上海長(zhǎng)寧區(qū)，一處共享辦公空間。

    周一的一早，孫晗準(zhǔn)時(shí)來到了公司，身處共享小鎮(zhèn)里的一間還算開闊的辦公室，這里算是一個(gè)擁有十多名員工的新辦事處。外企背景，這也是在國(guó)內(nèi)開設(shè)的第一間分公司。所以這十多名員工里還包括了幾位澳大利亞、美國(guó)、新加坡、香港、臺(tái)灣等分公司外派協(xié)助的同事，而上海本土其他幾位新招聘入職的員工，幾乎全都是海歸，可想而知這種多元化的環(huán)境，對(duì)孫晗來說，仿佛與在澳洲工作時(shí)大同小異，這點(diǎn)也的確是孫晗選擇這里作為回國(guó)后第一份工作的原因之一。

    公司算是兩條業(yè)務(wù)主線，校內(nèi)課和校外課。校內(nèi)課主要是與國(guó)際校合作入校的科技和編程方向選修課，而校外課就是指研學(xué)和營(yíng)地項(xiàng)目了。入職之初先經(jīng)歷了簡(jiǎn)單的內(nèi)部熟悉、同事介紹、企業(yè)文化、還有員工制度和其他福利等等的簡(jiǎn)介后，便直接進(jìn)入了上手工作的環(huán)節(jié)。上海分公司暫時(shí)只有一位代管負(fù)責(zé)人，來自香港分公司的Joh

    ，這也是孫晗的直接匯報(bào)對(duì)象之一，作為研學(xué)總監(jiān)，換言之也算是項(xiàng)目總，孫晗的另一位匯報(bào)對(duì)象則是澳洲總部負(fù)責(zé)全球業(yè)務(wù)的副總Sofia。

    外企的工作流程、推進(jìn)進(jìn)程，的確與國(guó)內(nèi)大多其他企業(yè)不同，也可能是這家外企真的很不同。孫晗沒想到的是，入職后拿到的工作日程大綱，竟然緊接著連續(xù)的2個(gè)月里，全部是培訓(xùn)，每天朝九晚五點(diǎn)半的工作時(shí)間，或是與澳洲總部連線進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，或是與幾位外派員工分別溝通學(xué)習(xí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，后續(xù)還要登錄公司系統(tǒng)去完成各項(xiàng)習(xí)題。

    這樣的安排，孫晗當(dāng)下的第一感覺就是仿佛穿越回到了澳洲讀書時(shí)候，另外也覺得有一絲教授小白的意味?？晒菊衅傅倪@些員工里，也沒有小白啊。初回國(guó)面對(duì)新的工作，自然需要新的適應(yīng)周期，既來之則安之吧，這也是孫晗自己告誡自己的一句。

    中午時(shí)分，果然收到了張嵐的微信，自然是來關(guān)切第一天的入職。彼此簡(jiǎn)單聊了幾句，不想Alex的信息也悄然而至。

    Alex：“怎么樣？入職了沒？”

    孫晗：“你千里眼啊簡(jiǎn)直，第一天入職今天?！?br/>
    Alex發(fā)了個(gè)嘿嘿的表情，“去哪里了？”

    孫晗：“上海一家外企。你還在北京了吧？”

    Alex：“嗯，晚上有空電話嗎？好久不見。”

    孫晗：“那晚上聊啦。我這午休短哈。”

    Alex發(fā)來了個(gè)摸頭的表情，“嗯嗯”了一句做了結(jié)束語。

    正式的培訓(xùn)將從入職第二天開始，這入職第一天的下午，與Joh

    溝通后，孫晗便開始了市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析的工作。已有著多年的研學(xué)業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，這做好產(chǎn)品的第一步，必不可少。雖然兩位負(fù)責(zé)市場(chǎng)端的負(fù)責(zé)人，女生叫Summe

    負(fù)責(zé)上海本地、男生叫Ch

    is負(fù)責(zé)華東其他地區(qū)，也在同步進(jìn)行著類似的調(diào)研分析工作，但孫晗始終覺得，內(nèi)容端和市場(chǎng)端，做看似類似的事情，其實(shí)著眼點(diǎn)并不相同。

    正如孫晗跟Joh

    反饋的那樣，市場(chǎng)端多看重?cái)?shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中抽絲剝繭，考慮客戶畫像、考慮定價(jià)、考慮市場(chǎng)占比等等，而孫晗這個(gè)研學(xué)總監(jiān)，更類似產(chǎn)品加運(yùn)營(yíng)端的負(fù)責(zé)人，更需從內(nèi)容出發(fā)，綜合考慮上游資源的引入，和下游客戶的喜好，考慮內(nèi)容上的差異化，思考自家產(chǎn)品的亮點(diǎn)和突破點(diǎn)。

    電腦屏幕上，看似簡(jiǎn)單的Excel表格，分好了欄目，孫晗一邊利用關(guān)鍵字搜索，也查詢?yōu)g覽著相關(guān)的各種業(yè)內(nèi)白皮書或者調(diào)研資料，還有其他知名品牌的類似主題的產(chǎn)品，分析后錄入表格中對(duì)應(yīng)的欄目里......從下午一直做到下班回家后，仿佛打了雞血一般，直到微信短促的一聲，Alex的對(duì)話框冒出簡(jiǎn)單的一句“So

    y臨時(shí)外務(wù)，回聊啦?！辈恢赖降资窃谄诖裁?，孫晗沒有回復(fù)，也許本就不需要回復(fù)的。

    上海公司里。

    入職的第二天，培訓(xùn)正式開始了。開場(chǎng)便是與澳洲總部副總Sofia，透過Zoom的連線。第一次培訓(xùn)算是綜合性質(zhì)，代管負(fù)責(zé)人Joh

    、Summe

    和Ch

    is兩部市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人，還有負(fù)責(zé)校內(nèi)課項(xiàng)目的Eva

    都要一起參加。培訓(xùn)進(jìn)行的同時(shí)，辦公室后側(cè)的幾位暫駐外派員工，也在各自梳理特色產(chǎn)品的信息，準(zhǔn)備相關(guān)的后續(xù)內(nèi)容。從電腦投屏上響起Sofia招呼的一句“Helloguys,howa

    eyoutoday.”這第一場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，竟已接近了中午。

    公司所在大廈的負(fù)一層餐廳。

    孫晗和Summe

    、Ch

    is兩位幾乎同齡人，午餐時(shí)也不免聊起了第一次培訓(xùn)的感觸。

    Ch

    is：“Hayley（孫晗英文名），Sofia剛才說的那個(gè)學(xué)校端的開拓流程，你覺得可行嗎？那是澳洲做法吧？”

    孫晗：“是啊，我在澳洲的時(shí)候，的確就是那樣，一封郵件或者一個(gè)電話，完全可以直接預(yù)約到校長(zhǎng)見面時(shí)間，哪怕只是不知名的小公司，校長(zhǎng)也會(huì)熱情接待，包括介紹校園、項(xiàng)目合作可行性的分析、甚至校長(zhǎng)還會(huì)主動(dòng)介紹協(xié)助對(duì)接其他資源方。我自己在澳洲時(shí)也經(jīng)歷過，是這樣的。但是吧，國(guó)內(nèi)貌似不可能的吧?！?br/>
    Ch

    is搖了搖頭，Summe

    忙不迭一句：“根本不可能啊?！?br/>
    Ch

    is邊喝了口飲料，邊說：“剛才培訓(xùn)時(shí)我就說了，國(guó)內(nèi)流程不一樣的，但是Sofia好像沒什么反應(yīng)，就過去了，是不是不相信呢。”

    Summe

    也補(bǔ)上一句：“國(guó)內(nèi)校長(zhǎng)怎么可能直接就見到人，那得需要什么樣的關(guān)系了啊。反正咱們不可能這么輕易就直接抱著材料拉住校長(zhǎng)去介紹的?！?br/>
    Ch

    is也緊跟著，“Hayley（孫晗英文名），要不你幫忙再跟Sofia說說吧，這可不是澳洲，真沒法直接套用的?！?br/>
    孫晗滿口答應(yīng)下來，“我也打算寫封郵件，具體說一下這邊實(shí)際的情況，也不止你們市場(chǎng)端，你們聽剛才Sofia介紹時(shí)說到澳洲產(chǎn)品的亮點(diǎn)，那個(gè)亮點(diǎn)，我覺得也不適用國(guó)內(nèi)的，真的是國(guó)情不同，家長(zhǎng)們的著眼點(diǎn)，實(shí)在是不一樣?！?br/>
    Ch

    is和Summe

    都贊同的點(diǎn)了點(diǎn)頭，Ch

    is補(bǔ)上一句：“你負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，咱們多交流哈。按理說外企不都很重視前期的調(diào)研嘛，這種細(xì)節(jié)怎么會(huì)有誤差還?！?br/>
    孫晗笑了笑，“貌似這種文化背景相關(guān)的細(xì)節(jié)，也未必調(diào)研的清楚，或者看他們到底怎么做的調(diào)研吧，普通那種，還真不行?！?br/>
    Summe

    笑著應(yīng)答道：“可不是嗎，這也沒法問哈。”

    外企的背景，外企的節(jié)奏，同樣仿佛與澳洲時(shí)一樣。短暫的午休后，回到公司里。孫晗下午便要分別與幾位外派員工，去學(xué)習(xí)各個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)容。

    作為新成立的上海分公司，很多內(nèi)部模板也都直接沿用了澳洲總部的，澳洲總部成立將近10年了，已經(jīng)比較成熟，看到幾位外派員工做好的統(tǒng)一模板的產(chǎn)品說明，孫晗也覺得邏輯非常清晰、內(nèi)容也非常細(xì)致。包括不同區(qū)域的產(chǎn)品，也正好有著各自特色化的主題加以區(qū)分，而這些主題又與當(dāng)?shù)氐奶厣Y源相鏈接，無論是研學(xué)或者營(yíng)會(huì)產(chǎn)品，都按照不同的年齡段進(jìn)行分層。

    看到Excel表格里對(duì)應(yīng)的一些欄目，包括了課程年級(jí)、課程方向、課程目標(biāo)和內(nèi)容簡(jiǎn)介、心理需求、課程類型、課程形式、課程原則、課程亮點(diǎn)和特色、教學(xué)方法、能力核心、培養(yǎng)模塊等等，一目了然。雖然亮點(diǎn)和特色這一欄，標(biāo)識(shí)出的重點(diǎn)，不一定符合國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)們的關(guān)注點(diǎn)，肯定還需要有進(jìn)一步落地本土化的進(jìn)程，但這么全面的一份材料，總算是相當(dāng)齊全的一份底版了。

    孫晗按不同顏色標(biāo)亮了一是有待進(jìn)一步詢問的內(nèi)容，二是需要進(jìn)一步本土化的內(nèi)容，又與市場(chǎng)部的Ch

    is和Summe

    一起商量了一些簡(jiǎn)化的亮點(diǎn)內(nèi)容，如何在第一輪拓展溝通時(shí)就能一擊即中、抓住對(duì)方的眼球......新的工作、新的培訓(xùn)，就在比較快的節(jié)奏中，繼續(xù)著了。

    上海租住的家中。

    一直到晚上回家后，孫晗依然在對(duì)照著產(chǎn)品內(nèi)容表格，和市場(chǎng)部同事們的建議，更新提煉著現(xiàn)有產(chǎn)品的一些更符合本土化習(xí)慣的亮點(diǎn)內(nèi)容?？蛷d里，靜謐得只聽的到筆記本電腦敲打鍵盤的聲響，直到，很突兀的被電話的鈴聲打破了這份辛勞趕工中的寧靜。