察到他的未來(lái)發(fā)展。

    10、適應(yīng)能力。適者生存的法則不光適用于自然界，人類(lèi)更是這樣。一個(gè)個(gè)性極端的人，即使很有天分，也不一定適合當(dāng)管理者。一個(gè)成功的管理者能夠很快適應(yīng)各種環(huán)境，使企業(yè)發(fā)展壯大。

    9．首先要成為一位優(yōu)秀的管理者

    日本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理員工21點(diǎn)技巧，是管理所必需的。這21點(diǎn)技巧是：

    (1)讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)；

    (2)給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)；

    (3)如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；

    (4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策；

    (5)信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任；

    (6)實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本；

    (7)聆聽(tīng)下屬的建議，他們也有好主意；

    (8)如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查；

    (9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里；

    (10)解釋“為什么”要做某事，如盯員工會(huì)把事情做得更好；

    (11)萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你；

    (12)告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感；

    (13)提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出改進(jìn)的方法；

    (14)在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他；

    (15)以身作則，樹(shù)立好榜樣；

    (16)言行一致，不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么；

    (17)把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力；

    (18)假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿(mǎn)之處；

    (19)盡最大可能，安撫不滿(mǎn)的情緒，否則所有的人都會(huì)受到波及；

    (20)制訂長(zhǎng)、短期目標(biāo)，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步；

    (21)支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)力與責(zé)任是不可分的。

    10．真正優(yōu)秀的老板，最懂得開(kāi)發(fā)員工的潛力

    著名管理顧問(wèn)尼爾森提出，未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色，而是要設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)最高效益。為此他擬定了激勵(lì)員工士氣、引爆員工潛力的10大法則：

    1、親自向有杰出工作表現(xiàn)的員工表示感謝，并一對(duì)一地致謝或書(shū)面致謝；

    2、花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲；

    3、對(duì)個(gè)人、部門(mén)及組織有杰出表現(xiàn)的提供明確的回饋；

    4、積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)出新點(diǎn)子和工作上有進(jìn)取心；

    5、讓每一位員工了解公司的收支情形、公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色；

    6、讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)他們有影響的決定；

    7、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷都以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)依據(jù)；

    8、創(chuàng)造條件，讓員工對(duì)工作和工作環(huán)境有歸屬感；

    9、向員工提供學(xué)習(xí)新知和鍛煉的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司里，管理者將幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，努力建立與每位員工的關(guān)系；

    10、及時(shí)慶祝成功。對(duì)公司、部門(mén)或個(gè)人的創(chuàng)造性勞動(dòng)或出色表現(xiàn)、杰出貢獻(xiàn)，應(yīng)花一定時(shí)間為他們舉辦激勵(lì)大會(huì)或表彰活動(dòng)，既讓表現(xiàn)優(yōu)秀者揚(yáng)眉吐氣享受榮耀，又為同伴樹(shù)立趕超目標(biāo)和榜樣，弘揚(yáng)奮發(fā)向上的群體創(chuàng)業(yè)正氣。

    尼爾森特別強(qiáng)調(diào)，贊美員工需符合“即時(shí)”原則：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)盡可能在每天工作結(jié)束前花上短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱(chēng)贊，或者透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工；抽空與員工一起吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下適當(dāng)指責(zé)?？傊?，管理者只要多花一些心力，員工就能從中受到莫大的安慰和鼓舞，從而使工作成效大幅提升。