每個人都有自己的世界，可悲的不是活在狹窄的天地，而是只活在自己的世界中，一味地以自己的眼光看待別人、對待人際沖突。因此，化解人際沖突的最高境界就是擁有容納一切的胸懷。

    心理策略 20 ：人生在世，學(xué)會豁達起來

    人生活在世上，都需要面對不同的人，面對不同的人際沖突，這就需要我們有寬大的心胸。

    小資料

    我國北宋文學(xué)家石曼卿有一次游極寧寺，他的隨從一時疏忽讓馬受了驚，將他從馬上摔了下來。人們都以為他一定要責罵他的馬夫了，誰知他一邊揮著身上的塵土，一邊笑著對馬夫說：“虧得我是石學(xué)士，若是瓦學(xué)士，還不被你摔碎了！”

    以下這些建議可以使你豁達起來。

    1．學(xué)會無私

    每個人都有各自的工作和生活。如果他在工作和生活中追求的是貢獻于社會，為的是民族和國家，而不僅僅是博取功名利祿，那么，就往往不會為時時都可能發(fā)生的人際沖突而抱怨、牢騷滿腹、耿耿于懷。一個為自己打算的人凡事斤斤計較，一遇報酬不相應(yīng)，便會滋生被遺忘、被冷落、被否定的感覺，心理平衡與安寧必蕩然無存。只索取不奉獻，就會背棄自己作為社會成員應(yīng)盡的責任。如此，固然省了精力，圖了輕松，得了財富，卻會為良心恒久的虧欠和懊悔所折磨，遭人白眼唾罵，更是損了人格，失了尊嚴。

    2．有自知之明

    人們能否得到心靈豁達，能否正確評價自我和確立自我追求是很重要的。一個人評價自我，是通過認識自己的長處和短處來進行的。如果夸大長處，必會傲氣盈胸，自命不凡；夸大短處，則自慚形穢，自暴自棄。而只要自我評價一旦失真，人們通常就不知道自己應(yīng)該做什么和能做些什么，在追求目標的選擇上就容易陷入盲目。一個人只有自我評價恰如其分時，才會心寧情暢，不驕不躁，不亢不卑。因此，生活目標可訂得適度。一種既能充分激發(fā)自己的潛力，經(jīng)過努力又能達到的目標，將使人們內(nèi)心堅定踏實，永遠充滿樂觀、自信、自尊與自豪。追求豁達的人，必然是一個積極、認真了解自己和切切實實了解了自己的人！

    3．來點自省

    人非先天就是圣人，心中難免會有這樣那樣的錯誤、暗淡、罪惡、虛偽等念頭。有了這些念頭并不可怕，可怕的是放縱、任性和寬恕自己，從而造成惡性循環(huán)，永遠生活在黑暗中，最后被毀滅。人應(yīng)該經(jīng)常反省自己，警惕自己，告誡自己，使這些念頭不重復(fù)而逐漸把它克服。一個人只有不斷地清洗自己的心，掃除思想上的桎梏和精神上的煙霧，才能擴大豁達的心。

    豁達是一種情操，更是一種修養(yǎng)。只有豁達的人，才真正懂得善待自己，善待他人，有效地化解人際沖突，生活才會充滿快樂。

    心理策略 21 ：積極改變態(tài)度，朋友就會多起來

    其實，不好的態(tài)度并不是那么可怕，只要我們從內(nèi)心里認真對待它，下定決心來改變這種不好的態(tài)度，發(fā)生在我們身邊的人際沖突就不難化解，身邊的朋友也同樣會逐漸多起來，社交的路也會隨之寬起來。

    以下這些建議可以使你能夠及時改變態(tài)度，順利化解人際沖突。

    1．改變心情

    現(xiàn)代社會非常容易產(chǎn)生壓力，“壓力”這個詞說起來簡單，其實包括了很多內(nèi)容，身體的、心靈的以及社會生活中的各種壓力，在壓力下的表現(xiàn)也各不相同。減輕壓力的各種信息廣為流傳，比如有音樂、運動、上網(wǎng)聊天、旅行、電影等一系列可以改變心情的療法，以及芳香療法、森林浴、自律訓(xùn)練等放松療法。這各種各樣的療法，讓我們不得不重新審視當今社會的壓力問題已經(jīng)變得相當嚴重。讓現(xiàn)代人了解必要的緊急避難方法時，也有必要讓他們嘗試哪種消除壓力的療法更為有效。

    2．改變自己的性格

    你仔細想想，世無完人，不管是能力強的人還是能力很弱的人，都是有缺點的。自己有缺點本身并不是什么短處，問題就在于有人不能認識自己的缺點，而覺得自己是一個完美的人。暴露在別人面前才發(fā)現(xiàn)原來自己有這個缺點，認識到自己身上的缺點，承認這些缺點，再來重新認識與人交往中的原理和原則，這樣才能開始新的生活。

    人的一生中，經(jīng)過幾百、幾千、幾萬次的決斷而形成了性格。有人會說他這一輩子都沒有做過決斷，其實不做決斷就是他自己做出的決斷，也由此而形成了他的性格。

    你也會經(jīng)常要被迫做出決斷。所謂決斷，就是認真思考、判斷善惡、真假、美丑、好壞，看清楚這件事情是否重要，是否緊急，分辨對此是喜歡還是討厭以后，再來決定應(yīng)該付諸實行的事情的前后順序。重視友愛、誠實、道德和正義，就會成功地構(gòu)筑良好的社交。

    3．寒暄和微笑

    搞好社交就要從寒暄和微笑開始做起。它們不同于我們的衣食住行，它們是不需要任何成本的，需要做的就是有精神地打個招呼，不管是什么性格的人，不管你是有錢還是沒錢，只要有這份心思，就能爽朗地、熱情地與人說話了。這也是一種對社會很好的貢獻。

    只有順利地交流才能打開良好社交的大門。在生活中要不斷地重復(fù)寒暄和微笑，你每天都要從寒暄和微笑開始，又要在寒暄和微笑中結(jié)束。在寒暄和微笑的時候，心中要充滿感謝的心情，這也是社交的基礎(chǔ)。

    性格是表現(xiàn)在語言、態(tài)度和行動上的一種感情和意志的傾向，通過努力下功夫是可以改變語言、態(tài)度和行動的，所以，選擇權(quán)就在我們自己的身上。

    心理策略 22 ：學(xué)會寬容能使生活中平添許多快樂

    寬容是一種藝術(shù)，當發(fā)生人際沖突的時候，寬容別人不是懦弱，更不是無奈的舉措。在短暫的生命里學(xué)會寬容別人，能使生活中平添許多快樂，使人生更有意義。

    以下這些建議可以使你盡快地學(xué)會寬容。

    1.寬容別人就是寬容自己

    對別人的寬容博大是非常明智的，要容忍別人的反對，不能計較他人的態(tài)度，要充分看到他人的長處，善于從他人身上吸取營養(yǎng)，肯定和承認他人對自己的幫助。善于包容和吸納他人的意見，才能使自己走向成功。

    拿破侖在長期的軍旅生涯中養(yǎng)成寬容他人的美德。作為全軍統(tǒng)帥，批評士兵的事經(jīng)常發(fā)生，但每次他都不是盛氣凌人的，他能很好地照顧士兵的情緒。士兵往往對他的批評欣然接受，而且充滿了對他的熱愛與感激之情，這大大增強了他的軍隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力，成為歐洲大陸的一支勁旅。

    在征服意大利的一次戰(zhàn)斗中，士兵們都很辛苦。拿破侖夜間巡崗查哨，發(fā)現(xiàn)一名巡崗士兵倚著大樹睡著了。他沒有喊醒士兵，而是拿起槍替他站起了崗，大約過了半個小時，哨兵從沉睡中醒來，他認出了自己的最高統(tǒng)帥，十分惶恐。

    拿破侖卻不惱怒，和藹地對他說：“朋友，這是你的槍，你們艱苦作戰(zhàn)，又走了那么長的路，你打瞌睡是可以諒解和寬容的，但是目前，一時的疏忽就可能斷送全軍。我正好不困，就替你站了一會兒，下次一定要小心?！?br/>
    2．容盡天下難容之事

    我們生活在茫茫人世間，難免與別人產(chǎn)生誤會、摩擦。如果不注意，在我們輕動仇恨之時，仇恨袋便會悄悄成長，最終會導(dǎo)致堵塞了通往成功之路。所以我們一定要記著在自己的仇恨袋里裝滿寬容，那樣我們就會少一份煩惱，多一分機遇。

    法國19世紀的文學(xué)大師雨果曾說過這樣的一句話：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷?！贝司潆m然很浪漫，但具有現(xiàn)實意義。

    正因為有了寬容，我們的胸懷才能比天空還寬闊，才能容盡天下難容之事。

    心理策略 23 ：要能屈能伸才是大丈夫

    大凡胸懷大志，打算干一番轟轟烈烈的事業(yè)的人，都能屈能伸。同樣，要想及時化解人際沖突，也要坦然面對屈辱。這就好比一個矮小的人，要登高墻，必須尋找一個梯子作為登高的臺階，假如一時尋找不到梯子，那么，即使旁邊有一個馬桶，未嘗不可利用作為進身的階梯。假如嫌它臭，就爬不到高墻上去。

    阿光今年剛從大學(xué)畢業(yè)，他學(xué)的是英文，自認為無論聽、說、讀、寫，對他來說都只是小菜一碟。一天，他卻收到了其中一家公司的來信，信里刻薄地提到：“雖然你認為自己的英文程度不錯，但從你寫的履歷看，你的英文寫作能力很差，大概只有初中生的程度，連一些常用的文法也錯誤百出。”