?一天早晨，愛爾蘭都柏林的牙科醫(yī)生馬丁費(fèi)茲弗對一位病人挑剔護(hù)士發(fā)給自己用的漱口杯托盤不干凈而感到非常震驚。不錯，他用的是紙杯，而不是托盤，但那些設(shè)備都生銹了，這當(dāng)然不夠?qū)I(yè)。

    病人離開后，費(fèi)茲弗醫(yī)生把診所關(guān)掉，并寫了一封信給布里吉特。她是一位女傭，一周為費(fèi)茲弗醫(yī)生的診所打掃兩次衛(wèi)生。他在信中寫道：

    親愛的布里吉特：

    我最近很少看見你。我想我應(yīng)該抽時(shí)間感謝你為我做的清潔工作。順便說一聲，一周兩個小時(shí)的工作時(shí)間并不算很多。如果你愿意的話，我想請你隨時(shí)來我這里工作半個小時(shí)，做一些你認(rèn)為應(yīng)該經(jīng)常做的事情，例如清洗漱口杯托盤等。當(dāng)然，我會支付這額外的費(fèi)用的。

    費(fèi)茲弗醫(yī)生說：“第二天，當(dāng)我走進(jìn)辦公室的時(shí)候，我的桌子和椅子都擦得幾乎跟鏡子一樣光亮，我差點(diǎn)兒滑了下去。當(dāng)我走進(jìn)診室的時(shí)候，我看到漱口杯托盤放在儲存箱里，從未有過的那么干凈和光亮。我給了女傭一個美譽(yù)，讓她去努力，而且僅僅為了這樣一個美譽(yù)，她盡了最大的努力?！?br/>
    艾尼絲肯特太太想聘用一位女傭，便打電話給那位女傭的前任雇主，詢問了一些關(guān)于她以前的情況，可得到的評語卻是貶多于褒。等女傭到任的那一天，艾尼絲說：“我打電話請教了你的前任雇主，她贊美你，說你誠實(shí)可靠，會做菜也會照顧孩子，可是她說你有時(shí)候會比較隨意，不會整理房間，老是把屋子弄得臟兮兮的。但是我認(rèn)為她的話沒有任何依據(jù)，你穿著打扮那么干凈整潔，人人都可以看得出來。我相信你一定會把家里照顧得井井有條，同你的人一樣整潔干凈的。我認(rèn)為我們會相處得很好?！?br/>
    的確如此，她們果然相處得很愉快，女傭?yàn)榱瞬黄茐目ㄋ_太太對她的好印象，寧愿多辛苦一些，把家里打掃得干干凈凈，而且工作非常勤勞。

    如果對方得到你的尊重，并且他的某種能力能夠得到你的贊揚(yáng)和認(rèn)可，那么他就很容易受到指引。

    二、給人以真誠的美譽(yù)

    鮑德爾鐵路機(jī)車工廠的經(jīng)理華克倫說：“如果你得到一個人的敬重，那么你就對他的某種品德表示贊賞，他就很容易受到暗示的引導(dǎo)，而形成那種令你期待的品德。”我們也可以說，如果你想改善一個人某個方面的缺點(diǎn)，你應(yīng)該表示出，他已經(jīng)擁有了這個方面的優(yōu)點(diǎn)。給予他人一個美名，有時(shí)勝過千言萬語，一個美名，能夠給心靈以震撼，給靈魂以啟迪。

    一天早晨，愛爾蘭都柏林的牙科醫(yī)生馬丁費(fèi)茲弗對一位病人挑剔護(hù)士發(fā)給自己用的漱口杯托盤不干凈而感到非常震驚。不錯，他用的是紙杯，而不是托盤，但那些設(shè)備都生銹了，這當(dāng)然不夠?qū)I(yè)。

    病人離開后，費(fèi)茲弗醫(yī)生把診所關(guān)掉，并寫了一封信給布里吉特。她是一位女傭，一周為費(fèi)茲弗醫(yī)生的診所打掃兩次衛(wèi)生。他在信中寫道：

    親愛的布里吉特：

    我最近很少看見你。我想我應(yīng)該抽時(shí)間感謝你為我做的清潔工作。順便說一聲，一周兩個小時(shí)的工作時(shí)間并不算很多。如果你愿意的話，我想請你隨時(shí)來我這里工作半個小時(shí)，做一些你認(rèn)為應(yīng)該經(jīng)常做的事情，例如清洗漱口杯托盤等。當(dāng)然，我會支付這額外的費(fèi)用的。

    費(fèi)茲弗醫(yī)生說：“第二天，當(dāng)我走進(jìn)辦公室的時(shí)候，我的桌子和椅子都擦得幾乎跟鏡子一樣光亮，我差點(diǎn)兒滑了下去。當(dāng)我走進(jìn)診室的時(shí)候，我看到漱口杯托盤放在儲存箱里，從未有過的那么干凈和光亮。我給了女傭一個美譽(yù)，讓她去努力，而且僅僅為了這樣一個美譽(yù)，她盡了最大的努力?！?br/>
    艾尼絲肯特太太想聘用一位女傭，便打電話給那位女傭的前任雇主，詢問了一些關(guān)于她以前的情況，可得到的評語卻是貶多于褒。等女傭到任的那一天，艾尼絲說：“我打電話請教了你的前任雇主，她贊美你，說你誠實(shí)可靠，會做菜也會照顧孩子，可是她說你有時(shí)候會比較隨意，不會整理房間，老是把屋子弄得臟兮兮的。但是我認(rèn)為她的話沒有任何依據(jù)，你穿著打扮那么干凈整潔，人人都可以看得出來。我相信你一定會把家里照顧得井井有條，同你的人一樣整潔干凈的。我認(rèn)為我們會相處得很好。”

    的確如此，她們果然相處得很愉快，女傭?yàn)榱瞬黄茐目ㄋ_太太對她的好印象，寧愿多辛苦一些，把家里打掃得干干凈凈，而且工作非常勤勞。

    如果對方得到你的尊重，并且他的某種能力能夠得到你的贊揚(yáng)和認(rèn)可，那么他就很容易受到指引。

    二、給人以真誠的美譽(yù)

    鮑德爾鐵路機(jī)車工廠的經(jīng)理華克倫說：“如果你得到一個人的敬重，那么你就對他的某種品德表示贊賞，他就很容易受到暗示的引導(dǎo)，而形成那種令你期待的品德?！蔽覀円部梢哉f，如果你想改善一個人某個方面的缺點(diǎn)，你應(yīng)該表示出，他已經(jīng)擁有了這個方面的優(yōu)點(diǎn)。給予他人一個美名，有時(shí)勝過千言萬語，一個美名，能夠給心靈以震撼，給靈魂以啟迪。