時(shí)間,又過(guò)了兩天。
這天中午,李記開(kāi)下班后也沒(méi)離開(kāi)事務(wù)所,隨便在網(wǎng)上叫了一份外賣,送來(lái)后正準(zhǔn)備開(kāi)飯,手機(jī)卻響了起來(lái)。
看到來(lái)電顯示是喬蘭心的名字,李記開(kāi)不知怎么的突然涌起了一種不太好的預(yù)感,于是忙接聽(tīng)道:“喬蘭心,怎么了?”
喬蘭心急急道:“李記開(kāi),你快來(lái)店里,出事了?!?br/> 李記開(kāi)立刻起身道:“發(fā)生什么事?”
喬蘭心道:“顧客把我們的店門堵了,說(shuō)我們賣的是假貨。要我們賠錢,如果不賠錢就要把我們告到消費(fèi)者協(xié)會(huì)去?!?br/> 李記開(kāi)道:“怎么會(huì)這樣?”
喬蘭心道:“我也不知道,前幾天都是好好的,可是早上一些顧客來(lái)買了東西,中午就找回來(lái)了,我現(xiàn)在也不知道該怎么辦才好?!?br/> 李記開(kāi)安慰道:“你別急,我立馬過(guò)去。如果他們做出什么過(guò)激行為,你就報(bào)警。”
喬蘭心苦笑道:“這些人看起來(lái)都是街坊,真要是報(bào)警鬧僵了,以后我們的生意恐怕會(huì)做不下去?!?br/> 李記開(kāi)想了想道:“你這樣,告訴他們可以退貨,如果確認(rèn)是我們超市賣出去的東西,又確認(rèn)是假冒偽劣商品,我們通通都退,而且退一賠三。但是要他們排隊(duì),一個(gè)一個(gè)來(lái)?!?br/> 喬蘭心有些急的道:“那樣恐怕要用到不少現(xiàn)金,店里沒(méi)有這么多現(xiàn)金,一些大媽大嬸都不會(huì)用微信支付寶一類的軟金!”
李記開(kāi)道:“你先應(yīng)付著,我馬上帶現(xiàn)金過(guò)去!”
喬蘭心道:“好!”
李記開(kāi)掛了電話,立即就出門在事務(wù)所附近的銀行柜員機(jī)上取了兩萬(wàn)塊,然后驅(qū)車真奔開(kāi)心小超市。
進(jìn)入三榕路的路口后,他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看到開(kāi)心小超市門前擠滿了人,場(chǎng)面亂轟轟的,似乎在拍大戲的樣子。
李記開(kāi)趕緊把車駛過(guò)去,停到路邊后就匆匆下車,仔細(xì)看看,發(fā)現(xiàn)人群之中多是一些上了年紀(jì)的大叔大嬸,衣著樸實(shí),相貌憨厚,看起來(lái)并不是別人找來(lái)攪事的托!
當(dāng)然,人不可貌相,海水不可斗量,李記開(kāi)縱然智多如妖,可也沒(méi)辦法確定這些通通都是好人!
不過(guò)人實(shí)在是太多,他根本擠不進(jìn)超市去,環(huán)顧人群一圈,終于在門口的一側(cè)看到喬蘭心!
她不知道從哪兒找來(lái)了一個(gè)擴(kuò)音喇叭,不停的央求著眾人排隊(duì),可是這些人情緒激動(dòng),七嘴八舌的叫嚷著要超市賠錢,根本就不聽(tīng)她的。
喬蘭心明顯被弄得六神無(wú)主,不知道該怎么辦好,正焦急之際看到李記開(kāi)來(lái)了,頓時(shí)神色大亮,仿佛看到了救星似的,一顆懸起的心也開(kāi)始放了下來(lái)。
這,是一種迷之信任,喬蘭心也不知道它是從哪里來(lái)的。
李記開(kāi)走過(guò)去,輕拍一下她的肩膀以示安撫,然后接過(guò)她手上的擴(kuò)音喇叭,沖正在不停叫嚷的眾人道:“各位街坊鄰居,大叔大嬸,請(qǐng)大家安靜下。我是超市的老板之一,我叫李記開(kāi)。你們放心,只要你們的東西確實(shí)是在這里買的,東西又確實(shí)有問(wèn)題,我們這邊會(huì)退貨,而且是假一賠三!”
他在喊話的同時(shí),揚(yáng)起手中的汽車遙控,按了下蘭博基尼改裝過(guò)的報(bào)警器,眾人聽(tīng)到聲音,注意力就被吸引了過(guò)來(lái)。
李記開(kāi)繼續(xù)道:“大家看到?jīng)]有,那是我的車。我就算把車賣了,也會(huì)給大家理賠的,所以請(qǐng)你們放心!現(xiàn)在麻煩大家排一下隊(duì),我們一個(gè)一個(gè)來(lái)處理好嗎?”
街坊們看到李記開(kāi)的座駕是一輛豪車,這才放下心,雖然還是不情不愿,可總算愿意排隊(duì)了。
只是隊(duì)伍很長(zhǎng),天氣又很熱,喬蘭心生怕這些大叔大嬸會(huì)被曬得中暑,趕忙將超市里面的幾把大號(hào)太陽(yáng)傘拿出來(lái),然后又抱出來(lái)一箱礦泉水,人手一支分發(fā)下去。
李記開(kāi)則是進(jìn)入超市,將兩萬(wàn)塊現(xiàn)金放到收銀臺(tái)上,依次處理有問(wèn)題的商品。
眾人退了商品,又拿到了賠償,怨氣總算消散了一些!
一個(gè)小時(shí)左右,買到假貨的人終于都走完了!
這一波,也總算過(guò)去了。可是經(jīng)過(guò)這件事,哪怕超市再做什么優(yōu)惠活動(dòng),恐怕也不會(huì)有人來(lái)光顧了。
口碑這種東西,建立起來(lái)很困難。但是要?dú)У?,卻是無(wú)比容易的。
喬蘭心看著眼前退回的一堆商品,人也變得無(wú)精打采,她搞的促銷活動(dòng),好不容易才讓小超市的生意有些起色,沒(méi)想到只是一個(gè)上午便被打回原型了。
李記開(kāi)明顯要比她淡定一些,人一走光,他就開(kāi)始檢查這些商品。
一通查看下來(lái),他發(fā)現(xiàn)這些被退回來(lái)的商品存在幾種情況。